文目录
1 美容院规章制度
2 美容院规章制度日常理
1员工必须完成店里目标务中心心协力群策群力营造良工作环境气氛力争高营业额必须遵守美容院项规章制度关规定
2发扬团队精神整体观念分彼达顾客满意目提高美容院销售额
3员工应时刻保持积极工作态度发扬团队精神积极参加店里组织切活动
4工作时间必须做顾客档案记录工作保存顾客资料必须做顾客服务售服务工作
5顾客努力位顾客满意严禁挑客拒客发生现象事进行停牌处理
6班时间前员工准备工作做工作时应全面招呼顾客示热忱服务态度接顾客必须礼貌亲切微笑说谢谢欢迎光等词语茶水顾客离开应送门外收拾茶杯维持整洁力求善美工作精神
7工作时间指定位置站坐美容院意走动串岗工作时间吃零食
8员工间拉帮结派散布损美容院事谣言尊重司服司安排顾客谈美容院部事物
9美容院员工提供午餐晚餐规定餐厅餐规定餐外食食物严禁员工食零食餐时间外进食员工水杯必须集中放置休息室厅喝水美容院次性纸杯喝水店吸烟吃零食饮料食物
10工作程中(顾客服务程中)员工间许互相聊天嚼口香糖闹做鬼脸探讨技术时尚问题
11员工允许休息室厅议关顾客问题(隐私价格身体相貌)顾客指指点点技术问题技术研讨会晨会研讨
12全体员工严禁私处理工作中发生问题严禁指责事问题店长公正严明认真谨慎负责处理
13非工作员严禁进入前台办公区域休息室美容院宿舍
14员工班允许情绪化应全心全意投入工作冰箱严禁存放物品
15美容师电话预约顾客必须前台前台接员工顾客留私电话名片
16员工进美容院须形象整洁方签岗签化妆洗头搞卫生否迟计算违者罚款10元全体员工禁止班时间着牛仔裤运动休闲时装应服装整洁合身时尚日更新
17员工厅休息室睡觉谈工作关事违者扣罚
18岗准意接电话事电话须店长意签手机交前台保预约顾客听候前台安排交手机者违者扣罚
19员工班时间意脱岗外出必须请假请假半天必须美容院申请美容院批准方离否旷工处理扣罚薪金
20员工患传染性疾病皮肤病必须动离职
21员工理客发生突争吵违者开
22员工美容院允许客介绍非美容院营项目产品发生类问题引起果事负责
23项规章制度请位员工严格遵守违者接受10500元罚款停牌辞退等处罚
24制度请店长前台严格监督执行否受10200元处罚
美容院规章制度日常理
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保证美容院美容医院美容科(室)种工作利进行美容院美容医院美容科(室)应该根具体情况服务项目员工岗位责日常理制度作套完整规定文形式公布员工行规范准作出规定检查工作
规章制度制定
()美容院规章制度
美容院规章制度根区开展美容项目规模制定
1遵守中华民国法律严格执行美容院项规章制度服理员分配调动
2员工应该关心美容院营情况理情况
3爱护美容院种设备
4员工团结协作互相帮忙互相关心互相爱护互相监督
5顾客服务第热情客举止方
6员工迟早退旷工代签遵守美容院考勤制度
7工作时间私电话吃零食吸烟喝酒声喧哗
8工作期间必须穿工作服服饰须整洁
9准顾客索费假公济私
10节约电水节约美容化妆品材料浪费
(二)美容医院美容科(室)规章制度
营理美容医院美容科(室)程中实涉方面规章制度规章制度美容院更严格更细致包括领导体制医疗教学科研技术理济理总务财务思想政治工作等方面规章制度作美容医院美容科(室)毕竟具特殊性规章理制度面方面考虑:
1职科(室)日常工作制度:包括领导带班级会议请示报告值班病案理会诊转科隔离消毒仪器等方面工作制度
2服务象理制度:体现服务象接受服务等医疗保健时必须遵守种规章制度
3关工作员职责规定:工作员种类职称纲职位技术员职称责具体美容医院美容科(室)进行细致规定
4应该完善规章制度:美容医院美容科(室)医院相特殊性应该制定特点规章制度完善理
二日常理
1定期培训制度:包括定期业务培训定期新技术讲座等制度
2化妆品仪器设备制度:包括领化妆品制度设备维护制度等
3定期开会制度美容院美容科养成定期开会制度方面互相切磋美容新技术互相遇具体事情方面美容院美容科事务员工进行沟通
4岗位责制度:美容院美容医院美容科(室)定岗位责必须员工觉遵守
5考勤制度:包括班时间轮班制度请假(事假病假)手续制度包括迟早退旷工处罚制度辞退等制度
6财务制度:美容医院美容科(室)财政部颁发医院财务制度执行美容院企业规定财务制度执行做收款登记结账收发票理财务监督等
7奖勤罚懒制度:美容院理应该清特殊性讲究艺术性突破传统性强调灵活性做量化基准奖勤罚懒超额加薪劳等制度优秀员工实行奖励包括精神奖励物质奖励违反规章制度员工批评教育处分济处罚严重接受法律制裁样美容医院美容科(室)应做点
8财物保制度:美容院美容医院美容科(室)应财物货品保定制度做分类保出入库记录保员领复核等签
美容院理规章制度
美容院卫生理制度
美容院理制度
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