当前旅游服务市场调查报告

前旅游服务市场调查报告
　　旅游已逐渐成娱乐生活中缺少部分享受旅游程中惬意放松实更生活体味着旅游逐步深入生活关旅游投诉常见报端次调查显示五分受访者团旅游表示满意满意原导游旅行社方面没团出游受访者旅游费旅行社信誉影响素
　　该项调查北京科思瑞智市场调查公司 ××××年2月底北京实施调查采电话访问方法完成效问卷201份调查象年龄1860岁间家中电话北京居民调查结果推北京电话居民
　　团旅游：满意
　　旅游服务直纷争断出名调查显示结果团旅游评价确高团旅游验受访者中五分次团旅游表示满意表示满意三分半受访者表示服务般
　　导致受访者满意原导游未职责旅行社降低等级标准两项例分达308次擅变更行程安排占231配套设施完善占154
　　整旅游程中游客旅行社接触更出游前期报名环节旅行途中导游成分充旅行社代表游客旅行社服务满意导游妥善处理容易转化成导游满
　　科思瑞智研究员认旅游作服务行业消费者花钱购买旅游社导游提供服务服务满意程度高低保持回头客关键旅行社说提供服务非杀鸡取卵短期利益行带回报应长期收益着世贸组织加入国外旅行社加入竞争必然会旅行社客源结构发生变化某愿意尝新更加信外国货说参加外国旅行社出游具诱惑力国旅行社会发现面问题简单服务质量竞争
　　费信誉：参团出游障碍
　　受访者中7成没团出游中半 没时间三分左右受访者费较高7受访者表示团旅游旅行社信结果费旅行社信誉问题阻碍参团旅游重素
　　交叉分析家庭收入越高团旅游历占例越家庭月收入低XX元时90左右没团旅游历家庭月收入达5000元时超半团出游历旅行社言价格调节余太普通工薪阶层旅游费支持力然限
　　许达规模效益情况价格适调整毕竟目前降价屡试爽刺激需求家法宝信誉问题树立起良形象扭转心中已形成观念非短时间达更愿意接受观念相意见
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