学生电信局社会实践报告
学第暑假幸扬州电信总部实10天实期里初步接触电信公司运作积累定社会验刚刚走入学学生说社会陌生观目前教育越越脱离实践丰富书容时忽略实践重性然竞争残酷公司招聘员时应聘否实践验非常感谢扬州电信样次实践机会通次实践丰富知识面时学知识运通10天然序实践中帮学生扫刚进学颓废风日子里稀觉察出气蓬勃团体明显感受公司学校氛围完全样包括工作精神态度际间交等等公司里职员努力进家班准点准时会没日没夜加班加点似存着种形竞争机制家觉专业商务英语学中学校学英语二开展商务系列课程通次实践带着问题学努力实践认识结合更完成学业
关键词：社会实践宽带续包退网应
实践点：扬州电信局总部
实践时间：2010727——201087
实践目：提升价值积累社会验学坚实基锻炼交流力努力实践认识相结合走社会塑造良条件
次实践总结：
：真诚刚报时遇新面孔未熟悉敢说
太话工作未解开始觉太适应慢慢发现真诚虚心请教事乐意交教会技术深感真诚重性公司里学会做事学会做正确处理事间关系非常重会关系否开展工作孤芳赏说明性清高难融入集体
二：偷懒什样员工企业里会受欢迎然偷懒员工试问老板会喜欢懒惰属时刻提醒干活力份工作做记前久永豆浆店做服务员时讨厌工作时围起聊天事工作时候算生意淡时候聊天时刻牢记点终努力没白废良表现完成实
三：勤学问刚单位时方面未熟悉需勤学问验重第次10000时着业务员断拨电话连句话敢说着组老师忙热火天憋肚子问题心里滋味天午开组会时做组长连点说出回家断反思发现果问实践点意义没天中积极老师交流学许宽带续包知识通老师交流发现点交流时必须注意问前分清问题问问题该问注意什时候问会点新员工量避开报酬话题薪水太新说学东西重
四：讲究条理年轻刚工作单位时会表现急躁正常急功利急表现会处利位抱着踏实态度做事虚心点认实发觉前辈做事点值学做事讲究条理
遇问题会步步解决惊慌失策例遇客户退网客户套餐质疑时首先会根户反映分析情况然问清楚客户产品方面满意相应帮助站客户立场推荐更适合客户套餐业务种做事方式条理会做功工作效率提高受影响慢慢变做事急躁真难工作验啊
通短短10天时间概解宽带续包业务流程：1拨通客户电话2介绍3询问否需续包4续包情况问否想换套餐5终洽谈6 谈判完毕
时关注业务员工作步骤：1通excel表格文件查询业务期客户情况2：通icd客服中心具体查询业务情况excal文档中记录3：拨客户电话(电话分付费号码绑定号码)4：详细记录次通话情况(时法立确认需说明情况时间)
业务员谈话时首先会客户询问客户前包业务感觉感觉良续包帮助时进行天翼手机新产品介绍(诚信老户开始推销)遇脾气太点急躁客户业务员会旧甜美声音进行说明服务遇年老客户业务员会断重复客户听清说话
时注意电信公司关注客户诚信问题10000号拨电话时非诚信户提醒觉客户想电信帮助时电信起码诚信
实践10天中遇例退网客户总结点：
：电信宽带费移动高
二：没单独优惠宽带业务手机固话绑定起
三：套餐容复杂数认真易懂
四：营业厅少缴费方便
想提点建议：
：开通单独优惠宽带套餐
二：私营合作开点营业点
三：简化套餐容开展业务介绍会家解业务容深入社区
电信推出天翼手机觉天翼手机面已工作群家庭果推学生群体鉴移动已校园推行年觉电信应该天翼手机公司家庭中位稳定着手学生群体代表放弃慢慢介入建议：
：改变赠送手机机型型手机商合作
二：提出更适合学生套餐
三：常校园举行活动
四：开展暑期实践活动学生身走入电信解电信
期十天实践结束感受颇次暑期实践带仅仅种社会验更生笔财富更喜实践期间结识朋友予少帮助俗语说纸终觉浅没理实践学深刻学教育理
机会走进电信公司实践说受益浅 3年走社会相信次实践日参加工作帮助感谢期间帮助
衷心感谢扬州电信局总部提供社会实践机会事微帮助
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学第暑假幸扬州电信总部实10天实期里初步接触电信公司运作积累定社会验刚刚走入学学生说社会陌生观目前教育越越脱离实践丰富书容时忽略实践重性然竞争残酷公司招聘员时应聘否实践验非常感谢扬州电信样次实践机会通次实践丰富知识面时学知识运通10天然序实践中帮学生扫刚进学颓废风日子里稀觉察出气蓬勃团体明显感受公司学校氛围完全样包括工作精神态度际间交等等公司里职员努力进家班准点准时会没日没夜加班加点似存着种形竞争机制家觉专业商务英语学中学校学英语二开展商务系列课程通次实践带着问题学努力实践认识结合更完成学业
关键词：社会实践宽带续包退网应
实践点：扬州电信局总部
实践时间：2010727——201087
实践目：提升价值积累社会验学坚实基锻炼交流力努力实践认识相结合走社会塑造良条件
次实践总结：
：真诚刚报时遇新面孔未熟悉敢说
太话工作未解开始觉太适应慢慢发现真诚虚心请教事乐意交教会技术深感真诚重性公司里学会做事学会做正确处理事间关系非常重会关系否开展工作孤芳赏说明性清高难融入集体
二：偷懒什样员工企业里会受欢迎然偷懒员工试问老板会喜欢懒惰属时刻提醒干活力份工作做记前久永豆浆店做服务员时讨厌工作时围起聊天事工作时候算生意淡时候聊天时刻牢记点终努力没白废良表现完成实
三：勤学问刚单位时方面未熟悉需勤学问验重第次10000时着业务员断拨电话连句话敢说着组老师忙热火天憋肚子问题心里滋味天午开组会时做组长连点说出回家断反思发现果问实践点意义没天中积极老师交流学许宽带续包知识通老师交流发现点交流时必须注意问前分清问题问问题该问注意什时候问会点新员工量避开报酬话题薪水太新说学东西重
四：讲究条理年轻刚工作单位时会表现急躁正常急功利急表现会处利位抱着踏实态度做事虚心点认实发觉前辈做事点值学做事讲究条理
遇问题会步步解决惊慌失策例遇客户退网客户套餐质疑时首先会根户反映分析情况然问清楚客户产品方面满意相应帮助站客户立场推荐更适合客户套餐业务种做事方式条理会做功工作效率提高受影响慢慢变做事急躁真难工作验啊
通短短10天时间概解宽带续包业务流程：1拨通客户电话2介绍3询问否需续包4续包情况问否想换套餐5终洽谈6 谈判完毕
时关注业务员工作步骤：1通excel表格文件查询业务期客户情况2：通icd客服中心具体查询业务情况excal文档中记录3：拨客户电话(电话分付费号码绑定号码)4：详细记录次通话情况(时法立确认需说明情况时间)
业务员谈话时首先会客户询问客户前包业务感觉感觉良续包帮助时进行天翼手机新产品介绍(诚信老户开始推销)遇脾气太点急躁客户业务员会旧甜美声音进行说明服务遇年老客户业务员会断重复客户听清说话
时注意电信公司关注客户诚信问题10000号拨电话时非诚信户提醒觉客户想电信帮助时电信起码诚信
实践10天中遇例退网客户总结点：
：电信宽带费移动高
二：没单独优惠宽带业务手机固话绑定起
三：套餐容复杂数认真易懂
四：营业厅少缴费方便
想提点建议：
：开通单独优惠宽带套餐
二：私营合作开点营业点
三：简化套餐容开展业务介绍会家解业务容深入社区
电信推出天翼手机觉天翼手机面已工作群家庭果推学生群体鉴移动已校园推行年觉电信应该天翼手机公司家庭中位稳定着手学生群体代表放弃慢慢介入建议：
：改变赠送手机机型型手机商合作
二：提出更适合学生套餐
三：常校园举行活动
四：开展暑期实践活动学生身走入电信解电信
期十天实践结束感受颇次暑期实践带仅仅种社会验更生笔财富更喜实践期间结识朋友予少帮助俗语说纸终觉浅没理实践学深刻学教育理
机会走进电信公司实践说受益浅 3年走社会相信次实践日参加工作帮助感谢期间帮助
衷心感谢扬州电信局总部提供社会实践机会事微帮助
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