2018年消费者购买商品预付款

消费者购买商品预付款
　　日河消费者协会黄河分会运定金订金含义成功调解起消费纠纷
　　XX年12月2日消费者张某河黄河路某家电器专卖店购买家热水器抽油烟机等家电器口头讲张某第二天前提货张某场交纳500元订金商家出具张某订金500元单天张某回家发现家商场已购买电器已安装赶该商家说明情况求退回押金商场认张某违约予退款张某黄河消协分会投诉
　　工作员接诉立召集双方事分会进行调解调查投诉容属实消协工作员消法相关规定进行调解宣传述法律法规时工作员营者进行耐心说服指出营者拟定格式单作出消费者公合理规定双方解释订金定金含义投诉认识错误现场退回订金500元时工作员指出张某购物程中未家沟通造成营者便定错
　　通调解营者称通该事件解相关法律法规表示营中定合理合法消费者处理结果表示满意
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贡献于2018-05-02

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