医院副院长述职报告
2010年分护理市场营销医院文化院感传染病理预防保健妇幼保健等工作年县委县政府部门领导全院干部职工力支持秉承理服务创新超越工作奉献生宗旨积极阳光心态带领团队断成长现述职：
成长
成长动力源时代需理想追求做名职业化医院理者理想担院级领导年中象棵树苗饥似渴吸吮着理学中营养书学网络中学课堂中学周末求学路度里衷心感谢医院领导志搭建样学台棵树苗断长学程中忘学新知识新理念时传授医院员工样种知识传递程成长时带领团队成长
学重目时代步伐通改善心智找条通幸福路径天晚置身书海洋中高尚灵魂话常反思勤记录年阅读类专业理文艺术类读百读书笔记达10万字员工课15学时成长路洒汗水艰辛收获阳光微笑
二团队成长
（）护理工作
XX年时候护理团队设计样愿景：支象空姐样气质优雅团队
支召战战胜部队支技术精湛知识扎实教师队伍群善解意感恩阳光天群奔跑时代前样愿景召唤护理事业生机勃勃护理团队活力四射面三方面简单总结院2010年护理工作方面取成绩
1护理理更加科学化规范化性化
2010年护理理方面重点推进流程理流程理作种新理工具已越越科室护士长熟练运做事情做流程理念理者心中已根深蒂固基础护理流程床边交接班流程危重病抢救流程查流程口服药发放流程等11月份刚刚推出静脉输液文流程流程理实施质量控制提供保证护理差错事发生率明显减少标志着院护理工作进步科学化规范化性化
2护理服务舒适温馨
护理服务直院金字招牌全院护理员年拼搏智慧汗水换豪骄傲着时代发展美丽微笑脾气已服务理高品质服务更需护理员心领会病意2010年性化服务基础推出舒适护理环境项操作服务语言职业形象病性需求性需求入手强调病观感受护理务完成科室均制定舒适护理举措细节层面延伸拓展服务涵护士护士站接听传呼器时前规范接听语言：您请讲舒适护理中前接听语言改：您马求30秒钟赶病床前夏天动病点蚊香天冷时候动病置热水袋护理操作完成病说声谢谢合作科室免费急诊病准备毛巾脸盆拖鞋衣服等等舒适护理开展院护
理服务更加温暖心1―10月份护理服务满意度达9769较年增长106责护士知晓率9808较年增长208112名护士病点名表扬收感谢信49封护理事发生
3团队活动精彩纷呈
提升护士综合素质年护理部成功举办系列精彩纷呈竞赛活动活动激活护理员竞争意识竞赛促进团队间交流成效显著2010年7月院护理部第qc组春蕾护理文书qc组正式成立标志着院护理质量理高品质迈进年护士节场魅力天时装表演秀全院护士秀出美丽秀出精彩社会界士评第二届杏林杯基础护理赛年八月期举行赛涵盖理考试中医护理技术操作武健康教育赛危重病理基础护理舒适护理职业行规范等方面调动护理员积极性特中医护理技术操作武程中护理员团队表现出服输争流精神令感动10月份护理安全100天活动已正式启动类赛中团队甘落追赶学氛围空前高涨团队断成长
理仅领导程重服务属客户尊重重视做心心沟通做理者护士心心相通合作普通护士参医院护理理工作中常护士护士长谈心解工作中困惑生活中困难做五必谈：护士情绪波动必谈家庭困难矛盾必谈考试考核理想必谈调换科室必谈病投诉必谈做护士减压器加油站年护理员谈心50余次护士面前仅仅领导更教练朋友标准化科学化程序化理已成院护理工作常规断创新断进步追求卓越断挑战永恒追求
（二）市场营销
1年市场营销部继续农村体诊乡镇卫生院健康指导医生突破口力拓展业务联系网点成效显著年业务单位304家中单位53家261均年增加15家38中卫生院31家邻县乡镇医院6家协议单位16家永兴合作煤矿五峰山煤矿三公司欣运集团交警队事中队等单位签定医疗合作协议
2开展健康教育进乡村进社区进学校活动开展形式乡义诊24次发放健康宣传资料10万册市场部工作员常年乡走访健康指导医生足迹遍布全县乡镇村落性化服务广客户评
3月进行次门诊住院病满意度调查月发放期满意度调查情况通报时发现工作中存问题时进行整改开展系列丰富彩活动：住院病送生日礼物达90余次11月14日举办糖尿病病友联谊会年初举办乡村医生联谊会季度召开次全院性病陪恳谈会等
41―10月份网点医生收治病1116完成体检次达2500余
（三）医院文化建设
成功策划组织实施第二届中医文化节第二届中医文化节历时四月举办十活动：第六届社会满意度型奖问卷调查秀精彩开幕式文艺晚会暨女职工艺拼中医杯心目中白衣天征文赛青春万岁团员青年矿工面面中医病案分析赛512魅力天时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会美瞬间摄影作品展中医
处方硬笔书写赛中医杯窗口服务员职业行规范赛中医方歌诵读赛青春韵律动感奥运闭幕式文艺晚会暨颁奖晚会文化节舞台亮点快乐满满全体石门中医忙碌工作余走进精神家园团队凝聚力心力锤炼提升员工精神面貌综合素质全面发展医院文化象空气样渗进血液
（四）方面
认真贯彻落实医院感染理规范月全院部门进行消毒隔离检查检查结果科护士长绩效考核挂钩加强传染病理认真执行网直报制度漏报现象发生全院医务员进行相关传染病知识培训考核妇产科新生筛查率达100项工作级求做规范化科学化标准化
三身行规范
1讲政治年六月参加县委组织部举办科干班系统学政治理法律法规政治思想中央县委县政府保持高度致坚定移贯彻执行级组织路线方针政策确保政令畅通时完成级交办项工作务
2觉维护班子权威认真执行集体决议时俱进创新精神讲实话办实事求实效执行力强
3廉洁律遵纪守法觉接受群众监督情趣高雅牌赌博违规吃喝玩乐秉公办事权谋私
存足：
1护理事业发展遇瓶颈表现护理员专科专技术精服务细科研深护理员成长速度缓慢
2护理理团队思维局限角色失衡
3窗口服务医技科室功科室支持系统服务加强
4市场营销思路较狭窄营销方式单缺乏整体方案科室营销没做性化营销团队离专业化职业化差距
5医院文化做活动层面转做品牌层面
努力方：
1站护理事业发展前作思维敏捷反映迅速全力造支专业精干阳光职业化护理团队2010年护理专业深度功夫提升服务涵继续推行流程理力开展品质圈活动新毕业护士实行分层分级性化培训推行层级理完善绩效考核培训专科护士培养院护理专家开展丰富彩文化活动培养智慧型创新型文型职业护士
2拓宽市场营销新思路做院营销院外营销机结合做院整体营销方案科性化营销计划重点培训市场营销员沟通力沟通技巧院市场营销做专业规范科学
3医院文化建设方面做更深更细更精
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2010年分护理市场营销医院文化院感传染病理预防保健妇幼保健等工作年县委县政府部门领导全院干部职工力支持秉承理服务创新超越工作奉献生宗旨积极阳光心态带领团队断成长现述职：
成长
成长动力源时代需理想追求做名职业化医院理者理想担院级领导年中象棵树苗饥似渴吸吮着理学中营养书学网络中学课堂中学周末求学路度里衷心感谢医院领导志搭建样学台棵树苗断长学程中忘学新知识新理念时传授医院员工样种知识传递程成长时带领团队成长
学重目时代步伐通改善心智找条通幸福路径天晚置身书海洋中高尚灵魂话常反思勤记录年阅读类专业理文艺术类读百读书笔记达10万字员工课15学时成长路洒汗水艰辛收获阳光微笑
二团队成长
（）护理工作
XX年时候护理团队设计样愿景：支象空姐样气质优雅团队
支召战战胜部队支技术精湛知识扎实教师队伍群善解意感恩阳光天群奔跑时代前样愿景召唤护理事业生机勃勃护理团队活力四射面三方面简单总结院2010年护理工作方面取成绩
1护理理更加科学化规范化性化
2010年护理理方面重点推进流程理流程理作种新理工具已越越科室护士长熟练运做事情做流程理念理者心中已根深蒂固基础护理流程床边交接班流程危重病抢救流程查流程口服药发放流程等11月份刚刚推出静脉输液文流程流程理实施质量控制提供保证护理差错事发生率明显减少标志着院护理工作进步科学化规范化性化
2护理服务舒适温馨
护理服务直院金字招牌全院护理员年拼搏智慧汗水换豪骄傲着时代发展美丽微笑脾气已服务理高品质服务更需护理员心领会病意2010年性化服务基础推出舒适护理环境项操作服务语言职业形象病性需求性需求入手强调病观感受护理务完成科室均制定舒适护理举措细节层面延伸拓展服务涵护士护士站接听传呼器时前规范接听语言：您请讲舒适护理中前接听语言改：您马求30秒钟赶病床前夏天动病点蚊香天冷时候动病置热水袋护理操作完成病说声谢谢合作科室免费急诊病准备毛巾脸盆拖鞋衣服等等舒适护理开展院护
理服务更加温暖心1―10月份护理服务满意度达9769较年增长106责护士知晓率9808较年增长208112名护士病点名表扬收感谢信49封护理事发生
3团队活动精彩纷呈
提升护士综合素质年护理部成功举办系列精彩纷呈竞赛活动活动激活护理员竞争意识竞赛促进团队间交流成效显著2010年7月院护理部第qc组春蕾护理文书qc组正式成立标志着院护理质量理高品质迈进年护士节场魅力天时装表演秀全院护士秀出美丽秀出精彩社会界士评第二届杏林杯基础护理赛年八月期举行赛涵盖理考试中医护理技术操作武健康教育赛危重病理基础护理舒适护理职业行规范等方面调动护理员积极性特中医护理技术操作武程中护理员团队表现出服输争流精神令感动10月份护理安全100天活动已正式启动类赛中团队甘落追赶学氛围空前高涨团队断成长
理仅领导程重服务属客户尊重重视做心心沟通做理者护士心心相通合作普通护士参医院护理理工作中常护士护士长谈心解工作中困惑生活中困难做五必谈：护士情绪波动必谈家庭困难矛盾必谈考试考核理想必谈调换科室必谈病投诉必谈做护士减压器加油站年护理员谈心50余次护士面前仅仅领导更教练朋友标准化科学化程序化理已成院护理工作常规断创新断进步追求卓越断挑战永恒追求
（二）市场营销
1年市场营销部继续农村体诊乡镇卫生院健康指导医生突破口力拓展业务联系网点成效显著年业务单位304家中单位53家261均年增加15家38中卫生院31家邻县乡镇医院6家协议单位16家永兴合作煤矿五峰山煤矿三公司欣运集团交警队事中队等单位签定医疗合作协议
2开展健康教育进乡村进社区进学校活动开展形式乡义诊24次发放健康宣传资料10万册市场部工作员常年乡走访健康指导医生足迹遍布全县乡镇村落性化服务广客户评
3月进行次门诊住院病满意度调查月发放期满意度调查情况通报时发现工作中存问题时进行整改开展系列丰富彩活动：住院病送生日礼物达90余次11月14日举办糖尿病病友联谊会年初举办乡村医生联谊会季度召开次全院性病陪恳谈会等
41―10月份网点医生收治病1116完成体检次达2500余
（三）医院文化建设
成功策划组织实施第二届中医文化节第二届中医文化节历时四月举办十活动：第六届社会满意度型奖问卷调查秀精彩开幕式文艺晚会暨女职工艺拼中医杯心目中白衣天征文赛青春万岁团员青年矿工面面中医病案分析赛512魅力天时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会美瞬间摄影作品展中医
处方硬笔书写赛中医杯窗口服务员职业行规范赛中医方歌诵读赛青春韵律动感奥运闭幕式文艺晚会暨颁奖晚会文化节舞台亮点快乐满满全体石门中医忙碌工作余走进精神家园团队凝聚力心力锤炼提升员工精神面貌综合素质全面发展医院文化象空气样渗进血液
（四）方面
认真贯彻落实医院感染理规范月全院部门进行消毒隔离检查检查结果科护士长绩效考核挂钩加强传染病理认真执行网直报制度漏报现象发生全院医务员进行相关传染病知识培训考核妇产科新生筛查率达100项工作级求做规范化科学化标准化
三身行规范
1讲政治年六月参加县委组织部举办科干班系统学政治理法律法规政治思想中央县委县政府保持高度致坚定移贯彻执行级组织路线方针政策确保政令畅通时完成级交办项工作务
2觉维护班子权威认真执行集体决议时俱进创新精神讲实话办实事求实效执行力强
3廉洁律遵纪守法觉接受群众监督情趣高雅牌赌博违规吃喝玩乐秉公办事权谋私
存足：
1护理事业发展遇瓶颈表现护理员专科专技术精服务细科研深护理员成长速度缓慢
2护理理团队思维局限角色失衡
3窗口服务医技科室功科室支持系统服务加强
4市场营销思路较狭窄营销方式单缺乏整体方案科室营销没做性化营销团队离专业化职业化差距
5医院文化做活动层面转做品牌层面
努力方：
1站护理事业发展前作思维敏捷反映迅速全力造支专业精干阳光职业化护理团队2010年护理专业深度功夫提升服务涵继续推行流程理力开展品质圈活动新毕业护士实行分层分级性化培训推行层级理完善绩效考核培训专科护士培养院护理专家开展丰富彩文化活动培养智慧型创新型文型职业护士
2拓宽市场营销新思路做院营销院外营销机结合做院整体营销方案科性化营销计划重点培训市场营销员沟通力沟通技巧院市场营销做专业规范科学
3医院文化建设方面做更深更细更精
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