文目录
1 事理工作总结
2 酒店事理工作总结
3 事理工作总结范文
4 事理工作总结
辞旧岁迎新春20xx年忙碌充实年加入公司陌生熟悉年年中工作点点滴滴断学着成长着现20xx年工作做总结:
制度建设方面
1)年初整理完善部门岗位职责包括行政事类财务类店长类商场类售类业务类
2)公司总理领导总裁办配合公司项理制度进行梳理
3)规范力资源部工作流程整理修改制定项事日常运表格计26份
4)公司总理领导公司实际情况公司定员定编进行核定
5)根公司架构改变修改部门理架构图
二招聘培训方面
部门部分工年初招聘培训工作盛燕负责盛燕私收取营业员服装费公司开接手招聘培训工作盛燕前期遗留问题私承诺营业员全额退
服装费员档案理混乱等等进行处理入职培训容进行整理组织4月次招聘活动
XX年4月刘榛加入公司招聘培训工作转出进行积极配合工作利交接10月底刘榛辞职次接手招聘工作整理刘榛交接营业员资料招聘公司猎头公司进行联系梳理公司招聘渠道进行选择
11月接手招聘工作办理入职3xxxx离职1xxxx(均包括商户营业员)1xxxx商户求代聘营业员中已落实xxxx余商户求太高合适商户出遇低愿意
三考核方面
1)公司设计360°考评表涉部门:财务部般行政理员实营业员商场理员年初进行运着公司架构理员断变更工作量变化没延续
2)根公司4月调整求设计部门绩效考核表包括:副总售部财务部商部商二部招商部市场部策划部
3)7月整理公司绩效理制度考核体系项指标进行次汇总
4)总说XX年考核工作完成理想实事求说公司绩效理体系没真正建立起公司环境关工作做够原XX年作出改进
四薪酬方面
1)公司总理带领修改完善公司薪酬结构表
2)4月公司整体薪酬做出调整公司员工底薪等进行调整全公司工资部分全年万元奖金根公司销售状况例核算
3)部门奖金方案进行调整着公司副总级理员理部门变化断进行奖金方案修改举例:售部方案4月12月修改xxxx次修改量测算工作
4)月部门报项报表进行审核进行薪酬核算部门薪酬例进行分析
5)XX年薪酬理方面做简单核算分析工作没做程控制没真正起公司决策层提供决策作XX年做出改进
五工作
1)erp系统中设计增加事理系统包括员基信息培训情况异动情况等进行日常维护工作包括:录入员工档案转正录入离职录入异动录入培训录入等
2)日常事档案清理
3)部门衔接工作包括卖场等部门协调收取员工服装费处理商户关系等
4)公司部日常劳动争议处理
酒店事理工作总结
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酒店事理工作总结范文
光阴箭岁月梭已7月底半年作名理者责义务断发现身足发现部门运行中存缺陷样助日工作开展更加利作名部门员工利益代言作名部门政策贯彻者执行者时作名酒店员工领导属
高效理企业生命线作名理者理维持着酒店生命线更找条适合理路线感觉重道远
半年工作总结分方面
(1)服务质量部门总体服务质量良没出现服务引起员工理者投诉存着明显问题员工整体服务较机械员工明白服务基义做热情做动做耐心法做周员工缺少灵活服务方式客观原半年尤四五月份员工流动率高优秀员工率低实生率高理者包括领班缺乏长期富验服务督导系列素交叉起整体服务水裹足前存问题:关键客关注度够包括vip值班理特殊需料顾客(包括老童孕妇残疾)等
(2)部理位员工夜班睡觉违反员工手册严重警告次总体半年没出
现违反酒店规章制度较事件餐饮部奖惩细执行较位员工贯彻细执行统计迟部门员工违反奖惩细事件问题进行更进步处罚标准制定员工迟110分钟扣1分1020分钟扣2分处理20分钟扣分3分处理实生减半员工接受存问题:名员工反映西餐厅部理严格部常进行修正调整
(3)制度制定执行
a酒店三月份施行双休制度贯彻酒店制度方时根部门实际情况班时间进行调整员工施行双休制度班时间施行超负时减少班次交接班时间减少班次重合时间需时间全作负时处理变酒店节约力资源成影响营前提缩短班次时间堂吧班时间8时制度调整7时7半时岗位班次均进行调整
b制定周期卫生制度重新调整西餐厅卫生清理制度充分考虑西餐厅实际情况制定周期卫生制度外围卫生列入常态化卫生西餐厅楼梯通道水苑围栏理石面等执行基位没次出现总理值班理反映外围卫生合格情况存系列问题法彻底解决开中餐情况卫生保持领班周期卫生检查力度够强员工区域卫生提高等问题
c重新制作菜牌菜牌架解决值班理反映菜牌脏菜牌缺失员工反映菜牌难找问题
d级反映解决售券制度针偶逃票事件发生级领导反映请财务配合西餐
厅收银点搬堂吧解决迎宾工作量提高迎宾服务水时解决买单难问题
(4)部沟通基员工沟通施行周期性员工沟通机制贯彻酒店力资源部月员工座谈会制度部门施行领班月两次月次沟通制度解决员工工作生活中遇系列问题月确实解决许员工提出问题足处:许员工提出问题超出部门力外许问题需部门配合解决法解决许问题需酒店解决实际条件法允许许部门部够解决问题效率够执行位部分员工失
(5)卫生质量卫生质量整体合格值班理发现桌子干净扣分次质检发现理石面包屑扣分次配合周期卫生制度堂吧卫生执行较位没出现卫生扣分现象西餐厅卫生受营影响较容易出现卫生死角脏乱等问题
(6)节降耗配合酒店节降耗政策西餐厅灯光进行次调整时节责细化员工细化班次餐厅部灯做客走灯关客走空调关周期性例会中进行节降耗意识宣传讲解
(7)培训制度针新员工入职岗业务力熟练部门安排施行先培训岗政策员工入职部门先进行期两天培训领班常业务力进行培训礼节礼貌声服务托盘练送餐服务助餐巡台等员工岗进行实践操作效果良时存问题半年员工零点培训菜单培训英语培训强度够
针半年总结规划整改:
(1)通施行正负激励制度服务质量培训制度结合方式进步提升员工服务质量培训中注重员工服务意识培训时日常督导中细化领班激励制度指标礼拜完成低奖励低处罚
(2)继续执行严格部理制度部分奖惩标准进行调整性化违反制度宗旨
(3)位员工位领班参部门制度制定中制度理理目标鼓励员工提出更建议改进工作合理建议予采纳施行奖励
(4)进步加强部沟通制度力解决员工提出符合实际问题时做员工解释沟通工作问题消化部
(5)根2月周期卫生运行状况周期卫生进行调整班次工作量班次工作量适合做整体卫生达标
(6)继续加强节损耗工作节工作执行较进行奖励
(7)制定更加合适适合部门培训制度
a部门培训进行总结进行细化制定培训表格位员工西餐厅完成表格求培训做培训彻底培训重复培训遗漏时堂吧西餐厅培训进行细分
b增强领班培训力
事理工作总结范文
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年工作
()培训工作
1完成学教师岗位培训1043初中教师岗位培训628普通高中教师培训210职高教师培训58幼教师岗位培训56
2狠抓学历提高培训20入专科学91入科学中学教师学历层次断提升
3完成中学校长培训7学校长培训20幼园园长培训3选派3位中学校长华东师北京培训学
(二)名师工作
1公开公正公原推荐胡明亮谢彬王健萍3位志参加市学科带头评选推荐魏刚刘永凯章前邓志军4位志参加市优秀青年教师评选推荐高海清王文宣万红霞3位志参加市十佳文明教师评选胡明亮谢彬获市学科带头称号魏刚获市优秀青年教师称号
2根市教育局关跨世纪名师队伍建设意见(成教发组[1999]40号)精神名师备选实行动态理两年确认次县教育局名师考核组评审名师工作领导
组审核确认公布张崇洪等119位新津县第二批中青年学科带头备选杨容等160位新津县第二批青年骨干教师备选(新教发[xx]20号)
3开展名师骨干教师结活动发关开展县名师骨干教师结活动通知(新教发[xx]24号)聘请吴康君等29位志担部分骨干教师指导教师通结子开展帮活动进行定期业务辅导
4建立领导干部联系名师工作制度发关做联系服务名师工作通知(新教发[204]25号)求单位坚持政治工作生活关心爱护名师坚持名师体检领导干部慰问名师制度建立县教育局局级领导联系名师制度5位局级领导联系7位省特级教师市学科带头
(三)支教工作
1县21学校口支援炉霍县21学校合作关系断增强教育教学理等方面交流频繁深入13位教师17名学生炉霍县13位教师17名学生建立手拉手结子帮护关系
2新津中学华润学校xx年秋季接收20名炉霍县学生读收费予优惠部分学生提供优越学条件生活条件
3启动城镇教师农村中学定期服务工作城区学校选派20名教师农村中学教加强城乡学校教育教学交流
(四)评优评先表彰工作
1根县教育局关跨世纪名师队伍建设意见开展新津县优秀青年教师新津县学科带头评选工作评选出刘云等5位学科带头杨学忠等20位优秀青年教师
2根县委宣传部关评选十佳文明教师文件求评选推荐杨波等10位十佳文明教师候选
3庆祝第二十教师节根局组意见报请县委县政府批准开展优秀教师优秀教育工作者评选工作评选出刘文琦等15位优秀教育工作者刘术尧等60位优秀教师
4认真做新津县庆祝第二十教师节暨表彰会筹备组织工作表彰会场面宏气氛热烈议程精井然序受县委县政府领导表扬参会教职工评
(五)干部换届工作
1配合县委宣传部完成全县15中学1学4局直属单位校级领导换届陈述明等46位志担校级领导职务彭玉明等4位志担调研员助理调研员
2制定新津县教育局关教育系统干部换届工作总体方案(新教发[xx]76号)县教育局理中学干部进行换届工作考核命全县17学1幼园校级领导余文华等26位志担学(幼园)校级领导二考核命全县18学中层干部晏学成等24位志担学中层领导三开展局机关中学中层干部竞争
岗工作笔试面试民测评局组会议决定刘文琦等14位志担局机关中层干部中学直属单位中层干部竞争岗考核命张锦蓉等57位志担中层干部
事理工作总结
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年工作
()培训工作
1.完成学教师岗位培训1043初中教师岗位培训628普通高中教师培训210职高教师培训58幼教师岗位培训56
2.狠抓学历提高培训20入专科学91入科学中学教师学历层次断提升
3.完成中学校长培训7学校长培训20幼园园长培训3选派3位中学校长华东师北京培训学
(二)名师工作
1.公开公正公原推荐胡明亮谢彬王健萍3位志参加市学科带头评选推荐魏刚刘永凯章前邓志军4位志参加市优秀青年教师评选推荐高海清王文宣万红霞3位志参加市十佳文明教师评选胡明亮谢彬获市学科带头称号魏刚获市优秀青年教师称号
2.根市教育局关跨世纪名师队伍建设意见(成教发组[1999]40号)精神名师备选实行动态理两年确认次县教育局名师考核组评审名师工作领导组审核确认公布张崇洪等119位新津县第二批中青年学科带头备选杨容等160位新津县第二批青年骨干教师备选(新教发[xx]20号)
3.开展名师骨干教师结活动发关开展县名师骨干教师结活动通知(新教发[xx]24号)聘请吴康君等29位志担部分骨干教师指导教师通结子开展帮活动进行定期业务辅导
4.建立领导干部联系名师工作制度发关做联系服务名师工作通知(新教发[204]25号)求单位坚持政治工作生活关心爱护名师坚持名师体检领导干部慰问名师制度建立县教育局局级领导联系名师制度5位局级领导联系7位省特级教师市学科带头
(三)支教工作
1.县21学校口支援炉霍县21学校合作关系断增强教育教学理等方面交流频繁深入13位教师17名学生炉霍县13位教师17名学生建立手拉手结子帮护关系
2.新津中学华润学校xx年秋季接收20名炉霍县学生读收费予优惠部分学生提供优越学条件生活条件
3.启动城镇教师农村中学定期服务工作城区学校选派20名教师农村中学教加强城乡学校教育教学交流
(四)评优评先表彰工作
1.根县教育局关跨世纪名师队伍建设意见开展新津县优秀青年教师新津县学科带头评选工作评选出刘云等5位学科带头杨学忠等20位优秀青年教师
2.根县委宣传部关评选十佳文明教师文件求评选推荐杨波等10位十佳文明教师候选
3.庆祝第二十教师节根局组意见报请县委县政府批准开展优秀教师优秀教育工作者评选工作评选出刘文琦等15位优秀教育工作者刘术尧等60位优秀教师
4.认真做新津县庆祝第二十教师节暨表彰会筹备组织工作表彰会场面宏气氛热烈议程精井然序受县委县政府领导表扬参会教职工评
(五)干部换届工作
1.配合县委宣传部完成全县15中学1学4局直属单位校级领导换届陈述明等46位志担校级领导职务彭玉明等4位志担调研员助理调研员
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