2010年工商银行信息化建设2006年工作总结
（）信息系统基础建设
全行信息化基础设施建设日趋完善形成便捷高效电子化营服务日趋完善部理办公信息化体系全行20073营业网点基实现计算机联网业务数集中处理全行建立三级计算机骨干网络根技术断进步业务发展需进行网络改造功拓展建立级监控全网计算机网络理系统全行推广邮件传输公文处理等类办公动化系统目前全行装备atm数量14万台pos超7万台
（二）生产运行理体系
2002年全面完成工商银行信息化建设史规模项目—数集中工程建立海北京两数处理中心实现全国营数统实时处理技术力达国际银行先进水目前两数中心月均处理业务量已超9亿笔时工商银行澳门新加坡东京汉城香港等海外分支机构业务逐步挂接海外数中心进行集中处理
（三）应软件开发体系
目前行已形成软件开发中心应开发技术标准质量控制中心北京海杭州研发部部分级分行协进行全行应软件产品研发级分行负责应开发推广应软件开发体系全行业务产品研发速度产品质量进步提高科技创新步伐断加快
（四）应软件测试体系
提高全行应软件产品开发质量减少部门级机构产品测试重复投入总行已建立套全行集中开发集中生产运行相适应应软件产品质量测试体系软件开发中心数中心分行分建立套规模职责应软件测试环境
（五）业务应系统
12006年5月行全面完成综合业务系统开发推广统全行业务处理台实现业务处理模式银行产品中心客户中心转变提高市场反应力业务处理效率工商银行进步实现商业化改造奠定技术基础
满足国际化商业银行竞争需工商银行综合业务系统基础2006年11月成功投产全功银行系统第版（nova10）技术先进性产品功国金融业处领先水该系统数集中处理托配套工商银行项改革措施全面进行行业务应体系营理体系整合创新彻底改变计算机技术服务手工操作思路进步体现客户中心服务理念加速营理方式现代商业银行转变
2根业务发展需行开发信贷综合理系统企业信评级系统加快全行资产理营理信息化进程实现全行信贷业务数集中密切机核算系统连接增强理部门信贷风险监测控制完善系统业务处理功信贷综合理系统够实现客户资料业务参数理表外业务客户利息台账理客户评级授信贷款五级分类行接口信息查询等功
3综合统计系统期2002年12月中旬全行投产成工商银行第落方式实现全行t+1日总账级业务数动化采集存储加工汇总展现数资源享综合信息处理系统着该系统二期开发投产综合业务系统信贷综合理系统等业务系统作数源面全行理层行长业务理者提供信息支持仅满足综合理需满足专业理需信息容涵盖项业务营情况业务报表类指标部理信息等
42006年7月份客户关系理（pcrm）v122全国省会城市行直属分行利投产数仓库建设新突破中包括：客户关系理（pcrm）业绩价值理（pvms）法客户关系理（ccrm）通数仓库建设实现客户贡献度等影响营决策重信息收集展现初步建立产品核算分部门核算体系解决产品部门价值判断标准化规范化程序化问题通科学部资金转移价格标准体系分摊标准体系贷款损失概率标准体系六类21种产品形成客观科学评价体系部门业绩报告体系行理者业务户提供真正决策支持系统
5电子银行业务客户提供助电子银行服务渠道包括：网银行电话银行行网银行系统1999年建立次业务拓展版升级目前已形成覆盖全国区internet网银行业务系统截止2006年12月行电子银行业务交易金额达223万亿元网银行交易金额达194万亿元业占超80累计发展网银行企业客户688万户客户7499万户电话银行企业客户786万户客户1364万户
网银行系统分网银行企业网银行部理三部分网银行够客户提供注册账户处理客户服务外汇业务b股证券查询银证通汇款理财顾问b2c等10类服务公网银行够企业客户提供集团理财（账户理）付款指令网购物贷款查询客户服务证书理等7类服务
（六）科技队伍建设
通行阶段科技工程技术开发历
练全行培养形成支勇拼搏硬战私奉献科技队伍凝聚批优秀科技目前全行科技队伍数达11000总行直接理科技队伍达约1600承担着推动全行科技理开发生产运行等工作
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（）信息系统基础建设
全行信息化基础设施建设日趋完善形成便捷高效电子化营服务日趋完善部理办公信息化体系全行20073营业网点基实现计算机联网业务数集中处理全行建立三级计算机骨干网络根技术断进步业务发展需进行网络改造功拓展建立级监控全网计算机网络理系统全行推广邮件传输公文处理等类办公动化系统目前全行装备atm数量14万台pos超7万台
（二）生产运行理体系
2002年全面完成工商银行信息化建设史规模项目—数集中工程建立海北京两数处理中心实现全国营数统实时处理技术力达国际银行先进水目前两数中心月均处理业务量已超9亿笔时工商银行澳门新加坡东京汉城香港等海外分支机构业务逐步挂接海外数中心进行集中处理
（三）应软件开发体系
目前行已形成软件开发中心应开发技术标准质量控制中心北京海杭州研发部部分级分行协进行全行应软件产品研发级分行负责应开发推广应软件开发体系全行业务产品研发速度产品质量进步提高科技创新步伐断加快
（四）应软件测试体系
提高全行应软件产品开发质量减少部门级机构产品测试重复投入总行已建立套全行集中开发集中生产运行相适应应软件产品质量测试体系软件开发中心数中心分行分建立套规模职责应软件测试环境
（五）业务应系统
12006年5月行全面完成综合业务系统开发推广统全行业务处理台实现业务处理模式银行产品中心客户中心转变提高市场反应力业务处理效率工商银行进步实现商业化改造奠定技术基础
满足国际化商业银行竞争需工商银行综合业务系统基础2006年11月成功投产全功银行系统第版（nova10）技术先进性产品功国金融业处领先水该系统数集中处理托配套工商银行项改革措施全面进行行业务应体系营理体系整合创新彻底改变计算机技术服务手工操作思路进步体现客户中心服务理念加速营理方式现代商业银行转变
2根业务发展需行开发信贷综合理系统企业信评级系统加快全行资产理营理信息化进程实现全行信贷业务数集中密切机核算系统连接增强理部门信贷风险监测控制完善系统业务处理功信贷综合理系统够实现客户资料业务参数理表外业务客户利息台账理客户评级授信贷款五级分类行接口信息查询等功
3综合统计系统期2002年12月中旬全行投产成工商银行第落方式实现全行t+1日总账级业务数动化采集存储加工汇总展现数资源享综合信息处理系统着该系统二期开发投产综合业务系统信贷综合理系统等业务系统作数源面全行理层行长业务理者提供信息支持仅满足综合理需满足专业理需信息容涵盖项业务营情况业务报表类指标部理信息等
42006年7月份客户关系理（pcrm）v122全国省会城市行直属分行利投产数仓库建设新突破中包括：客户关系理（pcrm）业绩价值理（pvms）法客户关系理（ccrm）通数仓库建设实现客户贡献度等影响营决策重信息收集展现初步建立产品核算分部门核算体系解决产品部门价值判断标准化规范化程序化问题通科学部资金转移价格标准体系分摊标准体系贷款损失概率标准体系六类21种产品形成客观科学评价体系部门业绩报告体系行理者业务户提供真正决策支持系统
5电子银行业务客户提供助电子银行服务渠道包括：网银行电话银行行网银行系统1999年建立次业务拓展版升级目前已形成覆盖全国区internet网银行业务系统截止2006年12月行电子银行业务交易金额达223万亿元网银行交易金额达194万亿元业占超80累计发展网银行企业客户688万户客户7499万户电话银行企业客户786万户客户1364万户
网银行系统分网银行企业网银行部理三部分网银行够客户提供注册账户处理客户服务外汇业务b股证券查询银证通汇款理财顾问b2c等10类服务公网银行够企业客户提供集团理财（账户理）付款指令网购物贷款查询客户服务证书理等7类服务
（六）科技队伍建设
通行阶段科技工程技术开发历
练全行培养形成支勇拼搏硬战私奉献科技队伍凝聚批优秀科技目前全行科技队伍数达11000总行直接理科技队伍达约1600承担着推动全行科技理开发生产运行等工作
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