加油站年度工作总结

加油站年度工作总结
　　公司领导亲切关心力帮助加油站全体员工积极配合加油站站容站貌规范服务员工素质较改善部理水全面提高年加油站工作点：
　　营情况：
　　年师分公司加强加油站数质量理油品统购进密度统执行严数质量关加油站营提供良保证时着中国石油质优量足品牌形象站领导细致理加油站动位顾客时处理顾客提出力问题形成紧密融洽客户关系加油什手机什180升油箱加200升油等问题顾客科学解答赢八方顾客信赖赞扬春耕时节公司方面核准春耕油品需求预期提前制定春耕油品供应应急预案根实际情况提前进行油品调配延长油品供应周期效控制销售节奏方面充分利媒体宣传中国石油支持方济建设中履行三责广泛宣传中国石油品牌服务承诺保证春耕油品供应稳年公司坚持提高加油站综合理水综合形象水综合服务水综合效益水工作目标细节抓起加油站理更加制度化规范化服务工作更加特色化亲情化职业化时逐步建立客户中心销售业务运行机制建立客户档案客户消费情况进行分类重点工程客户实关键客户理责实施点点竞争策略销售新突破加油站销售成品油750吨完成全年计划11523公司评xx先进加油站目前正前着更高目标刺
　　二部理：
　　加油站理水仅仅体现销售量应该反映方面层次站xx年根理需进步建立健全项规章制度奖惩理办法坚持严格制度办事做制度面前等加油员实行末位淘汰制性化理全体员工紧迫危机感强化员工工作效率服务水(加油八步法岗位责等评考核评结果进行公开未位者进行教育引导走工作前面教育达先进者进行岗处理考核优胜者评月服务星服务星进行奖励样做奖罚分明做全体员工心服口服规范化理基础创新求发展目理中牢记理创造效益细节决定成败理理念全面理解规范理涵增强忧患意识细节入手确实抓加油站规范运营
　　三安全理
　　1站长保证安全生产时 进行安全教育强化安全责感求做件事情前先做风险识求做职工作安全工作做更动更积极发现隐患时整改避免事发生员工脑海中牢固树立安全第思想坚决落实加油站项安全制度时刻安全知识教育穿贯日常工作中日常工作中落实安全责制设施设备天检查做防防消结合天安全员交班时讲否安全隐患方面存安全素等
　　2加强加油站预案演练演练中熟练职责分工加强事间团结配合
　　3周组织次安全检查落实隐患整改确保加油站安全
　　四服务方面
　　1现场服务水加油服务水断提升现场服务三做车服务微笑服务三声服务导加油十三步 收银六步曲标准服务中位司机拉距离路劳累稍感丝温暖站加满油许意间位回头客牢记顾客帝站充分利品牌优势(包括数质量优势)优质服务(客户提供免费水洗车提供饮水等服务)塑造油站新形象2企业发展事加油站全体员工心协力公司项营理方针认真落实位企业种子样阳光发芽茁壮成长实现国流企业目标努力加油奋斗社会作出应贡献
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