1计调员承接社交传真件电子邮件收计划应认真阅读书面形式回执确认时计划输入电脑
2发布落实旅游团接计划变更通知求安排旅游团吃住行游购娱等事项负责客房订项目验证落实
3接计划实施协助处理旅游团途中遇种问题必须做情传情达通力协作
4负责落实参观访问拜会等特殊求落实工作
5协助相关合作单位选择评审工作协助合格服务处理
6参加业务培训考核提高工作水服务质量
7发放陪接须知完成部门理布置工作
计调言成领先质量控制计调岗位两核心
⑴成领先掌握着旅行社成接旅游团队酒店餐馆旅游车队合作接社等洽谈接费计调员必须做成控制团队运作效果相兼顾说必须保证团队良运作效果前提行程中编制出条成控制低线路出旅游旺季计调力争取十分紧张客房餐位等旅行社说相重
⑵质量控制细心周安排团队行程计划书外接旅游团队整行程进行监控导游外带团旅行社惟联系途径计调旅行社恰恰通计调旅游团队活动情况进行踪解导游服务进行监包括游客旅游程中突发事件代表旅行社进行灵活应变说计调次旅行幕操者
质量控制中旅行社十分需水高计调员进行总控整合旅游资源包装旅游产品进行市场定位等需计调完成计调市场敏锐器求懂游客心理具分销意识产品开发力等等
具体操团程中名称职计调业务熟练团队旅行目情况接单位实力票务运作等胸成竹
具五素质
责心名计调会导游旅行社省心
二工作计划性出团前提前予警
三掌握合作接社酒店谈判技巧
四风险法律意识旅游相关法规指掌
五市场意识
旅行社分工细化制定线路新产品开发采购求计调必须具备强烈市场意识旅游市场旅游目变化接单位实力情况等解季
节时掌握条线路成报价确保外报价性行性准确性断工作进行创新
计调旅行社完成接落实发团计划总调度总指挥总设计说事巨细权握具较强专业性性灵活性简单重复技术性劳动
计调岗位十分需高素质高水员优秀导游外联员直接旅行社带客源效益计调员价值样重位幕英雄优秀否旅行社营运作重原素
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