工商银行营业厅实工作总结(精选篇)
第篇：2014年银行营业厅工作总结
2014年营业部支行委正确领导89位员工努力业务营保持良发展态势精神文明建设力度断加
截止2014年11月底部项存款余额**万元年初净増**万元完成支行达务**部项贷款余额**万元良贷款余额**万元占**年初降**百分点良贷款**公司**集团**公司等企业风险暴露表收息率**2014年营业部工作：
加组织存款力度增强资金实力巩固存款开门红成果
第部存款工作早部署早安排强化竞争意识拼抢意识敢善竞争确保存款工作利展开
第二 行委正确领导机关密切配合营业部全体员工努力存款稳定增长基础通开展公通存系统储蓄代收学费系统储蓄公联网系统等量工作部方面保证原存款户稳定性方面通网络优势吸引系统性行业存款行长带领客户部信贷科等部门配合部加系统公关力度抓系统抓户巩固老户拓展新户存款呈现稳步增长态势财政医改烟草建筑源交通学校医院等单位系统部公关重中重截止2014年末系统客户占部存款总量三分二强
第三提高服务档次优取胜树立部良社会形象全部树立文优服务出效益出精品思想文优服务常抓懈结合市分行支行文明优质服务规范化求部狠抓柜面服务文优水显著提高针客户群体求部采取性化服务措施配备专门送单员（客户理）门服务延伸柜台拉客户距离捕捉客户信息领导决策提供重
第四完善激励机制加考核力度实行工效挂钩揽储揽存手予定物质精神奖励充分调动员工组织存款积极性
二 加强信贷结构调整全面落实双优战略
信贷资产银行生存发展生命线部结合级行求进步加强信贷结构调整进退
第加市场开发力度拓展双优客户加强优势产业优良客户竞争积极推行双优客户承诺授信年贷款投烟草学校交通煤炭农业养殖等优势产业领域国家基础设施项目等年投放贷款**亿元龙岩卷烟厂投放**亿元**公司**万元**学院**万元**实业**万元* **万元
第二建立淘汰机制坚决淘汰劣质客户坚决退出国家政策限制禁止产业行业产品领域特国家明令禁止五产业等结合清非工作求部时召开外勤会议明确清非重点赖债户综合排队法起诉力争诉笔胜笔收笔
三坚持严治行营理重确保项业务健康发展 部狠抓基制度落实落实基层十亲坐班八柜面工作员坐班严格规章制度确实会计法会计出纳达标规范求处理笔业务部利通会计规范化检查会计电脑系统升级工作信贷理部坚持章办事规范信贷决策行防范化解信贷风险利完成信贷系统升级五级分类认定前期工作部切实加强三防保工作牢固树立安全效益思想确保业务稳健发展安全事目标实现
四 力推进建工作精神文明建设
第加强完善系统建工作围绕业务抓建抓建促营部提高素质完善结构强化理健全制度增强团结等方面工夫营业部增添活力进步发挥整体功营业部支部成立认真履行岗双责抓员教育理三会课民评议员风廉政建设责制量化考核等项规章制度落实力争红坊支部学榜样争创先进支部 第二创建文明单位创文明行业建满意窗口争创全国级青年文明号等活动引深入加强行风建设提高部文明优质服务水知名度赢客户信誉拓展新业务营 第三切实加强改进思想政治工作继续深入开展******学活动争取物质明精神文明双丰收
部保持农总行级青年文明号荣誉时积极争创全国级青年文明号荣誉称号通强素质外树形象文明优质服务水进步提高12月底市分行组织微服私访中部评满分文明优质服务水离求尚差距员工素质离综合柜员制求差距信贷员达客户理求等部更加努力工作力争素质进步提高促进文优服务水更新台阶
五 存问题足 外勤理目前面困难外勤员仅6信贷总量事物性工作部通调整充实外勤员队伍加强客户理理切实规范加强客户理水积极拓展业务
六 2014年行发展创新年营业部工作然艰巨繁重部结合学饶富桂萍林红等活动红坊营业社兴分理处学榜样牢记级求理新举措业务新发展思想新突破力争业务营新台阶精神文明建设丰收
第二篇：银行营业厅工作总结
年营业部支行委正确领导位员工努力业务营保持良发展态势精神文明建设力度断加截止年月底部项存款余额*万元年初净増*万元完成支行达务*部项贷款余额*万元良贷款余额*万元占*年初降*百分点良贷款*公司*集团*公司等企业风险暴露表收息率
*年营业部工作：
加组织存款力度增强资金实力巩固存款开门红成果
第部存款工作早部署早安排强化竞争意识拼抢意识敢善竞争确保存款工作利展开
第二行委正确领导机关密切配合营业部全体员工努力存款稳定增长基础通开展公通存系统储蓄代收学费系统储蓄公联网系统等量工作部方面保证原存款户稳定性方面通网络优势吸引系统性行业存款行长带领客户部信贷科等部门配合部加系统公关力度抓系统抓户巩固老户拓展新户存款呈现稳步增长态势财政医改烟草建筑源交通学校医院等单位系统部公关重中重截止年末系统客户占部存款总量三分二强
第三提高服务档次优取胜树立部良社会形象全部树立文优服务出效益出精品思想文优服务常抓懈结合市分行支行文明优质服务规范化求部狠抓柜面服务文优水显著提高针客户群体求部采取性化服务措施配备专门送单员（客户理）门服务延伸柜台拉客户距离捕捉客户信息领导决策提供重
第四完善激励机制加考核力度实行工效挂钩揽储揽存手予定物质精神奖励充分调动员工组织存款积极性
二加强信贷结构调整全面落实双优战略
信贷资产银行生存发展生命线部结合级行求进步加强信贷结构调整进退文源
第加市场开发力度拓展双优客户加强优势产业优良客户竞争积极推行双优客户承诺授信年贷款投烟草学校交通煤炭农业养殖等优势产业领域国家基础设施项目等年投放贷款*亿元龙岩卷烟厂投放*亿元*公司*万元*学院*万元*实业*万元**万元
第二建立淘汰机制坚决淘汰劣质客户坚决退出国家政策限制禁止产业行业产品领域特国家明令禁止五产业等结合清非工作求部时召开外勤会议明确清非重点赖债户综合排队法起诉力争诉笔胜笔收笔
三坚持严治行营理重确保项业务健康发展部狠抓基制度落实落实基层十亲坐班八柜面工作员坐班严格规章制度确实会计法会计出纳达标规范求处理笔业务部利通会计规范化检查会计电脑系统升级工作信贷理部坚持章办事规范信贷决策行防范化解信贷风险利完成信贷系统升级五级分类认定前期工作部切实加强三防保工作牢固树立安全效益思想确保业务稳健发展安全事目标实现
四力推进建工作精神文明建设
第加强完善系统建工作围绕业务抓建抓建促营部提高素质完善结构强化理健全制度增强团结等方面工夫营业部增添活力进步发挥整体功营业部支部成立认真履行岗双责抓员教育理三会课民评议员风廉政建设责制量化考核等项规章制度落实力争红坊支部学榜样争创先进支部第二创建文明单位创文明行业建满意窗口争创全国级青年文明号等活动引深入加强行风建设提高部文明优质服务水知名度赢客户信誉拓展新业务营第三切实加强改进思想政治工作继续深入开展***学活动争取物质明精神文明双丰收
部保持农总行级青年文明号荣誉时积极争创全国级青年文明号荣誉称号通强素质外树形象文明优质服务水进步提高月底市分行组织微服私访中部评满分文明优质服务水离求尚差距员工素质离综合柜员制求差距信贷员达客户理求等部更加努力工作力争素质进步提高促进文优服务水更新台阶
五存问题足外勤理目前面困难外勤员仅信贷总量事物性工作部通调整充实外勤员队伍加强客户理理切实规范加强客户理水积极拓展业务
六年行发展创新
第三篇：2014年银行营业厅工作总结
2014年银行营业厅工作总结
加组织存款力度增强资金实力巩固存款开门红成果
第部存款工作早部署早安排强化竞争意识拼抢意识敢善竞争确保存款工作利展开
第二 行委正确领导机关密切配合营业部全体员工努力存款稳定增长基础通开展公通存系统储蓄代收学费系统储蓄公联网系统等量工作部方面保证原存款户稳定性方面通网络优势吸引系统性行业存款行长带领客户部信贷科等部门配合部加系统公关力度抓系统抓户巩固老户拓展新户存款呈现稳步增长态势财政医改烟草建筑源交通学校医院等单位系统部公关重中重截止2014年末系统客户占部存款总量三分二强
第三提高服务档次优取胜树立部良社会形象全部树立文优服务出效益出精品思想文优服务常抓懈结合市分行支行文明优质服务规范化求部狠抓柜面服务文优水显著提高针客户群体求部采取性化服务措施配备专门送单员（客户理）门服务延伸柜台拉客户距离捕捉客户信息领导决策提供重
第四完善激励机制加考核力度实行工效挂钩揽储揽存手予定物质精神奖励充分调动员工组织存款积极性二 加强信贷结构调整全面落实双优战略信贷资产银行生存发展生命线部结合级行求进步加强信贷结构调整进退
第加市场开发力度拓展双优客户加强优势产业优良客户竞争积极推行双优客户承诺授信年贷款投烟草学校交通煤炭农业养殖等优势产业领域国家基础设施项目等年投放贷款**亿元龙岩卷烟厂投放**亿元**公司**万元**学院**万元**实业**万元* **万元
第二建立淘汰机制坚决淘汰劣质客户坚决退出国家政策限制禁止产业行业产品领域特国家明令禁止五产业等结合清非工作求部时召开外勤会议明确清非重点赖债户综合排队法起诉力争诉笔胜笔收笔
三坚持严治行营理重确保项业务健康发展 部狠抓基制度落实落实基层十亲坐班八柜面工作员坐班严格规章制度确实会计法会计出纳达标规范求处理笔业务部利通会计规范化检查会计电脑系统升级工作信贷理部坚持章办事规范信贷决策行防范化解信贷风险利完成信贷系统升级五级分类认定前期工作部切实加强三防保工作牢固树立安全效益思想确保业务稳健发展安全事目标实现
四 力推进建工作精神文明建设
第加强完善系统建工作围绕业务抓建抓建促营部提高素质完善结构强化理健全制度增强团结等方面工夫营业部增添活力进步发挥整体功营业部支部成立认真履行岗双责抓员教育理三会课民评议员风廉政建设责制量化考核等项规章制度落实力争红坊支部学榜样争创先进支部 第二创建文明单位创文明行业建满意窗口争创全国级青年文明号等活动引深入加强行风建设提高部文明优质服务水知名度赢客户信誉拓展新业务营 第三切实加强改进思想政治工作继续深入开展******学活动争取物质明精神文明双丰收部保持农总行级青年文明号荣誉时积极争创全国级青年文明号荣誉称号通强素质外树形象文明优质服务水进步提高12月底市分行组织微服私访中部评满分文明优质服务水离求尚差距员工素质离综合柜员制求差距信贷员达客户理求等部更加努力工作力争素质进步提高促进文优服务水更新台阶
五 存问题足 外勤理目前面困难外勤员仅xxxx信贷总量事物性工作部通调整充实外勤员队伍加强客户理理切实规范加强客户理水积极拓展业务
六 2014年行发展创新年营业部工作然艰巨繁重部结合学饶富桂萍林红等活动红坊营业社兴分理处学榜样牢记级求理新举措业务新发展思想新突破力争业务营新台阶精神文明建设丰收
第四篇：营业厅实工作总结
实工作总结
2014年11月4日幸******成中员时间真快转眼间已6月
三级教育公司领导分配营业厅工作公司领导亲切关怀指导事热情帮助快熟悉公司环境适应新工作岗位半年培训工作进行总结：
首先第营业厅实星期里营业厅基情况初步认识通培训学普卡表开户收费基知识全面解营业厅项业务办理程序培训期间夕相处事结深厚友谊
营业厅里位事帮助指导通断实践断学真正成长名独立收费员段时间学实践总结点：细心谨慎戒骄戒躁钱交道必须保持高度集中否分心会造成必损失长时间出差错意保持颗常心认真笔业务程序简单放松感觉良意二放宽心态善位户：老年户种活动便耐心等微笑消老紧张态度蛮横户微笑解释抚烦躁发现服务工作中微笑利法
宝常言说伸手笑脸微笑顶10句解释三坚持学全面掌握项业务作面广户服务窗口果业务熟练知识全面时户宣传安全燃气常识四虚心请教勤做笔记遇懂问题请教营业厅里事解决问题子记便次遇够利解决常言说记性烂笔头听记潜移默化中业务力会提高
高兴加入****公司温暖家6月里接触位事感受关怀友工作中继续坚持工作第原认真执行项规章制度加强学努力提高业务水积极热情细致完成项工作
第五篇：农业银行营业厅实工作报告
篇农业银行营业厅实工作报告关键词实报告银行营业厅
xxx毕业北京xxx专业学历科2014年5月21日xxx营业实6月21日实期结束实期间工作总结
开始xxx营业王提醒高标准求作营业里正式员工简单实生员工遵守规纪律样遵守时班早退努力培养提高种业务力限时间里吸收业务知识
起初站柜员岗边努力观察操作流程认真记忆笔业务交易码注意位事客户交流程中够学业务中需注意细节明确学重点提高学效率次学重点记纸空闲时候出翻次数记脑子里时懂问种中间业务收费方法办理业务需什证件等等事非常友讲解学程创造非常利条件位事领导心里充满感激
实期里正赶里推广惠农卡幸参中客户介绍惠农卡种功家认识惠农卡实开卡卡片激活步学开卡程中负责资料录入申请表资料整理步走弯路时学历认识完成项工作必须清晰头脑明确步工作步工作影响做事序性切忌杂乱章避免造成工作重复性徒劳浪费时间
台学段时间厅客户直接服务接受种业务咨询学回答种疑问果遇解答问题事咨询完全解直接告诉客户样解答客户时学新业务知识时检验知识掌握程度厅段时间里常遇会填表客户时直接求写鉴规定会拒绝然教填表着满意笑容心里特满足觉仅锻炼业务水准机会社会众展现x行风采素质机会次客户接触话语里体会服务法样断鞭策现基础断精益求精更完善客户服务
实生说月时间太短学东西实太里天新收获天提高做名合格农行员工断学实践通阶段实收获非常包括业务知识顾客沟通力等方面提高非常期够加入农行成中员必定会努力工作断提高完善时感谢程中帮助事领导会直努力
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第篇：2014年银行营业厅工作总结
2014年营业部支行委正确领导89位员工努力业务营保持良发展态势精神文明建设力度断加
截止2014年11月底部项存款余额**万元年初净増**万元完成支行达务**部项贷款余额**万元良贷款余额**万元占**年初降**百分点良贷款**公司**集团**公司等企业风险暴露表收息率**2014年营业部工作：
加组织存款力度增强资金实力巩固存款开门红成果
第部存款工作早部署早安排强化竞争意识拼抢意识敢善竞争确保存款工作利展开
第二 行委正确领导机关密切配合营业部全体员工努力存款稳定增长基础通开展公通存系统储蓄代收学费系统储蓄公联网系统等量工作部方面保证原存款户稳定性方面通网络优势吸引系统性行业存款行长带领客户部信贷科等部门配合部加系统公关力度抓系统抓户巩固老户拓展新户存款呈现稳步增长态势财政医改烟草建筑源交通学校医院等单位系统部公关重中重截止2014年末系统客户占部存款总量三分二强
第三提高服务档次优取胜树立部良社会形象全部树立文优服务出效益出精品思想文优服务常抓懈结合市分行支行文明优质服务规范化求部狠抓柜面服务文优水显著提高针客户群体求部采取性化服务措施配备专门送单员（客户理）门服务延伸柜台拉客户距离捕捉客户信息领导决策提供重
第四完善激励机制加考核力度实行工效挂钩揽储揽存手予定物质精神奖励充分调动员工组织存款积极性
二 加强信贷结构调整全面落实双优战略
信贷资产银行生存发展生命线部结合级行求进步加强信贷结构调整进退
第加市场开发力度拓展双优客户加强优势产业优良客户竞争积极推行双优客户承诺授信年贷款投烟草学校交通煤炭农业养殖等优势产业领域国家基础设施项目等年投放贷款**亿元龙岩卷烟厂投放**亿元**公司**万元**学院**万元**实业**万元* **万元
第二建立淘汰机制坚决淘汰劣质客户坚决退出国家政策限制禁止产业行业产品领域特国家明令禁止五产业等结合清非工作求部时召开外勤会议明确清非重点赖债户综合排队法起诉力争诉笔胜笔收笔
三坚持严治行营理重确保项业务健康发展 部狠抓基制度落实落实基层十亲坐班八柜面工作员坐班严格规章制度确实会计法会计出纳达标规范求处理笔业务部利通会计规范化检查会计电脑系统升级工作信贷理部坚持章办事规范信贷决策行防范化解信贷风险利完成信贷系统升级五级分类认定前期工作部切实加强三防保工作牢固树立安全效益思想确保业务稳健发展安全事目标实现
四 力推进建工作精神文明建设
第加强完善系统建工作围绕业务抓建抓建促营部提高素质完善结构强化理健全制度增强团结等方面工夫营业部增添活力进步发挥整体功营业部支部成立认真履行岗双责抓员教育理三会课民评议员风廉政建设责制量化考核等项规章制度落实力争红坊支部学榜样争创先进支部 第二创建文明单位创文明行业建满意窗口争创全国级青年文明号等活动引深入加强行风建设提高部文明优质服务水知名度赢客户信誉拓展新业务营 第三切实加强改进思想政治工作继续深入开展******学活动争取物质明精神文明双丰收
部保持农总行级青年文明号荣誉时积极争创全国级青年文明号荣誉称号通强素质外树形象文明优质服务水进步提高12月底市分行组织微服私访中部评满分文明优质服务水离求尚差距员工素质离综合柜员制求差距信贷员达客户理求等部更加努力工作力争素质进步提高促进文优服务水更新台阶
五 存问题足 外勤理目前面困难外勤员仅6信贷总量事物性工作部通调整充实外勤员队伍加强客户理理切实规范加强客户理水积极拓展业务
六 2014年行发展创新年营业部工作然艰巨繁重部结合学饶富桂萍林红等活动红坊营业社兴分理处学榜样牢记级求理新举措业务新发展思想新突破力争业务营新台阶精神文明建设丰收
第二篇：银行营业厅工作总结
年营业部支行委正确领导位员工努力业务营保持良发展态势精神文明建设力度断加截止年月底部项存款余额*万元年初净増*万元完成支行达务*部项贷款余额*万元良贷款余额*万元占*年初降*百分点良贷款*公司*集团*公司等企业风险暴露表收息率
*年营业部工作：
加组织存款力度增强资金实力巩固存款开门红成果
第部存款工作早部署早安排强化竞争意识拼抢意识敢善竞争确保存款工作利展开
第二行委正确领导机关密切配合营业部全体员工努力存款稳定增长基础通开展公通存系统储蓄代收学费系统储蓄公联网系统等量工作部方面保证原存款户稳定性方面通网络优势吸引系统性行业存款行长带领客户部信贷科等部门配合部加系统公关力度抓系统抓户巩固老户拓展新户存款呈现稳步增长态势财政医改烟草建筑源交通学校医院等单位系统部公关重中重截止年末系统客户占部存款总量三分二强
第三提高服务档次优取胜树立部良社会形象全部树立文优服务出效益出精品思想文优服务常抓懈结合市分行支行文明优质服务规范化求部狠抓柜面服务文优水显著提高针客户群体求部采取性化服务措施配备专门送单员（客户理）门服务延伸柜台拉客户距离捕捉客户信息领导决策提供重
第四完善激励机制加考核力度实行工效挂钩揽储揽存手予定物质精神奖励充分调动员工组织存款积极性
二加强信贷结构调整全面落实双优战略
信贷资产银行生存发展生命线部结合级行求进步加强信贷结构调整进退文源
第加市场开发力度拓展双优客户加强优势产业优良客户竞争积极推行双优客户承诺授信年贷款投烟草学校交通煤炭农业养殖等优势产业领域国家基础设施项目等年投放贷款*亿元龙岩卷烟厂投放*亿元*公司*万元*学院*万元*实业*万元**万元
第二建立淘汰机制坚决淘汰劣质客户坚决退出国家政策限制禁止产业行业产品领域特国家明令禁止五产业等结合清非工作求部时召开外勤会议明确清非重点赖债户综合排队法起诉力争诉笔胜笔收笔
三坚持严治行营理重确保项业务健康发展部狠抓基制度落实落实基层十亲坐班八柜面工作员坐班严格规章制度确实会计法会计出纳达标规范求处理笔业务部利通会计规范化检查会计电脑系统升级工作信贷理部坚持章办事规范信贷决策行防范化解信贷风险利完成信贷系统升级五级分类认定前期工作部切实加强三防保工作牢固树立安全效益思想确保业务稳健发展安全事目标实现
四力推进建工作精神文明建设
第加强完善系统建工作围绕业务抓建抓建促营部提高素质完善结构强化理健全制度增强团结等方面工夫营业部增添活力进步发挥整体功营业部支部成立认真履行岗双责抓员教育理三会课民评议员风廉政建设责制量化考核等项规章制度落实力争红坊支部学榜样争创先进支部第二创建文明单位创文明行业建满意窗口争创全国级青年文明号等活动引深入加强行风建设提高部文明优质服务水知名度赢客户信誉拓展新业务营第三切实加强改进思想政治工作继续深入开展***学活动争取物质明精神文明双丰收
部保持农总行级青年文明号荣誉时积极争创全国级青年文明号荣誉称号通强素质外树形象文明优质服务水进步提高月底市分行组织微服私访中部评满分文明优质服务水离求尚差距员工素质离综合柜员制求差距信贷员达客户理求等部更加努力工作力争素质进步提高促进文优服务水更新台阶
五存问题足外勤理目前面困难外勤员仅信贷总量事物性工作部通调整充实外勤员队伍加强客户理理切实规范加强客户理水积极拓展业务
六年行发展创新
第三篇：2014年银行营业厅工作总结
2014年银行营业厅工作总结
加组织存款力度增强资金实力巩固存款开门红成果
第部存款工作早部署早安排强化竞争意识拼抢意识敢善竞争确保存款工作利展开
第二 行委正确领导机关密切配合营业部全体员工努力存款稳定增长基础通开展公通存系统储蓄代收学费系统储蓄公联网系统等量工作部方面保证原存款户稳定性方面通网络优势吸引系统性行业存款行长带领客户部信贷科等部门配合部加系统公关力度抓系统抓户巩固老户拓展新户存款呈现稳步增长态势财政医改烟草建筑源交通学校医院等单位系统部公关重中重截止2014年末系统客户占部存款总量三分二强
第三提高服务档次优取胜树立部良社会形象全部树立文优服务出效益出精品思想文优服务常抓懈结合市分行支行文明优质服务规范化求部狠抓柜面服务文优水显著提高针客户群体求部采取性化服务措施配备专门送单员（客户理）门服务延伸柜台拉客户距离捕捉客户信息领导决策提供重
第四完善激励机制加考核力度实行工效挂钩揽储揽存手予定物质精神奖励充分调动员工组织存款积极性二 加强信贷结构调整全面落实双优战略信贷资产银行生存发展生命线部结合级行求进步加强信贷结构调整进退
第加市场开发力度拓展双优客户加强优势产业优良客户竞争积极推行双优客户承诺授信年贷款投烟草学校交通煤炭农业养殖等优势产业领域国家基础设施项目等年投放贷款**亿元龙岩卷烟厂投放**亿元**公司**万元**学院**万元**实业**万元* **万元
第二建立淘汰机制坚决淘汰劣质客户坚决退出国家政策限制禁止产业行业产品领域特国家明令禁止五产业等结合清非工作求部时召开外勤会议明确清非重点赖债户综合排队法起诉力争诉笔胜笔收笔
三坚持严治行营理重确保项业务健康发展 部狠抓基制度落实落实基层十亲坐班八柜面工作员坐班严格规章制度确实会计法会计出纳达标规范求处理笔业务部利通会计规范化检查会计电脑系统升级工作信贷理部坚持章办事规范信贷决策行防范化解信贷风险利完成信贷系统升级五级分类认定前期工作部切实加强三防保工作牢固树立安全效益思想确保业务稳健发展安全事目标实现
四 力推进建工作精神文明建设
第加强完善系统建工作围绕业务抓建抓建促营部提高素质完善结构强化理健全制度增强团结等方面工夫营业部增添活力进步发挥整体功营业部支部成立认真履行岗双责抓员教育理三会课民评议员风廉政建设责制量化考核等项规章制度落实力争红坊支部学榜样争创先进支部 第二创建文明单位创文明行业建满意窗口争创全国级青年文明号等活动引深入加强行风建设提高部文明优质服务水知名度赢客户信誉拓展新业务营 第三切实加强改进思想政治工作继续深入开展******学活动争取物质明精神文明双丰收部保持农总行级青年文明号荣誉时积极争创全国级青年文明号荣誉称号通强素质外树形象文明优质服务水进步提高12月底市分行组织微服私访中部评满分文明优质服务水离求尚差距员工素质离综合柜员制求差距信贷员达客户理求等部更加努力工作力争素质进步提高促进文优服务水更新台阶
五 存问题足 外勤理目前面困难外勤员仅xxxx信贷总量事物性工作部通调整充实外勤员队伍加强客户理理切实规范加强客户理水积极拓展业务
六 2014年行发展创新年营业部工作然艰巨繁重部结合学饶富桂萍林红等活动红坊营业社兴分理处学榜样牢记级求理新举措业务新发展思想新突破力争业务营新台阶精神文明建设丰收
第四篇：营业厅实工作总结
实工作总结
2014年11月4日幸******成中员时间真快转眼间已6月
三级教育公司领导分配营业厅工作公司领导亲切关怀指导事热情帮助快熟悉公司环境适应新工作岗位半年培训工作进行总结：
首先第营业厅实星期里营业厅基情况初步认识通培训学普卡表开户收费基知识全面解营业厅项业务办理程序培训期间夕相处事结深厚友谊
营业厅里位事帮助指导通断实践断学真正成长名独立收费员段时间学实践总结点：细心谨慎戒骄戒躁钱交道必须保持高度集中否分心会造成必损失长时间出差错意保持颗常心认真笔业务程序简单放松感觉良意二放宽心态善位户：老年户种活动便耐心等微笑消老紧张态度蛮横户微笑解释抚烦躁发现服务工作中微笑利法
宝常言说伸手笑脸微笑顶10句解释三坚持学全面掌握项业务作面广户服务窗口果业务熟练知识全面时户宣传安全燃气常识四虚心请教勤做笔记遇懂问题请教营业厅里事解决问题子记便次遇够利解决常言说记性烂笔头听记潜移默化中业务力会提高
高兴加入****公司温暖家6月里接触位事感受关怀友工作中继续坚持工作第原认真执行项规章制度加强学努力提高业务水积极热情细致完成项工作
第五篇：农业银行营业厅实工作报告
篇农业银行营业厅实工作报告关键词实报告银行营业厅
xxx毕业北京xxx专业学历科2014年5月21日xxx营业实6月21日实期结束实期间工作总结
开始xxx营业王提醒高标准求作营业里正式员工简单实生员工遵守规纪律样遵守时班早退努力培养提高种业务力限时间里吸收业务知识
起初站柜员岗边努力观察操作流程认真记忆笔业务交易码注意位事客户交流程中够学业务中需注意细节明确学重点提高学效率次学重点记纸空闲时候出翻次数记脑子里时懂问种中间业务收费方法办理业务需什证件等等事非常友讲解学程创造非常利条件位事领导心里充满感激
实期里正赶里推广惠农卡幸参中客户介绍惠农卡种功家认识惠农卡实开卡卡片激活步学开卡程中负责资料录入申请表资料整理步走弯路时学历认识完成项工作必须清晰头脑明确步工作步工作影响做事序性切忌杂乱章避免造成工作重复性徒劳浪费时间
台学段时间厅客户直接服务接受种业务咨询学回答种疑问果遇解答问题事咨询完全解直接告诉客户样解答客户时学新业务知识时检验知识掌握程度厅段时间里常遇会填表客户时直接求写鉴规定会拒绝然教填表着满意笑容心里特满足觉仅锻炼业务水准机会社会众展现x行风采素质机会次客户接触话语里体会服务法样断鞭策现基础断精益求精更完善客户服务
实生说月时间太短学东西实太里天新收获天提高做名合格农行员工断学实践通阶段实收获非常包括业务知识顾客沟通力等方面提高非常期够加入农行成中员必定会努力工作断提高完善时感谢程中帮助事领导会直努力
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