员工素质培养见(精选篇)
第篇：员工素质培养见
五假日外企班学难次回家年见少次促膝长谈真听知道听明白差距太尤外企提高员工素质方面先进理念留深刻印象机会员工素质培养问题家探讨算企业提合理化建议吧提高员工素质企业发展科技进步需 中国加入wto世界先进工业国家相面技术理验科研等差距令担忧国民综合素质差距具体企业员工整体素质力果说构建现代化企业硬件需重点解决软件更需持恒抓企业花高价购进国外先进设备缺乏高素质员工队伍结果造成先进设备效率高马拉车设备干脆闲置部分土专家改面目全非样例子相信家耳闻年种现象逐渐减少企业已认识软件企业特现代化企业发展重性功夫培养科研操作员工队伍：海尔海信浪潮等知名企业完善职工素质培养规二提高职工素质重构建科学职工素质评价体系企业职工整体素质力现代化企业综合竞争力原动力根求建立科学职工基素质评价体系素质评价握职工性特点包括需动机兴趣品德情感价值观等容时客观评价职工知识水工作技发展潜力行稳定动力系统握职工性针性进行智力开发创造力培养适应竞争激烈职工角色 科学评价体系应具备：（1）针性根企业实际制定意模仿符合企业需避免出现高知低问题（2）综合性知识技考核角色定位等评价外种素质进行综合分析（3）性评价数必须量化结果关真实客观真实性（4）动态性素质评价次定终身应定期定期考核相结合三建立职工素质档案促进职工素质断提高建立职工素质档案劳动事部门说项全新工作职工素质档案容应包括容：（1）职工基情况目前企业中部分存档案齐全（2）职工职业精神工作态度重点劳动纪律工作业绩职业道德外企关心方（3）职业角～况包括：参加培训情况技术职称晋升情况提合理化建议情况处理复杂技术力档案中重部分（4）团队意识社交力包括集体观念合作意识社会交等收集档案资料时根产业结构变化企业发展目标产品发展前景制定出职工核心力容问卷调查表理实践结合点相结合显潜相统握职工素质特点未发展适应性样科学准确动态握职工素质未发展力资源配置创造条件着市场济发展现代化企业改造步伐加快企业济发展前景综合竞争力体现力资源优势职工进行素质评价建立职工档案掌握职工队伍总体素质性差异进步进行培训素质提高提供客观时助职工形成正确价
值观念工作目标根社会发展求提高专业技身社会适应力终实现进企业双赢
第二篇：浅析新时代员工素质培养
新时代员工忠诚培养浅析
摘：忠诚种信念种责种品德更种力力统帅核心缺乏忠诚力失武忠诚文化企业文化重方面忠诚文化完善够员工范围通企业文化企业全面认知约束语言规范行企业发展拼搏奉献诚信断缺失天企业员工忠诚摆企业发展台？培养学
强调断学终身学善学时强调理成实力强体断追求理想境界浩瀚知识海洋里仅仅理想义者逾越理想现实间鸿沟理知识听起读起跃跃欲试雄心壮志似读千遍厌倦真正求认认真真学付诸实践昙花现 员工应开放求实心态互相切磋边工作边学工作学紧密结合做求发展提升理职工作发现问 题选定改革进取目标进行现状调查分析原制定策组织实施检查效果评估总结开展批评理程中断学新知识
断进行创新增强团队快速应变创造未力
（二）组织学
强调全程学全员学制度约束做什事文化诱导做事组织全员学全程学团队讲必全员学团队组织决策层理层操作层全心投入学尤营理层公司策略发展方落实执行实施重阶层更需学全程学学必须贯彻组织系统运行整程中学工作分割开
（三）形成学型团队
强调团体学互相学学型企业员工愿景逐步发展愿景性凝聚起着目标前进着独特魅力核心宗旨公司中员工活出生命意义整企业断适应环境变化永葆青春
强调团队外交流时求学会互相学员工（相互）学客户学竞争手学等推行学型组织创建工作效提高员工综合素质调动员工参实际工作积极性极促进工作效率提高全面发展
创建学型团队搞运动某政绩运作更口号响亮达实际效果系统工程结合广场文化特色广场业务外部环境机制落实实际中形成广场文化机会成功团队走远路
文化团队受种考验文化理团队理高境界声监督治
出员工企业发展灵魂力军学型企业形成员工提供良学成长氛围员工综合素质（文化素质思想道德技素质等）断效全面充分提高样持续学企业茁壮成长起某种意义说员工身知识体断吸收知识转化产出新知识知识济时代企业利股强知识力量凝聚起竞争日益激烈社会里重拳出击
第五篇：培养员工职业素质
培养员工职业素质
职业素质概念
1 什职业素质
指业者定生理心理条件基础通教育培训职业实践修炼等途径形成发展起职业活动中起决定性作相稳定基品质职业生意义价值根职业生涯生历程中体部分具价值部分职业素质素质体核心囊括素质类型侧重点职业素质
1）天学实践培训
2）决定职场成败重素
3）改变生
2 职业素质分类
a 身体素质
指体质健康（指生理）方面素质
b 心理素质
指认知感知记忆想情感意志态度性特征（兴趣力气质性格惯）等方面素质
c 政治素质
指政治立场政治观点政治信念信仰等方面素质
d 思想素质
指思想认识思想觉悟思想方法价值观念等方面素质e 道德素质
指道德认识道德情感道德意志道德行道德修养组织纪律观念方面素质
f 科技文化素质
指科学知识技术知识文化知识文化修养方面素质g 审美素质
指美感审美意识审美观审美情趣审美力方面素质h 专业素质
指专业知识专业理专业技必组织理力等i 社会交适应素质
语言表达力社交活动力社会适应力等j 学创新方面素质
学力信息力创新意识创新精神创新力创业意识创业力等
着重讲解心理思想道德科技文化专业社交适应学创新方面素质
1）心理素质
拓展训练提高心理素质知名企业通拓展训练提高员工心理素质团队信关系
2）思想道德素质
受客观环境等素影响例家庭社会环境等
3）科技文化专业素质
职业力职业素质核心素质工作力工作效率体现
4）社交适应
天培养力职业素质核心侧面反应力
5）学创新
价值种形式体现发展潜力企业价值
3 职业素质重性意义
职业素质选第标准
职业素质职场致胜事业成功第法宝
假企业力资源理您会选择样反需做hrm满意
二计划高效工作
1 明确职位求工作流程
a 生观b 价值观c 什工作d 工作容e 工作激情
1）生观价值观展现思想素质
2）什工作工作意义工作工作企业需样员工
3）解工作适应工作解企业需求企业希员工找北
4）工作激情精神面貌展现出工作力外改变法发展处
2 高效工作
a 立行动
难事拖
喜欢事做头
喜欢事推
b abc法
a天必须做b天应该做c天做立行动体现执行力请次换位思考假企业假老板 时处理事务工作力执行力体现
3 影响工作效率素
a 环境b 容c 职位d 心情e 遇
1）客观素太找太口推荐家名没口书
2）时调整工作状态重新投入工作做受外界素影响全身心投入工作付出会回报
3）总求企业带什想想企业带什会变相提高工作效率
4 pdca循环法
a pplan 计划b ddo 实施c ccheck 检查
d aaction 执行
1）高效率工作二法果真正执行pdca法工作会完成
2）机会准备提供工作
5 制定工作计划
a 制定计划(why)b 计划目标什(what)
c 处执行计划(where)d 时执行计划(when)e 执行计划(who)f 执行计划(how)
6 目标理
a 锁定工作目标b 目标明确化时间限定
c 目标实施性实现目标？d 注重终结果
1）短期目标中期目标长期目标
2）少时间学会什少时间完成什工作
3）高骛远目标定现实点样点点实现目标会更信成感
4）企业注重结果样企业高效运作发展
三 沟通团队协作
1 概念
a 沟通定义
间通语言文字符号表现形式进行信息传递交换程
b 沟通目
控制指导激励决策反馈评价信息交流社会需求
c 团队定义
目标起工作群
d 团队基素
目标 互相赖
宿感 责心
沟通六素
1）做件事沟通
2）发出信息方式总会影响接收信息方式
3）真正沟通信息接收
4）开始传递信息方式决定沟通结果
5）双沟通收集信息分发信息
6）沟通种交谊舞
团队力量
非洲草原果见羚羊奔逃定狮子果见狮子躲避象群发怒果见成百千狮子象集体逃命壮观景象什呢？——蚂蚁军团
2 团队精神
成员团队高度忠诚
团队成员间相互信
a 相互尊重
b 正直真诚贯力开放充满活力热忱
c 积极动热情友爱勇挑战断进取
3 沟通团队协作关系
a 沟通团队协作基础b 沟通相互学基础
c 沟通建立互相信基础d 沟通建立良际关系础沟通前提
1）感兴趣2）尊重
3）接受4）信
5）先理解求理解6）消误解增强信
4 沟通技巧
a 意识身体语言b 心术语
c 坦白承认感觉d 开放型问题e 耐心倾听f 找出异议
g 找出反异议根源h 建设性反
沟通媒介分类
书面沟通
口头沟通非语言沟通
文字7％语音38％肢体55％沟通技巧
1）声音
稳坚定
语词中庸热情富感情 诚恳清晰 音量适中
2说话方式
流利少词穷窘态 强调关键词眼 稳疾徐
3面部表情
高兴微笑生气时皱眉表情开朗 表情稳定会阴情定巴放松非松弛
4眼光接触
目光稳定种令安瞪视
5肢体动作
展开双臂（愿闻详）
适度手势
正襟危坐放松姿势
站立时抬头挺胸
沟通技巧原
积极聆听察言观色
适时鼓励赞赏肯定
掌握时机找时间
目光柔保持眼部接触
语简洁言词明确
沟通忌讳
傲慢礼：评价安慰扮演标榜心 理学家讽刺挖苦分恰询问
发号施令：命令威胁余劝告
回避：摸两保留信息转移注意力
沟通障碍
1缺乏信息知识
2没倾听
3没完全理解问题询问
4顾预先设计思路发展
5理解需
6没慎重思考出结
7失耐心
8时间太短
四商务礼仪
1 礼仪概念
良礼仪够：
a 展现良品格修养展现企业良商业形象赢方尊重
b 利创造良沟通氛围建立融洽合作基础
c 满足方心理期感觉良感觉受尊重提高工作效率
2 礼仪基求
a 遵守秩序b 尊老敬贤
c 遵时守约d 气
e 仪表端庄f 讲求卫生
3 外部形象
a 表情b 眼神c 服饰d 化妆e 卫生
4 电话礼仪
a 电话b 接电话c 代接电话d 电话中问候笑容姿势e 喜悦心情明朗声音
5 社交礼仪
a 介绍b 握手c 递名片d 奉茶e 引路f 引电梯g 陪车
1）介绍
简明扼突出重点
2）握手
握手需动握力度必情况双手女士握手时间太长
3）递名片
双手奉身体微微鞠躬状914度
4）奉茶
双手奉
5）引路引电梯
前方引路指引方夹带简单介绍引电梯应注意开关电梯门电梯正面进入时先进入档住电梯门进入关闭电梯门出电梯离开应迅速前方引路
6陪车
应陪伴象正车辆行驶方
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员工素质提高见
浅谈员工职业素质培养1
优秀员工应具备素质见
培养学生健康心理素质见
素质力培养沟通力
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第篇：员工素质培养见
五假日外企班学难次回家年见少次促膝长谈真听知道听明白差距太尤外企提高员工素质方面先进理念留深刻印象机会员工素质培养问题家探讨算企业提合理化建议吧提高员工素质企业发展科技进步需 中国加入wto世界先进工业国家相面技术理验科研等差距令担忧国民综合素质差距具体企业员工整体素质力果说构建现代化企业硬件需重点解决软件更需持恒抓企业花高价购进国外先进设备缺乏高素质员工队伍结果造成先进设备效率高马拉车设备干脆闲置部分土专家改面目全非样例子相信家耳闻年种现象逐渐减少企业已认识软件企业特现代化企业发展重性功夫培养科研操作员工队伍：海尔海信浪潮等知名企业完善职工素质培养规二提高职工素质重构建科学职工素质评价体系企业职工整体素质力现代化企业综合竞争力原动力根求建立科学职工基素质评价体系素质评价握职工性特点包括需动机兴趣品德情感价值观等容时客观评价职工知识水工作技发展潜力行稳定动力系统握职工性针性进行智力开发创造力培养适应竞争激烈职工角色 科学评价体系应具备：（1）针性根企业实际制定意模仿符合企业需避免出现高知低问题（2）综合性知识技考核角色定位等评价外种素质进行综合分析（3）性评价数必须量化结果关真实客观真实性（4）动态性素质评价次定终身应定期定期考核相结合三建立职工素质档案促进职工素质断提高建立职工素质档案劳动事部门说项全新工作职工素质档案容应包括容：（1）职工基情况目前企业中部分存档案齐全（2）职工职业精神工作态度重点劳动纪律工作业绩职业道德外企关心方（3）职业角～况包括：参加培训情况技术职称晋升情况提合理化建议情况处理复杂技术力档案中重部分（4）团队意识社交力包括集体观念合作意识社会交等收集档案资料时根产业结构变化企业发展目标产品发展前景制定出职工核心力容问卷调查表理实践结合点相结合显潜相统握职工素质特点未发展适应性样科学准确动态握职工素质未发展力资源配置创造条件着市场济发展现代化企业改造步伐加快企业济发展前景综合竞争力体现力资源优势职工进行素质评价建立职工档案掌握职工队伍总体素质性差异进步进行培训素质提高提供客观时助职工形成正确价
值观念工作目标根社会发展求提高专业技身社会适应力终实现进企业双赢
第二篇：浅析新时代员工素质培养
新时代员工忠诚培养浅析
摘：忠诚种信念种责种品德更种力力统帅核心缺乏忠诚力失武忠诚文化企业文化重方面忠诚文化完善够员工范围通企业文化企业全面认知约束语言规范行企业发展拼搏奉献诚信断缺失天企业员工忠诚摆企业发展台？培养学
强调断学终身学善学时强调理成实力强体断追求理想境界浩瀚知识海洋里仅仅理想义者逾越理想现实间鸿沟理知识听起读起跃跃欲试雄心壮志似读千遍厌倦真正求认认真真学付诸实践昙花现 员工应开放求实心态互相切磋边工作边学工作学紧密结合做求发展提升理职工作发现问 题选定改革进取目标进行现状调查分析原制定策组织实施检查效果评估总结开展批评理程中断学新知识
断进行创新增强团队快速应变创造未力
（二）组织学
强调全程学全员学制度约束做什事文化诱导做事组织全员学全程学团队讲必全员学团队组织决策层理层操作层全心投入学尤营理层公司策略发展方落实执行实施重阶层更需学全程学学必须贯彻组织系统运行整程中学工作分割开
（三）形成学型团队
强调团体学互相学学型企业员工愿景逐步发展愿景性凝聚起着目标前进着独特魅力核心宗旨公司中员工活出生命意义整企业断适应环境变化永葆青春
强调团队外交流时求学会互相学员工（相互）学客户学竞争手学等推行学型组织创建工作效提高员工综合素质调动员工参实际工作积极性极促进工作效率提高全面发展
创建学型团队搞运动某政绩运作更口号响亮达实际效果系统工程结合广场文化特色广场业务外部环境机制落实实际中形成广场文化机会成功团队走远路
文化团队受种考验文化理团队理高境界声监督治
出员工企业发展灵魂力军学型企业形成员工提供良学成长氛围员工综合素质（文化素质思想道德技素质等）断效全面充分提高样持续学企业茁壮成长起某种意义说员工身知识体断吸收知识转化产出新知识知识济时代企业利股强知识力量凝聚起竞争日益激烈社会里重拳出击
第五篇：培养员工职业素质
培养员工职业素质
职业素质概念
1 什职业素质
指业者定生理心理条件基础通教育培训职业实践修炼等途径形成发展起职业活动中起决定性作相稳定基品质职业生意义价值根职业生涯生历程中体部分具价值部分职业素质素质体核心囊括素质类型侧重点职业素质
1）天学实践培训
2）决定职场成败重素
3）改变生
2 职业素质分类
a 身体素质
指体质健康（指生理）方面素质
b 心理素质
指认知感知记忆想情感意志态度性特征（兴趣力气质性格惯）等方面素质
c 政治素质
指政治立场政治观点政治信念信仰等方面素质
d 思想素质
指思想认识思想觉悟思想方法价值观念等方面素质e 道德素质
指道德认识道德情感道德意志道德行道德修养组织纪律观念方面素质
f 科技文化素质
指科学知识技术知识文化知识文化修养方面素质g 审美素质
指美感审美意识审美观审美情趣审美力方面素质h 专业素质
指专业知识专业理专业技必组织理力等i 社会交适应素质
语言表达力社交活动力社会适应力等j 学创新方面素质
学力信息力创新意识创新精神创新力创业意识创业力等
着重讲解心理思想道德科技文化专业社交适应学创新方面素质
1）心理素质
拓展训练提高心理素质知名企业通拓展训练提高员工心理素质团队信关系
2）思想道德素质
受客观环境等素影响例家庭社会环境等
3）科技文化专业素质
职业力职业素质核心素质工作力工作效率体现
4）社交适应
天培养力职业素质核心侧面反应力
5）学创新
价值种形式体现发展潜力企业价值
3 职业素质重性意义
职业素质选第标准
职业素质职场致胜事业成功第法宝
假企业力资源理您会选择样反需做hrm满意
二计划高效工作
1 明确职位求工作流程
a 生观b 价值观c 什工作d 工作容e 工作激情
1）生观价值观展现思想素质
2）什工作工作意义工作工作企业需样员工
3）解工作适应工作解企业需求企业希员工找北
4）工作激情精神面貌展现出工作力外改变法发展处
2 高效工作
a 立行动
难事拖
喜欢事做头
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b abc法
a天必须做b天应该做c天做立行动体现执行力请次换位思考假企业假老板 时处理事务工作力执行力体现
3 影响工作效率素
a 环境b 容c 职位d 心情e 遇
1）客观素太找太口推荐家名没口书
2）时调整工作状态重新投入工作做受外界素影响全身心投入工作付出会回报
3）总求企业带什想想企业带什会变相提高工作效率
4 pdca循环法
a pplan 计划b ddo 实施c ccheck 检查
d aaction 执行
1）高效率工作二法果真正执行pdca法工作会完成
2）机会准备提供工作
5 制定工作计划
a 制定计划(why)b 计划目标什(what)
c 处执行计划(where)d 时执行计划(when)e 执行计划(who)f 执行计划(how)
6 目标理
a 锁定工作目标b 目标明确化时间限定
c 目标实施性实现目标？d 注重终结果
1）短期目标中期目标长期目标
2）少时间学会什少时间完成什工作
3）高骛远目标定现实点样点点实现目标会更信成感
4）企业注重结果样企业高效运作发展
三 沟通团队协作
1 概念
a 沟通定义
间通语言文字符号表现形式进行信息传递交换程
b 沟通目
控制指导激励决策反馈评价信息交流社会需求
c 团队定义
目标起工作群
d 团队基素
目标 互相赖
宿感 责心
沟通六素
1）做件事沟通
2）发出信息方式总会影响接收信息方式
3）真正沟通信息接收
4）开始传递信息方式决定沟通结果
5）双沟通收集信息分发信息
6）沟通种交谊舞
团队力量
非洲草原果见羚羊奔逃定狮子果见狮子躲避象群发怒果见成百千狮子象集体逃命壮观景象什呢？——蚂蚁军团
2 团队精神
成员团队高度忠诚
团队成员间相互信
a 相互尊重
b 正直真诚贯力开放充满活力热忱
c 积极动热情友爱勇挑战断进取
3 沟通团队协作关系
a 沟通团队协作基础b 沟通相互学基础
c 沟通建立互相信基础d 沟通建立良际关系础沟通前提
1）感兴趣2）尊重
3）接受4）信
5）先理解求理解6）消误解增强信
4 沟通技巧
a 意识身体语言b 心术语
c 坦白承认感觉d 开放型问题e 耐心倾听f 找出异议
g 找出反异议根源h 建设性反
沟通媒介分类
书面沟通
口头沟通非语言沟通
文字7％语音38％肢体55％沟通技巧
1）声音
稳坚定
语词中庸热情富感情 诚恳清晰 音量适中
2说话方式
流利少词穷窘态 强调关键词眼 稳疾徐
3面部表情
高兴微笑生气时皱眉表情开朗 表情稳定会阴情定巴放松非松弛
4眼光接触
目光稳定种令安瞪视
5肢体动作
展开双臂（愿闻详）
适度手势
正襟危坐放松姿势
站立时抬头挺胸
沟通技巧原
积极聆听察言观色
适时鼓励赞赏肯定
掌握时机找时间
目光柔保持眼部接触
语简洁言词明确
沟通忌讳
傲慢礼：评价安慰扮演标榜心 理学家讽刺挖苦分恰询问
发号施令：命令威胁余劝告
回避：摸两保留信息转移注意力
沟通障碍
1缺乏信息知识
2没倾听
3没完全理解问题询问
4顾预先设计思路发展
5理解需
6没慎重思考出结
7失耐心
8时间太短
四商务礼仪
1 礼仪概念
良礼仪够：
a 展现良品格修养展现企业良商业形象赢方尊重
b 利创造良沟通氛围建立融洽合作基础
c 满足方心理期感觉良感觉受尊重提高工作效率
2 礼仪基求
a 遵守秩序b 尊老敬贤
c 遵时守约d 气
e 仪表端庄f 讲求卫生
3 外部形象
a 表情b 眼神c 服饰d 化妆e 卫生
4 电话礼仪
a 电话b 接电话c 代接电话d 电话中问候笑容姿势e 喜悦心情明朗声音
5 社交礼仪
a 介绍b 握手c 递名片d 奉茶e 引路f 引电梯g 陪车
1）介绍
简明扼突出重点
2）握手
握手需动握力度必情况双手女士握手时间太长
3）递名片
双手奉身体微微鞠躬状914度
4）奉茶
双手奉
5）引路引电梯
前方引路指引方夹带简单介绍引电梯应注意开关电梯门电梯正面进入时先进入档住电梯门进入关闭电梯门出电梯离开应迅速前方引路
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