信息理员年工作总结暨年工作计划
信息理员XX年工作总结暨XX年工作计划
XX年信息理员针门店销售系统升级监控安防报警系统维护网商品销售系统建立等方面工作着重实施工作计划秉持脚踏实科学严谨工作态度严格认真处理家门店问题基维持日事日毕工作准月工作计划基严密完成基础工作技思想觉悟方面均定程度提高
XX年工作
（）完成门店销售系统升级
中软海晟技术实施员配合成功新系统切入门店员销售系统中新旧系统交期间新系统进行安装调试试时继续针门店员旧系统操作方面问题进行解决期间配合中软海晟技术实施员完成面门店员勤员项操作方面培训工作8月14日正式旧系统脱离运行新系统进入独立运行轨道运行特殊情况（网络问题）项数传送基稳定类报表数基准确种操作问题基效解决11月25日维持3月时间正常运行严格测试功完善问题解决等项追踪工作信员根中软海晟签署合项验收报告标准新系统进行验收新系统进入年免费维护期年达成合款项10收取系统维护费
（二）加强监控安防报警系统维护
监控安防报警系统作安全机制体系需保持长期重视关注信员XX年部分工作重点落加强监控安防报警系统维护工作5月17日20日期间
信员走访门店针监控设备进行巡查完成巡查走访报告提出监控工作整改建议渗透障处理知识提升门店员操作水时加强监控系统体系建设11月份信员监控合作方展开门店新增探头项目工作12月中旬完成项目实施安装程中出现部分门店门口探头布线困难问题类门店采取类方法门面墙面实施孔果取消门口位置探头配置探头位置改装店面部
（三）建立网商品销售系统
厦门海晟连锁商贸限公司外网商品销售系统已5月份建设完毕系统网站形式展现涵盖公司概况网商城名烟鉴赏新闻中心服务中心等五栏目容时具备功相完善台服务支撑正式投入运营开展完善功丰富容加强推广等项工作通吸取应相关领域士项建议验网站百度搜录排名中取定成效：
1 百度中搜厦门海晟第三页提升第二页
2 百度中搜海晟连锁第三页提升第页
3 前pr值0提升1
4 国际搜录排名alexa中搜录站资料
目前网站酒类烟类商品已全部添加完毕余部分缺乏图片文字资料非烟类商品年底前全部添加完毕XX年进入拓宽宣传渠道规划二期运作新纪元
二 XX年工作计划
（） 部署架设鑫诚厦办公室全局网络系统
结合力资源配置计划完善全员计算机资源配置重新部署架设全司网络结构
部署全司网络结构根部门现员配置扩充计划全面部署网络结构做全方面考虑角度分析构建出扩充性强安全性高合理化优元化集团网络
提高资源利率重整机房项计算机网络设备设备进行合理调配设备进行报废处理净化机房环境全面衡量全员职责分工工作量灵活调整合理调配员间计算机配置网络权限合理规范整合服务器资源资源利率达化
提升网络速度着全员计算机资源新增网络资源配备优化亟改善烟草公司需原基础加海晟连锁带宽资源保证网络传输时性高效性
保障网络安全定期查杀病毒时更新病毒库版力创建 毒入侵者环境针重数（财务数销售数）定时做数备份形成光盘介质便永久保存
增加灵活资源全员计算机配备资源充足基础需外增设台笔记电脑台式机电脑备幻灯演示公事时取代等时需部门需保留外网端口特殊部门需增设台固定备电脑
（二） 完善信员工作机制
合理化员分工协作现3名信员明确职责分工工作求确保务责具体保证力资源调配工作问题解决
提高员技定期接受烟草公司外部机构培训提高工作问题解决力时加强员间知识验方面沟通交流做便责场两名信员胜工作解决问题
标准化工作流程通年信员岗位职责常见问题处理验出具份相完整参性高常见问题解决方案时形成信员标准工作流程规范工作方法避免续问题出现
确立工作制度通定程度验累积信员成立份属岗位工作制度方面日独立运作提供基础方面便综合部信员理工作
（三）加工作力度细化工作容
1 门店销售系统维护
介门店销售系统正式运行时间长前信员门店系统问题解决力停留表面更门店解决问题信员计划明年年初年接受中软海晟更深层次技术培训深层次接触技术层面容（程序开发语言外）维护工作慢慢动转变动问题处理效率实质性提高
2 监控安防报警系统维护
继XX年门店新增探头项目实施XX年信员迎更严峻监控系统维护工作制定定期走访门店计划完成走访记录总结提出工作整改建议落实合理工作整改计划历四年时间运作原先门店 34
台摄机26台视频服务器目前已保已达期限边缘接运行时间修复更换频率会提高求责信员定期访门店进行维护监督门店员落实日查工作发现软件操作问题时进行解决发现需送厂维修时联系监控合作方追踪落实设备返修送回安装确保监控系统正常运行快速恢复新增55台红外摄机验收工作正常运行3月时间进行验收验收结束进入两年时间免费维护期期间信员需严格监督监控合作方履行定期门维护服务等项义务安防系统基独立性高智性高服务质量目前暂需信员踪服务
3 计算机网络设备维护
结合监控系统定期走访计划维护监控系统时计算机网络设备周边设备进行维护信员制定硬件负责范围维护容标准门店员日常规范操作等发现需送厂维修设备时联系设备供应商追踪落实设备返修送回安装确保计算机网络设备正常运行快速恢复
4 网站容扩充宣传推广
更新网站容网站容涵盖新闻容产品容（图片文字资料）广告容等方面信息信员需量化日工作细化工作容明确定期目标实现海晟连锁信息资源丰富展现时提高团队文字编写力通断更新原创文章增加百度搜录机会提高百度搜录排名网站推广创造更利宣传渠道
铺开网站宣传XX年推广工作基础吸纳实时推广案例运效宣传方法采取点面结合网络面户外三方网站宣传工作推更高层次领域
完善网站功户体验角度出发定期网站栏目版块容进行调整增设策划完善调整方案形成文书提交网站建设合作商进行整改
规划二期运作提高网站影响力XX年进入新轮网站改版升级工作做优化网站结构丰富网站容完善网站功铺开网站宣传时配合业务部推广促销活动时吸纳网络客户促进方商贸合作等
（四） 定期展开培训工作
1 信员定期门店展开知识培训
信员需充分运实际操作中验总结形成面门店员勤员培训方案制定培训计划展开培训工作确保培训程中全员计算机知识操作技普遍提高必时候制定门店员日常操作规范纳入考核标准中严格监督门店员求完成考核容辅助计算机基础操作知识普工作提高门店员计算机操作水障处理力
2 公司统安排定期门店展开知识培训
信员发现部培训已法满足门店员知识验汲取根实际工作情况门店员急需匮乏知识容公司提报培训需求公司统安排外部培训机构进行相关知识培训考评
通XX年全年工作总结历史性工作梳理思想觉悟工作技问题处理程中总结整理程中提高XX年作海晟连锁
新里程碑继续保持认真严谨工作态度满怀憧憬热忱工作激情运合理效工作办法真真正正门店员服务工作做出努力
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信息理员XX年工作总结暨XX年工作计划
XX年信息理员针门店销售系统升级监控安防报警系统维护网商品销售系统建立等方面工作着重实施工作计划秉持脚踏实科学严谨工作态度严格认真处理家门店问题基维持日事日毕工作准月工作计划基严密完成基础工作技思想觉悟方面均定程度提高
XX年工作
（）完成门店销售系统升级
中软海晟技术实施员配合成功新系统切入门店员销售系统中新旧系统交期间新系统进行安装调试试时继续针门店员旧系统操作方面问题进行解决期间配合中软海晟技术实施员完成面门店员勤员项操作方面培训工作8月14日正式旧系统脱离运行新系统进入独立运行轨道运行特殊情况（网络问题）项数传送基稳定类报表数基准确种操作问题基效解决11月25日维持3月时间正常运行严格测试功完善问题解决等项追踪工作信员根中软海晟签署合项验收报告标准新系统进行验收新系统进入年免费维护期年达成合款项10收取系统维护费
（二）加强监控安防报警系统维护
监控安防报警系统作安全机制体系需保持长期重视关注信员XX年部分工作重点落加强监控安防报警系统维护工作5月17日20日期间
信员走访门店针监控设备进行巡查完成巡查走访报告提出监控工作整改建议渗透障处理知识提升门店员操作水时加强监控系统体系建设11月份信员监控合作方展开门店新增探头项目工作12月中旬完成项目实施安装程中出现部分门店门口探头布线困难问题类门店采取类方法门面墙面实施孔果取消门口位置探头配置探头位置改装店面部
（三）建立网商品销售系统
厦门海晟连锁商贸限公司外网商品销售系统已5月份建设完毕系统网站形式展现涵盖公司概况网商城名烟鉴赏新闻中心服务中心等五栏目容时具备功相完善台服务支撑正式投入运营开展完善功丰富容加强推广等项工作通吸取应相关领域士项建议验网站百度搜录排名中取定成效：
1 百度中搜厦门海晟第三页提升第二页
2 百度中搜海晟连锁第三页提升第页
3 前pr值0提升1
4 国际搜录排名alexa中搜录站资料
目前网站酒类烟类商品已全部添加完毕余部分缺乏图片文字资料非烟类商品年底前全部添加完毕XX年进入拓宽宣传渠道规划二期运作新纪元
二 XX年工作计划
（） 部署架设鑫诚厦办公室全局网络系统
结合力资源配置计划完善全员计算机资源配置重新部署架设全司网络结构
部署全司网络结构根部门现员配置扩充计划全面部署网络结构做全方面考虑角度分析构建出扩充性强安全性高合理化优元化集团网络
提高资源利率重整机房项计算机网络设备设备进行合理调配设备进行报废处理净化机房环境全面衡量全员职责分工工作量灵活调整合理调配员间计算机配置网络权限合理规范整合服务器资源资源利率达化
提升网络速度着全员计算机资源新增网络资源配备优化亟改善烟草公司需原基础加海晟连锁带宽资源保证网络传输时性高效性
保障网络安全定期查杀病毒时更新病毒库版力创建 毒入侵者环境针重数（财务数销售数）定时做数备份形成光盘介质便永久保存
增加灵活资源全员计算机配备资源充足基础需外增设台笔记电脑台式机电脑备幻灯演示公事时取代等时需部门需保留外网端口特殊部门需增设台固定备电脑
（二） 完善信员工作机制
合理化员分工协作现3名信员明确职责分工工作求确保务责具体保证力资源调配工作问题解决
提高员技定期接受烟草公司外部机构培训提高工作问题解决力时加强员间知识验方面沟通交流做便责场两名信员胜工作解决问题
标准化工作流程通年信员岗位职责常见问题处理验出具份相完整参性高常见问题解决方案时形成信员标准工作流程规范工作方法避免续问题出现
确立工作制度通定程度验累积信员成立份属岗位工作制度方面日独立运作提供基础方面便综合部信员理工作
（三）加工作力度细化工作容
1 门店销售系统维护
介门店销售系统正式运行时间长前信员门店系统问题解决力停留表面更门店解决问题信员计划明年年初年接受中软海晟更深层次技术培训深层次接触技术层面容（程序开发语言外）维护工作慢慢动转变动问题处理效率实质性提高
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继XX年门店新增探头项目实施XX年信员迎更严峻监控系统维护工作制定定期走访门店计划完成走访记录总结提出工作整改建议落实合理工作整改计划历四年时间运作原先门店 34
台摄机26台视频服务器目前已保已达期限边缘接运行时间修复更换频率会提高求责信员定期访门店进行维护监督门店员落实日查工作发现软件操作问题时进行解决发现需送厂维修时联系监控合作方追踪落实设备返修送回安装确保监控系统正常运行快速恢复新增55台红外摄机验收工作正常运行3月时间进行验收验收结束进入两年时间免费维护期期间信员需严格监督监控合作方履行定期门维护服务等项义务安防系统基独立性高智性高服务质量目前暂需信员踪服务
3 计算机网络设备维护
结合监控系统定期走访计划维护监控系统时计算机网络设备周边设备进行维护信员制定硬件负责范围维护容标准门店员日常规范操作等发现需送厂维修设备时联系设备供应商追踪落实设备返修送回安装确保计算机网络设备正常运行快速恢复
4 网站容扩充宣传推广
更新网站容网站容涵盖新闻容产品容（图片文字资料）广告容等方面信息信员需量化日工作细化工作容明确定期目标实现海晟连锁信息资源丰富展现时提高团队文字编写力通断更新原创文章增加百度搜录机会提高百度搜录排名网站推广创造更利宣传渠道
铺开网站宣传XX年推广工作基础吸纳实时推广案例运效宣传方法采取点面结合网络面户外三方网站宣传工作推更高层次领域
完善网站功户体验角度出发定期网站栏目版块容进行调整增设策划完善调整方案形成文书提交网站建设合作商进行整改
规划二期运作提高网站影响力XX年进入新轮网站改版升级工作做优化网站结构丰富网站容完善网站功铺开网站宣传时配合业务部推广促销活动时吸纳网络客户促进方商贸合作等
（四） 定期展开培训工作
1 信员定期门店展开知识培训
信员需充分运实际操作中验总结形成面门店员勤员培训方案制定培训计划展开培训工作确保培训程中全员计算机知识操作技普遍提高必时候制定门店员日常操作规范纳入考核标准中严格监督门店员求完成考核容辅助计算机基础操作知识普工作提高门店员计算机操作水障处理力
2 公司统安排定期门店展开知识培训
信员发现部培训已法满足门店员知识验汲取根实际工作情况门店员急需匮乏知识容公司提报培训需求公司统安排外部培训机构进行相关知识培训考评
通XX年全年工作总结历史性工作梳理思想觉悟工作技问题处理程中总结整理程中提高XX年作海晟连锁
新里程碑继续保持认真严谨工作态度满怀憧憬热忱工作激情运合理效工作办法真真正正门店员服务工作做出努力
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