文目录
1 服务工作总结模板
2 鲁垛镇农服务中心工作总结工作计划
3 保卫服务队工作总结
4 家政服务员年度工作总结范文
直认餐饮行业会太久知觉干5年仅久会产生感情时久验丰富事情心应手面半年做份餐饮服务员半年工作总结进阐述餐饮心
服务员客点菜时未听清错菜应样处理
旦出现种情况时服务员应该客道歉表示态度然试探口吻客推销出菜果表示感谢客愿意勉强客撤菜时应该客点出客菜肴马通知厨房快速做客菜肴预防情况发生做法客点完菜服务员客重述遍避免样错误
客进餐中反映菜肴熟服务员应样处理
反映菜肴熟原般两种:厨房生产程中火候够餐客解菜肴风味特点处理方法应该:菜肴确实火候够餐厅服务员首先应客表示歉意立菜退回厨房厨师反映做出处理决定重做份菜送回菜肴重新火加工桌应根具体情况定假客解某种菜肴风味特点餐厅服务员应该先客表示歉意然婉
转礼貌客介绍特点食方法国南方菜肴讲究鲜嫩清脆表面熟餐厅服务员解释时语气婉转客气决客感露怯顾餐客尊心客意解释送回厨房次加工直客满意
客进餐中求退菜时服务员应样处理
客求退菜致种情况:说菜肴质量问题:菜异味欠火候火等检查确实属企业身问题服务员应条件退菜诚恳客表示歉意二说没时间等时服务员应马厨房联系先做否应退菜三客订餐数实数少协商酌情退菜四送客点菜时客求退种情况确实属质量问题应意退菜力帮助转卖客实耐心讲清道理劝客退吃帮包带走
客餐时突然食物噎住服务员样处理
客餐时高兴讲话吃快等原发生食物噎住情况般反应脸色铁青停止讲话手指捏咽喉餐厅服务员服务中遇种情况应该立刻前帮助客富情心决讥笑袖手旁观食物哽噎较轻立送杯水请客喝食物哽噎较重餐厅服务员站客面双臂住客腰部拳头拇指背面客肚脐点手握拳迅速挤压振动客肚子反复次排食物然送杯水供客喝
客餐厅醉酒服务员应样处理
客醉酒表现相应该顾客身体健康原力帮助时应避免醉酒失态影响餐厅正常营业果客醉酒较重已影响客餐餐厅服务工作餐厅服务员应该客请
较安静相够隔离空间里请客先醒醒酒时客送热茶毛巾客发生吐酒时餐厅服务员应立污物清扫干净时客正处清醒状态态度语言应该计较防止客强烈举动注意身安全请保安员时场果客醉酒严重餐厅服务员应该运服务技巧停止饮酒请客饮料代酒低度酒代高度酒定注意服务语决尊重客言行时客特挑剔心会引起麻烦客醉酒机架砸餐厅家具餐具作餐厅服务员应立保安部门联系请求协助快息事态记损餐具家具数量查清金额事求肇事者价赔偿决姑息迁
述餐饮服务员半年工作总结中点突发情况供广餐饮服务员参考未半年继续努力公司客户更加努力
鲁垛镇农服务中心工作总结工作计划
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鲁垛镇农服务中心XX年工作总结XX年工作计划
XX年镇农工作三代表重思想指导县委农工办镇委政府直接领导中心员立足职发挥部门职紧紧围绕争先创优目标服务三农放首位开展群众满意站活动积极参方济工作断强化农村财务
理加身考核力度取定成绩促进镇济发展作出应贡献现全年工作总结:
XX年度工作总结
强化理
1农村营理:严格控减农民负担监督理促进政策透明化负担合理化做严格审批方案分解统测算户追加提高收费标准规范填写监督卡卡书入户率100户盖章率达95费收取结算省统票筹劳登记薄二建立规范土流转体制合理根农村税费改革精神镇委政府求已拟写鲁垛镇农村承包合理办法全镇村承包合进行收交档建立规范台帐进行登记年度合实施进行踪全镇村承包合进行收缴整理档265份时组织学宣传土承包法律法规切实维护土承包营流转法调处土承包纠纷协调分配土征补偿费三负责农业产业化指导建立农民济队伍业台帐时做站式窗口社会化服务完善相关制度
2农村济理:开展三村联创抓手全面推进康村建设认真调查研究统筹规划进行统计二积极服务农业产业化营农业利三资调查统计工作力发展农村专业合作济组织镇委政府力支持成立鲁垛土股份合作社农村土营制度进步创新土流转机制进步探索切实解决农村劳动力转移回收陈欠效途径三搞农民增收分析领导决策提供
3农村财务理:规范双代 进步提高农村财务规范化理水全面实
行会计电算化理效促进双代正常运转规范理二严格财务工作三日制月28日结帐日12日记帐日5日财务互审日三执行财务理制度压缩非生产性开支取消村级招费四坚持民理财理财员持证岗理财中规范统印制理财登记簿清出问题逐条登记认真处理处理情况公布众动接受群众监督调动干部群众积极性五实行财务公开规范化制度化做四工程财务公开工作结合村务公开重点推行财务公开形式做村村公开栏意见箱组组公开榜基做群众明白干部清白六认真抓财务互审中问题处理互审通报形式互审情况反馈镇领导村存问题场处理符合报支费入帐报支仅领导提供掌握村财务情况促村边查边改力杜绝村级合理开支七强化集体资产理做集体资产年检工作认真开展年度集体资产增减年检效控制集体资产流失断建立完善集体资产理制度促进集体资产理工作走规范化八时报类动态信息关报表资料九加强会计员业务培训提高员素质十实行会计工作责考核针村办会计农村工作特点制定考核办法细农村财务工作章循财务理趋规范化制度化
二围绕中心
1强化集体债务理促进两项断降效遏制镇村级债务增长严格加强票理款入帐严格执行镇委政府分农村负责审批制度村级债务明显降趋势
2围绕济工作重点抓资金缴中心员集中精力分片分村踪服务定期检查资金缴完成情况切实搞资金代收分配工作
3认真宣传农村税费政策时做信访工作做水稻直补资金面积核实调查工作农民提出问题时解答处理信访20次结案率100促进农村政策贯彻实施
4搞劳动力资源调查实现农民收入快速增长年初县委统布置全镇劳动力结构技进行全面调查
5立足部门关注社会积极参捐资助学等重社会捐赠活动
三文明服务
优化民服务环境提供全天候服务中心办事员做迎声走送声群众信访实行首问负责制推诿扯皮做耐心接详细记载规范答复认真处理
四廉洁律
1强化中心工作员政治学思想教育
2严格部理建立健全项理制度
3狠抓目标责考核
述工作镇委政府正确领导志努力取级求差距应该工作中足处:
1村组间财务理基础工作薄弱环节业务指导进步提高
2村帐镇实现收支两条线理进步加强
3农村合理进步完善
做工作县委农工办镇委政府正确领导取工作存着少问题兄弟单位相差距决心工作中克服存问题学先进单位长处进步理清思路带领班团结拼搏扎实工作开创农工作新局面作出更贡献
XX年工作计划
总思想农村工作中方针政策准绳镇委政府领导围绕争先创优目标认真学三代表重思想全面提高中心员身素质做法理履行服务职重点强化三理继续抓三项工作围绕树立中心良形象更服务三农
三理:
1农村营理:严格控减农民负担监督理促进政策透明化负担合理化做严格审批方案分解统测算户追加提高收费标准规范填写监督卡卡书入户率100户盖章率达95费收取结算省统票筹劳登记薄二建立规范土流转体制合理全镇村承包合进行收缴整理档三负责农业产业化指导积极做窗口服务
2农村济理:开展三村联创抓手全面推进康建设认真调查研究统筹规
划二积极服务农业产业化营农业利三资调查统计工作力发展农村专业合作济组织三搞农民增收分析领导决策提供
3农村财务理:规范双代严格财务工作三日制执行财务理制度压缩非生产性开支取消村级招费二坚持民理财实行财务公开规范化制度化三强化集体理做集体资产年检工作四时报类动态信息关报表资料五加强会计员业务培训提高员素质实行会计工作责考核
三项工作:
认真搞站式窗口社会化服务资金代收分配工作
二继续扎实开展强化集体债务理化解村级债务工作严格财务制度规范化促进两项断降
三围绕济建设中心突出抓农业增效农民增收工作镇委政府领导抓农业产业结构调整组织协调示范引导工作
围绕:
中心员围绕委政府中心工作立足职加强身素质建设法理树立中心良形象更服服务三农
保卫服务队工作总结
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保卫服务队工作总结
进入XX年xx化工厂保卫服务队xx公司保卫处厂委行政部门正确领导紧紧围绕谐治厂重思想理念认真落实科学发展观坚持预防综合治理保卫工作方针建设谐厂区工作中心开展创建安企业活动契机充分发挥身职全面落实项防范措施断提高全厂门卫安全保卫工作力实现全年物资外流盗车证符文明礼貌四目标认真私查扣证出厂物质统计全年发生查扣物资15起外车辆检查数百起阻栏醉酒员入厂20起阻栏行车摩托车进厂百起劝说文明行6起提醒外员带火入厂数百劝回厂民物资送情3起制止厂吸烟7起翻墙拾荒1起全年做事40余起保卫厂财产安全维护厂容厂貌做出积极贡献厂区门卫保卫工作取较成绩更厂实现安全年构建谐厂区项工作务利完成良基础回顾年做项工作:
健全安全保卫组织完善项规章制度
根厂委求结合厂保卫安全工作实际情况年初XX年工作总结基础完善健全保卫安全工作领导组织详细制定全年门卫保卫工作计划治安防范措施全厂6门岗分签定岗位责制做分工明确责奖罚分明力促进保卫工作利开展
二加强保卫员思想教育提高保卫员队伍素质
保卫服务队利队里制定月1号队学日组织全体门卫工作员学传达厂调度会讲话精神学厂安全教育知识广保卫员工作中守法纪促谐懂文明时认真组织学工作相关法律法规时传达级文件会议精神通学广保卫员业务素质工作力断提高搞厂区门卫保卫工作坚实基础贯彻落实厂安全生产方针保持厂安全生产稳态势根厂委求全队范围认真开展职工岗位安全行教育活动组织门卫工作员认真学厂安全工作会议精神结合门卫工作特点实际情况学中华民国治安理处罚法等容保证学容学时间学方式学效果落实职工认真做学笔记认真开展查纠通学保卫服务员安全意识规范化工作力断升华保卫服务队员整体素质普遍提高
三加强基础防范确保厂财产安全治安稳定
确保企业广职工财产安全保卫服务队重职责
加强门卫理外员车辆严格登记出厂物资严格收取出门证认真查验出厂设备生产物资等必须出门证厂领导签批准方出厂
二加厂区治安防范节假日安排保安巡逻员24时巡线检查加固物资仓库门窗增强防盗安全性加强值班制度巡逻队员厂区重点部位巡查留死角
三加强门卫检查工作理防止厂物质外留门卫工作员工作积极负责劳怨门卫保卫员强烈事业心责感克服种种困难严格落实项保卫工作安全措施厂区秩序明显转确保厂区长治久安坚实基础
XX年存问题
1员组成复杂变正式工调员时工合工 工作情绪波动较利工作
2门卫工作员情面子问题致工作出现漏洞
XX年工作务
XX年工作总结基础发扬工作成绩总结工作验找出工作差距吸取工作教训刻服工作困难改正工作问题明确工作方
二召开全体保卫工作员会明确XX年工作目标制定XX年全年工作计划工作措施保证完成全年工作务
三根形势务加强安全保卫工作力度完善门卫进出车辆员制度手续培养教育强化门卫工作员整体素质努力贡献积极工作企业安全生产保驾护航
家政服务员年度工作总结范文
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公司简介
湖北姐妹家政服务限公司开始实行员工制中介式双重家政服务营模式公司现理员18教师5固定员工600中介式服务员固定客户600家公司设四服务网点:襄城民家政服务社姐妹家政红光社区服务站松鹤路民家政服务中心长虹路姐妹家政培训学校年服务市民解决城乡岗失业员农村剩余劳动力业方面付出努力取定收获受社会界政府关部门新闻媒体关注
湖北省首次举行巾帼家政服务员技赛9月15日公司襄樊市木兰花巾帼家政服务员技赛中取两名冠军三名亚军成绩烹饪冠军张杏仙母婴护理冠军黄汉菊烹饪亚军杜传英受襄樊晚报记者专访开始家政服务员进行全面职业技培训家政服务员取培训结业证职业技资格证书员工素质实操技全面提升
二积极开发服务市场 寻求业岗位
根家政服务市场需求家政服务员特长围绕岗失业员农村剩余劳动力业业实际情况进行免费提供业咨询职业技培训岗位介绍积极扩业范围寻求业岗位解决目前客服求供状况前久樊城区红光社区举办第二届家政服务培训班参加培训员40参加培训员讲授法律常识职业道德礼节礼义家庭烹饪家居保洁母婴护理等理知识实操技收良效果
扩宣传范围增加客户数量十物业理公司签订合作协议四十区装钉便民服务温馨提示牌区实行资源享合作双赢方便业
取联系请称心意家政服务员区家政公司服务员实行双重理规范家政服务员持证岗利区安全序理提升家政公司声誉体现区业热心周服务增加家政公司客户数量满足方便区业需求举措受级领导肯定评
三添置高档家设备 家政员实行模拟培训
前年培训场师资力量足难家政服务员实行全方位综合性培训特难高端家庭提供合格家政服务员现公司师资力量年五月公司长虹路租180米模拟高端家庭居室作家政服务员培训教室投资七万元教学设备中屏幕液晶彩色电视机高级摄机笔记电脑电冰箱洗衣机洗机吸尘器等设置烹饪实操间(齐全灶具抽油烟机电冰箱电磁炉微波炉)保洁实操间(厕洗浴器洗衣机洗机吸水器)家庭办公实操间(电脑印机传真机电视机影碟机电话机相机摄机饮水机)参加培训员进行模拟高端家庭实际技培训熟练掌握类家电器办公设备操作知识培训技培训教学培训实操培训紧密结合切实提高业员基素质断提高服务技服务质量服务水
四制订切实行培训计划理制度
公司制订办学章程发展规划教学理制度教师理制度学员理制度财务理制度设备理制度等家政服务员国家职业标准通培训学员达标准求初中高级家政服务员水理知识操作技进行全面系统培训指导制订教学培训纲培养目标培训时间课程设置教学求容教学中应注意问题等作具体求培训中根市场需求变化户需业员特点实施培训提高职业理知识操作技作核心容强化职业
道德教育通课堂授课影碟验交流理知识实际操作相结合提高学员素质达家政服务岗水
公司做做强年设置保洁分公司开发外墙清洗新居开荒板翻新单位保洁托等项目计划年开办单身俱乐部老年服务部争取扩两服务网点公司已成立工会组织成立公司支部请示报告已报请樊城区红光社区委批
决心信心襄樊市商务局正确领导努力完成家政服务工程规定项务继续探索中前进前进中总结总结中推陈出新决辜负级领导家政服务行业殷切希阳光带千家万户家政服务业发展增添光彩促进业服务民生推动谐社会发展做出新更贡献
2017年农业银行服务窗口年终工作总结
2017年银行窗口服务工作总结
维修服务工程师工作总结范文
2017年电力服务站话务员第二季度工作总结范文
2017宾馆服务员年终总结范文
营业厅服务员工作总结例文
餐饮服务员工作总结范文
客房服务员工作总结范文
2017餐厅服务员年底总结
2017前厅服务员年度总结范文
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