离开学校前接受学校安排岗位认识课程实学校蒋老师观部访谈录:杨澜访谈录柳传志柳现联想集团限公司席身中国式智慧里知道作名公司成员充分认识岗位职责作名普通员工专注工作作企业家时做老板职责作投资家完全事业交代理绝允许手做团队建设起领导者越越提更高战略高度
学校安排2场企业专家讲座商理赵总企业里成功士验里知道里岗位进行实谓基定会学虚心信务实灵活动厚脸皮样处点会成功
学校出开始实工作实期间亲身体验观察深切感觉做淘宝伙计真容易特想做伙计
实半月时间里淘宝日常运作日常工作情况算解接触淘宝次顾客转换伙计角色实体验务视角感受姚理教导学尤客道
刚开始没觉难工作甚会觉轻松事实完全相反仅轻松甚说折磨份工作需天时刻挂网停守着刚开始天觉辛苦时间长眼睛真煎熬淘宝伙计劳动强度算相辛苦工作时间持续长工作时间早7点半晚23点客喜欢晚出购物白天生意较晚冷清晚总忙次讲客直半夜2点
做淘宝伙计需字速度快(客改变心意前马攻)服务态度(顾客觉商品般态度软化)业务熟悉(然顾客会趁虚入)
偶尔会感觉极失败想想具备服务态度速度般般改进业务更说呢更需熟悉
做工作绝耐心顾客偏激话语生气否会顾客吓跑偶尔需善意谎言某原发货时时需然时进行补救学客道相
淘宝工作发现问题顾客理取闹点点事情会闹愉快时候正伙计存意义安抚顾客解决问题进行工作顾客讨价价退回相挑战助口增进现淘宝工作说游刃余呢没专业口异促进成长
淘宝总说相陌生定虚心请教做淘宝工作做样公司奉献
实期间觉日子真快然天忙忙碌碌忙高兴忙充实实开始踏入社会历第步走出第步路长许学生说会遇暴风雨雪许会迎接灿烂明媚阳光样敢面现实接受挑战努力做路漫漫修远吾求索相信定行定会成功
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