银行营业室工作总结(精选篇)
第篇：银行营业室工作总结
xx年民银行支行营业室支行领导市中支相关业务科室支持指导结合市实际工作情况确定xx年度营业室工作总体计划：强化控理确保会计国库资金安全切实提升会计国库核算水进步完善帐户理工作加反洗钱宣传培训力度力推行票等非现金支付结算工具加强国库监督进步加强财务理严格财务收支完善固定资产理抓员工敬业爱岗风廉正教育加培训力度断提高营业室员素质适应业务发展需现工作总结
加强会计国库基础健全部控制理
年营业室业务变化较支票影系统线国库户通线县级城交换业务国库事监督业务收温州中支营业室时修订岗位责制进步完善营业室岗位动态理手册会计切实履行日常监督职责特注意现场动态理加强印章重空白证日间日终保等情况动态监督加强资金出口业务交接事中审查增强会计事中监督时效性切实做部检查检查容全面求严格发现问题认真整改确保项控制度落实通系列措施会计国库核算质量明显提高
二加强国库理全力构筑国库资金安全区
1年财政收支分类改革试点已省级延伸县级级关文件求国库核算系统进行升级正确设置修改诸预算科目分成例等参数时准确办理级预算收入收纳划分报解保证级库款时足额入库重点抓账工作确保级国库征收机关财政部门间数保持致预算外账户余额进行规定设置填写类登记簿严格标准化规范化理求做类账簿报表证装订整齐时档
2加国库业务柜面监督力度保证国库基础核算工作合理规范召开国库财政税务收处规范化理联席会相互沟通协调源头抓理外证严格审查杜绝种合规证缴款书拨款单存串科目串级次填制规范涂改等现象进行纠改通措施规范财税部门税款收处票
3适应国库改革发展积极开通国库新业务开通国库部动核押程序组织专参加级国库业务培训协助科技员进行程序安装确保国库部动核押利线开通税部门户通电子缴税系统协调税务部门银行方做量前期准备工作成立分行长组长户通电子缴税领导组求税方纳税方做宣
传工作方报纸刊登相关容银行税录入核纳税方关信息数方签订协议书等布置全面措施力户通电子缴税试点5月16日次性扣款成功利入库目前已处全面铺开阶段积极准备参加城票交换认真组织学关操作规程熟悉相关业务流程操作界面等级组织实联网测试
4拓展国库业务外部监督理行税库联网基础全面实现预算收入拨款退库电子化处理账纸化实行网络实时账处理提高工作效率确保国库资金安全中心继续完善国库账制度加强税政部门定期门现场账工作规避资金风险加强收处业务规范化理实现现场非现场监相结合方式强化收处员进行业务辅导培训时传达收处理工作关文件精神促进知识更新业务规范杜绝拒收延压转移挪税款发生时收处提供技术支持确保税款报解系统财政收支科目分类改革够利运行
三强化服务断提升支付结算理服务水
1力加强额支付系统支票影交换系统业务推广工作加强额支付系统定期贷记业务推广促进集中代收付业务发展期完成支票影交换系统建设总行统部署xx年6月25日市线运行全国支票影交换系统全国支票影交换系统影技术支撑纸质支票转化影电子信息实现纸质支票截留利信息网络技术支票影信息传递出票开户银行提示付款实现支票全国通业务处理系统支票影交换系统推广工作时间紧务重加强组织领导成立行支票影交换系统建设领导组实施计划明确部门职责工作务进度求计划做系统推广前项准备工作积极开展支票影交换系统业务操作培训组织做行相关员培训工作确保操作员熟悉项业务功组织做辖参者接入支票影交换系统技术业务等项准备工作确保系统时线
2完成账户理系统（二期）建设做公安部身份信息系统联网工作落实银行账户实名制做公安部身份信息系统联网工作规范银行账户理联网核查公民身份信息利源头遏制贪污受贿偷逃税款金融诈骗洗钱等违法犯罪活动促进社会信体系建设反洗钱工作开展维护正常济金融秩序利银行机构完善基础理制度健全控机制降低营风险履行社会责持续健康发展利切实保护广社会公众利益6月1日联网核查公民身份信息系统市正常运行
四力推进非现金支付结算推非成绩显著
组织银行选择电视报纸等媒体开设金融专栏定期开展非现金结算普宣传宣传三票卡基知识开展网银行等电子银行产品专题介绍时介绍影支票系统额支付系统额支付系统支票等新金融产品举办型网银行培训推介会邀请已开办网银行企业会计员客户谈心体会银行相关员进行网
银行终端演示指导客户进行网银行操作举办银行卡推广会力发展pos机特约商户增设atm机部分银行开展涮卡奖活动创造卡良环境鼓励卡金融机构网点常年备相关宣传资料备发放索取特色服务：分理处金融机构开办票业务部分金融机构开展办理票站式服务办理票时间原缩短5—10分钟金融机构网点建立客户理制形成客户理客户关系利客户理针性宣传部分金融机构网点设立堂理提供引导服务额提现客户引导助银行办理未预约额提现客户引导办理票等部分银行支票票银行卡转帐等业务移低柜区便客户面面交流利客户推广支票票等非现金结算方式支行级金融机构设立贵宾区重点客户提供方便快速非现金结算服务6月份组织金融机构开展金融知识送乡活动中非现金结算知识作重点容11月份组织金融机构开展四百非现金结算专题宣传活动进入100家企业宣传进入100乡村宣传进入100家商店宣传进入型专业市场100户营户宣传等时××日报时宣传重金融创新产品量扩宣传面深化宣传效果
七加强财务理全面清理支行固定资产严肃财纪律认真编制调整支行财务收支预算负责合理安排财务费指标开展财务调查分析总结财务预算科目费开支等方面情况加强财务理领导决策提供季行长汇报财务费情况财务费指标执行情况财务收支情况进行分析季度财务安排提出初步意见会相关部门完善固定资产理研究加强理措施堵塞理漏洞防范资金风险根温银办转发关开展固定资产清查工作通知（温银发xx31号）文件求支行成立分财务工作副行长组长营业室办公室关负责成员固定资产清查组4月开始支行固定资产进行全面清查针清查中发现房屋土产权登记情况认真核实查明原区级行求时调整相应帐务次固定资产清查涉面广容全面次支行固定资产全面清理机会
八贯彻落实反洗钱法推进反洗钱工作全面开展措举开展反洗钱学培训宣传工作积极参加级行举办类反洗钱培训加强单位工作员反洗钱法知识理解引导辖区金融机构树立正确反洗钱工作理念提高基层反洗钱工作员业务水加强辖商业银行反洗钱工作宣传指导配合反洗钱法出台切实增强社会界守法意识扩反洗钱工作社会影响推动社会公众理解支持配合反洗钱工作培训反洗钱岗位员加强商业银行报送资料分析疑交易情况进行追踪检查
九认真落实风廉政建设责制时传达贯彻风廉政建设廉洁政关规定组织营业室全体员工积极参全行性风纪法制教育活动参加中支统风廉政建设考试成绩优良严格执行级行制定关廉政规定觉遵守支行制定九准
检查纪律定期员工行动态进行分析落实相应监控措施开展谈心谈话活动切实解决员工思想问题
十加强政治业务学提高营业室员素质努力造学型集体营业室围绕工作重点采取灵活样行效学方法政治学会计业务工作结合起突出学针性实效性努力造学型集体学容丰富全面通断深入学xxxx重思想xxxx届三中全会精神开展双文明创建活动抓员工敬业爱岗风廉正教育等提高广会计员工政治理水统参加行组织业务学学国库业务操作流程等坚持理联系实际学致积极组织会计国库员支行级行举办类培训班年组织参加支票影系统帐户理系统（二）期公民身份核查信息系统国库业务培训财务理系统等培训
第二篇：银行营业室2014年工作总结
2014年民银行支行营业室支行领导市中支相关业务科室支持指导结合市实际工作情况确定2014年度营业室工作总体计划：强化控理确保会计国库资金安全切实提升会计国库核算水进步完善帐户理工作加反洗钱宣传培训力度力推行票等非现金支付结算工具加强国库监督进步加强财务理
严格财务收支完善固定资产理抓员工敬业爱岗风廉正教育加培训力度断提高营业室员素质适应业务发展需现工作总结
加强会计国库基础健全部控制理
年营业室业务变化较支票影系统线国库户通线县级城交换业务国库事监督业务收温州中支营业室时修订岗位责制进步完善营业室岗位动态理手册会计切实履行日常监督职责特注意现场动态理加强印章重空白证日间日终保等情况动态监督加强资金出口业务交接事中审查增强会计事中监督时效性切实做部检查检查容全面求严格发现问题认真整改确保项控制度落实通系列措施会计国库核算质量明显提高
二加强国库理全力构筑国库资金安全区
1年财政收支分类改革试点已省级延伸县级级关文件求国库核算系统进行升级正确设置修改诸预算科目分成例等参数时准确办理级预算收入收纳划分报解保证级库款时足额入库重点抓账工作确保级国库征收机关财政部门间数保持致预算外账户余额进行规定设置填写类登记簿严格标准化规范化理求做类账簿报表证装订整齐时档
2加国库业务柜面监督力度保证国库基础核算工作合理规范召开国库财政税务收处规范化理联席会相互沟通协调源头抓理外证严格审查杜绝种合规证缴款书拨款单存串科目串级次填制规范涂改等现象进行纠改通措施规范财税部门税款收处票
3适应国库改革发展积极开通国库新业务开通国库部动核押程序组织专参加级国库业务培训协助科技员进行程序安装确保国库部动核押利线开通税部门户通电子缴税系统协调税务部门银行方做量前期准备工作成立分行长组长户通电子缴税领导组求税方纳税方做宣传工作方报纸刊登相关容银行税录入核纳税方关信息数方签订协议书等布置全面措施力户通电子缴税试点5月16日次性扣款成功利入库目前已处全面铺开阶段积极准备参加城票交换认真组织学关操作规程熟悉相关业务流程操作界面等级组织实联网测试
4拓展国库业务外部监督理行税库联网基础全面实现预算收入拨款退库电子化处理账纸化实行网络实时账处理提高工作效率确保国库资金安全中心继续完善国库账制度加强税政部门定期门现场账工作规避资金风险加强收处业务规范化理实现现场非现场监相结合方式强化收处员进行业务辅导培训时传达收处理工作关文件精神促进知识更新业务规范杜绝拒收延压转移挪税款发生时收处提供技术支持确保税款报解系统财政收支科目分类改革够利运行
三强化服务断提升支付结算理服务水
1力加强额支付系统支票影交换系统业务推广工作加强额支付系统定期贷记业务推广促进集中代收付业务发展期完成支票影交换系统建设总行统部署2014年6月25日市线运行全国支票影交换系统全国支票影交换系统影技术支撑纸质支票转化影电子信息实现纸质支票截留利信息网络技术支票影信息传递出票开户银行提示付款实现支票全国通业务处理系统支票影交换系统推广工作时间紧务重加强组织领导成立行支票影交换系统建设领导组实施计划明确部门职责工作务进度求计划做系统推广前项准备工作积极开展支票影交换系统业务操作培训组织做行相关员培训工作确保操作员熟悉项业务功组织做辖参者接入支票影交换系统技术业务等项准备工作确保系统时线
2完成账户理系统（二期）建设做公安部身份信息系统联网工作落实银行账户实名制做公安部身份信息系统联网工作规范银行账户理联网核查公民身份信
息利源头遏制贪污受贿偷逃税款金融诈骗洗钱等违法犯罪活动促进社会信体系建设反洗钱工作开展维护正常济金融秩序利银行机构完善基础理制度健全控机制降低营风险履行社会责持续健康发展利切实保护广社会公众利益6月1日联网核查公民身份信息系统市正常运行
四力推进非现金
支付结算推非成绩显著
组织银行选择电视报纸等媒体开设金融专栏定期开展非现金结算普宣传宣传三票卡基知识开展网银行等电子银行产品专题介绍时介绍影支票系统额支付系统额支付系统支票等新金融产品举办型网银行培训推介会邀请已开办网银行企业会计员客户谈心体会银行相关员进行网银行终端演示指导客户进行网银行操作举办银行卡推广会力发展pos机特约商户增设atm机部分银行开展涮卡奖活动创造卡良环境鼓励卡金融机构网点常年备相关宣传资料备发放索取特色服务：分理处金融机构开办票业务部分金融机构开展办理票站式服务办理票时间原缩短5—10分钟金融机构网点建立客户理制形成客户理客户关系利客户理针性宣传部分金融机构网点设立堂理提供引导服务额提现客户引导助银行办理未预约额提现客户引导办理票等部分银行支票票银行卡转帐等业务移低柜区便客户面面交流利客户推广支票票等非现金结算方式支行级金融机构设立贵宾区重点客户提供方便快速非现金结算服务6月份组织金融机构开展金融知识送乡活动中非现金结算知识作重点容11月份组织金融机构开展四百非现金结算专题宣传活动进入100家企业宣传进入100乡村宣传进入100家商店宣传进入型专业市场100户营户宣传等时××日报时宣传重金融创新产品量扩宣传面深化宣传效果
通加强现金理力加强非现金结算宣传推广非现金结算方面取明显成效非现金结算占越越代性作越越明显票业务发展势头迅猛稳居温州县（市）首网业务直线升金融电子产品正走普银行卡业务稳步发展
1非现金结算量占越越占位工行××市支行2014年1—10月份非现金结算量2495亿元占支付总量866年期增加93农行1—10月份2895亿元占支付总量704年期增加349中行1—10月份6211亿元占支付总量812年期增加43建行1—10月份480亿元占支付总量70年期增加14
2票业务发展速度迅猛统计全市金融机构1—10月份签发票91623笔合计金额859506565万元分年期增长999785工行2014年1—10月份签发票7267笔金额合计3135684万元年期分增加13712065中信银行1—10月份签发票3878笔金额合计467019万元分年期增加6271
3网银行业务直线升农行2014年10月底止新增网银8100户新增企业网银220户1—10月份合计交易额220亿元电子渠道占4641交易额年期增长321中行2014年10月止网银行客户1万余户1—10月份交易额15亿元年期增加320建行网银行业务发展快电子银行代率达40中1—10月份公网交易额49亿元年全年增长80网交易额32亿元年全年增长50
4银行卡稳步增长中行1—10月份银行卡涮卡量达4200万元年期增长87中信银行1—10月份助银行结算量均天180笔金额约16万元年期天70笔金额约5万元
五配合市政府行政事业单位帐户清查工作完善预算单位专账户长效理机制
根温州市民政府办公室转发市监察局等部门关温州市行政事业单位银行账户清理整顿工作实施方案通知（温政办〔2014〕153号）温州中支求××支行切实贯彻落实通知精神2014年10月1日起实施全辖行政事业单位账户清理核查工作2014年11月7日××日报刊登市开展行政事业单位银行账户清理工作文广泛宣传次清理整顿范围容突出加强督查严肃纪律目前××市行政事业单位专银行账户行已梳理造册相关专帐户帐户资料已收集配合支行预算单位专账户长效理机制进步完善预算单位专账户长效理机制
六加强行政执法检查力度年营业室配合支行综合业务检查先开展浦发行××支行××市农村合作银行反洗钱民币银行结算帐户等现场检查××国库2014年9月24日30日中心收处（农行）收处（建行合作银行）开展国库收业务现场检查国库联合××市财政局国库组长国库业务骨干查联合财政局综合科长率两名办员组成检查组2014年6月27日7月6日七家代理银行2014年12月2014年1月政府非税收入汇缴结算专户账务时段进
行期11天现场检查通现场检查提出相应检查整改检查适处罚结果严格行政执法
七加强财务理全面清理支行固定资产严肃财纪律认真编制调整支行财务收支预算负责合理安排财务费指标开展财务调查分析总结财务预算科目费开支等方面情况加强财务理领导决策提供季行长汇报财务费情况财务费指标执行情况财务收支情况进行分析季度财务安排提出初步意见会相关部门完善固定资产理研究加强理措施堵塞理漏洞防范资金风险根温银办转发关开展固定资产清查工作通知（温银发201431号）文件求支行成立分财务工作副行长组长营业室办公室关负责成员固定资产清查组4月开始支行固定资产进行全面清查针清查中发现房屋土产权登记情况认真核实查明原区级行求时调整相应帐务次固定资产清查涉面广容全面次支行固定资产全面清理机会
八贯彻落实反洗钱法推进反洗钱工作全面开展措举开展反洗钱学培训宣传工作积极参加级行举办类反洗钱培训加强单位工作员反洗钱法知识理解引导辖区金融机构树立正确反洗钱工作理念提高基层反洗钱工作员业务水加强辖商业银行反洗钱工作宣传指导配合反洗钱法出台切实增强社会界守法意识扩反洗钱工作社会影响推动社会公众理解支持配合反洗钱工作培训反洗钱岗位员加强商业银行报送资料分析疑交易情况进行追踪检查
九认真落实风廉政建设责制时传达贯彻风廉政建设廉洁政关规定组织营业室全体员工积极参全行性风纪法制教育活动参加中支统风廉政建设考试成绩优良严格执行级行制定关廉政规定觉遵守支行制定九准检查纪律定期员工行动态进行分析落实相应监控措施开展谈心谈话活动切实解决员工思想问题
十加强政治业务学提高营业室员素质努力造学型集体营业室围绕工作重点采取灵活样行效学方法政治学会计业务工作结合起突出学针性实效性努力造学型集体学容丰富全面通断深入学三代表重思想十六十六届三中全会精神开展双文明创建活动抓员工敬业爱岗风廉正教育等提高广会计员工政治理水统参加行组织业务学学国库业务操作流程等坚持理联系实际学致积极组织会计国库员支行级行举办类培训班年组织参加支票影系统帐户理系统（二）期公民身份核查信息系统国库业务培训财务理系统等培训
第三篇：银行信社营业室年度工作总结
****年度工作总结
****年说艰苦年次回营业室学前没学东西锻炼成长言弥足珍贵深深感谢社领导锻炼培养年**营业室社领导班子正确领导力支持认真贯彻执行级种会议文件精神牢固树立开拓创新务实观念紧紧围绕信社制定工作目标加强团队作风建设创新服务手段强化部理项业务稳健发展现****年工作情况汇报：
：****年工作
（）严细进步加强部理
部理稳健营保证*月*日营业室报道进步加强员工制度教育遵循严求细着手原加日常业务操作规范化检查监督认真做制度执行落实工作时财务事监督中心沟通规范笔业务操作杜绝违规二坚持晨训制度天发现问题时提醒马整改三加强日三碰库授权等环节理实行二级授权制度消风险隐患四逐步项工作细化天员工丝巾佩戴网站找种丝巾系法堂理学制定监督实施周佩戴丝巾花型
（二）积极组织种形式学断加强团队建设
加强员工综合业务学利天晨训学交流
种心项规章制度利周四学时间定期组织学相关业务知识新员工业务技断提高二加强员工团队意识提高员工团队协作精神充分发挥营业室力资源优势三积极组织员工学安全知识教育活动促员工牢固树立案件防范严格理合规操作三种意识逐步建立支遵纪守法业务硬操作规范优秀团队
（三）助环境优势营造完美服务提出1810服务观念营业厅18员工者说18次优质服务者次做等零员工普遍感受集体紧密关系转变观念成行动源提出五突出服务时优质文明服务贯穿细节中发服务意识转变成觉服务惯真正做工作环境转变工作作风转变服务态度转变营业室走健康快速发展路
（四）加强账理**营业室账工作直老难公总户数七百户月账率达100收回率求六月初加班清理批长期发生动户
列入动户计利息理样增强账单调节表收回率半年帐工作做效铺垫
（五）加强代发工资理**营业室直担负着**区工资代发低保抚恤金代发截止目前计代发工资户笔金额万元中三千户财政工资代发财政低保抚恤金等中企业工资代
发营业室天工作繁重加代发工资前乱战常积压现象造成工资时帐针现象采取承包细分办法堂理接收代发工资表三千户财政工资华阳拨叉六百户轮流柜组外代发户户数分配柜员保证三天代发户样增加柜员单位联系熟悉熟练提高效率熟悉增进社企感情
（六）加结算账户公账户开户力度截止目前结算账户开户户公账户开户户发行福卡张
（七）积极拓展中间业务截止六月底办理安贷宝业务笔金额16万元办理税务三方协议签约笔
二：前工作存问题
（）活期存款增长足截止日前存款增长量万元原年保证金存款年初降万元活期存款年初增长万元储蓄存款增长万元然没完成年初信社达万元务
（二）中间业务收入渠道少发展劲足收入渠道银行卡业务收入代理保险手续费收入目前代理税务三方协议签约扣划没中间业务费收入收入源少拓展空间限
（三）员工业务综合素质进步提高断加强学提高身业务技切客户客户切
服务理念句空洞口号
三：2014年工作计划
2014年**营业室发展关键年信合领导正确带领继续坚持服务工作理念重点五张牌：
1继承传统发挥优势资源牌
想实现快速稳定发展首先充分利资源优势工作基础**信社年**区域具定影响力信社区具定辐射力信誉客户二环境资源优势——抢抓目前良环境机遇立足马面机遇发展区位优势紧紧围绕社领导提出工业园区二板块业务三条道建设四突破五行业造信社区域核心板块加理服务信息等方面全方位接**信社发展提供良方力量
2力挖潜围绕户脉牌
围绕客户脉牌工作关键**营业室员较着众兵强身优势工作十年少年工作验奠定定脉基础脉牌必须采取新机制措施员工潜力量工作力程度发挥营业室着批优秀客户倍加珍惜关系资源宝贵财富讲效率重真情脉牌建设发展营业室工作中动门请访征求听取客户意见烘托出气
3加强培训提高素质学牌
铁需身硬提高员工素质服务水工作核心加强员工培训规范业务操作规程塑造高素质员工队伍确保政策业务品种高素质员工执行推广取效益必须针性开展业务知识培训授课通集体学理业务操作流程提高业务办理质量特办事效率等方面必须提高二苦练技提高效率金融市场激烈竞争天加强身理素质专业水外作网点线员工没硬业务技干职工作．注重加强业务技水提高掌握熟练业务技工作中心应手提高工作效率赢客户信赖通学培训练兵提高素质服务水强化学观念建设学型组织坚持科学发展观实现营业室持续性长久发展
4抓住中心重点突破存款牌
2014年业务提倡三抓：（1）抓服务服务立社全新服务理念完善服务容创新服务标准快服务速度工作奠定提高基础没服务没切牢记切客户客户切服务理念争取更广客户提供方便快捷准确服务（2）抓客户回访心换心情感牢固建立起忠诚度贡献度双高客户群重点分层次定期深入企事业单位社区工业园区时握重点客户需求状况营情况常设身处客户解决困难提供
支持门宣传营销社业务品种关信息争取客户真诚支持进步提升客户服务质量抢占高端客户市场通深入开展客户回访发展巩固黄金客户群体建立起较稳定客户群做全面覆盖实现存款稳步发展（3）抓开户率没新客户没发展空间加福卡校园卡宣传力度加企事业单位代收代付工作宣传联系
5造精兵塑造品牌文化牌
突出**营业室特色激烈竞争中占优势？认企业文化发展灵魂动力2014年服务创品牌创立种具**营业室特色企业文化服务理念断推出新服务措施服务创意始终优质文明规范活动总抓手深入推进**信社项文件精神坚持客户中心切实提高服务质量服务水服务效率增强社会公信力造高品质文明服务台行业服务品牌
坚信联社领导开拓创新领导班子**营业室优秀团队百倍珍惜坚实基础2014年强素质外树形象全心全意抓服务努力工作创佳绩
谢谢
**营业室***
****年12月12日
第四篇：合作银行营业室支部工作总结
合作银行营业室支部工作总结
2014年营业室支部深入贯彻落实十八中央济工作会议级民银行工作会议精神紧紧围绕级行支行年度工作会议项工作部署思想行动切实统级行委支行组求切实增强支部创造力凝聚力战斗力充分发挥员先锋模范作求实求新求进积极造精品支行贡献力量
深化思想认识组织性教育活动
2014年中国产成立93周年支部员创建先进基层支部争优秀产员题深入贯彻落实科学发展观学贯彻十八精神作项重政治务深入开展七系列活动：召开次创先争优活动推进会议通支部会等形式分层次进行宣传推进段时间创先争优活动深入开展造势奠基二组织次五五带头组织员公开承诺活动营业室做外窗口服务部门围绕服务民群众宗旨结合身业务工作求开展公开承诺提升服务水
树立良形象三参次题征文活动根级行统部署创先争优创佳绩旗添风采题履行央行职责中体现产员先进性模范带头作容开展题征文活动讴歌领导金融事业央行工作取伟成四参加次史培训教育组织员参加级委举办中国产建93周年史培训讲座引导员深入学史知识理增强性修养五确定题日活动组织支部员参观梨园口战役纪念馆缅怀革命先烈承传先烈精神增强履职责感命感六组织参知识测试活动根级委统工作布置七前夕组织员参加次知识史测试竞赛进步巩固员史纪基知识解掌握更指导推动实践工作七召开次纪念建93周年庆祝座
谈会组织学中央领导志关建工作建93周年纪念活动方面讲话精神通讨座谈等形式年创先争优活动开展情况进行回顾总结提炼先进验做法查找存足薄弱环节推动步创先争优活动继续深入开展
二开展创先争优健全建长效机制
结合支行支部开展创先争优活动认真总结验工作实践中特点明显成效突出活动方式做法逐步制度化常态化建立健全建长效机制建立领导责制明确支部书记创先争优活动第领导责创先争优活动列入建工作责制纳入度考核评价体系建立创先争优活动领导点评制度深入基层调研指导工作解决实际问题二健全激励机制通种形式强化激励机制激发支部五求发挥组织战斗堡垒作广员五带头求发挥中坚骨干模范带头作三完善监督机制深入开展公开承诺活动通务公开政务公开行务公开群众满意度测评等方式员干部履行员义务执行风廉政建设责制情况置干部群众监督四深化建带动机制发挥建带工青妇建设组织优势员争优秀带动全体干部职工争优秀结合起增强创先争优活动实效性五形成宣传机制加强舆引导造势作发挥类宣传媒介载体作力宣扬先进宣传典型介绍做法验深入开展创先争优活动营造良舆氛围
三务实思想工作思想教育落实处
营业室支部解关心帮助做起坚持四谈心五位六必访凝心聚力调动员工工作积极性四谈心：职工思想情绪时谈心调整工作岗位时谈心职工间出现矛盾时谈心职工违章违纪受批评时谈心五位：思想教育位奖惩措施位员骨干表率作位关心工作位民理位六必访：职工婚丧事必访职工生病住院必访职工家庭发生意外事必访职工家庭发生矛盾时必访职工亲属患病住院时
必访职工发生特殊困难时必访通四谈心五位六必访支部思想政治工作帮助员工解决实际问题相结合密切群关系员工觉组织道理寓家长里短中原融常情中放矢开导启迪意间化解问题矛盾营业室全体员群众紧紧团结起围绕发展目标献计献策统行动形成坚强战斗力
四围绕中心工作发挥员中坚作
2014年支部紧紧围绕级行支行年度工作会议项工作目标充分发挥支部政治优势思想组织作风保证圆满完成项工作务体现：促进加快转变济发展方式线金融支持济稳较快发展作进步发挥二联动协作加强金融风险防范征信体系建设抓手金融维稳机制基础进步夯实三积极推动服务方式技术创新台阶动力基层央行金融理服务水进步提升四促进外型济稳较快发展优化外汇服务理活动成效进步显现五争创流部理特色品牌目标支行稳安全运转实效进步提高
五发挥团队优势确保业务合规营
通改善支部班子支部员工作作风发挥集体智慧积极做员工思想政治工作发动组织员干部身先锋模范行带领员工讲团结贡献讲学争发展效推进业务全面发展通轮岗学促进员工综合业务水结合扫雷工程工作总结查找整改存问题合规营发挥团队作完成帐单回收工作30万元户帐单回收率10030万元帐单收回率超80努力压降资金汇划报余额月挂帐余额原300万元控制现日均30万元三季度末超额完成支行达项务
第五篇：银行营业室理工作总结
银行营业室理工作总结
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银行营业室理工作总结范文
回顾年学工作时间算太长半年支行营业室联行办事监督等工作工作中丝苟谨慎处理手中笔业务讲求速度保证准确力求作善美领导志信致评
月 日接受支行命担 分理处坐班职支行领导信事关心帮助快适应新工作岗位分理处坐班工作中认真履行职责较完成支行达项务保证 年会计工作务利完成
职期间具体做方面工作：
第针具体情况结合员素质合理安排会计工作
1根abis系统实施细现员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员台
柜员职责范围界定柜员职责明确责加强控制度理提供保障
2根实际情况柜员签签退理等做统规定强调柜员轮班交接短期离职程序求做签签退时交接监交纪录
3突出审核授权理规定确保部分重柜台业务必须实时复核余业务分批复核日帐务日终必须复核完毕
4建立坐班工作日志等12种登记薄明确范围记载容保求监督种登记薄容真实完整性
5强调柜员密码理求旬定期更换密码进行登记理
6日常业务中帐务差错挂帐抹帐帐挂失等特殊业务进行详细记载监督会计证签章整订档情况进行日监督
7现金业务帐务核双核现金实物双加锁入库保工作监督执行坚持旬定期查库工作
8规范助设备操作流程详细进行记载时处理突发事件
第二处理日常会计工作时积极学新业务拓展业务营范围
1根支行统安排组织员认真学确保安全认证卡跨中心汇兑业务利进行
2拓展新业务领域网银行业务线开通业务处理进行具体安排规范确保批量网银行业务利开展
第三坚持业务学积极推行综合柜员制提高员工整体素质
1坚持业务学利例会时间时学传达级行关业务文件业务理知识柜员熟练掌握必少理知识操作技做熟练办理业务圆满解答客户业务询问
2积极推行综合柜员制实行综合柜员制利开展倾知厌烦努力位柜员培养成够全面掌握项业务综合柜员短短半年时间里分理处柜员业务知识提高前台柜员均掌握项业务基础知识
3组织员工认真学项规章制度办理种业务程序规章制度紧密结合起警钟长鸣防患未燃防止济案件发生
总职期间认认真真完成项业务取成果存许足成绩属未属作名年轻知道工作刚刚开始唯勇进取断努力取更成绩
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第篇：银行营业室工作总结
xx年民银行支行营业室支行领导市中支相关业务科室支持指导结合市实际工作情况确定xx年度营业室工作总体计划：强化控理确保会计国库资金安全切实提升会计国库核算水进步完善帐户理工作加反洗钱宣传培训力度力推行票等非现金支付结算工具加强国库监督进步加强财务理严格财务收支完善固定资产理抓员工敬业爱岗风廉正教育加培训力度断提高营业室员素质适应业务发展需现工作总结
加强会计国库基础健全部控制理
年营业室业务变化较支票影系统线国库户通线县级城交换业务国库事监督业务收温州中支营业室时修订岗位责制进步完善营业室岗位动态理手册会计切实履行日常监督职责特注意现场动态理加强印章重空白证日间日终保等情况动态监督加强资金出口业务交接事中审查增强会计事中监督时效性切实做部检查检查容全面求严格发现问题认真整改确保项控制度落实通系列措施会计国库核算质量明显提高
二加强国库理全力构筑国库资金安全区
1年财政收支分类改革试点已省级延伸县级级关文件求国库核算系统进行升级正确设置修改诸预算科目分成例等参数时准确办理级预算收入收纳划分报解保证级库款时足额入库重点抓账工作确保级国库征收机关财政部门间数保持致预算外账户余额进行规定设置填写类登记簿严格标准化规范化理求做类账簿报表证装订整齐时档
2加国库业务柜面监督力度保证国库基础核算工作合理规范召开国库财政税务收处规范化理联席会相互沟通协调源头抓理外证严格审查杜绝种合规证缴款书拨款单存串科目串级次填制规范涂改等现象进行纠改通措施规范财税部门税款收处票
3适应国库改革发展积极开通国库新业务开通国库部动核押程序组织专参加级国库业务培训协助科技员进行程序安装确保国库部动核押利线开通税部门户通电子缴税系统协调税务部门银行方做量前期准备工作成立分行长组长户通电子缴税领导组求税方纳税方做宣
传工作方报纸刊登相关容银行税录入核纳税方关信息数方签订协议书等布置全面措施力户通电子缴税试点5月16日次性扣款成功利入库目前已处全面铺开阶段积极准备参加城票交换认真组织学关操作规程熟悉相关业务流程操作界面等级组织实联网测试
4拓展国库业务外部监督理行税库联网基础全面实现预算收入拨款退库电子化处理账纸化实行网络实时账处理提高工作效率确保国库资金安全中心继续完善国库账制度加强税政部门定期门现场账工作规避资金风险加强收处业务规范化理实现现场非现场监相结合方式强化收处员进行业务辅导培训时传达收处理工作关文件精神促进知识更新业务规范杜绝拒收延压转移挪税款发生时收处提供技术支持确保税款报解系统财政收支科目分类改革够利运行
三强化服务断提升支付结算理服务水
1力加强额支付系统支票影交换系统业务推广工作加强额支付系统定期贷记业务推广促进集中代收付业务发展期完成支票影交换系统建设总行统部署xx年6月25日市线运行全国支票影交换系统全国支票影交换系统影技术支撑纸质支票转化影电子信息实现纸质支票截留利信息网络技术支票影信息传递出票开户银行提示付款实现支票全国通业务处理系统支票影交换系统推广工作时间紧务重加强组织领导成立行支票影交换系统建设领导组实施计划明确部门职责工作务进度求计划做系统推广前项准备工作积极开展支票影交换系统业务操作培训组织做行相关员培训工作确保操作员熟悉项业务功组织做辖参者接入支票影交换系统技术业务等项准备工作确保系统时线
2完成账户理系统（二期）建设做公安部身份信息系统联网工作落实银行账户实名制做公安部身份信息系统联网工作规范银行账户理联网核查公民身份信息利源头遏制贪污受贿偷逃税款金融诈骗洗钱等违法犯罪活动促进社会信体系建设反洗钱工作开展维护正常济金融秩序利银行机构完善基础理制度健全控机制降低营风险履行社会责持续健康发展利切实保护广社会公众利益6月1日联网核查公民身份信息系统市正常运行
四力推进非现金支付结算推非成绩显著
组织银行选择电视报纸等媒体开设金融专栏定期开展非现金结算普宣传宣传三票卡基知识开展网银行等电子银行产品专题介绍时介绍影支票系统额支付系统额支付系统支票等新金融产品举办型网银行培训推介会邀请已开办网银行企业会计员客户谈心体会银行相关员进行网
银行终端演示指导客户进行网银行操作举办银行卡推广会力发展pos机特约商户增设atm机部分银行开展涮卡奖活动创造卡良环境鼓励卡金融机构网点常年备相关宣传资料备发放索取特色服务：分理处金融机构开办票业务部分金融机构开展办理票站式服务办理票时间原缩短5—10分钟金融机构网点建立客户理制形成客户理客户关系利客户理针性宣传部分金融机构网点设立堂理提供引导服务额提现客户引导助银行办理未预约额提现客户引导办理票等部分银行支票票银行卡转帐等业务移低柜区便客户面面交流利客户推广支票票等非现金结算方式支行级金融机构设立贵宾区重点客户提供方便快速非现金结算服务6月份组织金融机构开展金融知识送乡活动中非现金结算知识作重点容11月份组织金融机构开展四百非现金结算专题宣传活动进入100家企业宣传进入100乡村宣传进入100家商店宣传进入型专业市场100户营户宣传等时××日报时宣传重金融创新产品量扩宣传面深化宣传效果
七加强财务理全面清理支行固定资产严肃财纪律认真编制调整支行财务收支预算负责合理安排财务费指标开展财务调查分析总结财务预算科目费开支等方面情况加强财务理领导决策提供季行长汇报财务费情况财务费指标执行情况财务收支情况进行分析季度财务安排提出初步意见会相关部门完善固定资产理研究加强理措施堵塞理漏洞防范资金风险根温银办转发关开展固定资产清查工作通知（温银发xx31号）文件求支行成立分财务工作副行长组长营业室办公室关负责成员固定资产清查组4月开始支行固定资产进行全面清查针清查中发现房屋土产权登记情况认真核实查明原区级行求时调整相应帐务次固定资产清查涉面广容全面次支行固定资产全面清理机会
八贯彻落实反洗钱法推进反洗钱工作全面开展措举开展反洗钱学培训宣传工作积极参加级行举办类反洗钱培训加强单位工作员反洗钱法知识理解引导辖区金融机构树立正确反洗钱工作理念提高基层反洗钱工作员业务水加强辖商业银行反洗钱工作宣传指导配合反洗钱法出台切实增强社会界守法意识扩反洗钱工作社会影响推动社会公众理解支持配合反洗钱工作培训反洗钱岗位员加强商业银行报送资料分析疑交易情况进行追踪检查
九认真落实风廉政建设责制时传达贯彻风廉政建设廉洁政关规定组织营业室全体员工积极参全行性风纪法制教育活动参加中支统风廉政建设考试成绩优良严格执行级行制定关廉政规定觉遵守支行制定九准
检查纪律定期员工行动态进行分析落实相应监控措施开展谈心谈话活动切实解决员工思想问题
十加强政治业务学提高营业室员素质努力造学型集体营业室围绕工作重点采取灵活样行效学方法政治学会计业务工作结合起突出学针性实效性努力造学型集体学容丰富全面通断深入学xxxx重思想xxxx届三中全会精神开展双文明创建活动抓员工敬业爱岗风廉正教育等提高广会计员工政治理水统参加行组织业务学学国库业务操作流程等坚持理联系实际学致积极组织会计国库员支行级行举办类培训班年组织参加支票影系统帐户理系统（二）期公民身份核查信息系统国库业务培训财务理系统等培训
第二篇：银行营业室2014年工作总结
2014年民银行支行营业室支行领导市中支相关业务科室支持指导结合市实际工作情况确定2014年度营业室工作总体计划：强化控理确保会计国库资金安全切实提升会计国库核算水进步完善帐户理工作加反洗钱宣传培训力度力推行票等非现金支付结算工具加强国库监督进步加强财务理
严格财务收支完善固定资产理抓员工敬业爱岗风廉正教育加培训力度断提高营业室员素质适应业务发展需现工作总结
加强会计国库基础健全部控制理
年营业室业务变化较支票影系统线国库户通线县级城交换业务国库事监督业务收温州中支营业室时修订岗位责制进步完善营业室岗位动态理手册会计切实履行日常监督职责特注意现场动态理加强印章重空白证日间日终保等情况动态监督加强资金出口业务交接事中审查增强会计事中监督时效性切实做部检查检查容全面求严格发现问题认真整改确保项控制度落实通系列措施会计国库核算质量明显提高
二加强国库理全力构筑国库资金安全区
1年财政收支分类改革试点已省级延伸县级级关文件求国库核算系统进行升级正确设置修改诸预算科目分成例等参数时准确办理级预算收入收纳划分报解保证级库款时足额入库重点抓账工作确保级国库征收机关财政部门间数保持致预算外账户余额进行规定设置填写类登记簿严格标准化规范化理求做类账簿报表证装订整齐时档
2加国库业务柜面监督力度保证国库基础核算工作合理规范召开国库财政税务收处规范化理联席会相互沟通协调源头抓理外证严格审查杜绝种合规证缴款书拨款单存串科目串级次填制规范涂改等现象进行纠改通措施规范财税部门税款收处票
3适应国库改革发展积极开通国库新业务开通国库部动核押程序组织专参加级国库业务培训协助科技员进行程序安装确保国库部动核押利线开通税部门户通电子缴税系统协调税务部门银行方做量前期准备工作成立分行长组长户通电子缴税领导组求税方纳税方做宣传工作方报纸刊登相关容银行税录入核纳税方关信息数方签订协议书等布置全面措施力户通电子缴税试点5月16日次性扣款成功利入库目前已处全面铺开阶段积极准备参加城票交换认真组织学关操作规程熟悉相关业务流程操作界面等级组织实联网测试
4拓展国库业务外部监督理行税库联网基础全面实现预算收入拨款退库电子化处理账纸化实行网络实时账处理提高工作效率确保国库资金安全中心继续完善国库账制度加强税政部门定期门现场账工作规避资金风险加强收处业务规范化理实现现场非现场监相结合方式强化收处员进行业务辅导培训时传达收处理工作关文件精神促进知识更新业务规范杜绝拒收延压转移挪税款发生时收处提供技术支持确保税款报解系统财政收支科目分类改革够利运行
三强化服务断提升支付结算理服务水
1力加强额支付系统支票影交换系统业务推广工作加强额支付系统定期贷记业务推广促进集中代收付业务发展期完成支票影交换系统建设总行统部署2014年6月25日市线运行全国支票影交换系统全国支票影交换系统影技术支撑纸质支票转化影电子信息实现纸质支票截留利信息网络技术支票影信息传递出票开户银行提示付款实现支票全国通业务处理系统支票影交换系统推广工作时间紧务重加强组织领导成立行支票影交换系统建设领导组实施计划明确部门职责工作务进度求计划做系统推广前项准备工作积极开展支票影交换系统业务操作培训组织做行相关员培训工作确保操作员熟悉项业务功组织做辖参者接入支票影交换系统技术业务等项准备工作确保系统时线
2完成账户理系统（二期）建设做公安部身份信息系统联网工作落实银行账户实名制做公安部身份信息系统联网工作规范银行账户理联网核查公民身份信
息利源头遏制贪污受贿偷逃税款金融诈骗洗钱等违法犯罪活动促进社会信体系建设反洗钱工作开展维护正常济金融秩序利银行机构完善基础理制度健全控机制降低营风险履行社会责持续健康发展利切实保护广社会公众利益6月1日联网核查公民身份信息系统市正常运行
四力推进非现金
支付结算推非成绩显著
组织银行选择电视报纸等媒体开设金融专栏定期开展非现金结算普宣传宣传三票卡基知识开展网银行等电子银行产品专题介绍时介绍影支票系统额支付系统额支付系统支票等新金融产品举办型网银行培训推介会邀请已开办网银行企业会计员客户谈心体会银行相关员进行网银行终端演示指导客户进行网银行操作举办银行卡推广会力发展pos机特约商户增设atm机部分银行开展涮卡奖活动创造卡良环境鼓励卡金融机构网点常年备相关宣传资料备发放索取特色服务：分理处金融机构开办票业务部分金融机构开展办理票站式服务办理票时间原缩短5—10分钟金融机构网点建立客户理制形成客户理客户关系利客户理针性宣传部分金融机构网点设立堂理提供引导服务额提现客户引导助银行办理未预约额提现客户引导办理票等部分银行支票票银行卡转帐等业务移低柜区便客户面面交流利客户推广支票票等非现金结算方式支行级金融机构设立贵宾区重点客户提供方便快速非现金结算服务6月份组织金融机构开展金融知识送乡活动中非现金结算知识作重点容11月份组织金融机构开展四百非现金结算专题宣传活动进入100家企业宣传进入100乡村宣传进入100家商店宣传进入型专业市场100户营户宣传等时××日报时宣传重金融创新产品量扩宣传面深化宣传效果
通加强现金理力加强非现金结算宣传推广非现金结算方面取明显成效非现金结算占越越代性作越越明显票业务发展势头迅猛稳居温州县（市）首网业务直线升金融电子产品正走普银行卡业务稳步发展
1非现金结算量占越越占位工行××市支行2014年1—10月份非现金结算量2495亿元占支付总量866年期增加93农行1—10月份2895亿元占支付总量704年期增加349中行1—10月份6211亿元占支付总量812年期增加43建行1—10月份480亿元占支付总量70年期增加14
2票业务发展速度迅猛统计全市金融机构1—10月份签发票91623笔合计金额859506565万元分年期增长999785工行2014年1—10月份签发票7267笔金额合计3135684万元年期分增加13712065中信银行1—10月份签发票3878笔金额合计467019万元分年期增加6271
3网银行业务直线升农行2014年10月底止新增网银8100户新增企业网银220户1—10月份合计交易额220亿元电子渠道占4641交易额年期增长321中行2014年10月止网银行客户1万余户1—10月份交易额15亿元年期增加320建行网银行业务发展快电子银行代率达40中1—10月份公网交易额49亿元年全年增长80网交易额32亿元年全年增长50
4银行卡稳步增长中行1—10月份银行卡涮卡量达4200万元年期增长87中信银行1—10月份助银行结算量均天180笔金额约16万元年期天70笔金额约5万元
五配合市政府行政事业单位帐户清查工作完善预算单位专账户长效理机制
根温州市民政府办公室转发市监察局等部门关温州市行政事业单位银行账户清理整顿工作实施方案通知（温政办〔2014〕153号）温州中支求××支行切实贯彻落实通知精神2014年10月1日起实施全辖行政事业单位账户清理核查工作2014年11月7日××日报刊登市开展行政事业单位银行账户清理工作文广泛宣传次清理整顿范围容突出加强督查严肃纪律目前××市行政事业单位专银行账户行已梳理造册相关专帐户帐户资料已收集配合支行预算单位专账户长效理机制进步完善预算单位专账户长效理机制
六加强行政执法检查力度年营业室配合支行综合业务检查先开展浦发行××支行××市农村合作银行反洗钱民币银行结算帐户等现场检查××国库2014年9月24日30日中心收处（农行）收处（建行合作银行）开展国库收业务现场检查国库联合××市财政局国库组长国库业务骨干查联合财政局综合科长率两名办员组成检查组2014年6月27日7月6日七家代理银行2014年12月2014年1月政府非税收入汇缴结算专户账务时段进
行期11天现场检查通现场检查提出相应检查整改检查适处罚结果严格行政执法
七加强财务理全面清理支行固定资产严肃财纪律认真编制调整支行财务收支预算负责合理安排财务费指标开展财务调查分析总结财务预算科目费开支等方面情况加强财务理领导决策提供季行长汇报财务费情况财务费指标执行情况财务收支情况进行分析季度财务安排提出初步意见会相关部门完善固定资产理研究加强理措施堵塞理漏洞防范资金风险根温银办转发关开展固定资产清查工作通知（温银发201431号）文件求支行成立分财务工作副行长组长营业室办公室关负责成员固定资产清查组4月开始支行固定资产进行全面清查针清查中发现房屋土产权登记情况认真核实查明原区级行求时调整相应帐务次固定资产清查涉面广容全面次支行固定资产全面清理机会
八贯彻落实反洗钱法推进反洗钱工作全面开展措举开展反洗钱学培训宣传工作积极参加级行举办类反洗钱培训加强单位工作员反洗钱法知识理解引导辖区金融机构树立正确反洗钱工作理念提高基层反洗钱工作员业务水加强辖商业银行反洗钱工作宣传指导配合反洗钱法出台切实增强社会界守法意识扩反洗钱工作社会影响推动社会公众理解支持配合反洗钱工作培训反洗钱岗位员加强商业银行报送资料分析疑交易情况进行追踪检查
九认真落实风廉政建设责制时传达贯彻风廉政建设廉洁政关规定组织营业室全体员工积极参全行性风纪法制教育活动参加中支统风廉政建设考试成绩优良严格执行级行制定关廉政规定觉遵守支行制定九准检查纪律定期员工行动态进行分析落实相应监控措施开展谈心谈话活动切实解决员工思想问题
十加强政治业务学提高营业室员素质努力造学型集体营业室围绕工作重点采取灵活样行效学方法政治学会计业务工作结合起突出学针性实效性努力造学型集体学容丰富全面通断深入学三代表重思想十六十六届三中全会精神开展双文明创建活动抓员工敬业爱岗风廉正教育等提高广会计员工政治理水统参加行组织业务学学国库业务操作流程等坚持理联系实际学致积极组织会计国库员支行级行举办类培训班年组织参加支票影系统帐户理系统（二）期公民身份核查信息系统国库业务培训财务理系统等培训
第三篇：银行信社营业室年度工作总结
****年度工作总结
****年说艰苦年次回营业室学前没学东西锻炼成长言弥足珍贵深深感谢社领导锻炼培养年**营业室社领导班子正确领导力支持认真贯彻执行级种会议文件精神牢固树立开拓创新务实观念紧紧围绕信社制定工作目标加强团队作风建设创新服务手段强化部理项业务稳健发展现****年工作情况汇报：
：****年工作
（）严细进步加强部理
部理稳健营保证*月*日营业室报道进步加强员工制度教育遵循严求细着手原加日常业务操作规范化检查监督认真做制度执行落实工作时财务事监督中心沟通规范笔业务操作杜绝违规二坚持晨训制度天发现问题时提醒马整改三加强日三碰库授权等环节理实行二级授权制度消风险隐患四逐步项工作细化天员工丝巾佩戴网站找种丝巾系法堂理学制定监督实施周佩戴丝巾花型
（二）积极组织种形式学断加强团队建设
加强员工综合业务学利天晨训学交流
种心项规章制度利周四学时间定期组织学相关业务知识新员工业务技断提高二加强员工团队意识提高员工团队协作精神充分发挥营业室力资源优势三积极组织员工学安全知识教育活动促员工牢固树立案件防范严格理合规操作三种意识逐步建立支遵纪守法业务硬操作规范优秀团队
（三）助环境优势营造完美服务提出1810服务观念营业厅18员工者说18次优质服务者次做等零员工普遍感受集体紧密关系转变观念成行动源提出五突出服务时优质文明服务贯穿细节中发服务意识转变成觉服务惯真正做工作环境转变工作作风转变服务态度转变营业室走健康快速发展路
（四）加强账理**营业室账工作直老难公总户数七百户月账率达100收回率求六月初加班清理批长期发生动户
列入动户计利息理样增强账单调节表收回率半年帐工作做效铺垫
（五）加强代发工资理**营业室直担负着**区工资代发低保抚恤金代发截止目前计代发工资户笔金额万元中三千户财政工资代发财政低保抚恤金等中企业工资代
发营业室天工作繁重加代发工资前乱战常积压现象造成工资时帐针现象采取承包细分办法堂理接收代发工资表三千户财政工资华阳拨叉六百户轮流柜组外代发户户数分配柜员保证三天代发户样增加柜员单位联系熟悉熟练提高效率熟悉增进社企感情
（六）加结算账户公账户开户力度截止目前结算账户开户户公账户开户户发行福卡张
（七）积极拓展中间业务截止六月底办理安贷宝业务笔金额16万元办理税务三方协议签约笔
二：前工作存问题
（）活期存款增长足截止日前存款增长量万元原年保证金存款年初降万元活期存款年初增长万元储蓄存款增长万元然没完成年初信社达万元务
（二）中间业务收入渠道少发展劲足收入渠道银行卡业务收入代理保险手续费收入目前代理税务三方协议签约扣划没中间业务费收入收入源少拓展空间限
（三）员工业务综合素质进步提高断加强学提高身业务技切客户客户切
服务理念句空洞口号
三：2014年工作计划
2014年**营业室发展关键年信合领导正确带领继续坚持服务工作理念重点五张牌：
1继承传统发挥优势资源牌
想实现快速稳定发展首先充分利资源优势工作基础**信社年**区域具定影响力信社区具定辐射力信誉客户二环境资源优势——抢抓目前良环境机遇立足马面机遇发展区位优势紧紧围绕社领导提出工业园区二板块业务三条道建设四突破五行业造信社区域核心板块加理服务信息等方面全方位接**信社发展提供良方力量
2力挖潜围绕户脉牌
围绕客户脉牌工作关键**营业室员较着众兵强身优势工作十年少年工作验奠定定脉基础脉牌必须采取新机制措施员工潜力量工作力程度发挥营业室着批优秀客户倍加珍惜关系资源宝贵财富讲效率重真情脉牌建设发展营业室工作中动门请访征求听取客户意见烘托出气
3加强培训提高素质学牌
铁需身硬提高员工素质服务水工作核心加强员工培训规范业务操作规程塑造高素质员工队伍确保政策业务品种高素质员工执行推广取效益必须针性开展业务知识培训授课通集体学理业务操作流程提高业务办理质量特办事效率等方面必须提高二苦练技提高效率金融市场激烈竞争天加强身理素质专业水外作网点线员工没硬业务技干职工作．注重加强业务技水提高掌握熟练业务技工作中心应手提高工作效率赢客户信赖通学培训练兵提高素质服务水强化学观念建设学型组织坚持科学发展观实现营业室持续性长久发展
4抓住中心重点突破存款牌
2014年业务提倡三抓：（1）抓服务服务立社全新服务理念完善服务容创新服务标准快服务速度工作奠定提高基础没服务没切牢记切客户客户切服务理念争取更广客户提供方便快捷准确服务（2）抓客户回访心换心情感牢固建立起忠诚度贡献度双高客户群重点分层次定期深入企事业单位社区工业园区时握重点客户需求状况营情况常设身处客户解决困难提供
支持门宣传营销社业务品种关信息争取客户真诚支持进步提升客户服务质量抢占高端客户市场通深入开展客户回访发展巩固黄金客户群体建立起较稳定客户群做全面覆盖实现存款稳步发展（3）抓开户率没新客户没发展空间加福卡校园卡宣传力度加企事业单位代收代付工作宣传联系
5造精兵塑造品牌文化牌
突出**营业室特色激烈竞争中占优势？认企业文化发展灵魂动力2014年服务创品牌创立种具**营业室特色企业文化服务理念断推出新服务措施服务创意始终优质文明规范活动总抓手深入推进**信社项文件精神坚持客户中心切实提高服务质量服务水服务效率增强社会公信力造高品质文明服务台行业服务品牌
坚信联社领导开拓创新领导班子**营业室优秀团队百倍珍惜坚实基础2014年强素质外树形象全心全意抓服务努力工作创佳绩
谢谢
**营业室***
****年12月12日
第四篇：合作银行营业室支部工作总结
合作银行营业室支部工作总结
2014年营业室支部深入贯彻落实十八中央济工作会议级民银行工作会议精神紧紧围绕级行支行年度工作会议项工作部署思想行动切实统级行委支行组求切实增强支部创造力凝聚力战斗力充分发挥员先锋模范作求实求新求进积极造精品支行贡献力量
深化思想认识组织性教育活动
2014年中国产成立93周年支部员创建先进基层支部争优秀产员题深入贯彻落实科学发展观学贯彻十八精神作项重政治务深入开展七系列活动：召开次创先争优活动推进会议通支部会等形式分层次进行宣传推进段时间创先争优活动深入开展造势奠基二组织次五五带头组织员公开承诺活动营业室做外窗口服务部门围绕服务民群众宗旨结合身业务工作求开展公开承诺提升服务水
树立良形象三参次题征文活动根级行统部署创先争优创佳绩旗添风采题履行央行职责中体现产员先进性模范带头作容开展题征文活动讴歌领导金融事业央行工作取伟成四参加次史培训教育组织员参加级委举办中国产建93周年史培训讲座引导员深入学史知识理增强性修养五确定题日活动组织支部员参观梨园口战役纪念馆缅怀革命先烈承传先烈精神增强履职责感命感六组织参知识测试活动根级委统工作布置七前夕组织员参加次知识史测试竞赛进步巩固员史纪基知识解掌握更指导推动实践工作七召开次纪念建93周年庆祝座
谈会组织学中央领导志关建工作建93周年纪念活动方面讲话精神通讨座谈等形式年创先争优活动开展情况进行回顾总结提炼先进验做法查找存足薄弱环节推动步创先争优活动继续深入开展
二开展创先争优健全建长效机制
结合支行支部开展创先争优活动认真总结验工作实践中特点明显成效突出活动方式做法逐步制度化常态化建立健全建长效机制建立领导责制明确支部书记创先争优活动第领导责创先争优活动列入建工作责制纳入度考核评价体系建立创先争优活动领导点评制度深入基层调研指导工作解决实际问题二健全激励机制通种形式强化激励机制激发支部五求发挥组织战斗堡垒作广员五带头求发挥中坚骨干模范带头作三完善监督机制深入开展公开承诺活动通务公开政务公开行务公开群众满意度测评等方式员干部履行员义务执行风廉政建设责制情况置干部群众监督四深化建带动机制发挥建带工青妇建设组织优势员争优秀带动全体干部职工争优秀结合起增强创先争优活动实效性五形成宣传机制加强舆引导造势作发挥类宣传媒介载体作力宣扬先进宣传典型介绍做法验深入开展创先争优活动营造良舆氛围
三务实思想工作思想教育落实处
营业室支部解关心帮助做起坚持四谈心五位六必访凝心聚力调动员工工作积极性四谈心：职工思想情绪时谈心调整工作岗位时谈心职工间出现矛盾时谈心职工违章违纪受批评时谈心五位：思想教育位奖惩措施位员骨干表率作位关心工作位民理位六必访：职工婚丧事必访职工生病住院必访职工家庭发生意外事必访职工家庭发生矛盾时必访职工亲属患病住院时
必访职工发生特殊困难时必访通四谈心五位六必访支部思想政治工作帮助员工解决实际问题相结合密切群关系员工觉组织道理寓家长里短中原融常情中放矢开导启迪意间化解问题矛盾营业室全体员群众紧紧团结起围绕发展目标献计献策统行动形成坚强战斗力
四围绕中心工作发挥员中坚作
2014年支部紧紧围绕级行支行年度工作会议项工作目标充分发挥支部政治优势思想组织作风保证圆满完成项工作务体现：促进加快转变济发展方式线金融支持济稳较快发展作进步发挥二联动协作加强金融风险防范征信体系建设抓手金融维稳机制基础进步夯实三积极推动服务方式技术创新台阶动力基层央行金融理服务水进步提升四促进外型济稳较快发展优化外汇服务理活动成效进步显现五争创流部理特色品牌目标支行稳安全运转实效进步提高
五发挥团队优势确保业务合规营
通改善支部班子支部员工作作风发挥集体智慧积极做员工思想政治工作发动组织员干部身先锋模范行带领员工讲团结贡献讲学争发展效推进业务全面发展通轮岗学促进员工综合业务水结合扫雷工程工作总结查找整改存问题合规营发挥团队作完成帐单回收工作30万元户帐单回收率10030万元帐单收回率超80努力压降资金汇划报余额月挂帐余额原300万元控制现日均30万元三季度末超额完成支行达项务
第五篇：银行营业室理工作总结
银行营业室理工作总结
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银行营业室理工作总结范文
回顾年学工作时间算太长半年支行营业室联行办事监督等工作工作中丝苟谨慎处理手中笔业务讲求速度保证准确力求作善美领导志信致评
月 日接受支行命担 分理处坐班职支行领导信事关心帮助快适应新工作岗位分理处坐班工作中认真履行职责较完成支行达项务保证 年会计工作务利完成
职期间具体做方面工作：
第针具体情况结合员素质合理安排会计工作
1根abis系统实施细现员具体分工进行明确划分严格划分前台柜员台
柜员职责范围界定柜员职责明确责加强控制度理提供保障
2根实际情况柜员签签退理等做统规定强调柜员轮班交接短期离职程序求做签签退时交接监交纪录
3突出审核授权理规定确保部分重柜台业务必须实时复核余业务分批复核日帐务日终必须复核完毕
4建立坐班工作日志等12种登记薄明确范围记载容保求监督种登记薄容真实完整性
5强调柜员密码理求旬定期更换密码进行登记理
6日常业务中帐务差错挂帐抹帐帐挂失等特殊业务进行详细记载监督会计证签章整订档情况进行日监督
7现金业务帐务核双核现金实物双加锁入库保工作监督执行坚持旬定期查库工作
8规范助设备操作流程详细进行记载时处理突发事件
第二处理日常会计工作时积极学新业务拓展业务营范围
1根支行统安排组织员认真学确保安全认证卡跨中心汇兑业务利进行
2拓展新业务领域网银行业务线开通业务处理进行具体安排规范确保批量网银行业务利开展
第三坚持业务学积极推行综合柜员制提高员工整体素质
1坚持业务学利例会时间时学传达级行关业务文件业务理知识柜员熟练掌握必少理知识操作技做熟练办理业务圆满解答客户业务询问
2积极推行综合柜员制实行综合柜员制利开展倾知厌烦努力位柜员培养成够全面掌握项业务综合柜员短短半年时间里分理处柜员业务知识提高前台柜员均掌握项业务基础知识
3组织员工认真学项规章制度办理种业务程序规章制度紧密结合起警钟长鸣防患未燃防止济案件发生
总职期间认认真真完成项业务取成果存许足成绩属未属作名年轻知道工作刚刚开始唯勇进取断努力取更成绩
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