KTV服务员岗位说明书

KTV服务员岗位说明书
　　岗位名称服务员
　　工作概述：顾客提供优质服务建立良客户关系
　　工作职责务
　　1严格服务项流程标准规范进行客服务工作顾客轻松消费环境
　　2负责值房程中房间清理台面点歌促销等工作时完成通知级事协助圆满准确热情周完成客服务工作
　　3服务中积极介绍公司服务项目特色等积极客促销
　　4熟悉客姓名服务中顾客建立友客服关系积极拓展客源
　　5值房时负责房间物品设备完
　　6客走房间进行清洁物品位等备房工作
　　7积极参加培训断提高工作技巧技
　　工作绩效标准
　　1良客户关系积极开拓客源
　　2客服务细心热情周礼貌投拆发生
　　岗位工作关系
　　受监督：直接接受楼面监督
　　施监督：客服务部门出现问题进行监督
　　合作关系：服务部门合作关系
　　工作权限：
　　客服务部门监督权
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