二oo五年第季度工作总结
正值全国贯彻两会精神际司级行部门集团公司总体部署牢固树立运输生产第重点抓安全第二抓安全指导思想重点做备二训三抓四落实十安全理工作出色完成第季度运输工作
第季度司投入营运车辆28台年期相减少18开行5735班次(中加班包车876班次)年期相减少171运送旅客132万次年期相减少182完成客运周转量179亿公里年期相减少179客运收入506万元责事率受伤率死亡率损率等四项安全指标0年相等
第季度围绕春运工作进行作点工作:
加强春运工作组织领导认真抓春运工作准备
司严格集团公司关做XX年春运工作通知求结合北海市公路运输理处春运工作方案实现安全序优质目标切实加强春运工作组织领导成立公司总理闻兆兵组长春运工作领导组制定春运工作方案重点抓运输安全运输服务质量做务明确责级抓级层层落实1月5日召开车辆营责司员春运动员会会特强调落实安全生产防范工作
二掌握客流动态合理安排运力加强运输组织工作
根预测XX年春运客量XX年春运期持XX年春运XX年推迟节前客流高峰相错开节客流高峰较前明显司认真调查分析时掌握客源流时流流量运力动态变化提早制定出运输计划方案
三认真落实三关监督严参加春运资质关
()强化营运车辆源头理严技术状况关参加春运车辆必须证装备齐全车容整洁技术达二级全部安排级车况车辆参加跨省春运参加春运车辆安排进行次二级维护维护车辆检测线进行安全性测试检测合格车辆准参加春运粘贴全区统春运车辆技术合格标志
(二)全面落实营运客车驾驶员新报班理制度始发运行车辆驾驶员先通司安全检查司签发效营运客车驾驶员安全检查合格证方车站检验报班运行
(三)司文件求1月15日前拟参加跨省春运车辆驾驶员资料报北海市运处备案资料包括车辆道路运输证号车号车架号发动机号拓印驾驶员业资格证号驾驶证号档案号
四落实措施抓防范确保春运安全
司坚持安全第预防方针认真学贯彻国家治区市政府关安全生产运输安全理项指示规定认真履行职责研究制定切实效措施重点搞营运车辆营运驾驶员源头理确保组织位责位保障运输安全
()组织员开展运输安全生产检查根交通部关开展道路运输企业安全生产专项整治工作通知精神求春运开始前司参加春运车辆进行次全面安全检查发现安全隐患立急进行整改防止加座加铺增加车辆钢板弹簧行发生
(二)春运前驾驶员进行资格审核次违章违法没规定进行年审驾驶员准参加春运春运期间司认真落实驾驶员休息制度防止驾驶员疲劳驾驶严格国家治区运局关规定配备驾驶员安排中途休息轮休单程400公里(高速公路600公里)客车配备2名驾驶员驾驶员连续驾驶客车3时停车停车休息少20分钟24时累计驾驶客车达8时夜间累计驾驶客车达6时驾驶员必须落休息轮换长途客车驾驶员回程必须落休息满8时方次出车未落实长途营运客车驾驶员中途落休息签章制度车辆准继续参加春运建立春运安全值班记录天返程车辆实行电话监控时注意天气变化情况时提醒驾驶员安全驾驶防止连续低温阴雨天气发生安全事
(五)做防控传染性非典型肺炎高致病性禽流感等传染性疾病疫情防控准备工作旦发生疫情关规定立采取紧急应措施
五优质服务展风采
唱响春运温馨服务题司想旅客想急旅客急旅客提供更加性化服务推出5s服务:微笑服务smile安全服务safe满意服务satisfy快速服务speed真城服务sincere旅客留深刻印象充分体现理念
六做宣传工作
()司设立春运办公室安排值班员车辆公布春运服务质量投诉电话执行24时电话值班做春运期间联络宣传信息收集受理投诉反馈工作
(二)司员发放春运指南40份宣传画册40份利广播电视报纸等形式宣传运输法规旅客介绍春运情况车常识编发春运消息动态加春运知识宣传力度春运前根北海市运处编写春运知识考试题组织理员司员60进行次春运知识考试参加春运员解年春运关知识遵守关春运关规定
七做越南旅游专线驾驶员培训工作
司4月底正式开通北海越南龙市公路跨国客运班车保证驾驶员进步解掌握国际道路运输关知识切实做运输程优质服务工作确保线路利开通根中华民国道路运输条例关规定28日29日30日31日关员进行业务知识培训培训容:员工手册公司安全生产制度安全生产法事处理关法律道路运输条例国际道路运输相关知识
总说第季度司项工作较稳定服务质量稳步提高安全生产事关全局绝掉轻心麻痹意必须思想行动继续抓落实牢固树立思想增强安全第预防意识
新国线集团(北海)运输限公司
二oo五年四月日
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