物业项目年终个人总结例文精选

物业项目年终总结例文精选
　　20**年10月黄浦雅苑理处工作已年时间年带领全体员工认真贯彻落实公司项指示精神规范理创新服务加强收费部理服务收费取定成绩现年工作情况总结：
　　营方面
　　20**年黄浦雅苑理处安全工作基础营工作根公司领导力支持全体员工苦心奋战营方面定突破物业费收缴幅度提高物业收缴率达90理处营力逐步提高全年实现公司领导达项营目标
　　举措1认真梳理前期欠费收缴部分落实务责专项收缴刻意回避恶意拖欠业安排理员门进行沟通挂号信达律师函拖欠业增加压力取定效果
　　举措2黄浦雅苑物业费收缴采先服务收费方式水费公司先垫资供水部门提高服务质量减少水费支出节约成89月份区监控设施设备进行更新改造组
　　织员楼道消防设备设施更换调整联系专业员区供水系统进行检修安装节水泵项目节约定费形中降低项目成提高业物业信度
　　举措3区中心花园游乐场增加新休闲木椅石桌提高服务
　　设施安排工程部三季度检修安全隐患楼宇防盗叉路灯线路全部拆续安装报公司领导恢复4栋8栋围墙路灯减少路灯亮造成安全事xx年电梯障产生费现已启动专项维修资金相关事宜已进行
　　举措4定期召开员工会议积极员工进行沟通时解决员工提出诉求仔细倾听想法员工岗精神状态饱满带情绪岗
　　二理方面
　　20**年认真学公司项文件时贯彻落实强化部理提高优质服务
　　举措1区秩序员保洁员变动较频繁理处结
　　合实际情况保洁保安工作合理进行调整加强理提高工作效率积极梳理项理制度流程
　　举措2针区实际情况制度进行起草修订制度
　　建设六：例会制度投诉处理规定物业服务收费理制度维修处理规定资料档案理制度巡楼制度应表格重新统标准制作发
　　举措3加强员工精神风貌建设实行周晨会制度时传
　　达公司相关文件精神工作落实实处周会现阶段存问题进行总结时整改完善提高部门员工素质改进工作作风提高服务意识
　　举措4针性开展员工培训工作组织学物业理
　　条例物权法(消防常识)等相关法律法规学项制度落实
　　举措5注重理员身素养影响员工始终严谨工作作风认真负责工作态度勇奉献敬业精神员工产生潜移默化影响
　　20**年服务业程中实行三方联动提高服务质量水(社区业委会物业)拓宽思路区创造温馨谐干净整洁家园统计服务满意率年期相出现定增幅
　　举措1密切配合社区业委会提出提档升级创新理求做业委会关注园区车辆理绿化草等工作
　　举措2实行定期沟通回访制月时回访沟通事项做总结记录成档
　　举措3着重绿环改造区绿化前期缺乏专业绿化师傅
　　整绿化工作求达标目前正值冬季绿化工作形式较严峻两方面开展工作搞绿化日常维护二现新专业绿化师傅接绿化工作理处会认真督查续维护修剪补栽造型等具体事宜相信时间修整区绿化会改善越越
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