ktv 岗位职责督导领班理求负责提供客 ktv 消费时项优质服务
1监督项日常营活动制定排班表安排员工工作
2贯彻公司项规章制度检查设施服务程序品质标准实施保证服务品质断提高
3根具体需促销活动安排拟定活动方案做组织工作
4负责部门员工培训工作熟悉工作程序提高员工素质
5根市场变化调整营方式收费标准呈报关审核
6保持顾客良关系收集征求客意见受理客投诉
7持班前例会做员工工作考核8时完成级达关务
ktv 服务员岗位职责
1ktv 服务员般负责传送包厢客指定酒水菜肴服务工作保证 kw 包厢服务品质关键物
2包厢服务员求起码酒水部传菜部做半月方面锻练服务技方面服务员充分熟悉 ktv 包厢酒水菜肴熟悉服务程序包厢位置舞厅情况相关部门情况
3服务员求熟悉常酒水莱肴电脑代号价格
4服务员晚开业前时开例会
5例会结束立扫环境卫生擦拭房间餐桌(第遍清洁剂第二遍清水)摆放桌椅摆放餐牌餐巾(柯林士杯装 1012 号餐巾)桌 2 烟灰缸火柴调节空调开抽风机(10 分钟喷空气清新剂)厨房搬运备烟灰缸茶杯储存备餐桌中备餐桌通常两层层两抽屉放餐巾摆放烟灰缸面橱里放洁净茶杯
6卫生清扫结束轮流休息 15 分钟求检查仪容仪表7提前半时 15 分钟指定服务区域包厢区域位
8客抵达时立免费点心水果送房间说明光顾 ktv 包厢赠送数清客数(免费)送茶水
9负责客包厢服务领麦克风点歌斟酒
10更换烟灰缸般烟灰缸 2 烟头
11留意客动情况立报告遇房客争吵客理取闹巧妙脱身理报告
12客离开时注意问候
13客离开立刻撤台清理关掉电脑电视空调
ktv 清洁员岗位职责
1kw 清洁员负责 ktv 包厢服务前准备工作天营业结束清扫工作
2做走廊板理石舞池清洁蜡工作
3做毯沙发等吸尘工作
4清扫 ktv 走廊砖必需拖
5保持 ktv 家具干净整洁服务台茶台面玻璃电视机电话机开关喇叭灯罩窗门玻璃酒水架台柜等应擦拭
6做卡拉 ok 等娱乐设备清洁工作检查电源安全性☆时接受领班理指派工作包括:①擦洗镜子吸尘等清洁工作②移动设备搬运品③突发事件清扫工作④种饮料容器清洗
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