公路收费站两文明建设工作总结—工作总结
站成立XX年X月XX年X月XX日开始征收境通行费现职工55正式工18时收费员37领导班子3组成领导班子成员事年领导理工作较强组织理力根工作需设立：办公室收费科财务科监控室四收费中队等职科室站现员7名团员28名支气蓬勃团结战斗队伍建站时间短工作务重情况全站齐心努力拼搏获200X年区级文明单位称号
200X年市局创建文明行业关键年市局委正确领导站明确创建思路创建目标坚持两手抓两手硬方针提高职工队伍素质根加强领导班子建设关键加强基层班组建设基础端正行业风气重点创建文明单位青年文明号等活动载体加强改进思想政治工作动力加强组织领导保证重建设持恒务求实效加强站物质文明建设时切实精神文明建设摆更加突出位
创建文明行业工作思路
1强化精神文明建设工作领导市局委求做三着力巩固提高延伸辐射创新工作思路实行手亲挂帅采取切实效措施加强创建文明行业活动领导思想教育制度建设狠抓落实断加工作力度形成程序化规范化努力做六抓三位抓认识抓教育抓标准抓示范抓典型抓领导认识位措施位检查位创建文明行业活动流形式
2服务民奉献社会作收费员行准职工中树立起正确世界观生观价值观加职业道德建设力度倡导爱岗敬业私奉献精神弘扬正气争先进意识切实创建文明行业活动深入群众中争创流文明单位文明集体
3继续抓基础理基础设施建设断充实文明实施细行规划标准服务承诺条款提高文明服务文明生产水改善工作条件美化环境计划步骤争创文明单位
二创建文明行业目标务
）力争年创建市级文明单位创建工作中严格
1加强领导加强思想政治教育培养支政治强业务精作风正硬仗职工队伍
2认真开展三优满意(创优质服务优良工作作风优美环境做民满意公仆)活动
3深入基层服务线办实事办事基层排忧解难努力实践 三代表重思想
4严格部理制度清正风
5法征费标准征费加强征工作切实做应征漏应免征提高社会服务意识杜绝公路三乱贪污舞弊行
6加强职业道德建设断提高收费员思想道德素质业务技
7推行收费礼仪规范文明语统笑脸相迎文明语相送工作标准保障车辆快捷安全通收费站
8加强制度建设公开收费制度公开收费服务承诺接受社会监督净化收费环境
9严理违章必究杜绝卖回笼票放情车
10保证收费站区标志齐全醒目设施设备完亮丽洁净整齐美观
11立正气树新风时宣传收费员中见义勇助乐等事逐步形成学先进争先进良氛围
二） 努力争创青年文明号开展创建青年文明号活动中严格：
1创号工作强素质外树形象宗旨实现济效益社会效益效益目标围绕公路养建征工作局扎扎实实开展创号活动
2建立工作机构健全项工作制度工作机制创号工作制度化规范化系统化
3突出素质创号创建理念加强思想政治教育职业道德教育加强业务技术知识文化学培训断提高广青年团员综合素质
4常性开展讲文明树新风活动强化服务意识文明意识树立公路行业新形象
5完善创建硬件软件强化基础工作设立创建活动公开栏监督箱显眼位置悬挂（设置）创建活动牌匾标印发服务卡参赛成员挂牌岗建立创建监督考评机制
三05年创建文明行业工作开展情况
1结合收费工作实际进步完善200X年培训学计划坚持年二次集训制职工进行系统政治思想教育安全教育军事化训练业务相关文件法律法规职业道德微机常识邓理三讲三代表学坚持考核标准狠抓责落实通期培训学职工综合素质明显提高
2继续发挥学专栏季度简报作鼓励家奋发始终治站育创建学型收费站突破口学务落号召家学练笔充分发挥学专栏季度简报作做安排检查评创造良学氛围
3队伍律方面采取外兼治办法认真贯彻三四准原发挥廉政建设制度作深入学反腐败刊物等容收费队伍廉洁奉公情况进行严格考核进步发挥义务监督员举报箱举报电话职作定期群众发放意见反馈卡时反馈信息杜绝吃卡粗暴客现象发生
4组织开展：第届职工春季运动会三八妇女节联谊会春季军事训练业务培训迎五四庆五文艺联谊会慈心日捐革命老区学等活动种培训学文娱活动契机通市电视台市日报区电视台区报宣传报道站创建工作提高进步激发职工工作学热情增加广职工凝聚力战斗力
四创建工作中点体会
1传统思想政治工作企业力资源理结合强调满足职工身心需职工正确做法道理鼓励问题激励教育职工激发职工积极性做工作竭动力
2根收费站工作实际增强思想政治工作计划性针性实际工作相结合指导实践解决问题推动工作进步
3建立良信息互通渠道盯着问题做工作情况早知道问题早解决变问题问题问题解决萌芽状态
4工作明确目标握工作重点特点找着力点突破点事半功倍
5发展目标理基础安全理位保证工作高效连续保证高效益保证收费站持续稳定发展
6断总结验交流验提高工作水重方式工作布置结果抓实等抓严细理连续持恒
收费站作窗口单位认识服务起点满意止境成绩取代表全站居安思危工作中充满信心奋发做时俱进开拓创新站项工作断推前进
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站成立XX年X月XX年X月XX日开始征收境通行费现职工55正式工18时收费员37领导班子3组成领导班子成员事年领导理工作较强组织理力根工作需设立：办公室收费科财务科监控室四收费中队等职科室站现员7名团员28名支气蓬勃团结战斗队伍建站时间短工作务重情况全站齐心努力拼搏获200X年区级文明单位称号
200X年市局创建文明行业关键年市局委正确领导站明确创建思路创建目标坚持两手抓两手硬方针提高职工队伍素质根加强领导班子建设关键加强基层班组建设基础端正行业风气重点创建文明单位青年文明号等活动载体加强改进思想政治工作动力加强组织领导保证重建设持恒务求实效加强站物质文明建设时切实精神文明建设摆更加突出位
创建文明行业工作思路
1强化精神文明建设工作领导市局委求做三着力巩固提高延伸辐射创新工作思路实行手亲挂帅采取切实效措施加强创建文明行业活动领导思想教育制度建设狠抓落实断加工作力度形成程序化规范化努力做六抓三位抓认识抓教育抓标准抓示范抓典型抓领导认识位措施位检查位创建文明行业活动流形式
2服务民奉献社会作收费员行准职工中树立起正确世界观生观价值观加职业道德建设力度倡导爱岗敬业私奉献精神弘扬正气争先进意识切实创建文明行业活动深入群众中争创流文明单位文明集体
3继续抓基础理基础设施建设断充实文明实施细行规划标准服务承诺条款提高文明服务文明生产水改善工作条件美化环境计划步骤争创文明单位
二创建文明行业目标务
）力争年创建市级文明单位创建工作中严格
1加强领导加强思想政治教育培养支政治强业务精作风正硬仗职工队伍
2认真开展三优满意(创优质服务优良工作作风优美环境做民满意公仆)活动
3深入基层服务线办实事办事基层排忧解难努力实践 三代表重思想
4严格部理制度清正风
5法征费标准征费加强征工作切实做应征漏应免征提高社会服务意识杜绝公路三乱贪污舞弊行
6加强职业道德建设断提高收费员思想道德素质业务技
7推行收费礼仪规范文明语统笑脸相迎文明语相送工作标准保障车辆快捷安全通收费站
8加强制度建设公开收费制度公开收费服务承诺接受社会监督净化收费环境
9严理违章必究杜绝卖回笼票放情车
10保证收费站区标志齐全醒目设施设备完亮丽洁净整齐美观
11立正气树新风时宣传收费员中见义勇助乐等事逐步形成学先进争先进良氛围
二） 努力争创青年文明号开展创建青年文明号活动中严格：
1创号工作强素质外树形象宗旨实现济效益社会效益效益目标围绕公路养建征工作局扎扎实实开展创号活动
2建立工作机构健全项工作制度工作机制创号工作制度化规范化系统化
3突出素质创号创建理念加强思想政治教育职业道德教育加强业务技术知识文化学培训断提高广青年团员综合素质
4常性开展讲文明树新风活动强化服务意识文明意识树立公路行业新形象
5完善创建硬件软件强化基础工作设立创建活动公开栏监督箱显眼位置悬挂（设置）创建活动牌匾标印发服务卡参赛成员挂牌岗建立创建监督考评机制
三05年创建文明行业工作开展情况
1结合收费工作实际进步完善200X年培训学计划坚持年二次集训制职工进行系统政治思想教育安全教育军事化训练业务相关文件法律法规职业道德微机常识邓理三讲三代表学坚持考核标准狠抓责落实通期培训学职工综合素质明显提高
2继续发挥学专栏季度简报作鼓励家奋发始终治站育创建学型收费站突破口学务落号召家学练笔充分发挥学专栏季度简报作做安排检查评创造良学氛围
3队伍律方面采取外兼治办法认真贯彻三四准原发挥廉政建设制度作深入学反腐败刊物等容收费队伍廉洁奉公情况进行严格考核进步发挥义务监督员举报箱举报电话职作定期群众发放意见反馈卡时反馈信息杜绝吃卡粗暴客现象发生
4组织开展：第届职工春季运动会三八妇女节联谊会春季军事训练业务培训迎五四庆五文艺联谊会慈心日捐革命老区学等活动种培训学文娱活动契机通市电视台市日报区电视台区报宣传报道站创建工作提高进步激发职工工作学热情增加广职工凝聚力战斗力
四创建工作中点体会
1传统思想政治工作企业力资源理结合强调满足职工身心需职工正确做法道理鼓励问题激励教育职工激发职工积极性做工作竭动力
2根收费站工作实际增强思想政治工作计划性针性实际工作相结合指导实践解决问题推动工作进步
3建立良信息互通渠道盯着问题做工作情况早知道问题早解决变问题问题问题解决萌芽状态
4工作明确目标握工作重点特点找着力点突破点事半功倍
5发展目标理基础安全理位保证工作高效连续保证高效益保证收费站持续稳定发展
6断总结验交流验提高工作水重方式工作布置结果抓实等抓严细理连续持恒
收费站作窗口单位认识服务起点满意止境成绩取代表全站居安思危工作中充满信心奋发做时俱进开拓创新站项工作断推前进
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