2016年汽车美容保洁部工作总结范文
时间飞逝时光梭年工作转瞬成历史回首缅怀前工作总结验翘着行未工作开拓进展xx年xx年新年意味着新起点新机遇新挑战决心接厉工作更层楼努力开工作新局面更完成工作扬长避短
转眼已公司三年三年中喜悲喜刚公司时新刚出生孩样什会公司领导事帮助鼓励成长快悲公司抱希始终没工作没做
记刚完春节公司时外面发生变化带徒弟xx回家春节期间辞职做月份坐着起聊天时讲说完年会回班家里回家读书时没件事放心回家期间样辞职等完春节回公司班时场已调出开机家天期间事xx已教会xx简单操作车已教三月份福州家店调整店xxxx调工业店xxxxxx调xx店时感惊讶王xx什会调走调走美容组变成团散沙意想马哥担美容保洁部部长时组越越团结做事越越激情美容业绩直接升前25万做马哥带领美容组业绩直接升时外面挖沙时马哥放手头工作带领起挖沙面前摆着领导架子面前扮演哥哥角色微关心鼓励
四月份外面开机事xx带徒弟时辞职知道天辞职知道工作没做基解面心里样想法晚没找聊天鼓励知道责备导致辞职做原工作中定会常找面聊天常鼓励外面开机感觉学东西十天马哥场调两出开机时教简单操作样车吸取次教训晚会组织开会议讲天工作发生问题解决问题车样洗法操作客户意部位洗车机认识保养洗车机做合格开机员天天晚会困绕话题讲希会东西教快成长起四月份底吴杰调三楼学技术外面段进龙王阳阳许强四开机时教样车样开机晚总结天工作学什东西什会该样教晚关完门时四坐起讨天工作发生问题然帮讲解解决告诉客户兴趣爱意方总结天工作问题
六月份外面出事率高月洗车机顶刷会车雨刮臂刷洗断掉没维护保养洗车机造成车洗车机里面雨刮器洗断洗断雨刷臂没意志危险性天天常样洗车没做出解决方案样该避免车会顶刷刷断掉案例发生6月23日辆闽acl213白色蒙迪欧时车里面洗时预刷辆车雨刮臂刷弯时场机修师傅帮客户调次客户天洗车会投诉雨刮器会刮响时场机修组帮调调客户出会会响客户试会响始终调雨刮臂会响客户讲哥意思帮换新雨刮臂会会响客户时意车架号抄报机修组机修组师傅说货没快跑出客户讲货没快等货
电话装客户样开走第二天电话客户雨刮臂装面天客户洗车时投诉说雨刮器会响时跑场机修师傅帮调时雨刷器会响品组换雨刮器时会响客户样开车走天客户双洗车时投诉雨刮器会响跑场机修师傅帮处理行换雨刮器时会响客户样开车走始终种问题没解决客户常投诉案例写里结束案例告诉问题发生没时处理掉客户直会投诉导致客户流失掉
七月份外面开机王xx请假回家中旬xx调外面开机许x调xx7月20日王xx回公司班外面天天出责没带会造成洗车机天天出事严重辆车辆xxx宝马洗车机里面挂挡位踩油门车撞风机面叶子板撞凹时洗车机没发现客户挂挡位踩油门车撞面知道原没教徒弟会造成辆宝马车撞风机7月23日辆xx时客户洗车客户问轮胎组测气压行李架拆时客户说没事等车洗完行李架撞风机面行李架撞断等车擦完开外场客户车投诉行李架洗断马哥处理投诉案例告诉没握事定轻易说没问题等事情发生已晚造成必麻烦工作中定吸取次教训认真认真认真细心细心细心外面工作做避免出现类似投诉7月24日客户投诉辆xx时安排吃饭车机器等右轮时客户听指挥车前开时敲客户侧挡玻璃客户时车停轮涡完车指挥进洗车机时客户时电话没听指挥次敲客户玻璃客户发火敲什敲时马火客户说听指挥车撞谁赔客户什话没说玻璃升起车进洗车机案例告诉定耐性服务客户轻易敲客户玻璃
外面敲时没感觉客户车里面听起响工作中改旧种坏惯服务进场客户客户感受新奇特专业爱车保姆满足客户需求点工作做客户沟通解存足方服务做更加位
八月份马哥场调出开机外面做十天声吭走时知道辞职做等马哥知道赵桦做第二天旁说：带没带连辞职知道样师傅敢敢调出开机带时听心里真滋味什没带外面辞职做里没做位辞职做八月份第天洗车机出事辆闽xx思城车挂挡位车撞风机面前挡撞破客户求赔前挡辆xxx宝马x5摸泡沫时客户雨刷器弄坏没严格求认真心耐心工作会造成投诉工作没做位造成客户工作满工作中定严格求认真做件事耐心服务客户
九月份辆车雨刮臂顶刷洗断掉外面发生事情时没总结件事什会发生样避免件事会时发生会出现样错误次发生工作中发生什事情晚总结件事样避免掉次发生样事情九月十号总帮全体员培训荣幸xx现场听总讲课培训样客户讲话样做营销天培训学东西感谢总培训希更快成长起
十月份品质服务月总达做业绩做品质服务月深深感企业品质服务重时月外面增添工作洗车前帮客
户发动机吹时先开始做时客户增加工作满意工作认 记辆奔驰车帮发动机吹车洗完门口走时招手时高兴增加工作客户认定增加工作做服务客户客户感受新奇特专职保姆客户放心车放边做
十月份xx调十月十号师傅xx组兄弟调xx店时xx调走心里滋味害怕调走外面洗车机坏该找谁请教帮助仔细想想始终分离鼓山店时洗车机出现问题样请教帮助总检调走次机会煅炼究竟关洗车机维修学什程度指定洗车机维护起希国通更加放心份工作交定失定份责担起外面工作做更指相信定做份工作
xx 年然已xx年马改变xx年惯带外面开机六七月份样洗车机天天出事负责开机份工作做责减少客户投诉维护洗车机洗车机出现毛病正常天工作晚认真检查维护洗车机发现配件电眼问题时维护保养xx年更成长起独挡面天严格求面认真心耐心天工作做争取xx年更快成长起找出属片蓝天晚找面交流讲历案例讲听坏惯慢慢改掉常责备鼓励学会心天工作
xx 年然已成历史xx年务越越重遇关维修方面困扰时请求帮助xx年更快成长起首先心态摆正
认真工作天足方慢慢改正量洗车机门口聊天外面开机新奇特第道窗口客户见服务客户客户感受新奇特洗车流常客户沟通解存足方加改正增值服务做客户满意洗车捧xx年总结足方
1 工作够认真没耐心服务客户
2 务没分配位导致工作没做位
3 没带外面开机导致没目标麻目工作
4 出事没总结避免次会发生样事情导致天出事率越越高xx年做点：
（1）改变身存坏惯
（2）烦事班时间表现出面沟通解学进度
（3）工作认真点负责点做点避免事次发生
（4）执行力学力加强
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四月份外面开机事xx带徒弟时辞职知道天辞职知道工作没做基解面心里样想法晚没找聊天鼓励知道责备导致辞职做原工作中定会常找面聊天常鼓励外面开机感觉学东西十天马哥场调两出开机时教简单操作样车吸取次教训晚会组织开会议讲天工作发生问题解决问题车样洗法操作客户意部位洗车机认识保养洗车机做合格开机员天天晚会困绕话题讲希会东西教快成长起四月份底吴杰调三楼学技术外面段进龙王阳阳许强四开机时教样车样开机晚总结天工作学什东西什会该样教晚关完门时四坐起讨天工作发生问题然帮讲解解决告诉客户兴趣爱意方总结天工作问题
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七月份外面开机王xx请假回家中旬xx调外面开机许x调xx7月20日王xx回公司班外面天天出责没带会造成洗车机天天出事严重辆车辆xxx宝马洗车机里面挂挡位踩油门车撞风机面叶子板撞凹时洗车机没发现客户挂挡位踩油门车撞面知道原没教徒弟会造成辆宝马车撞风机7月23日辆xx时客户洗车客户问轮胎组测气压行李架拆时客户说没事等车洗完行李架撞风机面行李架撞断等车擦完开外场客户车投诉行李架洗断马哥处理投诉案例告诉没握事定轻易说没问题等事情发生已晚造成必麻烦工作中定吸取次教训认真认真认真细心细心细心外面工作做避免出现类似投诉7月24日客户投诉辆xx时安排吃饭车机器等右轮时客户听指挥车前开时敲客户侧挡玻璃客户时车停轮涡完车指挥进洗车机时客户时电话没听指挥次敲客户玻璃客户发火敲什敲时马火客户说听指挥车撞谁赔客户什话没说玻璃升起车进洗车机案例告诉定耐性服务客户轻易敲客户玻璃
外面敲时没感觉客户车里面听起响工作中改旧种坏惯服务进场客户客户感受新奇特专业爱车保姆满足客户需求点工作做客户沟通解存足方服务做更加位
八月份马哥场调出开机外面做十天声吭走时知道辞职做等马哥知道赵桦做第二天旁说：带没带连辞职知道样师傅敢敢调出开机带时听心里真滋味什没带外面辞职做里没做位辞职做八月份第天洗车机出事辆闽xx思城车挂挡位车撞风机面前挡撞破客户求赔前挡辆xxx宝马x5摸泡沫时客户雨刷器弄坏没严格求认真心耐心工作会造成投诉工作没做位造成客户工作满工作中定严格求认真做件事耐心服务客户
九月份辆车雨刮臂顶刷洗断掉外面发生事情时没总结件事什会发生样避免件事会时发生会出现样错误次发生工作中发生什事情晚总结件事样避免掉次发生样事情九月十号总帮全体员培训荣幸xx现场听总讲课培训样客户讲话样做营销天培训学东西感谢总培训希更快成长起
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十月份xx调十月十号师傅xx组兄弟调xx店时xx调走心里滋味害怕调走外面洗车机坏该找谁请教帮助仔细想想始终分离鼓山店时洗车机出现问题样请教帮助总检调走次机会煅炼究竟关洗车机维修学什程度指定洗车机维护起希国通更加放心份工作交定失定份责担起外面工作做更指相信定做份工作
xx 年然已xx年马改变xx年惯带外面开机六七月份样洗车机天天出事负责开机份工作做责减少客户投诉维护洗车机洗车机出现毛病正常天工作晚认真检查维护洗车机发现配件电眼问题时维护保养xx年更成长起独挡面天严格求面认真心耐心天工作做争取xx年更快成长起找出属片蓝天晚找面交流讲历案例讲听坏惯慢慢改掉常责备鼓励学会心天工作
xx 年然已成历史xx年务越越重遇关维修方面困扰时请求帮助xx年更快成长起首先心态摆正
认真工作天足方慢慢改正量洗车机门口聊天外面开机新奇特第道窗口客户见服务客户客户感受新奇特洗车流常客户沟通解存足方加改正增值服务做客户满意洗车捧xx年总结足方
1 工作够认真没耐心服务客户
2 务没分配位导致工作没做位
3 没带外面开机导致没目标麻目工作
4 出事没总结避免次会发生样事情导致天出事率越越高xx年做点：
（1）改变身存坏惯
（2）烦事班时间表现出面沟通解学进度
（3）工作认真点负责点做点避免事次发生
（4）执行力学力加强
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