2015年酒店员工年终总结报告

2015年酒店员工年终总结报告
　　时光荏苒已岁末伊始…
　　时天丰国际已年余
　　然记时初入丰时心情崭新行业崭新酒店时说酒店陌生富丽堂皇前甚少接触心怀着忐忑心情带着奇兴奋开始丰国际礼宾员工作工作特性快融入熟悉新环境消初酒店安心情时新集体中体会家感觉见识学丰国际顽强勤俭正气博精神理念受终身
　　逐渐适应熟练礼宾部工作张总调岗前台份完全力学历外工作未作思考紧锣密鼓投入前台缜密紧张工作氛围中遇闲时便会扪心问行行
　　然类问答局限遐想中…
　　谓’师父领进门修行力卓越师父前台工作精髓教师父督促完成月领进门面修行
　　错误愿…
　　xx年说整半年惶惶终日里度出错频率影响程度深深活埋错错没考虑否接受接二连三发生着带果然惨重摧残遍体鳞伤
　　开始认操作技够熟练没学透彻知识事请教想知事情远远没想象麽简单次段时间身体够理想时常饮酒整天浑浑噩噩挣扎着想样导致工作拖沓前酒戒…时候账目清晰工作交接够清楚班电话铃声犹梦魇般时常萦绕耳畔饭时睡时总期甚段时间怀疑否患方面综合征’干脆理成章换手机…
　　呵呵病根做徒劳已
　　想力足压力太口找领导申请重返礼宾部试图藉改变差强意切回头想想真回工作什区呢更况寄予期领导事会作感想未愈身体开始提醒着难道样直混该做出事情麽
　　切会转机时等着改变想停滞前想成害群马想拖整团队腿想失想进步…
　　理事心良苦终醍醐灌顶醒悟改变心态细节
　　意识问题重执行然笨见懒段时间见贤思齐数省吾身效果日渐明显做镜子弥补身足前样工作遭更快捷方法极减少出错率样步骤结果会省秒费三分返工明白事情出现首先应该做纠结谁出犯错误分析问题逻辑性严重性然马
处理知道工作扁鹊行医样完美处理问题杜绝类问题次出现扼杀孳生病根摇篮里样会明知道问题顾客事争执身心工作周围切焕然新改变重燃工作信心提高兴趣时生活更加充满激情
　　年秉承丰国际八字箴言顽强勤俭正气博精神理念概括点
　　顽强：然前行路道路坎坷荆棘密布相信坚强走许山重水复头便柳暗花明怕犯错怕改死精神困难暂时
　　勤俭：笨鸟先飞谓勤声名显赫忘谓俭充裕浪费浪费时间浪费粮食
　　正气：坚持正确轻移亲佞理狐假虎威丧失道德底线服务尺度正立身做做强
　　博：张狂傲慢走进酒店客高规格礼遇相谏言建议诚实诚恳虚心受
　　年火汉字疑微微意细节巨细遗体贴入微微性微服
务微理彻查周身细致入微微心态微细节蓄势发厚积薄发四两微力量微卓著博坚定步伐赢
　　年丰年着生机盎然英姿勃发丰国际见证块热土诞生逐渐走成熟点点滴滴取成绩惊喜时更加认清
　　年丰
　　年丰国际成家
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