第篇:金融业商务礼仪培训心
金融业商务礼仪培训心
金融业礼仪学微信limaohongli 新浪微博海环球礼仪培训网
海环球礼仪培训网礼仪培训师李老师开展期二十天岗前培训落帷幕难忘怀二十天紧张充实刺激耐寻味日子里校园走入工行企业氛围开始职场生活次培训工作岗位公司优势资源更深刻认识解更快适应工作岗位充分发挥动性做职工作时充分展现青年员工精神风貌提升工行整体形象工作中发挥更作
培训日子里接受方面职前培训容包括银行服务规范理念安全防范金融业务国际业务银行卡电子银行银行运行理业务知识量模拟柜面操作训练容形式丰富样包括讲座实践模拟银行操作等方面受益颇深更工作开端基础
作刚走出校门说银行业务部分盲点欠缺业务培训提高业务素质帮助业务培训包括储蓄员工业务会计业务基技训练项容
储蓄银行发展重储蓄业务然培训第项业务容讲储蓄规章制度业务基知识岗位设置工作流程等包括操作技巧流程容细次会计业务讲授重点关定活期通业务存单业务营业前准备日间日中轧帐业务单位存款业务结算业务电子银行银行卡关业务讲非常详细具体操作模拟银行中量练应工作中加强学稳固强化业务知识关两技练点钞传票录入单工作非常容易烦遍遍刻苦练提高培训结束时考核提高质量办法取成绩充满激情努力练业务熟练夯实基础
业务培训工作钥匙干工作前提基础项培训必须实践中断学充实工行业务需求
培训容工作中会更应发展学致目培训种手段正目培训中渗入工作方方面面理实践体现秉承东西培训功夫算没白费
培训中老师渗透法制安全知识遵纪守法意思金融企业表现明接受关工行法纪方面培训讲师家通报关金融业犯罪相关信息讲刚入职场应注意问题尤强调银行工作员易犯罪预防法律知识讲座关银行业法律知识浓缩提炼中家民法济法等相关法律极重视外针信贷风险控制等方面法律知识案例方式家重点介绍
法纪方面培训步入工行接受非常重容预防针形容非常贴切形象法纪培训明白金融业事工作基注意事项工作前途十分意义
次培训新入行员工重视期省分行投入量力财力聘请专业员进行业务知识讲解礼仪指导时请市分行位验丰富领导优秀员工介绍基础知识工作验受益匪浅短短二十天凝聚起解银行基情况融入工商银行集体中培训教育会永远指导职场生涯
短暂培训快结束回区岗位开始工作期间家培养深厚感情历会生财富融进智略银行实务培训中心样优秀台会培养出更优秀团队会成更加出色工行职员
事实证明终企业成功离开服务服务象客户想想果间企业没客户终结果会倒闭金融业营资金直接源客户说客户生存道服务利润源泉
然企业成功离开服务作金融线工作员优质服务灌输工作中应做现常常听样抱怨声银行办笔业务等半时甚时已已常许亲身历相信然事实确样造成样局面客观原素社会发展促金融业竞争日趋激烈着金融机构业务种类断增员配备窗口设置局限形成排龙格局已改变事实相信位前办理业务顾客心中种想法希短时间办理需业务满意离长柜围零距离应位金融线工作者顾客提供基服务华润万佳免费购物巴土种零距离bp石油气四海通饮水公司免费送货门国美电器售服务足出户电话种零距离甘金融行业特殊性零距离客户间距离更应体现营业环境便民设置
职业道德修养仪容仪表肢体语言说话技巧文明语沟通力业务技办事效率等工作中做点真诚面顾客
第二篇:金融业堂理培训学员体会分享
堂行
8月21日幸参加安徽省银行业协会举办芜湖市电教中心承办堂理培训班参加培训安徽省家金融机构代表建行支行副行长招商金业务部工行客户理然更家专职堂理通三天学交流见识学培训时间短然效果显著
培训第天走进教室第感觉两字:漂亮什?家堂理水灵赛精致老师话说形象价值百万女堂美丽动男堂帅气精神专职堂理脸透着种易值信赖感觉究竟家行选具种特质姑娘伙做堂做堂时间久更具种特质呢?想两方面原
堂理培训然礼仪开始破仑·希尔说世界廉价收益项特质礼仪穿着发型配饰办公环境桌面摆设握手鞠躬手势指引老师系统授课现场演练相结合方式细细梳理项礼仪规范
礼仪堂理工作规范时金融服务行业员工应该注重礼节项礼仪规范究根方角度出发思考问题日常工作学中应该尊重礼
家金融机构年增设堂理岗位堂理角色常常认成服务员杂工家金融机构堂理制定岗位职责相通点服务职通次培训真正认识谓堂理真正角色定位什
堂理腿客户理嘴柜面员工手行长脑构成营业网点生命体样说堂理真成跑腿呢?
实然堂理角色应该客户导事帮手行长助手支行灵魂堂理时担着宣传员协调员教练员检查员服务员等等种角色然堂理定位究竟没根呢?培训起初认课老师噱头夸张声势终数字震撼
盖洛普公司项调查银行销售渠道进行结果表明银行网点销售成功率761销售队伍销售成功率
28销售渠道忽略计然银行网点销售队伍销售成功率会差距?秒懂形容话真恍然悟般理解
盖普洛花旗银行长期战略合作伙伴花旗银行家世界品牌银行然花旗银行销售团队世界级销售队伍成功率仅28呢?明白销售象样
营业网点销售象带着显著需求送门客户销售队伍销售象需求潜客户二者区里送门资源苦苦追寻潜客户话业务开展太累?
金融机构努力增设堂理断提出堂制胜赢堂等等理关键堂聚宝盆着阿拉丁神灯知道许什愿呢?
堂行什?
长丰农村合作银行域差距家网点发展衡家网点销售重心相没设立堂理必呢?
认答案肯定必须
行存款利息高行网银便捷优惠行短信通知时免费没信卡福农卡没知道呢?
挂横幅发传单集中某时段推广营销时候横幅传单破营销队伍撤士兵突击样取短暂效果 守住块阵?
客流高峰时候堂取粮补低保爷妈转账汇款先生女士分离开客户抱怨吵闹时堂难题客户隔离开客户取工资时堂存款高利息告诉客户排队转账时堂网银业务介绍
许现家行社设立专职堂理通员工轮岗外聘等种方式客流高峰期时利堂宝贵资源
句话说超流企业卖标准流企业卖品牌二流企业卖服务三流企业卖产品入流企业卖力气
究竟什样企业?
胜中胜团队胜台建立起精细规范科学理模式农合行发展更堂理课感受颇服务营销理工作方方面面
产生击波课程结束时候赖志云老师送马斯洛句话里诸君分享:
心改变态度着改变态度改变惯着改变惯改变性格着改变性格改变生着改变
第三篇:金融业案件专项治理学心体会
金融业案件专项治理学心体会
金融业案件专项治理学心体会
重视部理安全教育责意识甚欺瞒走场形式学三稽核检查图形式走场监督乏力方面稽核检查力量相薄弱信社点面广线长客观难全面实施效监督检查方面稽核检查员责心差原性强稽核检查图形式走场该发现问题没时发现发现问题没采取效措施进行处罚通段时间学教育案件专项治理工作重性必性更深认识现次活动开展谈谈体会法
年金融案件频发发案率然居高防案形势非常严峻观金融案件发生形式异追究原结点项控制度未履行落实造成通段学发现案件暴露银行业部理松懈章循处罚力等问题外外重原忽视员工道德风险控制存问题:
员工法纪意识差教育乏力
俗话说千里堤溃蚁穴农村信社点面广线长绝数员工身处基层长期规范化制度化思想教育开展够员工重视实际视思想教育形式空谈认网点低头见抬头见思想教育意义久久员工思想道德水准法律法规观念净化提高遵纪守法觉性防腐拒变力差良知做工作谈高尚生观价值观
二防患意识强理乏力
年部分信社注重业务开展忽视案件防范手硬手软现象彻底改观尤基层信社务片面追究项业务指标考核重视部理安全教育责意识甚欺瞒走场形式学
三稽核检查图形式走场监督乏力
方面稽核检查力量相薄弱信社点面广线长客观难全面实施效监督检查方面稽核检查员责心差原性强稽核检查图形式走场该发现问题没时发现发现问题没采取效措施进行处罚事化事化事情然发现达整改通知落实情况没做进步督促检查问题越积越导致发生重济案件
方面认:
做案防工作关键农村信社发展务必牢固树立观念
:常性抓员工政治思想职业道德教育树立正确生观价值观觉抵制腐朽思想侵蚀做常河边走湿鞋做警钟常敲预防针常 二:抓员工监督理健全害岗位重环节员轮岗异交流制度相互制衡机制严防部工作员互相勾结作案
三:抓苗头抓落实抓薄弱环节确保案防措施位处边缘网点员工作案防工作重点强化稽核员岗位责采取现场稽核重点审查非现场监督等方式定期定期开展序时检查岗位离职审计
四:建立健全种规章制度加强制度建设重视员工道德风险防范严格操作流程员工思想排查工作纳入议事日程时员工班前神态班中情绪吃饭胃口交流心情班快慢班做啥?通六基够时发现员工心态否失常做密切关注员工思想动态种诱发案件隐患消灭萌芽状态
第四篇:观河南银行金融业警示教育片心体会
观河南银行金融业警示教育片心体会
河南银行业警示教育片思绪万千心情非常沉重桩桩件件发生身边活生生案例喘气真痛心疾首犯罪行国家财产银行声誉造成巨危害痛恨缺泛法律知识追求金钱享受断送美前程惋惜次通透视活生生案例敲响警钟解读次河南银行金融业教育片中外勾结相互串通重蹈覆辙骇听闻案案中银行暴露出部控制风险理方面存急需解决问题带深刻警示
必须加强级防范责案件中部员社会法分子协作案逞重素作案者违反制度逆程序操作责明责意识差碍情面员工作案者仗业务熟环境熟熟占天时利
等素虚入问纠隐患断导致案件频生强化级防范责真正杜绝类风险摆面前重课题
二必须实施严密细致防范教育教育员工诚信做认真贯彻落实种法律法规政策制度行效教育手段做防范工作根重前提针员工思想实际针性抓员工防范教育抓营工作样教育员工增强防范意识教育中进行政治法制规章制度教育进行职业道德思想品德家庭美德教育进行防范形势教育进行预案演练警示教育克服形式义注重教育实效样员工种条件做防患未然
三必须强化严密监督制约机制项规章制度落实停留书墙壁停止业务考核应贯彻干部员工头脑中三条防线监督制约必须完善科学严密业务操作规程必须制订律监体系必须效建立监督动真格
作案者犯罪事实会暴露遗否监督流形式走场者动走场监督者觉觉成影响推迟作案者真相暴露种庇护伞实施全员齐抓岗位制约机制构成点线面三种方式相互结合相互补充安全防范体系显尤重
四面前改革发展实际断拓宽畅通信息渠道级领导应常扑身子深入基层进行调查研究关心爱护员工角度出发时解群情发现问题时沟通解决结合作案分子作案手法犯罪特点制订出台银行实际相配套相适应信息反馈制度克服案件防范盲区误区案件杜绝萌芽状态
俗话说:覆水难收员工应做笔业务控制风险清醒头脑面失足成古恨轻易身试法否监狱门敞开领导优秀领头羊真正实现领导理价值领导员工方面提升科学技术断提高双齐谓代价会降低低限度
第五篇:入积极分子学心(金融业)
入积极分子学心体会
入积极分子培训更加系统解中国产性质指导思想终目标现阶段务成名产员应具备条件通次培训深刻认识成名产员必须树立坚定产义信念提高理修养颇裨益倍加珍惜次难学机会短短培训尚深刻高度层次领会感受期间旨已足理解性修养次升华更加坚定组织拢决心
首先收获性质更具体领会工阶级先锋队时中国民中华民族先锋队中国工阶级现代中国进步阶级旧社会工阶级处社会底层受压迫剥削中国阶层深重中国工阶级具坚决彻底革命性特点优点决定中国革命领导力量现代中国进步阶级改革开放着社会义市场济发展工阶级部构成变化知识分子工阶级重组成部分产代中国工阶级标志中国产时俱进政工阶级生产业结构调整中提高通生产工具调整始终保持先进性十六三代表重思想写进章正中国产时俱进体现十七章确立中国特色社会义理体系
次进步明确入基条件重性通步步深入学入求认知渐渐朦胧走清晰明白仅学中创造入条件更实践中断进步理联系实际成名合格员发展象时真正认识全心全意民服务产义事业奋斗终身作入唯动机入道路越越越走越快真正领悟实践组织入生次思想入生世
学期间明白名积极争取入志首先思想入思想树立产阶级世界观生观价值观树立全心全意民服务信念惜牺牲切实现产义奋斗终生实际行动中表现出说绝端正入动机认知入涵端正入动机做全心全意民服务做谋私立搞特权起民考验真正成名合格产员
通培训觉前入动机够端正光想入处少想入应该承担责义务深感惭愧前马列义毛泽东思想邓理三代表重思想肤浅简单解未实际中认真学体会实践中应指导正确认识客观世界遗憾定会认真学理知识断提高已政治思想觉悟通学知道全心全意民服务含义做出什惊天动事日常工作中点滴奉献求回报正谓工作中做出成绩
成名合格产员确实容易决心方面提高早日成名产员首先认真学理学马列义毛泽东思想邓理三代表重思想坚定产义信念切良现象错误思想作斗争牢记宗旨民服务次工作中挑起重担起先锋模范作正确处理学工作专业学全面素质提高关系努力掌握现代化建设领成社会义事业建设者接班发扬艰苦朴素勤俭节约传统美德总觉员标准严格求坚持纲章规定行动处处服组织决定积极完成组织交务实际中
锻炼改造完善断提高政治理修养思想道德修养政治法制修养组织纪律修养科学文化修养工作领导艺术修养断提高综合素质更加员拢
次培训树立正确世界观生观价值观着特殊重意义全面改善认识端正入动机入工作良基础希组织加强培养教育考察熔炉中锻炼争取早日加入中国产
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