第篇:银行青年文明号事迹材料
xx营业1998年初开展创建青年文明号活动1999年农行xx分行青团农行xx分行委员会授予省级青年文明号已连续6年保持殊荣创建活动开展营业项业务发展插腾飞翅膀~年度荣获**市支行先进单位称号~年度荣获先进集体称号~年第季度荣获迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第名称号~年底xx营业项存款达80826万元年初增长723万元均存款11546万元账面利润238万元年初增长17万元均创利34万元创建活动契机塑造优秀造优秀团队营造流信誉创造流效益──xx营业发展路
加强日常教育塑造优秀
兴农行兴断学断充实知识结构适应激烈竞争需营业位员工提出标准年xx营业青年员工直保持80左右创建活动中营业加强员工培养通采取老带新技测试岗位竞争等措施铸造支充满活力积极进取素质优良队伍气蓬勃成愿时农行发展需批青年
欧阳智~年调xx营业名伙子便感受xx营业济济竞争氛围虚心拜师请教常加班加点苦练业务段时间业务处理速度老提仅着急连柜员工陈青急陈青认真帮助分析原厌烦手手指点忙练业务8公里家星期难回次功夫负心欧阳智进步快现xx营业业务骨干
陈方xx营业坐班兼会计忙常加班加点工作练业务家住营业厅四楼陪娇妻会难怪回妻子里志听:班天时令欣慰妻子知事情原委更加支持工作次获支行评选先进称号
xx营业员工素质样熔炉中炼出xx营业工作员工说岗位标兵复合型技术手中先3获省行授予青年岗位手称号xx营业出员单位里业务骨干xx营业成名符实培养基
二讲求私奉献造优秀团队
否造支优秀团队领头雁十分关键xx营业现青志出色领头雁青志位年轻优秀干部营业里处处率先垂范师表年头极少休星期天单位工作外面公关业务调xx营业工作建树3次推迟婚期单女友着急年迈双亲三番五次催促说:年龄合适象底等什双亲言听计时总班点离家远方便推托
青志带领xx营业员工形成心齐士气旺干劲足局面次国营xx区农场午差班时候外笔钱帐农场领导说:笔拖欠已久货款农场工等着笔款发工资工生活企业信誉求第二天发工帐户宗3000户代理业务营企业信青知信息顾感头疼亲带员工立投入工作中晚简单吃点快餐充饥继续争分夺秒工作数录入完成时已晚12点钟第二天工高高幸幸领着工资回时农场领导感慨说:农行志愧铁哥’务完成然高兴间表现出团队精神更激动陈青子5岁该午6点钟幼园接子回家忙作事忘等幼园老师已便孩子送单位门口时想起象天午突然事出差忘委托接孩子接问题:单位工作没干完孩子该办事陈方说:紧老伴先接家先xx营业团体:家单位家
三搞创建活动营造流信誉
没信誉没切讲求诚信责营造流信誉xx营业开展创建活动题~年10月天xx区农场前卫队位伙子着张存单急匆匆赶营业求办理密码挂失然取钱营业员问存单名字哥营业员解释说密码挂失非办理伙急说哥患脑溢血半身遂忘密码目前急着钱买药着客户负责维护农行信誉着想青业务员李敏带挂失申请书着伙亲登门服务位患病客户郑重签名字感激握着xx区两位志手1000元存单xx营业志始终奉行客户信誉第宗旨
营业位姓蔡客户位退休老工性格倔强次突然营业骂说营业员贪污钱劲骂许干净话劝阻解释理明~客户误真引起非议员工忍辱负重询会计副张莉三劝阻深入解说子帮400元钱农行存回说钱存进农行农行没存折认农行贪钱正营业员吴华认识门解情况子终承认老妈钱赌没
农行存怕老妈责怪撒谎蔡老太营业营业员赔理道歉件事情~解决仅消良影响广客户群众评
四搞创建活动创造流效益
创建青年文明号活动落脚点提高营效益年xx营业托创建青年文明号活动断拓展客户断扩市场份额办事处营效益稳步增长
xx营业志时刻忘青年文明号员家利集体智慧群策群力攻黄金客户xx营业处海南省国营xx区农场场部两年国天然胶价格持续扬收胶老板蜂拥次营业员李敏听说位海刘姓老板带笔钱收胶门做工作没想家轰出家怕骗骗子偷常紧盯钱兜第二天青李敏次登门拜访进步表明身份刘老板介绍xx营业庞客群客户关系联系卖方客户提供便利片刻间刘老板火般热情锲舍精神感动仅两天xx营业开帐户xx营业认识第批生意伙伴生意越红火xx营业结深厚友谊成xx营业忠实黄金客户
xx营业营业7位员工5年创建青年文明号活动中始终觉困难作种锻炼磨练时俱进保持青年文明号风采
第二篇:银行青年文明号事迹材料
基概况
xx分行储蓄专柜充满气活力青年集体全现员工12名中员1名团员7名科学历1专学历9二级储蓄员2名三级储蓄员7名均年龄27岁支高素质专业队伍分行储蓄专柜坚持客户中心服务理念追求卓越创造流目标断加强部理强化服务意识完善服务设施提高服务效率高效优质服务质量赢客户占领市场提高竞争力业务迅速发展赢客户赖广泛评1998年省行评二十强储蓄2014年省行评级柜2014年分行评佳储蓄截止2014年底存款余额达32540万元新增8948万元五日均27993万元新增6677万元
二做法
()严抓理防范风险
分行储蓄专柜始终强化部理作工作重中重深知制度健全控严密机构搞优质服务工作基础项规章制度长抓懈理体制措施落实位
贯作风思想政治工作提高职工思想素质工作水保证作金融工作者时刻保持清醒头脑增强责意识认真履行总省分行项规章制度先制定分行储蓄专柜员违规客户投诉行处罚理办法导储员岗位职责求等细明确岗位职责操作规程做章循规通学总行发金融违法行处罚办法分行发中国建设银行银行业务风险控制手册银行业务操作理系列办法等金融法规案例教育全员增强法纪观念明辨非力分行储蓄专柜青年思想活跃塑性强根特点常组织家开展专题讨学刊定分行储蓄专柜劳动纪律理细开办学园制度落实集体更加团结员工积极性更加提高储蓄专柜面广储户线窗口风险时处强化风险意识效防范化解金融风险始终常抓懈次位中年男子专柜取款金额超5万元属额取款需出示身份证件代取需提供存款身份证件位客户常办理业务班柜员说:错哥哥存折肯定没问题说常常通融吧知时情急竟声骂起办员坦诚相急恼微笑应答番耐心细致解释客户知查验身份证件保证储户资金安全时露出满意笑容第二天30万元存入专柜说钱存放心
(二)完善服务力求创新
分行专柜位xx市金融条街百米范围金融机构林立激烈竞争中立败分行专柜认识传统服务方式已满足种客户群体需求分行专柜注重办实事想实招求实效功夫力争做新求员工做微笑站立服务规范文明语外断完善服务功提高服务品位开辟特色服务强调员工服务必须真诚细致周拓展业务根情况储户提供差化服务储户感高效时进步感受xx行服务涵建立重点客户信息登记簿样提高优质客户满意度进步培植挖掘潜优质客户分行专柜位客户常外通电子汇款货款汇进帐户根取款额度较特点次提前调款没次时耽误生意次频繁存款快捷时服务感非常满意介绍两位做生意朋友帐户行挪分行专柜分行专柜部分特殊储户特求详细记录建立特殊需求客户登记簿储户想购买国债便发售前电话通知储户提前预定购买计划发售新基金种类便电话通知宣传折页送手中附xx厦定期需兑换数目较零币记心中出纳柜台调零币时动联系满足需求客户服务工作中认识时解客户需求提供合理建议样加深客户专柜感情针客户需求提供理财建议服务中客户进行效双沟通做客户理财顾问做客户真诚朋友分行专柜365天营业天早七点晚七点客流量现金收付量天晚六点
钟陆续做生意客户货款残币零币较户次二十万元数直接存异卡电子汇款方式款劳累忙碌天员工没丝毫怨言中部分客户已连续年分行专柜存汇款问什选择柜时说开始附银行较觉建行服务态度办理业务速度快听赞许话觉高奖赏良信誉赢客户肯定信赖建行赢荣誉
(三)苦练功提高素质
工欲利事必先利器硬领方面缩短储户办理业务时间满意方面提高核算质量减少差错确保广客户提供快捷高效优质服务分行专柜定期进行员工业务技培训培训全员工参加分行组织外币信卡证券贷等业务知识培训学位员工成业务面手时加强岗位练兵形成学赶帮超良氛围白天工作强度利休息晚等时间苦练基功条知烂少胳膊累酸疼没苦喊累适应业务需里位志正参加专科进修学位进修英语分行专柜位美国客户次位客户办理业务时翻译事没班导储员梁丹连忙微笑着走前简洁明英语话帮助位客户利快速办理3万元取款业务位美国客户非常满意离开柜台时停点头说谢谢导储员英语请次光位外国客户成分行专柜长期客户分耕耘分收获分行组织业务知识竞赛专业技术等级考试中取优异成绩
(四)爱岗敬业私奉献
选择储蓄岗位块风起云涌竞争白热化士事金融第线工作身件十分辛苦工作分行专柜名年轻立志做流服务创流业绩立足岗位争游创品牌接触读懂追求干劲力量穿着整洁统工装精神饱满您服务时知道带着病痛坚持岗厌烦您讲解金融政策责骂时知道已连七天没休息加班……分行专柜年轻事业家庭发生矛盾时想首先工作幼孩子料时想首先工作全年365天早早出门夜晚家工作天脖子酸酸腿麻麻浑身象散架样没报怨喊苦喊累休息闲时走出揽储计报酬加班加点遭客户误解受委屈时释然抱着愿保持存款断增长完成级行达务分行专柜全体员工青春时光没消磨花前月没迷恋酒巴舞厅默默私耕耘储蓄田园里爱更倾注储蓄工作中真诚更奉献广储户
三步算
扩客户资源努力开拓市场重点发展优质客户挖掘新储源保证储蓄存款稳固增长省行百强竞赛活动中争创前二十强力发展中间业务拓展新业务继续深化部理更优质服务回报客户更扎实工作创造效益xx分行发展建设做出更贡献青春更放光彩
第三篇:银行申报青年文明号事迹材料
xx营业1998年初开展创建青年文明号活动1999年农行xx分行青团农行xx分行委员会授予省级青年文明号已连续6年保持殊荣创建活动开展营业项业务发展插腾飞翅膀2014年度荣获**市支行先进单位称号2014年度荣获先进集体称号2014年第季度荣获迎新春’优质服务活动竞赛储蓄存款第名称号2014年底xx营业项存款达80826万元年初增长723万元均存款11546万元账面利润238万元年初增长17万元均创利34万元创建活动契机塑造优秀造优秀团队营造流信誉创造流效益──xx营业发展路
加强日常教育塑造优秀
兴农行兴断学断充实知识结构适应激烈竞争需营业位员工提出标准年xx营业青年员工直保持80左右创建活动中营业加强员工培养通采取老带新技测试岗位竞争等措施铸造支充满活力积极进取素质优良队伍气蓬勃成愿时农行发展需批青年
欧阳智2014年调xx营业名伙子便感受xx营业济济竞争氛围虚心拜师请教常加班加点苦练业务段时间业务处理速度老提仅着急连柜员工陈青急陈青认真帮助分析原厌烦手手指点忙练业务8公里家星期难回次功夫负心欧阳智进步快现xx营业业务骨干
陈方xx营业坐班兼会计忙常加班加点工作练业务家住营业厅四楼陪娇妻会难怪回妻子里志听:班天时?令欣慰妻子知事情原委更加支持工作次获支行评选先进称号
xx营业员工素质样熔炉中炼出xx营业工作员工说岗位标兵复合型技术手中先3获省行授予青年岗位手
称号xx营业出员单位里业务骨干xx营业成名符实培养基
二讲求私奉献造优秀团队
否造支优秀团队领头雁十分关键xx营业现青志出色领头雁青志位年轻优秀干部营业里处处率先垂范师表年头极少休星期天单位工作外面公关业务调xx营业工作建树3次推迟婚期单女友着急年迈双亲三番五次催促说:年龄合适象底等什?双亲言听计时总班点离家远方便推托
青志带领xx营业员工形成心齐士气旺干劲足局面次国营xx区农场午差班时候外笔钱帐农场领导说:笔拖欠已久货款农场工等着笔款发工资工生活企业信誉求第二天发工帐户宗3000户代理业务营企业信青知信息顾感头疼亲带员工立投入工作中晚简单吃点快餐充饥继续争分夺秒工作数录入完成时已晚12点钟第二天工高高幸幸领着工资回时农场领导感慨说:农行志愧铁哥’务完成然高兴间表现出团队精神更激动陈青子5岁该午6点钟幼园接子回家忙作事忘等幼园老师已便孩子送单位门口时想起象天午突然事出差忘委托接孩子接问题:单位工作没干完孩子该办?事陈方说:紧老伴先接家先xx营业团体:家单位家
三搞创建活动营造流信誉
没信誉没切讲求诚信责营造流信誉xx营业开展创建活动题2014年10月天xx区农场前卫队位伙子着张存单急匆匆赶营业求办理密码挂失然取钱营业员问存单名字哥营业员解释说密码挂失非办理
伙急说哥患脑溢血半身遂忘密码目前急着钱买药着客户负责维护农行信誉着想青业务员李敏带挂失申请书着伙亲登门服务位患病客户郑重签名字感激握着xx区两位志手1000元存单xx营业志始终奉行客户信誉第宗旨
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