2017行政服务中心工作总结4篇
文目录
1 2017行政服务中心工作总结
2 行政服务中心XX年半年工作总结
3 行政服务中心半年工作总结
4 行政服务中心年终工作总结范文
xxxx年8月市长电话中心市行政便民中心办公室持工作年市行政便民服务中心组正确领导科室窗口志力支持协作认真履行工作职责努力做职工作较完成xxxx年工作目标现年工作总结
深入学断提高政治理业务水
xxxx年积极参中心组织开展深入学实践科学发展观等学教育活动认真学xxxx届三中四中全会精神学新理学关政策法规业务知识断提升身综合素质工作力特办公室工作结合工作实际工作职责着缺什补什原边学边熟悉工作学贯穿工作始终坚持带着问题学开动脑筋学努力书学领导事学力求学致推动工作通学提高身综合素质分析处理问题力
二xxxx年做工作
xxxx年根工作分工身承担务做项工作
1抓市长便民公开电话工作充分发挥市长电话关注民生服务群众方面作xxxx年8月份前作市长便民公开电话受理中心副负责市长电话工作抓日常工作
时注重方面提高市长电话运行质量加强工作员政治业务培训先邀请公安局教育局房局劳动局等单位负责工作员讲授相关政策业务知识提高工作员业务力服务水二切实解决市长电话受话系统转办系统技术问题针市长电话系统陈旧障发群众电话难等实际情况租联通公司呼台开发网转办系统49网络单位实现网转办反馈提高工作效率三加网络单位协调督办力度工作中市长电话中心注重调动网络单位工作积极性通现场协调踪督办专项督办等措施群众解决量社会热点难点问题四继续坚持社会界代表接听市长电话活动邀请代表政协委员企业群众代表走进市长电话中心直接倾听群众呼声零距离感受市长电话工作代表市长电话忙碌工作情景印象深刻称赞市长电话群众解决实际问题切实发挥关注民生服务群众作
2认真做办公室文材料起草修订审核关工作办公室负责文秘工作xxxx年起草制发中心行政文件49组文件23编发行政便民服务工作通报5期行政便民信息20期40条种工作总结汇报提纲工作反映考察报告领导讲话领导署名文章会议交流材料通知信函等文材料60篇总计40万时总结反映中心阶段工作篇文稿省市政府信息采时认真做级机关兄弟单位文电函处理拟办工作全年处理类文1100件保证机关政令畅通工作高效运转
3精心筹备组织类会务工作xxxx年中心先组织召开类座谈会征求意见会工作通报会总结表彰会办公会组会议行政便民服务工作总结会推进会部署会检查考核会等会议50事关中心形象发展事办公室坚持做会前精心筹备会全程服务会抓落实保证会议胜利召开工作利推进
4积极做勤保障精神文明创建工作中心工作营造良氛围xxxx年办公室认真落实优先保障窗口福利遇优先保障窗口工作正常运转工作原坚持科学理财节降耗严格理财政部门取消种补贴积极做工作想办法协调方支持中心工作全额解决窗口员服装费月兑现窗口劳保品生日蛋糕期改造供暖系统购置量办公品中心项工作高效运转提供坚强保障
特创建保持省级文明单位工作中办公室志全身心投入基础工作做起整档案抓环境清理卫生死角开辟文体活动场协调关系中心全体工作员参努力连续两年利通省级文明单位复查验收创建活动开展中心办公条件断改善中心文化建设日益丰富彩增强中心凝聚力心力
5全力筹建中心食堂解决工作员中午餐问题根办公会议决定办公室承担筹建食堂工作务办食堂做量工作：广泛深入调查解单位食堂筹办理验次进行试餐召开座谈会征求意见解情况领导决策参谋二做餐厅基础设施建设餐具购置工作三做厨师选聘工作方面筛选较综合考察选定五彩香饭店厨师作中心食堂承包商四做食堂理餐票发放工作确保食堂正常营业目前部分志食堂满意没提出具体批评意见
6加强办公室身建设断提高服务水办公室承担着沟通协调左右保证机关正常运转中枢保障功量文材料外承担着保密档案事财务卫生保洁安全保卫值班理车辆理公务接勤保障固定资产理办公品采购保发放精神文明建设综合治理等项职务十分繁重工作疏忽影响中心全局工作少事情况办公室志抱定干
已干干决心坚持学种业务技会学懂问实行分工合作数职职工作高效率快节奏高标准弥补员足工作中坚持制度办事公客观处理日常工作全科志努力xxxx年办公室项工作取长足发展实现安全事泄密现象信息采提案办理年鉴编写受级表彰精神文明建设取丰硕成果环境卫生更加优美
回顾年工作总体感受忙接完电话写完材料加完班干完事中酸甜苦辣身中真正体会深深知道工作需肩负职责组织志信果说点成绩话应功中心组正确领导功中心科室力协作功窗口志鼎力支持实际工作中水限条件制约许事情做意希志理解支持动力工作中进步加工作力度瞄准目标加压埋头苦干锐意创新努力做项工作中心建设发展贡献力量
行政服务中心XX年半年工作总结
2017行政服务中心工作总结（2） | 返回目录
XX年实施十五规划开局年厅继续夯实基础增强劲年截止5月底厅办理类审批项目48922件时办结率100收费311万元现半年工作情况作简总结：
半年工作基情况
（）进步理清工作思路
年半年委办继承中发扬提出新工作思路：1工作理念：群众满意高标准2工作目标：努力厅阳光高效作发挥出区委区政府争光
公务员队伍争气进步优化发展环境更便民利民3工作角色：入驻厅审批项目理员协调员二入驻厅窗口工作员服务员督查员三行政审批制度改革宣传员4工作作风求：热情周廉洁高效5工作容：进步窗口工作员凝聚起二入驻部门加强协调进步行政审批效率提高起6六条工作措施：严格劳动纪律二规范工作着装三统服务语四改进审批方式五精减审批环节件六强化群众测评
（二）进步加强制度建设
进步提升厅窗口形象优化沙区发展环境更企业群众服务厅委办根原考核规施行实际情况反复征求窗口工作员意见基础次修订厅服务窗口工作员考评规厅服务窗口考核实施细厅窗口工作员考核实施细等三制度新制度修订3变化：1强化**区民政府关印发<重庆市**区行政审批服务厅暂行理办法>通知（沙府发[XX]121号文）第六章厅考核奖惩中关窗口工作员进行月度考核年度考核评求2细化月度流动文明窗口标兵服务明星评细加奖励力度3考核形式前扣钱（违纪扣钱者均取消月度评优资格）改100分基础实行加减分制济挂钩更程度激发窗口工作员创优积极性
（三）进步完善服务硬件环境
半年委办围绕造群众工作员感舒心温心欢心安心四心型服务厅做文章采取六条措施营造工作服务硬件环境重新排版编印3万4千份办事指南供办事群众取阅二添置背景音乐设备坚持早中晚班前播放动听音乐广播温馨提示时调节厅工作节奏密切窗口工作员群众
联系三开展午刻钟工间操活动窗口工作员舒展筋骨锻炼身体四改造卫生间开水房区域增设蹲位洗手池等常年摆放鲜花服务台功更完善五针窗口工作员调节紧张工作神需开通互联网增强学新闻实效性六原健身中心已跑步机腹肌板乒乓球台等文体设施基础添置羽毛球拍健身绳更程度丰富家业余文体生活
（四）进步提高服务质量
认真贯彻行政许法行政机关受理者予受理行政许申请应出具加盖行政机关专印章注明日期书面证相关规定年7月实行行政审批专章制度基础委办规范窗口予受理行政审批申请回执单避免群众申请受理时间产生误会二委办工作岗位前移厅设立值班台投诉台实行值班长制度委办干部台――办公室走前台――厅轮流担值班长履行四条职责：动亲切群众接员二时效突发事件调停员三细致周窗口工作员服务员四客观公正窗口工作员风纪风貌督查员值班长设置服务更加便民利民进步拉老百姓距离值班长示范表率家服务意识明显提高心力搞项审批服务工作国税税劳社卫生消防工商规划建委事等窗口工作量家接群众热情提供服务优质办理审批高效树立良公仆形象规划建委消防环保等窗口业务政策性强办理周期较长工作员素质求高窗口志够严格法行政认真搞审批劳社局工商分局计生委卫生局等窗口次获群众民意测评表扬厅形成思想识行动工作互动良氛围：群众窗口问路工作员会理手指会着首问负责态度指明方忙情况会动群众带领办事窗口需时离开会放置出请稍候温馨提示牌网络出现障会放置出网络障暂停服务友情提示牌积极想办法联系相关员快修复积极作耐心细致解释工作群众理解90
窗口工作员积极登记响应群众提供预约服务号召钱物遗失愁厅员您留厅拾金昧蔚然成风真实写半年记载拾金昧窗口715次
（五）断改进审批服务方式
年半年厅改进审批服务方式工作重心放协助推进关建设领域行政审批制度改革试点方案（市政府190号令）贯彻落实3月6日5月23日区监察局区法制办牵头厅积极准备参加两次建设项目联审批专题会旨建设领域59项涉16部门审批改计委规划国土建委四部门牵头实施五环节限联（合）审批目前区计委规划国土建委正分出牵头实施方案联审批制度建立必减少审批环节缩短审批时间缓解企业二万五千里长征烦恼
二存问题
厅集中方便阳光高效作未充分发挥出部门项目未完全纳进厅存体外循环现象二窗口工作员素质差距三厅硬件设施完全适应工作需
三半年工作算
1继续精简清理审批项目着应减必减原继续法精简全区行政审批项目停止实施行政审批项目时进步加强派驻部门沟通加强部监督社会监督舆监督确保区政府求入驻厅项目全部厅接件出件实实群众享受政府提供站式服务
2继续精减审批手续建立区建设注册项目联审批机制时加工作力度清理审批
程中部门互件重复材料减掉前阶段已通审批牵头部门已关审查部门重复收取材料坚决取消加件精简法规文件规定收取实际审批程中没实际价值审批材料解决件繁影响审批效率问题
3继续探索建立建设项目联审批机制试行建立区属建设领域联审批超时默许制度联合踏勘制度责追究制度齐确保联审批办法利实施
4扩联审批实施范围联审批确实现行行政体制解决审批环节效手段拟建设项目实施联审批基础探索注册领域实施联审批缓解解决群众头痛影响发展环境两领域审批环节效率高问题
5进步加强队伍建设通性化理制度化建设深层次服务努力厅窗口队伍做认识位着装规范语亲切服务周群众满意
6办厅外交流台――厅工作简报时加强政府门户网厅子网站建设
行政服务中心半年工作总结
2017行政服务中心工作总结（3） | 返回目录
实施十五规划开局年厅继续夯实基础增强劲年截止5月底
厅办理类审批项目48922件时办结率100收费311万元现半年工作情况作简总结：
半年工作基情况
（）进步理清工作思路
年半年委办继承中发扬提出新工作思路：1工作理念：群众满意高标准2工作目标：努力厅阳光高效作发挥出区委区政府争光公务员队伍争气进步优化发展环境更便民利民3工作角色：入驻厅审批项目理员协调员二入驻厅窗口工作员服务员督查员三行政审批制度改革宣传员4工作作风求：热情周廉洁高效5工作容：进步窗口工作员凝聚起二入驻部门加强协调进步行政审批效率提高起6六条工作措施：严格劳动纪律二规范工作着装三统服务语四改进审批方式五精减审批环节件六强化群众测评
（二）进步加强制度建设
进步提升厅窗口形象优化沙区发展环境更企业群众服务厅委办根原考核规施行实际情况反复征求窗口工作员意见基础次修订厅服务窗口工作员考评规厅服务窗口考核实施细厅窗口工作员考核实施细等三制度新制度修订3变化：1强化**区民政府关印发<重庆市**区行政审批服务厅暂行理办法>通知（沙府发[]121号文）第六章厅考核奖惩中关窗口工作员进行月度考核年度考核评求2细化月度流动文明窗口标兵服务明星评细加奖励力度3考核形
远方秘书网式前扣钱（违纪扣钱者均取消月度评优资格）改100分基础实行加减分制济挂钩更程度激发窗口工作员创优积极性
（三）进步完善服务硬件环境
半年委办围绕造群众工作员感舒心温心欢心安心四心型服务厅做文章采取六条措施营造工作服务硬件环境重新排版编印3万4千份办事指南供办事群众取阅二添置背景音乐设备坚持早中晚班前播放动听音乐广播温馨提示时调节厅工作节奏密切窗口工作员群众联系三开展午刻钟工间操活动窗口工作员舒展筋骨锻炼身体四改造卫生间开水房区域增设蹲位洗手池等常年摆放鲜花服务台功更完善五针窗口工作员调节紧张工作神需开通互联网增强学新闻实效性六原健身中心已跑步机腹肌板乒乓球台等文体设施基础添置羽毛球拍健身绳更程度丰富家业余文体生活
（四）进步提高服务质量
认真贯彻行政许法行政机关受理者予受理行政许申请应出具加盖行政机关专印章注明日期书面证相关规定年7月实行行政审批专章制度基础委办规范窗口予受理行政审批申请回执单避免群众申请受理时间产生误会二委办工作岗位前移厅设立值班台投诉台实行值班长制度委办干部台――办公室走前台――厅轮流担值班长履行四条职责：动亲切群众接员二时效突发事件调停员三细致周窗口工作员服务员四客观公正窗口工作员风纪风貌督查员值班长设置服务更加便民利民进步拉老百姓距离值班长示范表率家服务意识明显提高心力搞项审批服务工作国税税
劳社卫生消防工商规划建委事等窗口工作量家接群众热情提供服务优质办理审批高效树立良公仆形象规划建委消防环保等窗口业务政策性强办理周期较长工作员素质求高窗口志够严格法行政认真搞审批劳社局工商分局计生委卫生局等窗口次获群众民意测评表扬厅形成思想识行动工作互动良氛围：群众窗口问路工作员会理手指会着首问负责态度指明方忙情况会动群众带领办事窗口需时离开会放置出请稍候温馨提示牌网络出现障会放置出网络障暂停服务友情提示牌积极想办法联系相关员快修复积极作耐心细致解释工作群众理解90窗口工作员积极登记响应群众提供预约服务号召钱物遗失愁厅员您留厅拾金昧蔚然成风真实写半年记载拾金昧窗口715次
（五）断改进审批服务方式
年半年厅改进审批服务方式工作重心放协助推进关建设领域行政审批制度改革试点方案（市政府190号令）贯彻落实3月6日5月23日区监察局区法制办牵头厅积极准备参加两次建设项目联审批专题会旨建设领域59项涉16部门审批改计委规划国土建委四部门牵头实施五环节限联（合）审批目前区计委规划国土建委正分出牵头实施方案联审批制度建立必减少审批环节缩短审批时间缓解企业二万五千里长征烦恼
二存问题
厅集中方便阳光高效作未充分发挥出部门项目未完全纳进厅
存体外循环现象二窗口工作员素质差距三厅硬件设施完全适应工作需
三半年工作算
1继续精简清理审批项目着应减必减原继续法精简全区行政审批项目停止实施行政审批项目时进步加强派驻部门沟通加强部监督社会监督舆监督确保区政府求入驻厅项目全部厅接件出件实实群众享受政府提供站式服务
2继续精减审批手续建立区建设注册项目联审批机制时加工作力度清理审批程中部门互件重复材料减掉前阶段已通审批牵头部门已关审查部门重复收取材料坚决取消加件精简法规文件规定收取实际审批程中没实际价值审批材料解决件繁影响审批效率问题
3继续探索建立建设项目联审批机制试行建立区属建设领域联审批超时默许制度联合踏勘制度责追究制度齐确保联审批办法利实施
4扩联审批实施范围联审批确实现行行政体制解决审批环节效手段拟建设项目实施联审批基础探索注册领域实施联审批缓解解决群众头痛影响发展环境两领域审批环节效率高问题
5进步加强队伍建设通性化理制度化建设深层次服务努力厅窗口队伍做认识位着装规范语亲切服务周群众满意
6办厅外交流台――厅工作简报时加强政府门户网厅子网站建设
行政服务中心年终工作总结范文
2017行政服务中心工作总结（4） | 返回目录
xxxx年县行政服务中心工作县委县政府高度重视力支持认真落实县委县政府级关部门项工作部署努力便民高效廉洁规范服务宗旨准强化理学公仆意识教育活动紧紧围绕中心年初制订项目标务继续努力造法制型服务型效型诚信型责型机关新形象民服务全程代理政务公开行政许项目清理联合审批推进乡镇政务中心建设等工作取良业绩目前止受理类行政许行政事业性服务事项183万件办结1826万件收缴税费133亿元时办结率群众满意率均99政府理型服务型转变程中中心正日益发挥重台载体职作优化全县政务环境加快方济发展担着越越重角色
基工作情况
1行政审批项目清理工作继续深化年3月份配合民服务全程代理工作效开展根县政府安排中心牵头县农村综改办法制办物价局财政局监察局等部门协作县直部门行政审批项目进行全面清理关法律法规政策决定保留县级行政许审批项目非行政许审批项目262项取消行政许审批项目29项非行政许审批项目5项梳理208项进行二三级全程代理服务项目
11月初全县行政事业性收费项目清理工作纠风办牵头行政服务中心物价局法制局等部门协作时全县行政事业部门应取消降低省级行政事业性收费项目进行次统清理清理结果拟印发成册社会广泛宣传告知县委县政府关领导亲指导推进该项工作
2整体服务水断提高中心新领导班子搭建继续注重抓职工政治思想工作业务技提高中心通认真月十佳红旗窗口评选活动发挥典型示范作促行政服务台阶中心坚持周五学例会制度会周窗口存验做法进行通报表扬推广存问题足予纠正通力开展反腐倡廉制度建设推进年活动推进政务公开实现效提速争创国家级文明村镇建设题容培训教育活动窗口工作员思想观念进步转变中心员服务水继续提升文明服务动服务意识进步增强法公开公公正办事浓厚氛围已形成中心通加强文化建设树立群众满意追求金碑银碑群众口碑金奖银奖群众夸奖毛毛细雨湿衣裳点点私心毁名节服务理念种文明高效廉洁工作作风正广泛传播投诉受理中心接受群众投诉计32起较明显降较妥善解决回复
中心落实首问负责制次告知制承诺办结制限时办结制基础逐步联审批全程代理制等站式绿色通道服务延伸中心通牵头召开联办会现场联合踏勘先东樱针织服饰限公司等家企业实施联审批代理服务时中心深入推行双休日值班预约服务制度群众急需窗口力争实现急事急办特事特办公路交通等窗口坚持月初月末时双休日车加班服务做法公路农机国税税交通技术监督窗口办件根效提速求较实现场办结房产工商卫生等窗口积极创造条件实现提前办结时中心根服务象实际需积极推行门服务预约服务延时服务外商服务象开展踪调查服务截止目前公路交通窗口江浙沪区
门服务11次服务象达28万次征收养路交通规费7000余万元房产农机税窗口延时服务门加班服务方便广服务象
3民服务全程代理工作稳步推进更外投资者全县偏远区群众搞行政服务工作中心通整理纳民服务全程代理惠民政策相关制度文件民服务全程代理项目需材料办事程序收费标准办理时限民服务相关信息招商引资优惠政策等容整理成册3月份印制服务指南25万册全县城乡居民发实现户册行政服务项目做家喻户晓认真兑现指南服务承诺县设立民服务全程代理中心县行政服务中心合署办公3乡镇设立民服务全程代理中心乡镇政务中心合署办公村级设立代理室明确专代理具体承办代理事项月11日全县民服务全程代理工作庄周办事处召开现场会点带面该工作进行全面推广目前全县19乡镇293行政村已全部成立代理中心代理室中岳坊王集等乡镇已分群众代理二三级服务办件达万余件集中计生户籍低保新农合等服务项目民服务全程代理工作良开展广群众广泛评群众群
行政服务中心工作总结
行政服务中心建工作总结范文
行政服务中心2016年终工作总结
2017年12月行政服务中心半年工作总结
行政服务中心2017年半年工作总结
2016年市行政服务中心工作总结范文
行政服务中心2016年半年工作总结
2016年行政服务中心年终工作总结
行政服务中心2015半年工作总结范文
2016年行政服务中心半年工作总结半年工作计划
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1 2017行政服务中心工作总结
2 行政服务中心XX年半年工作总结
3 行政服务中心半年工作总结
4 行政服务中心年终工作总结范文
xxxx年8月市长电话中心市行政便民中心办公室持工作年市行政便民服务中心组正确领导科室窗口志力支持协作认真履行工作职责努力做职工作较完成xxxx年工作目标现年工作总结
深入学断提高政治理业务水
xxxx年积极参中心组织开展深入学实践科学发展观等学教育活动认真学xxxx届三中四中全会精神学新理学关政策法规业务知识断提升身综合素质工作力特办公室工作结合工作实际工作职责着缺什补什原边学边熟悉工作学贯穿工作始终坚持带着问题学开动脑筋学努力书学领导事学力求学致推动工作通学提高身综合素质分析处理问题力
二xxxx年做工作
xxxx年根工作分工身承担务做项工作
1抓市长便民公开电话工作充分发挥市长电话关注民生服务群众方面作xxxx年8月份前作市长便民公开电话受理中心副负责市长电话工作抓日常工作
时注重方面提高市长电话运行质量加强工作员政治业务培训先邀请公安局教育局房局劳动局等单位负责工作员讲授相关政策业务知识提高工作员业务力服务水二切实解决市长电话受话系统转办系统技术问题针市长电话系统陈旧障发群众电话难等实际情况租联通公司呼台开发网转办系统49网络单位实现网转办反馈提高工作效率三加网络单位协调督办力度工作中市长电话中心注重调动网络单位工作积极性通现场协调踪督办专项督办等措施群众解决量社会热点难点问题四继续坚持社会界代表接听市长电话活动邀请代表政协委员企业群众代表走进市长电话中心直接倾听群众呼声零距离感受市长电话工作代表市长电话忙碌工作情景印象深刻称赞市长电话群众解决实际问题切实发挥关注民生服务群众作
2认真做办公室文材料起草修订审核关工作办公室负责文秘工作xxxx年起草制发中心行政文件49组文件23编发行政便民服务工作通报5期行政便民信息20期40条种工作总结汇报提纲工作反映考察报告领导讲话领导署名文章会议交流材料通知信函等文材料60篇总计40万时总结反映中心阶段工作篇文稿省市政府信息采时认真做级机关兄弟单位文电函处理拟办工作全年处理类文1100件保证机关政令畅通工作高效运转
3精心筹备组织类会务工作xxxx年中心先组织召开类座谈会征求意见会工作通报会总结表彰会办公会组会议行政便民服务工作总结会推进会部署会检查考核会等会议50事关中心形象发展事办公室坚持做会前精心筹备会全程服务会抓落实保证会议胜利召开工作利推进
4积极做勤保障精神文明创建工作中心工作营造良氛围xxxx年办公室认真落实优先保障窗口福利遇优先保障窗口工作正常运转工作原坚持科学理财节降耗严格理财政部门取消种补贴积极做工作想办法协调方支持中心工作全额解决窗口员服装费月兑现窗口劳保品生日蛋糕期改造供暖系统购置量办公品中心项工作高效运转提供坚强保障
特创建保持省级文明单位工作中办公室志全身心投入基础工作做起整档案抓环境清理卫生死角开辟文体活动场协调关系中心全体工作员参努力连续两年利通省级文明单位复查验收创建活动开展中心办公条件断改善中心文化建设日益丰富彩增强中心凝聚力心力
5全力筹建中心食堂解决工作员中午餐问题根办公会议决定办公室承担筹建食堂工作务办食堂做量工作：广泛深入调查解单位食堂筹办理验次进行试餐召开座谈会征求意见解情况领导决策参谋二做餐厅基础设施建设餐具购置工作三做厨师选聘工作方面筛选较综合考察选定五彩香饭店厨师作中心食堂承包商四做食堂理餐票发放工作确保食堂正常营业目前部分志食堂满意没提出具体批评意见
6加强办公室身建设断提高服务水办公室承担着沟通协调左右保证机关正常运转中枢保障功量文材料外承担着保密档案事财务卫生保洁安全保卫值班理车辆理公务接勤保障固定资产理办公品采购保发放精神文明建设综合治理等项职务十分繁重工作疏忽影响中心全局工作少事情况办公室志抱定干
已干干决心坚持学种业务技会学懂问实行分工合作数职职工作高效率快节奏高标准弥补员足工作中坚持制度办事公客观处理日常工作全科志努力xxxx年办公室项工作取长足发展实现安全事泄密现象信息采提案办理年鉴编写受级表彰精神文明建设取丰硕成果环境卫生更加优美
回顾年工作总体感受忙接完电话写完材料加完班干完事中酸甜苦辣身中真正体会深深知道工作需肩负职责组织志信果说点成绩话应功中心组正确领导功中心科室力协作功窗口志鼎力支持实际工作中水限条件制约许事情做意希志理解支持动力工作中进步加工作力度瞄准目标加压埋头苦干锐意创新努力做项工作中心建设发展贡献力量
行政服务中心XX年半年工作总结
2017行政服务中心工作总结（2） | 返回目录
XX年实施十五规划开局年厅继续夯实基础增强劲年截止5月底厅办理类审批项目48922件时办结率100收费311万元现半年工作情况作简总结：
半年工作基情况
（）进步理清工作思路
年半年委办继承中发扬提出新工作思路：1工作理念：群众满意高标准2工作目标：努力厅阳光高效作发挥出区委区政府争光
公务员队伍争气进步优化发展环境更便民利民3工作角色：入驻厅审批项目理员协调员二入驻厅窗口工作员服务员督查员三行政审批制度改革宣传员4工作作风求：热情周廉洁高效5工作容：进步窗口工作员凝聚起二入驻部门加强协调进步行政审批效率提高起6六条工作措施：严格劳动纪律二规范工作着装三统服务语四改进审批方式五精减审批环节件六强化群众测评
（二）进步加强制度建设
进步提升厅窗口形象优化沙区发展环境更企业群众服务厅委办根原考核规施行实际情况反复征求窗口工作员意见基础次修订厅服务窗口工作员考评规厅服务窗口考核实施细厅窗口工作员考核实施细等三制度新制度修订3变化：1强化**区民政府关印发<重庆市**区行政审批服务厅暂行理办法>通知（沙府发[XX]121号文）第六章厅考核奖惩中关窗口工作员进行月度考核年度考核评求2细化月度流动文明窗口标兵服务明星评细加奖励力度3考核形式前扣钱（违纪扣钱者均取消月度评优资格）改100分基础实行加减分制济挂钩更程度激发窗口工作员创优积极性
（三）进步完善服务硬件环境
半年委办围绕造群众工作员感舒心温心欢心安心四心型服务厅做文章采取六条措施营造工作服务硬件环境重新排版编印3万4千份办事指南供办事群众取阅二添置背景音乐设备坚持早中晚班前播放动听音乐广播温馨提示时调节厅工作节奏密切窗口工作员群众
联系三开展午刻钟工间操活动窗口工作员舒展筋骨锻炼身体四改造卫生间开水房区域增设蹲位洗手池等常年摆放鲜花服务台功更完善五针窗口工作员调节紧张工作神需开通互联网增强学新闻实效性六原健身中心已跑步机腹肌板乒乓球台等文体设施基础添置羽毛球拍健身绳更程度丰富家业余文体生活
（四）进步提高服务质量
认真贯彻行政许法行政机关受理者予受理行政许申请应出具加盖行政机关专印章注明日期书面证相关规定年7月实行行政审批专章制度基础委办规范窗口予受理行政审批申请回执单避免群众申请受理时间产生误会二委办工作岗位前移厅设立值班台投诉台实行值班长制度委办干部台――办公室走前台――厅轮流担值班长履行四条职责：动亲切群众接员二时效突发事件调停员三细致周窗口工作员服务员四客观公正窗口工作员风纪风貌督查员值班长设置服务更加便民利民进步拉老百姓距离值班长示范表率家服务意识明显提高心力搞项审批服务工作国税税劳社卫生消防工商规划建委事等窗口工作量家接群众热情提供服务优质办理审批高效树立良公仆形象规划建委消防环保等窗口业务政策性强办理周期较长工作员素质求高窗口志够严格法行政认真搞审批劳社局工商分局计生委卫生局等窗口次获群众民意测评表扬厅形成思想识行动工作互动良氛围：群众窗口问路工作员会理手指会着首问负责态度指明方忙情况会动群众带领办事窗口需时离开会放置出请稍候温馨提示牌网络出现障会放置出网络障暂停服务友情提示牌积极想办法联系相关员快修复积极作耐心细致解释工作群众理解90
窗口工作员积极登记响应群众提供预约服务号召钱物遗失愁厅员您留厅拾金昧蔚然成风真实写半年记载拾金昧窗口715次
（五）断改进审批服务方式
年半年厅改进审批服务方式工作重心放协助推进关建设领域行政审批制度改革试点方案（市政府190号令）贯彻落实3月6日5月23日区监察局区法制办牵头厅积极准备参加两次建设项目联审批专题会旨建设领域59项涉16部门审批改计委规划国土建委四部门牵头实施五环节限联（合）审批目前区计委规划国土建委正分出牵头实施方案联审批制度建立必减少审批环节缩短审批时间缓解企业二万五千里长征烦恼
二存问题
厅集中方便阳光高效作未充分发挥出部门项目未完全纳进厅存体外循环现象二窗口工作员素质差距三厅硬件设施完全适应工作需
三半年工作算
1继续精简清理审批项目着应减必减原继续法精简全区行政审批项目停止实施行政审批项目时进步加强派驻部门沟通加强部监督社会监督舆监督确保区政府求入驻厅项目全部厅接件出件实实群众享受政府提供站式服务
2继续精减审批手续建立区建设注册项目联审批机制时加工作力度清理审批
程中部门互件重复材料减掉前阶段已通审批牵头部门已关审查部门重复收取材料坚决取消加件精简法规文件规定收取实际审批程中没实际价值审批材料解决件繁影响审批效率问题
3继续探索建立建设项目联审批机制试行建立区属建设领域联审批超时默许制度联合踏勘制度责追究制度齐确保联审批办法利实施
4扩联审批实施范围联审批确实现行行政体制解决审批环节效手段拟建设项目实施联审批基础探索注册领域实施联审批缓解解决群众头痛影响发展环境两领域审批环节效率高问题
5进步加强队伍建设通性化理制度化建设深层次服务努力厅窗口队伍做认识位着装规范语亲切服务周群众满意
6办厅外交流台――厅工作简报时加强政府门户网厅子网站建设
行政服务中心半年工作总结
2017行政服务中心工作总结（3） | 返回目录
实施十五规划开局年厅继续夯实基础增强劲年截止5月底
厅办理类审批项目48922件时办结率100收费311万元现半年工作情况作简总结：
半年工作基情况
（）进步理清工作思路
年半年委办继承中发扬提出新工作思路：1工作理念：群众满意高标准2工作目标：努力厅阳光高效作发挥出区委区政府争光公务员队伍争气进步优化发展环境更便民利民3工作角色：入驻厅审批项目理员协调员二入驻厅窗口工作员服务员督查员三行政审批制度改革宣传员4工作作风求：热情周廉洁高效5工作容：进步窗口工作员凝聚起二入驻部门加强协调进步行政审批效率提高起6六条工作措施：严格劳动纪律二规范工作着装三统服务语四改进审批方式五精减审批环节件六强化群众测评
（二）进步加强制度建设
进步提升厅窗口形象优化沙区发展环境更企业群众服务厅委办根原考核规施行实际情况反复征求窗口工作员意见基础次修订厅服务窗口工作员考评规厅服务窗口考核实施细厅窗口工作员考核实施细等三制度新制度修订3变化：1强化**区民政府关印发<重庆市**区行政审批服务厅暂行理办法>通知（沙府发[]121号文）第六章厅考核奖惩中关窗口工作员进行月度考核年度考核评求2细化月度流动文明窗口标兵服务明星评细加奖励力度3考核形
远方秘书网式前扣钱（违纪扣钱者均取消月度评优资格）改100分基础实行加减分制济挂钩更程度激发窗口工作员创优积极性
（三）进步完善服务硬件环境
半年委办围绕造群众工作员感舒心温心欢心安心四心型服务厅做文章采取六条措施营造工作服务硬件环境重新排版编印3万4千份办事指南供办事群众取阅二添置背景音乐设备坚持早中晚班前播放动听音乐广播温馨提示时调节厅工作节奏密切窗口工作员群众联系三开展午刻钟工间操活动窗口工作员舒展筋骨锻炼身体四改造卫生间开水房区域增设蹲位洗手池等常年摆放鲜花服务台功更完善五针窗口工作员调节紧张工作神需开通互联网增强学新闻实效性六原健身中心已跑步机腹肌板乒乓球台等文体设施基础添置羽毛球拍健身绳更程度丰富家业余文体生活
（四）进步提高服务质量
认真贯彻行政许法行政机关受理者予受理行政许申请应出具加盖行政机关专印章注明日期书面证相关规定年7月实行行政审批专章制度基础委办规范窗口予受理行政审批申请回执单避免群众申请受理时间产生误会二委办工作岗位前移厅设立值班台投诉台实行值班长制度委办干部台――办公室走前台――厅轮流担值班长履行四条职责：动亲切群众接员二时效突发事件调停员三细致周窗口工作员服务员四客观公正窗口工作员风纪风貌督查员值班长设置服务更加便民利民进步拉老百姓距离值班长示范表率家服务意识明显提高心力搞项审批服务工作国税税
劳社卫生消防工商规划建委事等窗口工作量家接群众热情提供服务优质办理审批高效树立良公仆形象规划建委消防环保等窗口业务政策性强办理周期较长工作员素质求高窗口志够严格法行政认真搞审批劳社局工商分局计生委卫生局等窗口次获群众民意测评表扬厅形成思想识行动工作互动良氛围：群众窗口问路工作员会理手指会着首问负责态度指明方忙情况会动群众带领办事窗口需时离开会放置出请稍候温馨提示牌网络出现障会放置出网络障暂停服务友情提示牌积极想办法联系相关员快修复积极作耐心细致解释工作群众理解90窗口工作员积极登记响应群众提供预约服务号召钱物遗失愁厅员您留厅拾金昧蔚然成风真实写半年记载拾金昧窗口715次
（五）断改进审批服务方式
年半年厅改进审批服务方式工作重心放协助推进关建设领域行政审批制度改革试点方案（市政府190号令）贯彻落实3月6日5月23日区监察局区法制办牵头厅积极准备参加两次建设项目联审批专题会旨建设领域59项涉16部门审批改计委规划国土建委四部门牵头实施五环节限联（合）审批目前区计委规划国土建委正分出牵头实施方案联审批制度建立必减少审批环节缩短审批时间缓解企业二万五千里长征烦恼
二存问题
厅集中方便阳光高效作未充分发挥出部门项目未完全纳进厅
存体外循环现象二窗口工作员素质差距三厅硬件设施完全适应工作需
三半年工作算
1继续精简清理审批项目着应减必减原继续法精简全区行政审批项目停止实施行政审批项目时进步加强派驻部门沟通加强部监督社会监督舆监督确保区政府求入驻厅项目全部厅接件出件实实群众享受政府提供站式服务
2继续精减审批手续建立区建设注册项目联审批机制时加工作力度清理审批程中部门互件重复材料减掉前阶段已通审批牵头部门已关审查部门重复收取材料坚决取消加件精简法规文件规定收取实际审批程中没实际价值审批材料解决件繁影响审批效率问题
3继续探索建立建设项目联审批机制试行建立区属建设领域联审批超时默许制度联合踏勘制度责追究制度齐确保联审批办法利实施
4扩联审批实施范围联审批确实现行行政体制解决审批环节效手段拟建设项目实施联审批基础探索注册领域实施联审批缓解解决群众头痛影响发展环境两领域审批环节效率高问题
5进步加强队伍建设通性化理制度化建设深层次服务努力厅窗口队伍做认识位着装规范语亲切服务周群众满意
6办厅外交流台――厅工作简报时加强政府门户网厅子网站建设
行政服务中心年终工作总结范文
2017行政服务中心工作总结（4） | 返回目录
xxxx年县行政服务中心工作县委县政府高度重视力支持认真落实县委县政府级关部门项工作部署努力便民高效廉洁规范服务宗旨准强化理学公仆意识教育活动紧紧围绕中心年初制订项目标务继续努力造法制型服务型效型诚信型责型机关新形象民服务全程代理政务公开行政许项目清理联合审批推进乡镇政务中心建设等工作取良业绩目前止受理类行政许行政事业性服务事项183万件办结1826万件收缴税费133亿元时办结率群众满意率均99政府理型服务型转变程中中心正日益发挥重台载体职作优化全县政务环境加快方济发展担着越越重角色
基工作情况
1行政审批项目清理工作继续深化年3月份配合民服务全程代理工作效开展根县政府安排中心牵头县农村综改办法制办物价局财政局监察局等部门协作县直部门行政审批项目进行全面清理关法律法规政策决定保留县级行政许审批项目非行政许审批项目262项取消行政许审批项目29项非行政许审批项目5项梳理208项进行二三级全程代理服务项目
11月初全县行政事业性收费项目清理工作纠风办牵头行政服务中心物价局法制局等部门协作时全县行政事业部门应取消降低省级行政事业性收费项目进行次统清理清理结果拟印发成册社会广泛宣传告知县委县政府关领导亲指导推进该项工作
2整体服务水断提高中心新领导班子搭建继续注重抓职工政治思想工作业务技提高中心通认真月十佳红旗窗口评选活动发挥典型示范作促行政服务台阶中心坚持周五学例会制度会周窗口存验做法进行通报表扬推广存问题足予纠正通力开展反腐倡廉制度建设推进年活动推进政务公开实现效提速争创国家级文明村镇建设题容培训教育活动窗口工作员思想观念进步转变中心员服务水继续提升文明服务动服务意识进步增强法公开公公正办事浓厚氛围已形成中心通加强文化建设树立群众满意追求金碑银碑群众口碑金奖银奖群众夸奖毛毛细雨湿衣裳点点私心毁名节服务理念种文明高效廉洁工作作风正广泛传播投诉受理中心接受群众投诉计32起较明显降较妥善解决回复
中心落实首问负责制次告知制承诺办结制限时办结制基础逐步联审批全程代理制等站式绿色通道服务延伸中心通牵头召开联办会现场联合踏勘先东樱针织服饰限公司等家企业实施联审批代理服务时中心深入推行双休日值班预约服务制度群众急需窗口力争实现急事急办特事特办公路交通等窗口坚持月初月末时双休日车加班服务做法公路农机国税税交通技术监督窗口办件根效提速求较实现场办结房产工商卫生等窗口积极创造条件实现提前办结时中心根服务象实际需积极推行门服务预约服务延时服务外商服务象开展踪调查服务截止目前公路交通窗口江浙沪区
门服务11次服务象达28万次征收养路交通规费7000余万元房产农机税窗口延时服务门加班服务方便广服务象
3民服务全程代理工作稳步推进更外投资者全县偏远区群众搞行政服务工作中心通整理纳民服务全程代理惠民政策相关制度文件民服务全程代理项目需材料办事程序收费标准办理时限民服务相关信息招商引资优惠政策等容整理成册3月份印制服务指南25万册全县城乡居民发实现户册行政服务项目做家喻户晓认真兑现指南服务承诺县设立民服务全程代理中心县行政服务中心合署办公3乡镇设立民服务全程代理中心乡镇政务中心合署办公村级设立代理室明确专代理具体承办代理事项月11日全县民服务全程代理工作庄周办事处召开现场会点带面该工作进行全面推广目前全县19乡镇293行政村已全部成立代理中心代理室中岳坊王集等乡镇已分群众代理二三级服务办件达万余件集中计生户籍低保新农合等服务项目民服务全程代理工作良开展广群众广泛评群众群
行政服务中心工作总结
行政服务中心建工作总结范文
行政服务中心2016年终工作总结
2017年12月行政服务中心半年工作总结
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2016年行政服务中心半年工作总结半年工作计划
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