校园网代理收费户维护协议书
甲方：
乙方：
提高_________障查修时率提高_________网络通信质量提升电信校园网服务水根甲方实际情况结合乙方代维条件现甲方委托乙方代维_________校园网收费户维护业务事宜双方友协商达成合：
第条 乙方代装代维范围工作职责
1乙方负责甲方_________电信分公司校园网收费学生户维护业务工作出现障户线路终端设备相应软件进行障排恢复户该业务正常
2协作配合：积极配合甲方_________网络中心开展现场抢修查障等工作
3业务推广：积极进行电信业务宣传推广营销工作
第二条 代维费标准
代维费标准_________元月
说明：收费学生户网络障普通软件障视维护项目学生理投诉超标情况网会相应扣罚体现月维护费中工作足月天数均核算薪酬
第三条 代维费支付方式
1甲方月根月维护情况出相应奖罚钱交_________网络中心处_________网络中心统发放
2甲方月1日前_________学生网理办法_________校园网业务障碍处理规范乙方月代维情况进行综合考核根考核结果计算月代维费乙方反馈考核结果
3乙方工作量代维费认应五日确认回应甲方收相关确认次月10日前_________网络中心支付_________网络中心代乙方支付代维费
第四条 双方权利义务
()甲方权利义务
1负责代维质量指标服务指标提出具体求负责起草代维框架合协调进行合谈判工作
2指定_________网络中心负责代维理关事宜方便双方委托工作联系
3制定代维总体实施方案修订关理规定业务处理流程根具体情况制定代维理办法相应考核标准奖罚细甲乙双方认执行根维护质量指标服务质量指标完成情况进行综合评定核算乙方代维费
4业务乙方进行领导制定协助贯彻维护规程规范工作流程提高工作效率质量制宜乙方提供必技术资料技术技培训
5甲方委托_________网络中心负责维护料理乙方代维工作中材料进行考核理
6甲方合相关规定乙方提供代维相关资料清单户信息包括户基情况具体障点
7重通信应急通信需保障时乙方必须服甲方_________网络中心调度
8甲方根电信技术服务规程指导乙方正常维护工作时甲方权根乙方代维工作量代维质量等实际情况提出增减代维员根相关规程制订考核办法级新代维费标准调整代维费结算标准等意见甲乙双方认执行
9乙方代维程中应注意安全生产代维程中规范操作引起身安全事时甲方负责
(二)乙方权利义务
1乙方实施代维工作期间应贯彻执行甲方关技术标准维护规程服务规程制定作业计划贯彻实施切实做_________校园网业务障碍处理工作完成甲方达项维护指标服务承诺
3乙方次完成障排必须相应户方事签名证实交_________网络中心予确认存档作月维护质量评定
4乙方代维工作中应严格执行电信网项操作维护规程私代维资格员事代维工作遇通信紧急障重事规定流程时报
5乙方应根实际维护需配备必维护工具通讯工具
6时甲方反馈户提出意见安全隐患
7乙方代维员必须接受甲方技培训服务意识培训通甲方培训方事代维工作乙方员离职求须提前告知甲方
8乙方权根工作中具体实际情况提出作业变更计划须甲方意方实施
9乙方必须遵守甲方关业务规定规范户提供优质电信服务义务维护甲方企业形象
10乙方义务保护甲方客户资料秘密第三者泄露户基信息(包括户址网帐号密码等)否甲方视情况轻重权中止合追究法律责
11负责月代维工作完成情况存问题时反馈_________网络中心_________网络中心反馈甲方部门
12代维员应穿着甲方统求佩带工号牌岗(电信公司解决)服务语规范
13乙方义务积极进行电信业务推广营销工作
第四条 代维服务标准
1服务规范_________省电信公司窗口单位服务质量规范标准考核办法基
2_________学生网理办法开展作业
3户满意率≥80
4严格遵守电信条例_________学生网理办法执行甲方关电信代维业务理规定处理流程等
第五条 代维合终止条件
1代维合期满双方约定合终止条件出现合终止
2乙方未甲方相关规程处理导致甲方信誉受严重损害合终止
3乙方违反合规定甲方提出书面整改通知乙方执行合终止
4合双方协商致解合
5甲方乙方采取代维资格审查制度进行优胜劣汰审查容包括：代维员技术力否遵守合条款
户理投诉率户满意度代维时率质量等方面考核审查评考核合格方保留代维资格否取消代维资格合终止
6代维合签订时客观情况发生变化抗素致原合履行完全履行双方解合应提前十五日书面形式通知方甲乙双方承担违约责
7户投诉超20月投诉率时发现乙方泄漏甲方户资料甲方权单方终止合作关系
9弄虚作假赚取代维费取消代维资格合终止
10合执行程中甲方政策法规变化者级规定产生突继续履行合时甲方书面提出终止合承担违约责
11出现重投诉甲方权中止合
第六条 违约责
方出现种情况均视违约
1乙方未合规定完成维护工作甲方权根相关考核办法进行代维费扣罚
2乙方违反合规定超越规定代维范围权限擅甲方名义事切活动引起果乙方独承担
3乙方违反操作规程户发生纠纷乙方应承担相应连带责
4方原导致方法履行合条款造成切果错方承担
5乙方理善造成户资料泄密引发法律纠纷责均乙方负担
第七条 合期限
合_________年_________月_________日起执行_________年_________月_________日止效期_________月合期满双方协商续约
第八条 争议解决
合履行程中发生争议事双方协商解决协商法达成合双方约定关诉讼事项合签订民法院辖
第九条 附
1合未完善处双方协商做出补充规定补充规定合具相效力
2合式三份甲方保留两份乙方保留份
3合双方签章日起生效
甲方(签章)：
乙方(签章)：
法定代表委托：
法定代表委托：
址：
址：
电 话：
电 话：
签约时间：_________年___月___日
签约时间：_________年___月___日
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甲方：
乙方：
提高_________障查修时率提高_________网络通信质量提升电信校园网服务水根甲方实际情况结合乙方代维条件现甲方委托乙方代维_________校园网收费户维护业务事宜双方友协商达成合：
第条 乙方代装代维范围工作职责
1乙方负责甲方_________电信分公司校园网收费学生户维护业务工作出现障户线路终端设备相应软件进行障排恢复户该业务正常
2协作配合：积极配合甲方_________网络中心开展现场抢修查障等工作
3业务推广：积极进行电信业务宣传推广营销工作
第二条 代维费标准
代维费标准_________元月
说明：收费学生户网络障普通软件障视维护项目学生理投诉超标情况网会相应扣罚体现月维护费中工作足月天数均核算薪酬
第三条 代维费支付方式
1甲方月根月维护情况出相应奖罚钱交_________网络中心处_________网络中心统发放
2甲方月1日前_________学生网理办法_________校园网业务障碍处理规范乙方月代维情况进行综合考核根考核结果计算月代维费乙方反馈考核结果
3乙方工作量代维费认应五日确认回应甲方收相关确认次月10日前_________网络中心支付_________网络中心代乙方支付代维费
第四条 双方权利义务
()甲方权利义务
1负责代维质量指标服务指标提出具体求负责起草代维框架合协调进行合谈判工作
2指定_________网络中心负责代维理关事宜方便双方委托工作联系
3制定代维总体实施方案修订关理规定业务处理流程根具体情况制定代维理办法相应考核标准奖罚细甲乙双方认执行根维护质量指标服务质量指标完成情况进行综合评定核算乙方代维费
4业务乙方进行领导制定协助贯彻维护规程规范工作流程提高工作效率质量制宜乙方提供必技术资料技术技培训
5甲方委托_________网络中心负责维护料理乙方代维工作中材料进行考核理
6甲方合相关规定乙方提供代维相关资料清单户信息包括户基情况具体障点
7重通信应急通信需保障时乙方必须服甲方_________网络中心调度
8甲方根电信技术服务规程指导乙方正常维护工作时甲方权根乙方代维工作量代维质量等实际情况提出增减代维员根相关规程制订考核办法级新代维费标准调整代维费结算标准等意见甲乙双方认执行
9乙方代维程中应注意安全生产代维程中规范操作引起身安全事时甲方负责
(二)乙方权利义务
1乙方实施代维工作期间应贯彻执行甲方关技术标准维护规程服务规程制定作业计划贯彻实施切实做_________校园网业务障碍处理工作完成甲方达项维护指标服务承诺
3乙方次完成障排必须相应户方事签名证实交_________网络中心予确认存档作月维护质量评定
4乙方代维工作中应严格执行电信网项操作维护规程私代维资格员事代维工作遇通信紧急障重事规定流程时报
5乙方应根实际维护需配备必维护工具通讯工具
6时甲方反馈户提出意见安全隐患
7乙方代维员必须接受甲方技培训服务意识培训通甲方培训方事代维工作乙方员离职求须提前告知甲方
8乙方权根工作中具体实际情况提出作业变更计划须甲方意方实施
9乙方必须遵守甲方关业务规定规范户提供优质电信服务义务维护甲方企业形象
10乙方义务保护甲方客户资料秘密第三者泄露户基信息(包括户址网帐号密码等)否甲方视情况轻重权中止合追究法律责
11负责月代维工作完成情况存问题时反馈_________网络中心_________网络中心反馈甲方部门
12代维员应穿着甲方统求佩带工号牌岗(电信公司解决)服务语规范
13乙方义务积极进行电信业务推广营销工作
第四条 代维服务标准
1服务规范_________省电信公司窗口单位服务质量规范标准考核办法基
2_________学生网理办法开展作业
3户满意率≥80
4严格遵守电信条例_________学生网理办法执行甲方关电信代维业务理规定处理流程等
第五条 代维合终止条件
1代维合期满双方约定合终止条件出现合终止
2乙方未甲方相关规程处理导致甲方信誉受严重损害合终止
3乙方违反合规定甲方提出书面整改通知乙方执行合终止
4合双方协商致解合
5甲方乙方采取代维资格审查制度进行优胜劣汰审查容包括：代维员技术力否遵守合条款
户理投诉率户满意度代维时率质量等方面考核审查评考核合格方保留代维资格否取消代维资格合终止
6代维合签订时客观情况发生变化抗素致原合履行完全履行双方解合应提前十五日书面形式通知方甲乙双方承担违约责
7户投诉超20月投诉率时发现乙方泄漏甲方户资料甲方权单方终止合作关系
9弄虚作假赚取代维费取消代维资格合终止
10合执行程中甲方政策法规变化者级规定产生突继续履行合时甲方书面提出终止合承担违约责
11出现重投诉甲方权中止合
第六条 违约责
方出现种情况均视违约
1乙方未合规定完成维护工作甲方权根相关考核办法进行代维费扣罚
2乙方违反合规定超越规定代维范围权限擅甲方名义事切活动引起果乙方独承担
3乙方违反操作规程户发生纠纷乙方应承担相应连带责
4方原导致方法履行合条款造成切果错方承担
5乙方理善造成户资料泄密引发法律纠纷责均乙方负担
第七条 合期限
合_________年_________月_________日起执行_________年_________月_________日止效期_________月合期满双方协商续约
第八条 争议解决
合履行程中发生争议事双方协商解决协商法达成合双方约定关诉讼事项合签订民法院辖
第九条 附
1合未完善处双方协商做出补充规定补充规定合具相效力
2合式三份甲方保留两份乙方保留份
3合双方签章日起生效
甲方(签章)：
乙方(签章)：
法定代表委托：
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址：
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电 话：
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签约时间：_________年___月___日
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