销售岗位员工年终工作总结(精选篇)
第篇：销售岗位员工年终工作总结
2014年2月2014年1月期间作客户工程师负责公司华北区单元2014年度销售业务面北医系统首医系统东三省区域客户进行公司产品技术服务销售时催缴回款年里区域累计实现销售回款×××万（截止2014年12月）基完成销售业务现年工作业绩获成足处公司建议简分析总结
取业绩原：
老客户鼎力支持前事良基础年业绩相较原老客户推荐新客户相容易成单仅成单效率高回款时时助扩公司产品品牌效应维护老客户关系巩固前事市场基础方面做较努力赢客户信促成老客户新订单客户推荐订单业绩取原年度应该持续关注工作策略
二11年签订genecard客户回款占总回款定例促成基完成销售指标正年效积累促成年业绩提升部分业绩取令欣慰时预示着年度需签订更合缓解目前应收款足尴尬局面年度销售工作延续性希未年注重工作延续性保持贯良工作态度作风
三良工作惯业绩稳定提升应收款时帐原年里养成日拜访客户时处理邮件工作拖拉确保日事日毕良理惯正良工作惯养成加积极进取工作态度促成工作中业绩提升身特点积极努力未年需继续保持
年里工作位认足进步改进处总结：
线业务员培训理位没予单独集中培训没效调动业务员积极性长势必影响年度工作业绩应方面注重改进
二外省市区域销售渠道工作没进展精力时间毕竟限北京市外区域市场拓展应销售渠道角度加改进力争年度发展更带稳定收益产品代理公司想法设法调动代理商积极性
三客户开拓力产品销售畅年度销售中区域客户genecardhcs客户成单数量限究原公司支持方面然存足处需提升业务水掌握更科研信息提供更技术支持更解决客户需求面客户更谈资签约资未业绩否提升关键急需解决问题
销售岗位公司服役两年时间积累定验时意识公司存潜问题现观点提出供干建议
销售团队备力量储备线业务员缺少洽谈合实践持续系统培训致公司产品服务理解限尚法独立高效促成合旦客户工程师离岗区域业绩必然收较影响势必影响公司持续发展外缺少销售提成刺激升空间线业务员工作态度受影响甚影响团队协作建议适分出区域较优秀线业务员独立承担销售务便选拔储备备力量
二重视客户工程师意见公司良运作原条条框框影响潜客户签单克隆购买款启动等等建议公司制定运作原时更倾听客户工程师意见赋予定权力客户工程师直面客户切实解客户需求知晓原影响潜公司利益外公司尚未设立市场部客户工程师岗位然公司眼睛耳朵果意见重视者长期妥协意愿提出意见势必会影响公司未发展
三提升技术水服务质量家面生物医学等科研户技术服务型公司生命科学技术领域日新月异市场竞争日趋激烈天断提高身科研技基完成销售业务现年工作业绩获成足处公司建议简分析总结
取业绩原：
老客户鼎力支持前事良基础年业绩相较原老客户推荐新客户相容易成单仅成单效率高回款时时助扩公司产品品牌效应维护老客户关系巩固前事市场基础方面做较努力赢客户信促成老客户新订单客户推荐订单业绩取原年度应该持续关注工作策略
二09年签订genecard客户回款占总回款定例促成基完成销售指标正年效积累促成年业绩提升部分业绩取令欣慰时预示着年度需签订更合缓解目前应收款足尴尬局面年度
销售工作延续性希未年注重工作延续性保持贯良工作态度作风
三良工作惯业绩稳定提升应收款时帐原年里养成日拜访客户时处理邮件工作拖拉确保日事日毕良理惯正良工作惯养成加积极进取工作态度促成工作中业绩提升身特点积极努力未年需继续保持
年里工作位认足进步改进处总结：
线业务员培训理位没予单独集中培训没效调动业务员积极性长势必影响年度工作业绩应方面注重改进
二外省市区域销售渠道工作没进展精力时间毕竟限北京市外区域市场拓展应销售渠道角度加改进力争年度发展更带稳定收益产品代理公司想法设法调动代理商积极性
三客户开拓力产品销售畅年度销售中区域客户genecardhcs客户成单数量限究原公司支持方面然存足处需提升业务水掌握更科研信息提供更技术支持更解决客户需求面客户更谈资签约资未业绩否提升关键急需解决问题
销售岗位公司服役两年时间积累定验时意识公司存潜问题现观点提出供干建议
销售团队备力量储备线业务员缺少洽谈合实践持续系统培训致公司产品服务理解限尚法独立高效促成合旦客户工程师离岗区域业绩必然收较影响势必影响公司持续发展外缺少销售提成刺激升空间线业务员工作态度受影响甚影响团队协作建议适分出区域较优秀线业务员独立承担销售务便选拔储备备力量
二重视客户工程师意见公司良运作原条条框框影响潜客户签单克隆购买款启动等等建议公司制定运作原时更倾听客户工程师意见赋予定权力客户工程师直面客户切实解客户需求知晓原影响潜公司利益外公司尚未设立市场部客户工程师岗位然公司眼睛耳朵果意见重视者长期妥协意愿提出意见势必会影响公司未发展
三提升技术水服务质量家面生物医学等科研户技术服务型公司生命科学技术领域日新月异市场竞争日趋激烈天断提高身科研技术水提升服务质量更抢占市场赢客户良口碑前产品价格没更浮动空间前提建议扩科研产品服务覆盖领域缩短技术服务时间提高售处理方面着力功夫求获更客户群体扩公司影响力
年工作总结回顾公司发展建议希级领导关注指导予意见期
第三篇：销售员工岗位职责标准工作流程
销售员岗位标准工作方法 1
2
3 负责幼园开发维护 熟知书琳营产品特点配置价格营范围营销策略教学服务体系 熟知负责市分区县级市少县该区域文
化特产出发该区火车汽车时间价格等详细交通情况区宾馆旅馆饭店饭馆理位置价格书面形式时交区变动立通知区
4 熟知负责区域客户详细资料：
班班数
（2） 幼园教师水硬件设施
（3） 种中英文教材阅读课程珠心算特色教育深度
开发项目
（4） 园长负责资料：姓名职务电话（办公室手机
宅电）性兴趣爱
（5） 需修正调整幼园详细资料时反馈客服便更准确
进行储运客户服务
5 时做季度工作计划书琳年分秋季春季两季春季1月1
日—6月30日秋季7月1日—12月31日春季计划12月第二业务交流会交属市场部区秋季计划6月第二业务交流会1日交属市场部区
6 季度工作计划容：
（1） 季度工作重点
（2） 列出负责区域全部客户名单标注序号（客服申领客服直
接印）已合作未合作幼园分开列清
（3） 详细说明未合作幼园合作原类幼园全部课程
特色教育
（4） 作出未合作幼园套开发计划策略需支持帮助
（5） 列出已合作幼园合作容分析类幼园开发项目全套
开发计划策略套方案
（6） 详细安排申请负责区域种课程季度规模师训时
间点预计参会数希讲课讲师申请师训必需保证场园数场数确保规模师训会场效果影响 （1） 幼园详细址幼数托中学前班教学
（7） 序安排季度课程入园指导课程时间指导容期申
请讲师努力做幼园开发维护工作
7 季度末认真进行工作总结详细总结季度身工作情况市场状况
进行客观评价公司提出宝贵意见建议岗位职责标准
工作流程提出修正调整意见建议季度工作计划
交
8 必须做周工作计划写明周工作重点安排日工作行程走访
该幼园定目标周工作计划周五午班交属市场部
变动突发事件时告知进行合理效调整
9 做周工作总结周问题困惑收获意见建议附周工作计
划便迅速市场部客服帮助
10 外业务员必须电子版形式写计划总结设定文档
密码密码交属客服市场部区理外派市场部业务员写
书琳专信纸写清编号日期姓名两周市场部交流会时交属
市场部区理客服急解决问题必须立报属市场
部区理
11 新接手业务员进入市场前果书琳原始相关资料必须原业务员
客服现资料进行熟悉分析客服回访时提前电话通知幼园
关负责免幼园感突然新开发市场客服市场部区理
量现资料业务员业务员客服相互配合途径获取幼
园相关资料：
（1）网查询
（2）查黄页
（3）根现资料询问幼园
（4）租行车走街串巷询问
（5）板车寻找严禁车特殊情况申请
12新幼园建立联系途径：
（1）通规模免费师训通知建立第次联系师训结束进行回访建立
第二次联系需相关资料亲送建立第三次联系
（2）通送书琳书目介绍公司营销
（3）赠送低成礼品进入幼园接触园长
（4）直接营销课程
13 进入幼园必须衣着整洁头发干净利落严禁衣着整奇装异服蓬
头垢面进入幼园公司带负面影响
14进入幼园前必须进行电话预约详细询问幼园需资料完整携
带需全部资料免重复工作省时省力提高工作效率
15预约必须严格守时量提前十分钟达特殊情况必须提前电
话告知方延时间重新预约
16业务员进入幼园时必须携带书琳专信纸红印纸蓝印纸两张蓝
圆珠笔红圆珠笔铅笔橡皮碳素黑笔书琳专收书琳书目
17业务员开拓市场发放资料时必须幼园资料发放进行详细记录填
写幼园教学资料发放表（电子文档形式填写外派直接写
表）发放资料客服协调时回访便幼园重视资料免
幼园意乱丢乱放更限量发放
18业务员推广课程程中必须书面形式幼园负责签字确
认折扣回款时间退货问题式份交会计存档妥善保特
殊情况行处理
19部业务员客服接订单必须写业务员指定记录详细记
录接单时间序号课程品名数量客户求货时间等口头
告知微机操作员外派业务员接订单工作日网吧书面形
式出发属微机操作员语音核属客服部门员
工接订单必须济快捷方便形式告知业务员免重复
询问时必须口头告知客户订货时太减少退书量确保
合理库存资金正常流动
20知方详情客户低书琳低发书折扣客户必须
工作日报直属市场部区批准方发书
21微机员单式三份储运部员工幼园负责签收园方留存粉单
剩余交客服客服分解业务员份白单会计留存份黄单
22业务员接结账单必须幼园订单退单赠品单放
起进行整理免丢失
23幼园课程变化必须时告知微机员便微机员够适量保证合
理库存
23业务员结账前必须会计单核数方结账免漏单计算误
24结账时果幼园额现金必须银行直接转存书琳
额需银行提取面点清避免假钞额结账必须仔细查验
业务员收回假钞会计予接收业务员行承担济损失
25季结账求：春季回款三月20％四月50％截止五月底全部回清
秋季回款九月20％十月50％截止11月底全部回清特殊情况市
场部区域批准积极组织回款
26期结清书款幼园需少量补订时书结帐免次返
27幼园需开发票必须书面形式写专订书记录提醒微
机员快提供
28业务员发书法回款成死帐业务员幼园折扣价承担济损
失月工资中扣
29退货时业务员必须幼园红笔退单写清课程品名数量
单价总价退货时间制单式三份幼园负责签字园方 留存份业务员回两份退书两份退单时交储运部储 运部签字交客服微机单样程序进行分解
30收取退书限季版书琳直发缺残影响二次销售产品
带回工作日转储运部入库时储运部发现符合退货求产品储运部出示残品确认单业务员签字确认储运部时交会计业务员幼园折扣价承担济损失月工资中扣
31幼园需书必须填写书单写明幼园名称课程品名数量
单价总价时间提书式三份时储运部提书储运部签字 留存份业务员持两份送入幼园幼园负责签字留存份业 务员留存份求书两周必须回库送书时必须提前幼园接收 沟通保护送书业务员取回书时确保伤残影响第 二次销售情况方接收幼园书交回书时储运部验收方 撤回书单符合求产品回库储运部出示残品确认单业务员签字确认储运部时交会计业务员幼园折扣价承担济损失月工资中扣
32业务员执行流程程中问题市场部区理总理
直接提出整改意见合理化建议着公司发展流程业务员公司负责断补充修正调整
进步细致完善
07年1月1日
第四篇：销售岗位月工作总结写
月底开始写月工作总结写出工作总结头疼问题里您整理出月工作总结写作技巧希您帮助
总结某时期已做工作进行次全面系统总检查总评价进行次具体总分析总研究取成绩存缺点足什验提高 月工作总结写月工作总结应该包含容
（）基情况
1．总结必须情况概述叙述较简单较详细部分容工作客观条件利利条件工作环境基础等进行分析2．成绩缺点总结中心总结目肯定成绩找出缺点成绩表现方面样取缺点少表现方面什性质样产生应讲清楚3．验教训做件事总会验教训便工作须工作验教训进行分析研究概括集中升理高度认识
4．算根工作务求吸取前时期工作验教训明确努力方提出改进措施等
（二）写总结需注意问题
1．总结前充分占材料通形式听取方面意见解关情况者总结想法意图提出方面干部群众商量定避免领导出观点群众中找事实写法
2．定实事求成绩夸缺点缩更弄虚作假分析出教训基础
3．条理清楚总结写条理清知然样达总结目
4．剪裁体详略适宜材料质现象重次写作时芜存精总结中问题次详略分该详详该略略
月度工作总结范文
进厂三月开始产品熟悉现产品具体分类应场合实际产品配单产品性功认知等定程度全面解现公司工作说适应行业适应公司面困难存现客户沟通方面加强困难相信日子里通努力定做相信力岗位工作做月工作情况工作状态汇报：
1努力加强产品知识学
快加入安防行业销售工作产品功学产品实际应场学必少通工程部陈工细心指导销售部俞理虚心培养现产品认知度极提高续更加努力学做款产品功真正解
2加强客户沟通协调力
实际工作中客户问题问倒针问题公司加强新培养力度销售部罗理心力解答客户常问问题解答方法相信通公司培养客户断交谈中沟通力定会越越圆滑做维护公司利益时稳住现客户源保证产品市场开发拓展
3产品演讲力加强
品牌款产品做品牌推广产品介绍时面客户象讲解方式完全点真加强试方面着手：解产品全面解产品产品优势特点展现出二加强语言功底练发音控制语速三进行种产品演讲练
4总结收获
细节决定成败品牌推广服务意识树立需行认提升公司部员品牌意识企业行业生存起决员工素质工作力工作中
百分百业务水客户创新精神发掘问题问题稳定老客户时开发新客户公司起努力企业做强
第五篇：营部员工销售工作总结
繁忙工作中知觉2014年半年回顾半年工作历程作赛迪重工名员工深深感赛重发展新起色赛重工作岗位逐步走成熟赛迪重工发展新希
作营部名普通员工09年9月初次接触销售份工作新岗位新事物面前感陌生时甚感点莫名恐惧部门领导指导公司领导关心开始逐渐适应岗位迎接挑战
2014年身努力克服种困难特领导力支持年意义价值收获利完成德钢连铸轧钢项目销售采购工作历整项目招标采购发货现场全程组织敬业备件天铁液压备件达钢高炉干油润滑站达钢高炉液压元件等项目销售整体外委采购工作通项目理熟悉公司运作程序流程掌握公司erp系统操作程工作定验基础
然2014年收获身足处暴露疑：
1 然年轻充满干劲验缺乏处理突发事件新问题存着较欠缺
2 客户项目运作需求缺乏动沟通交流积极性客户交流言辞生硬善效表达感觉整放开素直接影响工作效果
3 报价工作验够外购件市场价格数收集够加强学
4 外委项目生产进度状况掌控造成拖期延期想象较常见
销售员企业门面企业窗口言行时代表企业形象缺点弱点致命工作生活中必须积极改正身缺点广泛汲取销售验努力提高业务素质高素质基础更加强专业知识专业技学高标准求断学够成名合格销售员
2014年半年充满期年半年完成公司销售指标基础半年新起点新建营部门作中员义务责目标理想做部门工作做工作范围事情取更成绩新成立营部门点建设性建议法知妥否？请领导思考定夺希部门快完善种工作需求力争半年销售部门项工作取优异成绩
1营部工作应该做职责分工明确工作容责范围工作做务重员工努力更领导没工作分工没明确工作责没落实实处造成事情落做区域说做然说事事情时候员工捡起做旦事情起没愿意怕处心做事做家相关事果旦出现什问题麻烦问题处理说谁事时会说前面谁谁做然面处理没嘛费力讨事谁愿意三担呢？时间久责明确工作事情家会熟视睹工作说难开展点赛重员工良通病感受深常常热心时时会带烦心工作凌乱工作分工明责细结果
2 部门工作开局面定领导开路什样说呢？项目前期开拓公司特殊性质说部门员工开拓话头衔权威性拍板权方信赖客户（母公司）根说话放心兵谁甩帐说家认浪费时间甩出句话领导谁？诚意谈样便应付发
3 客户合理求定时反馈信息点公司做够相部分原结第点谈问题满足客户合理求时时反馈客户真实情况样客户信赖工作相信公司满足供货需求
4适时机派部门员工供货厂家出差掌控供货厂家产品制造质量进度情况二增加员工种产品认知员工开展工作提供学台闭门造车员工成长局限性见识广更利员工快速成长
说实没什建议认做三点问题加员工做工作恪守职断提升优化业务水相信营部日益激烈市场竞争中2014年半年会新突破新气象新战绩
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第篇：销售岗位员工年终工作总结
2014年2月2014年1月期间作客户工程师负责公司华北区单元2014年度销售业务面北医系统首医系统东三省区域客户进行公司产品技术服务销售时催缴回款年里区域累计实现销售回款×××万（截止2014年12月）基完成销售业务现年工作业绩获成足处公司建议简分析总结
取业绩原：
老客户鼎力支持前事良基础年业绩相较原老客户推荐新客户相容易成单仅成单效率高回款时时助扩公司产品品牌效应维护老客户关系巩固前事市场基础方面做较努力赢客户信促成老客户新订单客户推荐订单业绩取原年度应该持续关注工作策略
二11年签订genecard客户回款占总回款定例促成基完成销售指标正年效积累促成年业绩提升部分业绩取令欣慰时预示着年度需签订更合缓解目前应收款足尴尬局面年度销售工作延续性希未年注重工作延续性保持贯良工作态度作风
三良工作惯业绩稳定提升应收款时帐原年里养成日拜访客户时处理邮件工作拖拉确保日事日毕良理惯正良工作惯养成加积极进取工作态度促成工作中业绩提升身特点积极努力未年需继续保持
年里工作位认足进步改进处总结：
线业务员培训理位没予单独集中培训没效调动业务员积极性长势必影响年度工作业绩应方面注重改进
二外省市区域销售渠道工作没进展精力时间毕竟限北京市外区域市场拓展应销售渠道角度加改进力争年度发展更带稳定收益产品代理公司想法设法调动代理商积极性
三客户开拓力产品销售畅年度销售中区域客户genecardhcs客户成单数量限究原公司支持方面然存足处需提升业务水掌握更科研信息提供更技术支持更解决客户需求面客户更谈资签约资未业绩否提升关键急需解决问题
销售岗位公司服役两年时间积累定验时意识公司存潜问题现观点提出供干建议
销售团队备力量储备线业务员缺少洽谈合实践持续系统培训致公司产品服务理解限尚法独立高效促成合旦客户工程师离岗区域业绩必然收较影响势必影响公司持续发展外缺少销售提成刺激升空间线业务员工作态度受影响甚影响团队协作建议适分出区域较优秀线业务员独立承担销售务便选拔储备备力量
二重视客户工程师意见公司良运作原条条框框影响潜客户签单克隆购买款启动等等建议公司制定运作原时更倾听客户工程师意见赋予定权力客户工程师直面客户切实解客户需求知晓原影响潜公司利益外公司尚未设立市场部客户工程师岗位然公司眼睛耳朵果意见重视者长期妥协意愿提出意见势必会影响公司未发展
三提升技术水服务质量家面生物医学等科研户技术服务型公司生命科学技术领域日新月异市场竞争日趋激烈天断提高身科研技基完成销售业务现年工作业绩获成足处公司建议简分析总结
取业绩原：
老客户鼎力支持前事良基础年业绩相较原老客户推荐新客户相容易成单仅成单效率高回款时时助扩公司产品品牌效应维护老客户关系巩固前事市场基础方面做较努力赢客户信促成老客户新订单客户推荐订单业绩取原年度应该持续关注工作策略
二09年签订genecard客户回款占总回款定例促成基完成销售指标正年效积累促成年业绩提升部分业绩取令欣慰时预示着年度需签订更合缓解目前应收款足尴尬局面年度
销售工作延续性希未年注重工作延续性保持贯良工作态度作风
三良工作惯业绩稳定提升应收款时帐原年里养成日拜访客户时处理邮件工作拖拉确保日事日毕良理惯正良工作惯养成加积极进取工作态度促成工作中业绩提升身特点积极努力未年需继续保持
年里工作位认足进步改进处总结：
线业务员培训理位没予单独集中培训没效调动业务员积极性长势必影响年度工作业绩应方面注重改进
二外省市区域销售渠道工作没进展精力时间毕竟限北京市外区域市场拓展应销售渠道角度加改进力争年度发展更带稳定收益产品代理公司想法设法调动代理商积极性
三客户开拓力产品销售畅年度销售中区域客户genecardhcs客户成单数量限究原公司支持方面然存足处需提升业务水掌握更科研信息提供更技术支持更解决客户需求面客户更谈资签约资未业绩否提升关键急需解决问题
销售岗位公司服役两年时间积累定验时意识公司存潜问题现观点提出供干建议
销售团队备力量储备线业务员缺少洽谈合实践持续系统培训致公司产品服务理解限尚法独立高效促成合旦客户工程师离岗区域业绩必然收较影响势必影响公司持续发展外缺少销售提成刺激升空间线业务员工作态度受影响甚影响团队协作建议适分出区域较优秀线业务员独立承担销售务便选拔储备备力量
二重视客户工程师意见公司良运作原条条框框影响潜客户签单克隆购买款启动等等建议公司制定运作原时更倾听客户工程师意见赋予定权力客户工程师直面客户切实解客户需求知晓原影响潜公司利益外公司尚未设立市场部客户工程师岗位然公司眼睛耳朵果意见重视者长期妥协意愿提出意见势必会影响公司未发展
三提升技术水服务质量家面生物医学等科研户技术服务型公司生命科学技术领域日新月异市场竞争日趋激烈天断提高身科研技术水提升服务质量更抢占市场赢客户良口碑前产品价格没更浮动空间前提建议扩科研产品服务覆盖领域缩短技术服务时间提高售处理方面着力功夫求获更客户群体扩公司影响力
年工作总结回顾公司发展建议希级领导关注指导予意见期
第三篇：销售员工岗位职责标准工作流程
销售员岗位标准工作方法 1
2
3 负责幼园开发维护 熟知书琳营产品特点配置价格营范围营销策略教学服务体系 熟知负责市分区县级市少县该区域文
化特产出发该区火车汽车时间价格等详细交通情况区宾馆旅馆饭店饭馆理位置价格书面形式时交区变动立通知区
4 熟知负责区域客户详细资料：
班班数
（2） 幼园教师水硬件设施
（3） 种中英文教材阅读课程珠心算特色教育深度
开发项目
（4） 园长负责资料：姓名职务电话（办公室手机
宅电）性兴趣爱
（5） 需修正调整幼园详细资料时反馈客服便更准确
进行储运客户服务
5 时做季度工作计划书琳年分秋季春季两季春季1月1
日—6月30日秋季7月1日—12月31日春季计划12月第二业务交流会交属市场部区秋季计划6月第二业务交流会1日交属市场部区
6 季度工作计划容：
（1） 季度工作重点
（2） 列出负责区域全部客户名单标注序号（客服申领客服直
接印）已合作未合作幼园分开列清
（3） 详细说明未合作幼园合作原类幼园全部课程
特色教育
（4） 作出未合作幼园套开发计划策略需支持帮助
（5） 列出已合作幼园合作容分析类幼园开发项目全套
开发计划策略套方案
（6） 详细安排申请负责区域种课程季度规模师训时
间点预计参会数希讲课讲师申请师训必需保证场园数场数确保规模师训会场效果影响 （1） 幼园详细址幼数托中学前班教学
（7） 序安排季度课程入园指导课程时间指导容期申
请讲师努力做幼园开发维护工作
7 季度末认真进行工作总结详细总结季度身工作情况市场状况
进行客观评价公司提出宝贵意见建议岗位职责标准
工作流程提出修正调整意见建议季度工作计划
交
8 必须做周工作计划写明周工作重点安排日工作行程走访
该幼园定目标周工作计划周五午班交属市场部
变动突发事件时告知进行合理效调整
9 做周工作总结周问题困惑收获意见建议附周工作计
划便迅速市场部客服帮助
10 外业务员必须电子版形式写计划总结设定文档
密码密码交属客服市场部区理外派市场部业务员写
书琳专信纸写清编号日期姓名两周市场部交流会时交属
市场部区理客服急解决问题必须立报属市场
部区理
11 新接手业务员进入市场前果书琳原始相关资料必须原业务员
客服现资料进行熟悉分析客服回访时提前电话通知幼园
关负责免幼园感突然新开发市场客服市场部区理
量现资料业务员业务员客服相互配合途径获取幼
园相关资料：
（1）网查询
（2）查黄页
（3）根现资料询问幼园
（4）租行车走街串巷询问
（5）板车寻找严禁车特殊情况申请
12新幼园建立联系途径：
（1）通规模免费师训通知建立第次联系师训结束进行回访建立
第二次联系需相关资料亲送建立第三次联系
（2）通送书琳书目介绍公司营销
（3）赠送低成礼品进入幼园接触园长
（4）直接营销课程
13 进入幼园必须衣着整洁头发干净利落严禁衣着整奇装异服蓬
头垢面进入幼园公司带负面影响
14进入幼园前必须进行电话预约详细询问幼园需资料完整携
带需全部资料免重复工作省时省力提高工作效率
15预约必须严格守时量提前十分钟达特殊情况必须提前电
话告知方延时间重新预约
16业务员进入幼园时必须携带书琳专信纸红印纸蓝印纸两张蓝
圆珠笔红圆珠笔铅笔橡皮碳素黑笔书琳专收书琳书目
17业务员开拓市场发放资料时必须幼园资料发放进行详细记录填
写幼园教学资料发放表（电子文档形式填写外派直接写
表）发放资料客服协调时回访便幼园重视资料免
幼园意乱丢乱放更限量发放
18业务员推广课程程中必须书面形式幼园负责签字确
认折扣回款时间退货问题式份交会计存档妥善保特
殊情况行处理
19部业务员客服接订单必须写业务员指定记录详细记
录接单时间序号课程品名数量客户求货时间等口头
告知微机操作员外派业务员接订单工作日网吧书面形
式出发属微机操作员语音核属客服部门员
工接订单必须济快捷方便形式告知业务员免重复
询问时必须口头告知客户订货时太减少退书量确保
合理库存资金正常流动
20知方详情客户低书琳低发书折扣客户必须
工作日报直属市场部区批准方发书
21微机员单式三份储运部员工幼园负责签收园方留存粉单
剩余交客服客服分解业务员份白单会计留存份黄单
22业务员接结账单必须幼园订单退单赠品单放
起进行整理免丢失
23幼园课程变化必须时告知微机员便微机员够适量保证合
理库存
23业务员结账前必须会计单核数方结账免漏单计算误
24结账时果幼园额现金必须银行直接转存书琳
额需银行提取面点清避免假钞额结账必须仔细查验
业务员收回假钞会计予接收业务员行承担济损失
25季结账求：春季回款三月20％四月50％截止五月底全部回清
秋季回款九月20％十月50％截止11月底全部回清特殊情况市
场部区域批准积极组织回款
26期结清书款幼园需少量补订时书结帐免次返
27幼园需开发票必须书面形式写专订书记录提醒微
机员快提供
28业务员发书法回款成死帐业务员幼园折扣价承担济损
失月工资中扣
29退货时业务员必须幼园红笔退单写清课程品名数量
单价总价退货时间制单式三份幼园负责签字园方 留存份业务员回两份退书两份退单时交储运部储 运部签字交客服微机单样程序进行分解
30收取退书限季版书琳直发缺残影响二次销售产品
带回工作日转储运部入库时储运部发现符合退货求产品储运部出示残品确认单业务员签字确认储运部时交会计业务员幼园折扣价承担济损失月工资中扣
31幼园需书必须填写书单写明幼园名称课程品名数量
单价总价时间提书式三份时储运部提书储运部签字 留存份业务员持两份送入幼园幼园负责签字留存份业 务员留存份求书两周必须回库送书时必须提前幼园接收 沟通保护送书业务员取回书时确保伤残影响第 二次销售情况方接收幼园书交回书时储运部验收方 撤回书单符合求产品回库储运部出示残品确认单业务员签字确认储运部时交会计业务员幼园折扣价承担济损失月工资中扣
32业务员执行流程程中问题市场部区理总理
直接提出整改意见合理化建议着公司发展流程业务员公司负责断补充修正调整
进步细致完善
07年1月1日
第四篇：销售岗位月工作总结写
月底开始写月工作总结写出工作总结头疼问题里您整理出月工作总结写作技巧希您帮助
总结某时期已做工作进行次全面系统总检查总评价进行次具体总分析总研究取成绩存缺点足什验提高 月工作总结写月工作总结应该包含容
（）基情况
1．总结必须情况概述叙述较简单较详细部分容工作客观条件利利条件工作环境基础等进行分析2．成绩缺点总结中心总结目肯定成绩找出缺点成绩表现方面样取缺点少表现方面什性质样产生应讲清楚3．验教训做件事总会验教训便工作须工作验教训进行分析研究概括集中升理高度认识
4．算根工作务求吸取前时期工作验教训明确努力方提出改进措施等
（二）写总结需注意问题
1．总结前充分占材料通形式听取方面意见解关情况者总结想法意图提出方面干部群众商量定避免领导出观点群众中找事实写法
2．定实事求成绩夸缺点缩更弄虚作假分析出教训基础
3．条理清楚总结写条理清知然样达总结目
4．剪裁体详略适宜材料质现象重次写作时芜存精总结中问题次详略分该详详该略略
月度工作总结范文
进厂三月开始产品熟悉现产品具体分类应场合实际产品配单产品性功认知等定程度全面解现公司工作说适应行业适应公司面困难存现客户沟通方面加强困难相信日子里通努力定做相信力岗位工作做月工作情况工作状态汇报：
1努力加强产品知识学
快加入安防行业销售工作产品功学产品实际应场学必少通工程部陈工细心指导销售部俞理虚心培养现产品认知度极提高续更加努力学做款产品功真正解
2加强客户沟通协调力
实际工作中客户问题问倒针问题公司加强新培养力度销售部罗理心力解答客户常问问题解答方法相信通公司培养客户断交谈中沟通力定会越越圆滑做维护公司利益时稳住现客户源保证产品市场开发拓展
3产品演讲力加强
品牌款产品做品牌推广产品介绍时面客户象讲解方式完全点真加强试方面着手：解产品全面解产品产品优势特点展现出二加强语言功底练发音控制语速三进行种产品演讲练
4总结收获
细节决定成败品牌推广服务意识树立需行认提升公司部员品牌意识企业行业生存起决员工素质工作力工作中
百分百业务水客户创新精神发掘问题问题稳定老客户时开发新客户公司起努力企业做强
第五篇：营部员工销售工作总结
繁忙工作中知觉2014年半年回顾半年工作历程作赛迪重工名员工深深感赛重发展新起色赛重工作岗位逐步走成熟赛迪重工发展新希
作营部名普通员工09年9月初次接触销售份工作新岗位新事物面前感陌生时甚感点莫名恐惧部门领导指导公司领导关心开始逐渐适应岗位迎接挑战
2014年身努力克服种困难特领导力支持年意义价值收获利完成德钢连铸轧钢项目销售采购工作历整项目招标采购发货现场全程组织敬业备件天铁液压备件达钢高炉干油润滑站达钢高炉液压元件等项目销售整体外委采购工作通项目理熟悉公司运作程序流程掌握公司erp系统操作程工作定验基础
然2014年收获身足处暴露疑：
1 然年轻充满干劲验缺乏处理突发事件新问题存着较欠缺
2 客户项目运作需求缺乏动沟通交流积极性客户交流言辞生硬善效表达感觉整放开素直接影响工作效果
3 报价工作验够外购件市场价格数收集够加强学
4 外委项目生产进度状况掌控造成拖期延期想象较常见
销售员企业门面企业窗口言行时代表企业形象缺点弱点致命工作生活中必须积极改正身缺点广泛汲取销售验努力提高业务素质高素质基础更加强专业知识专业技学高标准求断学够成名合格销售员
2014年半年充满期年半年完成公司销售指标基础半年新起点新建营部门作中员义务责目标理想做部门工作做工作范围事情取更成绩新成立营部门点建设性建议法知妥否？请领导思考定夺希部门快完善种工作需求力争半年销售部门项工作取优异成绩
1营部工作应该做职责分工明确工作容责范围工作做务重员工努力更领导没工作分工没明确工作责没落实实处造成事情落做区域说做然说事事情时候员工捡起做旦事情起没愿意怕处心做事做家相关事果旦出现什问题麻烦问题处理说谁事时会说前面谁谁做然面处理没嘛费力讨事谁愿意三担呢？时间久责明确工作事情家会熟视睹工作说难开展点赛重员工良通病感受深常常热心时时会带烦心工作凌乱工作分工明责细结果
2 部门工作开局面定领导开路什样说呢？项目前期开拓公司特殊性质说部门员工开拓话头衔权威性拍板权方信赖客户（母公司）根说话放心兵谁甩帐说家认浪费时间甩出句话领导谁？诚意谈样便应付发
3 客户合理求定时反馈信息点公司做够相部分原结第点谈问题满足客户合理求时时反馈客户真实情况样客户信赖工作相信公司满足供货需求
4适时机派部门员工供货厂家出差掌控供货厂家产品制造质量进度情况二增加员工种产品认知员工开展工作提供学台闭门造车员工成长局限性见识广更利员工快速成长
说实没什建议认做三点问题加员工做工作恪守职断提升优化业务水相信营部日益激烈市场竞争中2014年半年会新突破新气象新战绩
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