尊敬位领导事:
客服中心讲演题目:心服务情暖客户
身名农电职工倍感光荣时更深深意识肩责重客户变帝服务永恒题尤作服务窗口营业员更代表着农电职工形象架设农电公司电客户间沟通桥梁进入客服中心工作开始全心全意客户服务百分百真情付出印心里体现行动
客服中心直接面户窗口事始终牢记民电业民服务宗旨实际行动践行着客户帝服务理念
年4月15日晚快马加鞭11点阵急促电话铃声黑水供电营业营业班长宋金海睡梦中惊醒样期紧急电话已常果然电话黑水镇老爷庙村山嘴子专灌负责疏忽意预付费购买电量马完等浇老百姓着铁锹头等着呢务命令百群众焦急心情驱走宋金海浓浓困意十分钟已户营业厅预付卡充完值骑着摩托车行进插卡送电山路时浇客户满意宋金海辛劳客户笑脸中回报
样事情客服中心常常电话梦中惊醒电话停手里事情累难客户需作声命令
完全满足客户需求时更进步倡导动服务年5月电科长曲江知富山宏达碎石厂准备增加生产线消息立协关员动走访客户介绍新装增容业务手续办理流程业务资料清单电价构成等详细容时生产科计量中心联系口外条龙服务帮客户利办完种手续保证6月15日验收宏达碎石厂索秀莲感动说:真情服务感动作回报永远农电户
金杯银杯百姓口碑金奖银奖户夸奖面成绩荣誉想更服务面夸奖满意清醒意识刚刚起步八荣八耻镜服务客户充分发扬悔心事悔力精神更真诚心更炽热情客户服务
谢谢家耐心
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