银行客户理工作总结
第篇：2014年银行客户理工作总结
2014年项工作基告段落年始终严格求严格行里制定项规章制度进行实际操作努力2014年没发生次责事完成项工作务业余揽储179万元营销基金150万元营销国债110万元营销保险5万元营销外汇理财产品——汇财通22万元营销理财金帐户25里总结年中工作情况so100
加强学提高身素质
年够认真学项金融法律法规积极参加行里组织种学活动断提高理素质业务技特理财中心做客户理问学练通学优质客户识引导流程成功识优质客户：10月21日王先生行取款排队等候闲聊中解行老客户天银行办理业务诚恳请行提意见时建议开理财金帐户享受工行优质客户服务高兴接受建议留联系电话查询存款80万元左右天电话约行开理财金帐户
作名客户理认善学勤思考11月做客户交通银行建设银行招商银行中兴实业银行等4家商业银行进行走访金融产品服务质量回深感慨交通银行醒目基金牌价表种金融产品宣传资料堂理客户理优质服务中兴实业银行民币理财产品招商银行优质客户设置绿色通道行差距知识欠缺回制订系统学业务知识理知识计划时提出建议基金牌价放宣传资料架子快位服务客户起营销效果
二勤奋务实行事业发展责职
年先事储蓄员客户理等岗位岗位工作够立足职敬业爱岗私奉献行事业发展鞠躬瘁做客户理时动收集优质客户资料补登优质客户信息记录表90份做客户理言行代表行形象高标准严求积极客户着想客户宣传行新产品新业务新政策扩行知名度储蓄工作时积极协搞工作利学掌握知识做机具保养维修保障业务正常进行营业前全面扫卫生营业终逐项检查项安全措施关水电等离没受次外面顾客投诉时顾客工作法时候客
户明白事情解释清楚终顾客满意里常会外工学生办理汇款连需条会填写次会十会细致讲解填写方法字句教直学会走时叮嘱收写回单便次汇款时填写办理完汇款业务时候会断表示感谢
做工作时年储蓄工作中验帮助志志什样问题问会细心予解答问题时候会十分虚心老志请教业务技心里条规定求：三行必师千方百计会学会想工作中帮助业务素质提高
三开拓市场寻找新增长点
断开发优质客户扩展业务增加存款提高效益朋友里知王先生客户公司帐户开建行知道揽储务重宣传否转行动王先生联系介绍行项金融业务宣传理财金帐户专享服务朋友催促第二天行会计处开般帐户说等资金位办理理财金帐户慢慢资金转行搞营销扩宣传力度通电话发短消息联络客户介绍行新产品门送宣传资料宣传行新产品功特点收效果12月2号利子学校机会老师介绍汇财通保险业务老师争先询问汇财通利率情况客户行购买千元美圆汇财通
新年里制定新目标做客户理计划方面锻炼提高整体素质
道德方面做客户理品德责感等方面必须较高道德修养强烈事业心作风正派律严格洁身爱
二心理方面客户理心理成熟健康受磨炼理智挫折失败积极动性开拓进取精神时较强交际沟通力语言举止形体气质富魅力性格热情开朗语言风趣幽默处理棘手问题灵活变通业务操作谨慎负责
三业务方面客
户理系统扎实业务知识首先熟悉银行贷款存款结算中间业务知识掌握业务知识熟悉较冷门业务知识较高政策理水具体介绍种业务操作流程熟悉传统业务时掌握新兴业务外客
户理具备法律知识济知识特具备综合运种知识客户提供种供选择投资理财方案力
四营销方面客户理成市场营销手掌握市场营销学基知识身体力行积极参实践掌握推销技巧演讲技巧产品推介技巧客户沟通技巧处理拒绝技巧等
第二篇：xx年银行客户理工作总结
银行客户理工作总结
xx年身处改革浪潮中心银行员工说许值回味东西尤工作客户理岗位志感触更年初竞聘岗话说工作年第次样正式走讲台争取份工作出预料差点落选竞争开始感压力时候起心里较劲定勤奋努力辱命样想样做年工作中紧支行领导班子步伐围绕支行工作重点出色完成项工作务智慧汗水行动效果体现出爱岗敬业私奉献精神
截现完成新增存款务2415万元完成计划2415办理承兑汇票贴现3笔金额460万元完成中间业务收入1万元完成揽储61万元时较完成基金销售信卡贷记卡营销等工作完成供电公司建行网银行系统推行线工作协助分行完成电费实时代收代扣系统研发推广
客户第存款中心
工作中始终树立客户第思想客户事情成事办急客户急想客户想工作方法始终做三勤勤动腿勤动手勤动脑赢客户行业务支持工作中够做心某公司财务员句太起眼话语中捕捉信息时反馈踪终2700万元资金年初帐实现开门红全行增存工作良基础
服务客户程中心细致兄弟情朋友意注入工作中简单枯燥服务工作变丰富采真正体现客户第观念客户生日时收送鲜花定会惊喜中留感动果客户烦恼时收发短信趣言定会暂时快抛脑抱丝谢意客户幸躺病床更会忙前忙楼楼奔跑身影……说事情常简单陈刚样细致
客户需求工作
银行事信贷存款工作十春秋具备较全面独立工作力着银行改革需工作力综合素质较程度提高业务水专业技着建行阶段改革更新进步辱命完成级达项工作务作分重点客户客户理面业竞争断加剧困难局面支行领导部门事帮助胆开拓思想树立客户第思想征客户采取工作方式努力客户提供优质金融服务工作理解客户需求工作
开拓思路勇创新创造性开展工作
着国济体制改革金融体制改革客户选择银行趋势已形成业竞争日激烈业务开展中中竞争中求生存求发展服务重点客户行业务发展起着举足轻重作
认作客户理时时刻刻注重研究市场注意市场动态研究市场分析营销环境握客观环境前提研究客户通客户研究达解客户资金运作规律力争客户游资金踪行实现资金源头开始垄断控制实现资金体循环巩固行资金实力年分某客户中资金流量较资金做体循环点滴做起优质服务赢该单位信逐步摸清该单位游单位通次门联系该单位拨基建款行开立帐户外年七月份市政府求国库集中收付预算单位账户资金划转商业银行情况积极门联系成功留住某客户行开户
开展益健康健身活动线索客户开展乒乓球羽毛球活动客户交推深入破传统公关模式工作中收非常效果年9月份家房产公司相关员进行友切磋球技时获悉客户欲部分房产进行拍卖积极工作拍卖款500万元成功转入行
工作强烈事业心责感劳怨积极工作挑三拣四避重轻项工作心力时保质完成日常工作中始517878秘书网终坚持高标准严求顾全局计失完成项工作务惜牺牲业余时间放弃双休假期利切时间机会客户服务客户交朋友做客户愿意交朋友通懈努力xx年工作中交份满意答卷
第三篇：银行客户理工作总结
2014年身处改革浪潮中心银行员工说许值回味东西尤工作客户理岗位志感触更年初竞聘岗话说工作年第次样正式走讲台争取份工作出预料差点落选竞争开始感
压力时候起心里较劲定勤奋努力辱命样想样做年工作中紧支行领导班子步伐 围绕支行工作重点 出色完成项工作务智慧汗水行动效果体现出爱岗敬业私奉献精神
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第篇：2014年银行客户理工作总结
2014年项工作基告段落年始终严格求严格行里制定项规章制度进行实际操作努力2014年没发生次责事完成项工作务业余揽储179万元营销基金150万元营销国债110万元营销保险5万元营销外汇理财产品——汇财通22万元营销理财金帐户25里总结年中工作情况so100
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年够认真学项金融法律法规积极参加行里组织种学活动断提高理素质业务技特理财中心做客户理问学练通学优质客户识引导流程成功识优质客户：10月21日王先生行取款排队等候闲聊中解行老客户天银行办理业务诚恳请行提意见时建议开理财金帐户享受工行优质客户服务高兴接受建议留联系电话查询存款80万元左右天电话约行开理财金帐户
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三业务方面客
户理系统扎实业务知识首先熟悉银行贷款存款结算中间业务知识掌握业务知识熟悉较冷门业务知识较高政策理水具体介绍种业务操作流程熟悉传统业务时掌握新兴业务外客
户理具备法律知识济知识特具备综合运种知识客户提供种供选择投资理财方案力
四营销方面客户理成市场营销手掌握市场营销学基知识身体力行积极参实践掌握推销技巧演讲技巧产品推介技巧客户沟通技巧处理拒绝技巧等
第二篇：xx年银行客户理工作总结
银行客户理工作总结
xx年身处改革浪潮中心银行员工说许值回味东西尤工作客户理岗位志感触更年初竞聘岗话说工作年第次样正式走讲台争取份工作出预料差点落选竞争开始感压力时候起心里较劲定勤奋努力辱命样想样做年工作中紧支行领导班子步伐围绕支行工作重点出色完成项工作务智慧汗水行动效果体现出爱岗敬业私奉献精神
截现完成新增存款务2415万元完成计划2415办理承兑汇票贴现3笔金额460万元完成中间业务收入1万元完成揽储61万元时较完成基金销售信卡贷记卡营销等工作完成供电公司建行网银行系统推行线工作协助分行完成电费实时代收代扣系统研发推广
客户第存款中心
工作中始终树立客户第思想客户事情成事办急客户急想客户想工作方法始终做三勤勤动腿勤动手勤动脑赢客户行业务支持工作中够做心某公司财务员句太起眼话语中捕捉信息时反馈踪终2700万元资金年初帐实现开门红全行增存工作良基础
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客户需求工作
银行事信贷存款工作十春秋具备较全面独立工作力着银行改革需工作力综合素质较程度提高业务水专业技着建行阶段改革更新进步辱命完成级达项工作务作分重点客户客户理面业竞争断加剧困难局面支行领导部门事帮助胆开拓思想树立客户第思想征客户采取工作方式努力客户提供优质金融服务工作理解客户需求工作
开拓思路勇创新创造性开展工作
着国济体制改革金融体制改革客户选择银行趋势已形成业竞争日激烈业务开展中中竞争中求生存求发展服务重点客户行业务发展起着举足轻重作
认作客户理时时刻刻注重研究市场注意市场动态研究市场分析营销环境握客观环境前提研究客户通客户研究达解客户资金运作规律力争客户游资金踪行实现资金源头开始垄断控制实现资金体循环巩固行资金实力年分某客户中资金流量较资金做体循环点滴做起优质服务赢该单位信逐步摸清该单位游单位通次门联系该单位拨基建款行开立帐户外年七月份市政府求国库集中收付预算单位账户资金划转商业银行情况积极门联系成功留住某客户行开户
开展益健康健身活动线索客户开展乒乓球羽毛球活动客户交推深入破传统公关模式工作中收非常效果年9月份家房产公司相关员进行友切磋球技时获悉客户欲部分房产进行拍卖积极工作拍卖款500万元成功转入行
工作强烈事业心责感劳怨积极工作挑三拣四避重轻项工作心力时保质完成日常工作中始517878秘书网终坚持高标准严求顾全局计失完成项工作务惜牺牲业余时间放弃双休假期利切时间机会客户服务客户交朋友做客户愿意交朋友通懈努力xx年工作中交份满意答卷
第三篇：银行客户理工作总结
2014年身处改革浪潮中心银行员工说许值回味东西尤工作客户理岗位志感触更年初竞聘岗话说工作年第次样正式走讲台争取份工作出预料差点落选竞争开始感
压力时候起心里较劲定勤奋努力辱命样想样做年工作中紧支行领导班子步伐 围绕支行工作重点 出色完成项工作务智慧汗水行动效果体现出爱岗敬业私奉献精神
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