语言双方信息沟通桥梁双方思想感情交流渠道语言际交中占着基重位置语言作种表达方式着时间场合象表达出种样信息丰富彩思想感情语言表达出说话礼貌关键尊重方谦做礼貌说话必须做点: 敬语谦语雅语 ()敬语 敬语称敬辞谦语相表示尊敬礼貌词语礼貌必须外敬语体现文化修养 1敬语运场合 第较正规社交场合 第二师长身份位较高交谈 第三初次交道会见太熟悉 第四会议谈判等公务场合等 2常敬语 日常请字第二称中您字代词阁尊夫贵方等外常词语法初次见面称久仰久见称久违请批评称请教请原谅称包涵麻烦称扰托办事称拜托赞见解称高见等等 (二)谦语 谦语称谦辞敬语相表示谦恭谦种词语谦语常法面前谦称亲属例称 愚家严家慈家兄家嫂等谦敬分割统体日常生活中谦语精神处日常语中表现出谦虚恳切然会尊重 (三)雅语 雅语指较文雅词语雅语常常正规场合长辈女性场情况代较便甚粗俗话语雅语体现出文化素养尊重素质 接物中正招客端茶时应该说:请茶 果点心招请茶点假先结束餐应该招呼
说:请家慢雅语机械固定言谈举止彬彬礼会修养留较深印象家注意雅语必然会形成文明高尚社会风气益处国整体民族素质提高帮助 二日常场合应 ()保持适距离 说话通常沟通思想达目首先然必须注意说话容次必须注意说话时声音轻重话者够听明白样说话时必须注意保持话者距离说话时保持适距离非完全出考虑方否听清说话外存样更合礼貌问题礼仪说说话时方离远会话者误认愿表示友亲显然失礼然果较距离交谈稍慎会口沫溅脸令讨厌凑交谈惯明知顾忌口沫溅先知趣手掩住口样做形交头接耳样子难够方礼仪角度讲般保持两距离适合样做方感种亲切气氛时保持定社交距离常观感受舒服 (二)恰称呼 新老朋友见面称呼方希尊重较重业已取位头衔称呼头衔莫尊重直呼名仅适关系密切间头衔关系非般直呼名更亲切公众社交场合称呼头衔会更体知识界士直接称呼职称学位博士外学位作称谓 (三)善言辞谈吐 名流显贵民百姓作交谈双方应该等交谈般选择家感兴趣话题该触问题:方方年龄收入物品价值婚姻状况宗教信仰谈听礼貌缺乏教养表现 源:锦程物流网
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