商务称呼礼仪
称呼交际门通行证沟通际关系第座桥梁称谓语否商务交际直接影响称呼指面招呼方表明彼关系名称称呼语交际语言中先锋官声充满感情体称呼仅体现出礼貌诚恳美德方感愉快亲切易交融双方情感深层交际基础
称呼原
商务交际中际称呼讲究须慎重际称呼格调文野雅俗高分仅反映身份性社会位婚姻状况反映方态度亲疏关系称呼容产生情态交际开始时高格调称呼会交际象产生交欲称呼语时遵循三原
① 礼貌原际交基原希尊重合礼节称呼正
表达尊重表现礼貌修养种方式交际时称呼方尊称现常您您请您… … 贵贵姓贵公司贵方贵校尊姓名作(文章着作) 老张老郭老您老辛苦高高寿高见芳芳名芳龄等交际场合交际象忌浑号绰号
② 尊崇原般说汉族崇崇老崇高心态龄称呼方哥姐
称叔叔称伯伯长者称伯伯宜副科长副处长副厂长等姓直接正职相称
③ 适度原许青年喜欢称师傅然亲热余文雅足普适性较差理发师厨师企业工称师傅恰分医生教师军干部商务工作者称师傅合适姑娘称师傅(尼姑称呼师父音)挨骂 视交际象场合双方关系等选择恰称呼众招呼时注意亲疏远次关系般先长幼先高低先女男先亲疏宜
称呼方式
称呼方式种姓名称呼——— 张三 李四 王娟等姓名称呼般适年龄职务相仿学友间否应姓名职务职业等称合适张三老师 李四处长 王娟姐等职务称呼——— 王理 汪局长等职业称呼——— 老师 空姐 务员 医生 律师 营业员等拟亲称呼——— 唐爷爷 汪叔叔 胡阿姨等般称呼——— 先生 夫 太太 姐 志等普遍常称呼涉外活动中国际通行称呼惯例成年男子称先生已婚女子称夫太太未婚女子称姐年长明婚姻状况女子职业女性称女士称呼均冠姓名职称衔称等布莱克先生 校先生 护士姐 怀特夫等部长官方士般称阁 职衔先生部长阁 总统阁 总理先生阁等美国墨西哥德国等没称阁惯国家士先生相称日妇女般称姐 女士称先生 君制国家惯称国王皇陛 称王子公亲王殿 爵位爵位相称称阁先生 学衔军衔技术职称士称头衔某某教授某某博士某某
军某某工程师等外国般行政职务称呼称某某局长 某某校长 某某理等社会义国家间称职务志美国常直呼名视亲切表示长者身份位例外
解姓名特点记住方姓名
美国交际学家戴尔· 卡耐基说姓名熟悉甜美妙言声音交际中明显简单重感方法记住家名字记住准确呼方姓名会感亲切然见否交朋友会生疏起记住家名字首先解中外名特外国姓名特点中国姓氏单姓复姓分港澳台区女性结婚姓氏双重姓前加丈夫姓中国姓名般特点姓前名外国姓名外国姓名般四种情况姓前名日鲜韩国越南匈牙利等日姓两字福田岗村田中山口姓名名关日般称姓男士表示尊敬文雅姓加君 岗村君福田君等二名前姓欧美(匈牙利外)加澳利亚新西兰等英语国家阿拉伯泰国名前姓英美士姓名第节名字(教名) 节姓中间节母亲姓家庭关系密切者名字尊敬友名名字约翰· 斯图尔特· 史密斯姓史密斯名约翰俄罗斯姓名般三节组成排列序名父名家族姓弗拉基米尔· 伊里奇· 乌里扬诺夫(列宁) 第节名第二节父名第三节姓国家士说记住第节名字节姓西班牙姓名三四节组成第二节名倒数第二节父姓节母姓简称时第节名倒数第二节父姓缅甸名姓三西方女性未婚前父姓婚改夫姓玛丽·
琼斯姑娘嫁约翰·史密斯先生便称玛丽· 史密斯太太女演员女作家艺名笔名少改夫姓四英美常父子祖孙名加区常常称呼辈时冠字
正式场合英语国家士称呼姓名全称般情况称姓氏关系十分密切时称名字唯家亲友方爱称
记住家名字解掌握中外名特点外采方法第需记住姓名注意力定高度集中初次见面告知姓名时重复遍请方名字字字分解析次加深印象第二姓名脸谱化身材形象化方特征姓名起输入脑青年聂品名字三耳朵三张口样容易记第三方名字某事物(熟悉名物名名等)关连起第四通交谈相互解熟悉交谈中量方名字第五助交换名片名片分类整理新结识姓名时记通讯录常翻阅样结识朋友容易忘记
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称呼交际门通行证沟通际关系第座桥梁称谓语否商务交际直接影响称呼指面招呼方表明彼关系名称称呼语交际语言中先锋官声充满感情体称呼仅体现出礼貌诚恳美德方感愉快亲切易交融双方情感深层交际基础
称呼原
商务交际中际称呼讲究须慎重际称呼格调文野雅俗高分仅反映身份性社会位婚姻状况反映方态度亲疏关系称呼容产生情态交际开始时高格调称呼会交际象产生交欲称呼语时遵循三原
① 礼貌原际交基原希尊重合礼节称呼正
表达尊重表现礼貌修养种方式交际时称呼方尊称现常您您请您… … 贵贵姓贵公司贵方贵校尊姓名作(文章着作) 老张老郭老您老辛苦高高寿高见芳芳名芳龄等交际场合交际象忌浑号绰号
② 尊崇原般说汉族崇崇老崇高心态龄称呼方哥姐
称叔叔称伯伯长者称伯伯宜副科长副处长副厂长等姓直接正职相称
③ 适度原许青年喜欢称师傅然亲热余文雅足普适性较差理发师厨师企业工称师傅恰分医生教师军干部商务工作者称师傅合适姑娘称师傅(尼姑称呼师父音)挨骂 视交际象场合双方关系等选择恰称呼众招呼时注意亲疏远次关系般先长幼先高低先女男先亲疏宜
称呼方式
称呼方式种姓名称呼——— 张三 李四 王娟等姓名称呼般适年龄职务相仿学友间否应姓名职务职业等称合适张三老师 李四处长 王娟姐等职务称呼——— 王理 汪局长等职业称呼——— 老师 空姐 务员 医生 律师 营业员等拟亲称呼——— 唐爷爷 汪叔叔 胡阿姨等般称呼——— 先生 夫 太太 姐 志等普遍常称呼涉外活动中国际通行称呼惯例成年男子称先生已婚女子称夫太太未婚女子称姐年长明婚姻状况女子职业女性称女士称呼均冠姓名职称衔称等布莱克先生 校先生 护士姐 怀特夫等部长官方士般称阁 职衔先生部长阁 总统阁 总理先生阁等美国墨西哥德国等没称阁惯国家士先生相称日妇女般称姐 女士称先生 君制国家惯称国王皇陛 称王子公亲王殿 爵位爵位相称称阁先生 学衔军衔技术职称士称头衔某某教授某某博士某某
军某某工程师等外国般行政职务称呼称某某局长 某某校长 某某理等社会义国家间称职务志美国常直呼名视亲切表示长者身份位例外
解姓名特点记住方姓名
美国交际学家戴尔· 卡耐基说姓名熟悉甜美妙言声音交际中明显简单重感方法记住家名字记住准确呼方姓名会感亲切然见否交朋友会生疏起记住家名字首先解中外名特外国姓名特点中国姓氏单姓复姓分港澳台区女性结婚姓氏双重姓前加丈夫姓中国姓名般特点姓前名外国姓名外国姓名般四种情况姓前名日鲜韩国越南匈牙利等日姓两字福田岗村田中山口姓名名关日般称姓男士表示尊敬文雅姓加君 岗村君福田君等二名前姓欧美(匈牙利外)加澳利亚新西兰等英语国家阿拉伯泰国名前姓英美士姓名第节名字(教名) 节姓中间节母亲姓家庭关系密切者名字尊敬友名名字约翰· 斯图尔特· 史密斯姓史密斯名约翰俄罗斯姓名般三节组成排列序名父名家族姓弗拉基米尔· 伊里奇· 乌里扬诺夫(列宁) 第节名第二节父名第三节姓国家士说记住第节名字节姓西班牙姓名三四节组成第二节名倒数第二节父姓节母姓简称时第节名倒数第二节父姓缅甸名姓三西方女性未婚前父姓婚改夫姓玛丽·
琼斯姑娘嫁约翰·史密斯先生便称玛丽· 史密斯太太女演员女作家艺名笔名少改夫姓四英美常父子祖孙名加区常常称呼辈时冠字
正式场合英语国家士称呼姓名全称般情况称姓氏关系十分密切时称名字唯家亲友方爱称
记住家名字解掌握中外名特点外采方法第需记住姓名注意力定高度集中初次见面告知姓名时重复遍请方名字字字分解析次加深印象第二姓名脸谱化身材形象化方特征姓名起输入脑青年聂品名字三耳朵三张口样容易记第三方名字某事物(熟悉名物名名等)关连起第四通交谈相互解熟悉交谈中量方名字第五助交换名片名片分类整理新结识姓名时记通讯录常翻阅样结识朋友容易忘记
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