1 方没请坐站着坐应掏烟方请抽烟应说:谢谢烟灰火柴头弄板体
2 问候时点名道姓迈进会客室门第句话:见高兴说:李理见高兴者前者热情
3 急出示身带资料书信礼物提东西已引起方兴趣时出示时机方询问携带资料中关问题时应予详细解释说明
4 动开始谈话珍惜会见时间方已解情况访目必动开口次某问题进行强调说明礼貌需反映精神面貌
5 保持相应热情谈话时某问题没倾注足够热情方会马失谈问题兴趣
6 愤怒难抑制时愤怒会失理解控制客观尺度仅助问题解决反会事情搞更糟应提早结束会见
7 学会听艺术听两求首先方留出讲话时间次听听话听音方首先讲话断方应做准备便利恰时机方响应鼓励
方讲够认真聆听谈话够听话听音更机警巧妙回答方问题记住:社交场合工作中善听应素养
8 避免良动作姿态玩弄手中东西手时理头发搅舌头清牙齿掏耳朵盯视指甲天花板方身字画等动作失风度
9 善理乱麻学会清楚表达善表达终生受益讲话会概括常常引起反感:叙事没重点思维头绪混乱常常迫量回避般说没担心会话产生反感意味着已引起反感
10 诚实坦率节制件事做假整努力付诸东流方旦怀疑诚实种响作黯然失色谁十全十美完坦率谈起承认缺点失评第三者时应失体量气度
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