物业理部工作总结汇报
尊敬位业住户：
年第三季度继续年初确定抓理外抓服务行动提升形象确保全年工作务利完成工作思路抓工作解决历史遗留问题提升区品质取新进展7―9三月物业前台接业访电4022次受理重投诉12件安排工程维修3382单维修公区域219处夏季水电高峰期没发生物业责导致停水停电事保证业正常生活
继续进解决历史遗留问题
1区东西两侧修建行车棚定程度解决行车乱停乱放现象
2维修25号楼门禁提高两栋楼安全系数
3完成东区电改造准备工作供电局入户安表接通正式电
4区封闭理问题广泛征求业意见拟适时推进项工作
5结合市区政府部门关迎国庆60周年城市景观环境布置通知求安装区北门南侧文化广场夜景明灯饰提升珠江绿洲家园品质
6河滨路东南侧安装210米围网解决区南侧绿化带停车损毁绿问题
7建设2#深井泵设备房等等
二投入力量优化业生活环境
（）工程工作：
1两节前区环境进行绿化美化摆放类花木6000余盆彩旗35面节日夜景装饰灯1000余米
2安排专门力量排查楼污水废水线时解决区排水方面存问题
3时更换损坏围墙灯柱头灯
4区塔楼天台门进行封闭防止意外发生
5楼设备机房设备进行清洁保养
6中区7―12号楼电梯进行年检
7消防设施进行例行检查
8时解决漏水问题
9高层楼宇进行避雷检测
10定期供水供电设备设施进行维护保养
11更换楼堂led灯进步节约源
（二）保洁工作：
1常抓懈做公区域消毒工作防控甲型流感
2开展灭鼠灭蟑作业
3堂面做洁晶保养
4规定园区道路月进行次洗刷
5堂高位明灯具进行擦拭
6楼宇周边沟进行消杀
7时清理垃圾桶垃圾垃圾桶周边油渍
8次降雨时清理天面漏防止天面积水造成顶层漏水
9保洁员进行礼节礼貌文明生产教育
（三）绿化工作：
时清理园区绿杂草绿植花木进行药修剪早晚时浇水
（四）安全工作：
1落实班前班检查统带带制度
2更换第三季度消火栓灭火器封条
3天班高峰期安排专门力量南桥头疏导交通
4加强区车辆控制整理处停放行车摩托车等
5安排专门力量组织楼层巡查疑员盘查发放广告者交城部门处理
6加空间监力度时统计辖区派出时报租住员资料允
许三员（身份证工作济源）租住区天室进行安全检查租户签订安全理协议督促落实安全防火责
三持恒努力抓团队建设
1坚持全体员工进行职业道德安全生产培训保安员进行礼节礼貌服务意识培训全体员工道德素质明显增强
2安排理骨干参加住建部集团区公司组织业务培训尤加物业员工进行物权法司法解释培训断提升员工业务素质
3请业全体员工讲课增强物业公司业联系理解
4合生国际家园员工进行业务交流
四工作中存问题算
年全体员工奋发努力做工作公司领导力支持广业理解支持配合绿洲物业方发展绿洲部分历史遗留问题已解决正解决中少部分深层次工作受制协调工作艰巨性复杂性月见实效取终效果
（）区安全问题三方面工作努力解决中
1封闭理问题涉封闭规划中市政路问题寻找方接受理想解决办法
2技防问题彻底修复重新启门禁视讲系统费较高改造工程复杂已报级关部门正进中
3保安员数质量问题时刻敢疏忽现然需半年左右时间达较理想目标
（二）绿养护问题需项目公司继续协商找行解决办法
（三）难度较维修问题飘窗渗水卫生间漏水台面开裂等受制员少工作量外协单位配合等素困扰需继续努力见成效
（四）家呼声高群租问题需政府领导政府部门努力长期工作解决
（五）老年少活动场社区医疗站建设等需政府支持
五需业朋友支持工作
1时交纳物业费
2尊重理解支持保洁员工作乱丢垃圾乱扔杂物吐痰
3尊重理解支持保安员工作配合查验证工作觉执行物品放行规定配合车辆疏导指挥
4户门外公区域放置杂物
5遵守北京市养犬理规定觉清溜犬时产生粪便
6觉爱惜公设施设备
7节约水电气
8注意安全注意时锁门关窗法侵害机
9注意防范火灾
10房屋隔断出租
建设文明卫生安全珠江绿洲家园努力
感谢家绿洲物业理解支持关爱
谢谢家
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尊敬位业住户：
年第三季度继续年初确定抓理外抓服务行动提升形象确保全年工作务利完成工作思路抓工作解决历史遗留问题提升区品质取新进展7―9三月物业前台接业访电4022次受理重投诉12件安排工程维修3382单维修公区域219处夏季水电高峰期没发生物业责导致停水停电事保证业正常生活
继续进解决历史遗留问题
1区东西两侧修建行车棚定程度解决行车乱停乱放现象
2维修25号楼门禁提高两栋楼安全系数
3完成东区电改造准备工作供电局入户安表接通正式电
4区封闭理问题广泛征求业意见拟适时推进项工作
5结合市区政府部门关迎国庆60周年城市景观环境布置通知求安装区北门南侧文化广场夜景明灯饰提升珠江绿洲家园品质
6河滨路东南侧安装210米围网解决区南侧绿化带停车损毁绿问题
7建设2#深井泵设备房等等
二投入力量优化业生活环境
（）工程工作：
1两节前区环境进行绿化美化摆放类花木6000余盆彩旗35面节日夜景装饰灯1000余米
2安排专门力量排查楼污水废水线时解决区排水方面存问题
3时更换损坏围墙灯柱头灯
4区塔楼天台门进行封闭防止意外发生
5楼设备机房设备进行清洁保养
6中区7―12号楼电梯进行年检
7消防设施进行例行检查
8时解决漏水问题
9高层楼宇进行避雷检测
10定期供水供电设备设施进行维护保养
11更换楼堂led灯进步节约源
（二）保洁工作：
1常抓懈做公区域消毒工作防控甲型流感
2开展灭鼠灭蟑作业
3堂面做洁晶保养
4规定园区道路月进行次洗刷
5堂高位明灯具进行擦拭
6楼宇周边沟进行消杀
7时清理垃圾桶垃圾垃圾桶周边油渍
8次降雨时清理天面漏防止天面积水造成顶层漏水
9保洁员进行礼节礼貌文明生产教育
（三）绿化工作：
时清理园区绿杂草绿植花木进行药修剪早晚时浇水
（四）安全工作：
1落实班前班检查统带带制度
2更换第三季度消火栓灭火器封条
3天班高峰期安排专门力量南桥头疏导交通
4加强区车辆控制整理处停放行车摩托车等
5安排专门力量组织楼层巡查疑员盘查发放广告者交城部门处理
6加空间监力度时统计辖区派出时报租住员资料允
许三员（身份证工作济源）租住区天室进行安全检查租户签订安全理协议督促落实安全防火责
三持恒努力抓团队建设
1坚持全体员工进行职业道德安全生产培训保安员进行礼节礼貌服务意识培训全体员工道德素质明显增强
2安排理骨干参加住建部集团区公司组织业务培训尤加物业员工进行物权法司法解释培训断提升员工业务素质
3请业全体员工讲课增强物业公司业联系理解
4合生国际家园员工进行业务交流
四工作中存问题算
年全体员工奋发努力做工作公司领导力支持广业理解支持配合绿洲物业方发展绿洲部分历史遗留问题已解决正解决中少部分深层次工作受制协调工作艰巨性复杂性月见实效取终效果
（）区安全问题三方面工作努力解决中
1封闭理问题涉封闭规划中市政路问题寻找方接受理想解决办法
2技防问题彻底修复重新启门禁视讲系统费较高改造工程复杂已报级关部门正进中
3保安员数质量问题时刻敢疏忽现然需半年左右时间达较理想目标
（二）绿养护问题需项目公司继续协商找行解决办法
（三）难度较维修问题飘窗渗水卫生间漏水台面开裂等受制员少工作量外协单位配合等素困扰需继续努力见成效
（四）家呼声高群租问题需政府领导政府部门努力长期工作解决
（五）老年少活动场社区医疗站建设等需政府支持
五需业朋友支持工作
1时交纳物业费
2尊重理解支持保洁员工作乱丢垃圾乱扔杂物吐痰
3尊重理解支持保安员工作配合查验证工作觉执行物品放行规定配合车辆疏导指挥
4户门外公区域放置杂物
5遵守北京市养犬理规定觉清溜犬时产生粪便
6觉爱惜公设施设备
7节约水电气
8注意安全注意时锁门关窗法侵害机
9注意防范火灾
10房屋隔断出租
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感谢家绿洲物业理解支持关爱
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