2010年年度力资源部工作总结
##年联社委理事会室监事会坚强领导紧紧围绕农村信社改革发展题紧紧围绕基层营服务线切实履行部门工作职合理整合配置力资源着力提高员工综合素质断强化企业理力量理效员足情况统筹兼顾合理安排较完成部门工作务
坚持提高员工综合素质作部门工作重中重断增强农村信社核心竞争力提高全辖干部员工综合素质适应农村信社改革发展形势实现持续发展首措施年始终项工作作战略性举措抓手中举办科函授班分南京农业学海理工学建立办学关系组织集中专升复重点提高辖理员业务骨干文化素质提升中坚力量文化层次参考数达**目前已录取**二继续抓南京审计学院专续教育工作鼓励取专学历证书志参加续课程学目前已**通全部课程考试预计2005年元月参加学**名志全部取专文三紧密联系农村信社业务营工作实际注重提高线员基础性业务知识基操作技拟订较完善年度培训计划基础相关部门密切协作先举办信贷法律知识农村信社贷款五级分类微机综合线业务现金理出纳业务等系列业务培训班提高培训质量先两次邀请南京审计学院专业教授联社讲授重点培训联社领导班子成员全辖中层理员全体信贷员取较收效全年举办类培训班*起**期参训数达***次四积极鼓励干部员工岗学参加类专业技术考试全辖年轻员工参加类学尉然成风全年新取等级学历员**新取级技术职称**
二坚持创建文明行业台切实提高农村信社服务质量社会形象2003年社评**市标兵文明单位时授予省级文明行业年注重已取荣誉作抓三文明建设起点动力着力提升农村信社综合服务水首先提高全辖服务质量中心制订目标更高更完善服务标准求进步规范业员服务行第二切实加强文明服务教育工作断增强服务信合孜孜追求永恒题意识理念第三扎实开展双十佳青年文明号群众满意农村基层站等系列创建活动做年初计划创建目标程考核融入项业务工作中第四采取种形式强化优质文明成效督促检查日常服务情况采明查暗访电话查询走访客户征询函等形式全面考查客户满意度促进服务质量提高第五抓细环节促整体质量提高年半年联社领导直接安排参集中力量整治城乡网点环境卫生工作城区网点进行两次全面检查摄机进行现场拍摄曝光脏乱差网点角落时部分乡镇网点进行摄检查效促进服务环境改观第六狠抓客户投诉决姑息迁接客户投诉*起涉员*分予严肃处理中岗*处罚*分通报全辖警示家
三坚持建立完善项理制度抓手促进部门理规范化程序化制度化着农村信社改革进程断深化尤法治理结构逐步完善员工工资分配制度改革现相关理规章滞性已显现出根省联社工作求联系农村信社法治理结构运行机制充分征询基层层次员银监部门意见基础部门系列理制度进行建立完善容涉员工假期劳动工收入分配学历职称等部门现行理制度更具科学性时效性针性
四坚持理念断强化中层理队伍建设优化员工队伍结构
㈠年初联社委求辖营业网点负责勤进行全面综合考察基础考察范围延伸相关网点办会计考察程中注意更新方式容政治素质道德修养工作力工作业绩勤政廉洁等方面广泛听取员工意见客观公正考核象作出评价通考核*名综合考核结果出色副职提正职续聘**名勤新聘勤*名
㈡合理整合配置力资源力资源始终企业部核心活跃关键资源年针现员工队伍现状进行调整组合年调整员**中调整信贷员**二新招员工质量关新招收员工**名中：专学历**科学历*名保证新生力量质量
㈢进步探索干部市场化选聘相结合运作机制具体操作模式初步制订**市农村信社备干部选聘办法明确提出提拔干部律采竞聘岗方式二联社机关中层理员进行德勤绩廉等方面综合考核考评三探索年度基层副综合考核考察新模式拟综合考核征询意见书采记名方式全面系统考核评价基层网点负责志综合表现断完善科学规范机制评价体系
五全面履行部门综合职目标切实做相关工作：㈠做正常养老保险医疗保险申报工作㈡抓妇联青团等社团工作年组织全辖女职工健康检查*次㈢足额安置市政府达残疾业计划㈣组织全辖干部员工综合健康检查㈤时搞关网点迁址更名相关事宜㈥关心离退休员生活安排年度体检专项费
总结全年工作深感尚许值改进方面档案理尚欠规范员工培训工作实际效果强化辖相关创建工作指导够等
进步围绕联社中心工作断适应改革发展形势求握工作局突出工作重点社力资源工作做更
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##年联社委理事会室监事会坚强领导紧紧围绕农村信社改革发展题紧紧围绕基层营服务线切实履行部门工作职合理整合配置力资源着力提高员工综合素质断强化企业理力量理效员足情况统筹兼顾合理安排较完成部门工作务
坚持提高员工综合素质作部门工作重中重断增强农村信社核心竞争力提高全辖干部员工综合素质适应农村信社改革发展形势实现持续发展首措施年始终项工作作战略性举措抓手中举办科函授班分南京农业学海理工学建立办学关系组织集中专升复重点提高辖理员业务骨干文化素质提升中坚力量文化层次参考数达**目前已录取**二继续抓南京审计学院专续教育工作鼓励取专学历证书志参加续课程学目前已**通全部课程考试预计2005年元月参加学**名志全部取专文三紧密联系农村信社业务营工作实际注重提高线员基础性业务知识基操作技拟订较完善年度培训计划基础相关部门密切协作先举办信贷法律知识农村信社贷款五级分类微机综合线业务现金理出纳业务等系列业务培训班提高培训质量先两次邀请南京审计学院专业教授联社讲授重点培训联社领导班子成员全辖中层理员全体信贷员取较收效全年举办类培训班*起**期参训数达***次四积极鼓励干部员工岗学参加类专业技术考试全辖年轻员工参加类学尉然成风全年新取等级学历员**新取级技术职称**
二坚持创建文明行业台切实提高农村信社服务质量社会形象2003年社评**市标兵文明单位时授予省级文明行业年注重已取荣誉作抓三文明建设起点动力着力提升农村信社综合服务水首先提高全辖服务质量中心制订目标更高更完善服务标准求进步规范业员服务行第二切实加强文明服务教育工作断增强服务信合孜孜追求永恒题意识理念第三扎实开展双十佳青年文明号群众满意农村基层站等系列创建活动做年初计划创建目标程考核融入项业务工作中第四采取种形式强化优质文明成效督促检查日常服务情况采明查暗访电话查询走访客户征询函等形式全面考查客户满意度促进服务质量提高第五抓细环节促整体质量提高年半年联社领导直接安排参集中力量整治城乡网点环境卫生工作城区网点进行两次全面检查摄机进行现场拍摄曝光脏乱差网点角落时部分乡镇网点进行摄检查效促进服务环境改观第六狠抓客户投诉决姑息迁接客户投诉*起涉员*分予严肃处理中岗*处罚*分通报全辖警示家
三坚持建立完善项理制度抓手促进部门理规范化程序化制度化着农村信社改革进程断深化尤法治理结构逐步完善员工工资分配制度改革现相关理规章滞性已显现出根省联社工作求联系农村信社法治理结构运行机制充分征询基层层次员银监部门意见基础部门系列理制度进行建立完善容涉员工假期劳动工收入分配学历职称等部门现行理制度更具科学性时效性针性
四坚持理念断强化中层理队伍建设优化员工队伍结构
㈠年初联社委求辖营业网点负责勤进行全面综合考察基础考察范围延伸相关网点办会计考察程中注意更新方式容政治素质道德修养工作力工作业绩勤政廉洁等方面广泛听取员工意见客观公正考核象作出评价通考核*名综合考核结果出色副职提正职续聘**名勤新聘勤*名
㈡合理整合配置力资源力资源始终企业部核心活跃关键资源年针现员工队伍现状进行调整组合年调整员**中调整信贷员**二新招员工质量关新招收员工**名中：专学历**科学历*名保证新生力量质量
㈢进步探索干部市场化选聘相结合运作机制具体操作模式初步制订**市农村信社备干部选聘办法明确提出提拔干部律采竞聘岗方式二联社机关中层理员进行德勤绩廉等方面综合考核考评三探索年度基层副综合考核考察新模式拟综合考核征询意见书采记名方式全面系统考核评价基层网点负责志综合表现断完善科学规范机制评价体系
五全面履行部门综合职目标切实做相关工作：㈠做正常养老保险医疗保险申报工作㈡抓妇联青团等社团工作年组织全辖女职工健康检查*次㈢足额安置市政府达残疾业计划㈣组织全辖干部员工综合健康检查㈤时搞关网点迁址更名相关事宜㈥关心离退休员生活安排年度体检专项费
总结全年工作深感尚许值改进方面档案理尚欠规范员工培训工作实际效果强化辖相关创建工作指导够等
进步围绕联社中心工作断适应改革发展形势求握工作局突出工作重点社力资源工作做更
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