2011年高中生寒假实践报告范文

2011年高中生寒假实践报告范文
　　寒假生活总姿彩轻松着充足时间安排项活动然少寒假社会实践
　　暑假里实践组决定宾馆实学服务理技体验真实生活首先实宾馆简单理交代实践事情便开始实分成两组第组负责前台登记账务结算第二组负责客房服务扫然前台登记没想象简单先解样登记样刷房卡样扫描客身份证输入客信息发送公安局简单学样解决紧急状况开始实会客询问房间价格怀着微笑回答许热情服务客二话说便决定入住登记旅客信息刷房卡递客示意微笑第次登记便成员成功感继续保持着份感觉愉快奋斗早然辛苦汗水见证着劳动留辛苦痕迹午工作没早利1点半时候带突然停电时候正天中热时间段客电话耐心询问然发牢骚怒气天现服务生静焦躁情绪耐心客解释然客听进理解然耐心解释着令高兴半时便电松口气楼时候发现第二组成员忙开交干累体力活种工作做首先认单套床单床套然学会整理床包括套子放床套铺床单套枕头套扫房间卫生间扫拖换掉毛巾浴巾牙刷牙杯清洗浴缸等时扫程中房间客送需物品会开门客开门然扫房间质量高第次扫时候没仔细没清理掉墙角烟灰客知道便理反映解情况吸取教
训开始仔细认真扫热情客送物品半天便累趴（毕竟第次做房间扫时惯）中午休息开始清理楼梯傍晚时分理楼结账便旁着学结账助生活里更营理财规划等接天里两组慢慢找感觉慢慢开始熟练前台登记成员客房清理成员提高工作效率质量开始默契配合例客退房总台服务生会电话通知扫扫完通知总台进行房间清理登记房间里客需什时总台服务生会通知东西送房间避免运送时间浪费提高整营运转效率快结束时候理报告天工作情况房间入住率例周末节假日时候房间间入住率会较高然会受特殊情况影响台风停电停水等等认应该握房间入住率基情况针现实情况实行相应策略（入住率高情况稍微提高房价增加销售额入住率低情况推出优惠政策吸引更客）然段时间营考虑房间进行装修(参考高级宾馆设施吸收优点结合宾馆状况改进足方)提高房间入住率客带新鲜感觉提高旅客满意度利做长久生意
　　总言拘泥现状断推陈出新样营宾馆会着时间推移变老时完善营理制度实行奖罚分明政策营范围形成良运作机制宾馆持续高效健康发展营时断学营道理财道规划道投资道结合科学理念现实状况工作事业蒸蒸日
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