营运总监岗位职责说明书全
职责五：营运总监岗位职责说明书
1董事会领导贯彻执行董事会决议负责领导理公司全面工作
2负责组织编制公司年度季度总体营规划制定营销策略措施安排组织实施
3负责公司年度季度财务预算决算相关重财务费开支计划审批
4负责安排行政财务业务副总理工作明确职责权限监督
5组织协调部门工作听取部门工作汇报提出决策性意见
6负责报材料总结报告政策性关审核行文签发持关部门机构工作汇报
7 负责制订公司企业文化建设战略方针运营总监(coo)全面负责公司市场运作理参公司整体策划健全公司项制度完善公司运营理推动公司销售业务推广公司产品组织完成公司整体业务计划建立公司部信息系统推进公司财务行政力资源理负责协调部门工作建立效团队协作机制维持开拓方面外部关系理激励属部门工作业绩效
职责二：酒店营运总监岗位职责说明书
1参酒店发展战略制定
2酒店战略发展提供相关专业咨询
3解市场动态预测市场变化协助总理制定餐饮部营策略
4制定完善属部岗位工作说明书工作程序标准部门部规定
5指导属部门制定工作计划督导执行
6培训属部门理监督指导评估工作
7协调属部门工作
8督导餐饮服务进行出品质量成控制提高酒店餐饮部门效益
9处理突发事件维护客利益酒店利益
10理
职责三：营运总监岗位职责说明书
1营运总监岗位职责负责抓公司营规章制度细制定系统规划年度工作计划制定标准化规范化工作流程总理批准实行监督执行
2营运总监负责公司重决策事项提供相关数支持专项研究报告
3营运总监定期公司提出定题企业营状况进行分析前景进行预测
4负责理协调市场部技术部工作确定公司营系统整体功发挥重问题报总理裁决
5营运总监岗位职责负责组织制定公司济责制考核制度考核工作实施细月考核评分时公布
6负责持公司营体系总体设计方案负责做全公司营投资预算方案批准组织实施
7密切关注国际国信息产业动趋势评估公司重信息技术影响公司否引进现信息技术提出意见相关建议
8营运总监岗位职责审查部门提交工作汇报评估工作效率存问题进行处理
9定期听属声音听取属述职报告工作进行评定
10营运总监指导理监督部门属工作员业务工作改善员工工作质量服务态度属员工进行绩效考核作出适奖励惩罚
11营运总监岗位职责组织完善部相关专业理制度
12组织公司员工进行业务培训
13营运总监岗位职责时优质完成总理时达务
职责四：营运总监岗位职责说明书
1负责制定辖部门工作计划
2负责组织指导理整酒楼前厅运营贯彻宾客服务第营宗旨督导员工服务流程操作标准客提供优质性化服务时纠正错误断提高服务质量确保客满意提高酒楼形象声誉
3协调辖部门工作关系听取岗位工作汇报做出相应工作指令
4协助总理督导员工工作执行落实情况
5负责解客需求变化级酒楼营情况等基数负责提交报告
6审阅辖部门种报表准确掌握营情况分析进行效控制
7掌握日预定营情况做效控制确保提高菅收
8做重客(vip)接服务工作通优质服务酒楼赢更回头客
9广泛听取客意见断改进工作
10受理协调解决客投诉疑难问题落实客求提供特殊服务项目处理突发事件权限范围客满意客求超出权限安抚客时报请求处理方案
11督导落实次宾客投诉做书面记录录入客户档案系统时报级领导必时通报全部门
12督导培养员工销售意识做全员销售
职责五：营运总监岗位职责说明书
1负责抓公司营规章制度细制定系统规划年度工作计划制定标准化规范化工作流程总理批准监督执行
2负责重决策事项提供数支持专项研究报告负责定期公司提出定题企业营状况分析前景预测报告
3理协调市场部技术部工作确保公司营系统整体功发挥重问题报总理裁决
4负责组织制定公司济责制考核制度考核工作实施细月考核评分时公布
5持公司营系统总体设计方案负责全公司营投资预算方案批准组织实施
6密切关注国际国信息产业动趋势评估重信息技术影响公司引进先进信息技术提出意见建议
7负责审查部门提交种工作汇报评估工作效率存问题加处理定期听取直接级述职做出工作评定
8负责指导理监督部门属员业务工作改善工作质量服务态度做属员绩效考核奖励惩罚
9负责组织完善部门制定专业理相关项理制度
10负责组织公司员业务培训
11完成总理时交办工作
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职责五：营运总监岗位职责说明书
1董事会领导贯彻执行董事会决议负责领导理公司全面工作
2负责组织编制公司年度季度总体营规划制定营销策略措施安排组织实施
3负责公司年度季度财务预算决算相关重财务费开支计划审批
4负责安排行政财务业务副总理工作明确职责权限监督
5组织协调部门工作听取部门工作汇报提出决策性意见
6负责报材料总结报告政策性关审核行文签发持关部门机构工作汇报
7 负责制订公司企业文化建设战略方针运营总监(coo)全面负责公司市场运作理参公司整体策划健全公司项制度完善公司运营理推动公司销售业务推广公司产品组织完成公司整体业务计划建立公司部信息系统推进公司财务行政力资源理负责协调部门工作建立效团队协作机制维持开拓方面外部关系理激励属部门工作业绩效
职责二：酒店营运总监岗位职责说明书
1参酒店发展战略制定
2酒店战略发展提供相关专业咨询
3解市场动态预测市场变化协助总理制定餐饮部营策略
4制定完善属部岗位工作说明书工作程序标准部门部规定
5指导属部门制定工作计划督导执行
6培训属部门理监督指导评估工作
7协调属部门工作
8督导餐饮服务进行出品质量成控制提高酒店餐饮部门效益
9处理突发事件维护客利益酒店利益
10理
职责三：营运总监岗位职责说明书
1营运总监岗位职责负责抓公司营规章制度细制定系统规划年度工作计划制定标准化规范化工作流程总理批准实行监督执行
2营运总监负责公司重决策事项提供相关数支持专项研究报告
3营运总监定期公司提出定题企业营状况进行分析前景进行预测
4负责理协调市场部技术部工作确定公司营系统整体功发挥重问题报总理裁决
5营运总监岗位职责负责组织制定公司济责制考核制度考核工作实施细月考核评分时公布
6负责持公司营体系总体设计方案负责做全公司营投资预算方案批准组织实施
7密切关注国际国信息产业动趋势评估公司重信息技术影响公司否引进现信息技术提出意见相关建议
8营运总监岗位职责审查部门提交工作汇报评估工作效率存问题进行处理
9定期听属声音听取属述职报告工作进行评定
10营运总监指导理监督部门属工作员业务工作改善员工工作质量服务态度属员工进行绩效考核作出适奖励惩罚
11营运总监岗位职责组织完善部相关专业理制度
12组织公司员工进行业务培训
13营运总监岗位职责时优质完成总理时达务
职责四：营运总监岗位职责说明书
1负责制定辖部门工作计划
2负责组织指导理整酒楼前厅运营贯彻宾客服务第营宗旨督导员工服务流程操作标准客提供优质性化服务时纠正错误断提高服务质量确保客满意提高酒楼形象声誉
3协调辖部门工作关系听取岗位工作汇报做出相应工作指令
4协助总理督导员工工作执行落实情况
5负责解客需求变化级酒楼营情况等基数负责提交报告
6审阅辖部门种报表准确掌握营情况分析进行效控制
7掌握日预定营情况做效控制确保提高菅收
8做重客(vip)接服务工作通优质服务酒楼赢更回头客
9广泛听取客意见断改进工作
10受理协调解决客投诉疑难问题落实客求提供特殊服务项目处理突发事件权限范围客满意客求超出权限安抚客时报请求处理方案
11督导落实次宾客投诉做书面记录录入客户档案系统时报级领导必时通报全部门
12督导培养员工销售意识做全员销售
职责五：营运总监岗位职责说明书
1负责抓公司营规章制度细制定系统规划年度工作计划制定标准化规范化工作流程总理批准监督执行
2负责重决策事项提供数支持专项研究报告负责定期公司提出定题企业营状况分析前景预测报告
3理协调市场部技术部工作确保公司营系统整体功发挥重问题报总理裁决
4负责组织制定公司济责制考核制度考核工作实施细月考核评分时公布
5持公司营系统总体设计方案负责全公司营投资预算方案批准组织实施
6密切关注国际国信息产业动趋势评估重信息技术影响公司引进先进信息技术提出意见建议
7负责审查部门提交种工作汇报评估工作效率存问题加处理定期听取直接级述职做出工作评定
8负责指导理监督部门属员业务工作改善工作质量服务态度做属员绩效考核奖励惩罚
9负责组织完善部门制定专业理相关项理制度
10负责组织公司员业务培训
11完成总理时交办工作
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