尊敬单位领导:
针次客户起突事情认真接受领导批评深深反省回顾错误没足够耐心解答顾客问题顾客提问产生厌烦情绪导致顾客闹起情绪终导致顾客投诉银行产生极影响
反省错误作名银行柜员岗前历系列服务培训期间培训老师特强调柜员服务员重应该时刻保持微笑时刻耐心倾听顾客询问顾客答疑解惑然次事情中没岗工作求进行面顾客咨询没倾听少显耐烦样呢?
现已深深知道错正谓浪子回头金换痛改前非贤决心联系事顾客做出诚挚道歉恳求顾客原谅尤应该吸取次错误验教训注意工作中认真改善言行举止真诚简练效率工作服务顾客
针身错误银行声誉造成影响领导表达歉意愧疚恳请领导原谅回
致
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