商务礼仪十二项原
维护形象
国际交中普遍交象形象备加关注十分重视遵规范体方式塑造维护形象形象国际交中深受重视
涉外交中必须时时刻刻注意维护身形象特注意维护正式场合留初次见面外国友第印象
形象构成包括六方面称形象六素
第仪容仪容指形体基外观
第二表情表情通常面部表情
第三举止举止指肢体动作
第四服饰服饰穿着服装佩戴首饰统称
第五谈吐谈吐言谈话语
第六接物谓接物具体指相处时表现处世态度
二卑亢
��表达方亲善友意
五信守约定
作涉外礼仪基原谓信守约定原指切正式国际交中必须认真严格遵守承诺说话务必算数许诺定兑现约会必须约切关时间方面正式约定中尤需恪守怠涉外交中真正做信守约定般言尤须列三方面身体力行严格求 第际交中许诺必须谨慎第二 已作出约定务必认真加遵守第三万难抗拒素致单方面失约约难行需早关方进行通报实解释郑重事方致歉意动负担规定惯例方造成某物质方面损失
六热情度
热情度涉外礼仪基原含意示参国际交直接外国交道时仅热情友更重握热情友具体分寸否会事愿违犹
中国涉外交中遵守热情度基原关键掌握列四方面具体度
第作关心度
第二作批评度
第三作距离度
涉外交中间正常距离致划分四种适情况
私距离距离05米仅适家恋交称亲密距离
二社交距离 距离 05米15米适合般性交际应酬称常规距离
三礼仪距离距离15米3米 适会议演讲庆典仪式接见意交象表示敬意称敬距离
四公距离距离3米开外适公场陌生相处作距离距离
第四作举止度涉外交中真正作举止度注意两方面
便采某意显示热情动作
二采文明礼貌动作
七必谦
必谦原基含意：国际交中涉评价时然应该吹擂
标榜味抬高绝没必妄菲薄贬低轻贱度外国进行谦虚客套
八宜先
谓宜先原称作先原基求涉外交中面时难应付举棋定者知道底样作情况时果明智做法量急采取行动尤宜急抢先昧行事讲话面种情况时妨先兵动然静观周围作采取致行动
宜先原具双重含意方面求难确定行动时应避免采取行动免出丑露怯外方面 求知道底作 必须采取行动时先观察正确作法然加模仿时绝数场者行动保持致
九尊重隐私
中国涉外交中务必严格遵守尊重隐私涉外礼仪原般国际交中列八方面私问题均海外士视隐私问题
收入支出
二年龄
三恋爱婚姻
四身体健康
五家庭住址
六历
七信仰政见
八忙事
尊重外国友隐私权首先必须觉避免方交谈时动涉八方面问题便记忆简称隐私八问
十女士优先
谓女士优先国际社会公认条重礼仪原适成年异性进行社交活动时女士优先含意：切社交场合名成年男子义务动觉实际行动尊重妇女顾妇女体谅妇女关心妇女保护妇女想方设法心竭力妇女排忧解难男士慎妇女陷尴尬困难处境便意味着男士失职
女士优先原求尊重顾体谅关心保护妇女方面男士妇女视仁
十爱护环境
作涉外礼仪原爱护环境含意：日常生活里义务类赖生存环境觉加爱惜保护
涉外交中特讨爱护环境问题作应具备基社会公德外国际舞台已成舆备加关注焦点问题
国际交中 涉时需特注意问题两点
第明白光爱护环境意识远远够更重 实际行动
第二外国交道时爱护环境具体问题严律具体言中国涉外交中特需爱护环境方面备加注意细节问题分列八方面
毁损然环境
二虐动物
三损坏公物
四乱堆乱挂私物品
五乱扔乱丢废弃物品
六吐痰
七处意吸烟
八意制造噪声
十二右尊
正式国际交中国际惯例进行排排列时基规右高左低右左右尊左卑
政治磋商商务文化交流私接触社交应酬必确定排列时具体位置次尊卑右尊普遍适
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维护形象
国际交中普遍交象形象备加关注十分重视遵规范体方式塑造维护形象形象国际交中深受重视
涉外交中必须时时刻刻注意维护身形象特注意维护正式场合留初次见面外国友第印象
形象构成包括六方面称形象六素
第仪容仪容指形体基外观
第二表情表情通常面部表情
第三举止举止指肢体动作
第四服饰服饰穿着服装佩戴首饰统称
第五谈吐谈吐言谈话语
第六接物谓接物具体指相处时表现处世态度
二卑亢
��表达方亲善友意
五信守约定
作涉外礼仪基原谓信守约定原指切正式国际交中必须认真严格遵守承诺说话务必算数许诺定兑现约会必须约切关时间方面正式约定中尤需恪守怠涉外交中真正做信守约定般言尤须列三方面身体力行严格求 第际交中许诺必须谨慎第二 已作出约定务必认真加遵守第三万难抗拒素致单方面失约约难行需早关方进行通报实解释郑重事方致歉意动负担规定惯例方造成某物质方面损失
六热情度
热情度涉外礼仪基原含意示参国际交直接外国交道时仅热情友更重握热情友具体分寸否会事愿违犹
中国涉外交中遵守热情度基原关键掌握列四方面具体度
第作关心度
第二作批评度
第三作距离度
涉外交中间正常距离致划分四种适情况
私距离距离05米仅适家恋交称亲密距离
二社交距离 距离 05米15米适合般性交际应酬称常规距离
三礼仪距离距离15米3米 适会议演讲庆典仪式接见意交象表示敬意称敬距离
四公距离距离3米开外适公场陌生相处作距离距离
第四作举止度涉外交中真正作举止度注意两方面
便采某意显示热情动作
二采文明礼貌动作
七必谦
必谦原基含意：国际交中涉评价时然应该吹擂
标榜味抬高绝没必妄菲薄贬低轻贱度外国进行谦虚客套
八宜先
谓宜先原称作先原基求涉外交中面时难应付举棋定者知道底样作情况时果明智做法量急采取行动尤宜急抢先昧行事讲话面种情况时妨先兵动然静观周围作采取致行动
宜先原具双重含意方面求难确定行动时应避免采取行动免出丑露怯外方面 求知道底作 必须采取行动时先观察正确作法然加模仿时绝数场者行动保持致
九尊重隐私
中国涉外交中务必严格遵守尊重隐私涉外礼仪原般国际交中列八方面私问题均海外士视隐私问题
收入支出
二年龄
三恋爱婚姻
四身体健康
五家庭住址
六历
七信仰政见
八忙事
尊重外国友隐私权首先必须觉避免方交谈时动涉八方面问题便记忆简称隐私八问
十女士优先
谓女士优先国际社会公认条重礼仪原适成年异性进行社交活动时女士优先含意：切社交场合名成年男子义务动觉实际行动尊重妇女顾妇女体谅妇女关心妇女保护妇女想方设法心竭力妇女排忧解难男士慎妇女陷尴尬困难处境便意味着男士失职
女士优先原求尊重顾体谅关心保护妇女方面男士妇女视仁
十爱护环境
作涉外礼仪原爱护环境含意：日常生活里义务类赖生存环境觉加爱惜保护
涉外交中特讨爱护环境问题作应具备基社会公德外国际舞台已成舆备加关注焦点问题
国际交中 涉时需特注意问题两点
第明白光爱护环境意识远远够更重 实际行动
第二外国交道时爱护环境具体问题严律具体言中国涉外交中特需爱护环境方面备加注意细节问题分列八方面
毁损然环境
二虐动物
三损坏公物
四乱堆乱挂私物品
五乱扔乱丢废弃物品
六吐痰
七处意吸烟
八意制造噪声
十二右尊
正式国际交中国际惯例进行排排列时基规右高左低右左右尊左卑
政治磋商商务文化交流私接触社交应酬必确定排列时具体位置次尊卑右尊普遍适
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