2015医院力资源年终工作总结
（） 做员工招聘录工作
酒店理离开财物信息等资源诸资源中唯力资源部宝贵建立完善员补梯队系统力资源部xx年度重工作根酒店营发展需求结合酒店实际情况调查部门岗位分布员安置情况制定出较完善合理科学岗位员编制根编制采取形式招聘方式吸收验理气中专毕业生加入企业坚持事设岗事择原严员工质量关弄虚作假避免庸进入酒店
（二） 制定完善培训计划做全员培训工作
培训工作总理亲督导力资源部进行策划实施督导项重工作部门必须重视培训工作理领班接受培训者培训策划组织实施者时教员培训工作搞差直接反映理者重视程序理水
1 确定培训循环程分培训计划阶段培训实施阶段培训评估三阶段：决定培训政策→确定培训需→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→培训实际情况进行评估→评估培训总体计划提出改进措施
2 确定培训活动基步骤确定培训需→制订培训计划→确定培训象→实施培训→评估培训
3 建立基层培训计划确定提高基层理领导力综合素质基层培训目标政治思想职业道德专业知识实际技培训容岗位 培训学等培训形式分季度进行培训
4 完善员工岗培训培训进行培训班组单位培训部门集中培训理课案例解答动作示范等方法实施培训容服务技巧语言技巧操作规范岗位职责仪容仪表职业道德素质训练礼节礼貌酒店服务种知识客投诉处理案例分析安全知识法律知识工作意识
（三） 作员工考核工作
1 月新入职员工进行踪考核次
2 月优秀员工做评审考评工作
3 季度部门进行次理业务实操考评次出罚奖办法
4 半年理员进行考评次理员出调整意见考评目：解员工工作情况发现酒店理存优劣掌握员理者工作力理力通激励措施充分调动员工工作积极性坚持公公正公开考评原
断提高员工整体素质效组织员工充分调动员工工作积极性创造性终实现酒店新年度里总体目标
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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酒店理离开财物信息等资源诸资源中唯力资源部宝贵建立完善员补梯队系统力资源部xx年度重工作根酒店营发展需求结合酒店实际情况调查部门岗位分布员安置情况制定出较完善合理科学岗位员编制根编制采取形式招聘方式吸收验理气中专毕业生加入企业坚持事设岗事择原严员工质量关弄虚作假避免庸进入酒店
（二） 制定完善培训计划做全员培训工作
培训工作总理亲督导力资源部进行策划实施督导项重工作部门必须重视培训工作理领班接受培训者培训策划组织实施者时教员培训工作搞差直接反映理者重视程序理水
1 确定培训循环程分培训计划阶段培训实施阶段培训评估三阶段：决定培训政策→确定培训需→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→培训实际情况进行评估→评估培训总体计划提出改进措施
2 确定培训活动基步骤确定培训需→制订培训计划→确定培训象→实施培训→评估培训
3 建立基层培训计划确定提高基层理领导力综合素质基层培训目标政治思想职业道德专业知识实际技培训容岗位 培训学等培训形式分季度进行培训
4 完善员工岗培训培训进行培训班组单位培训部门集中培训理课案例解答动作示范等方法实施培训容服务技巧语言技巧操作规范岗位职责仪容仪表职业道德素质训练礼节礼貌酒店服务种知识客投诉处理案例分析安全知识法律知识工作意识
（三） 作员工考核工作
1 月新入职员工进行踪考核次
2 月优秀员工做评审考评工作
3 季度部门进行次理业务实操考评次出罚奖办法
4 半年理员进行考评次理员出调整意见考评目：解员工工作情况发现酒店理存优劣掌握员理者工作力理力通激励措施充分调动员工工作积极性坚持公公正公开考评原
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