县供电所员工典型事迹

县供电员工典型事迹
　　营业窗口名收费员事营业窗口工作直牢固树立民电业民服务意识认真落实供电服务十项承诺员工服务十准热情服务礼貌客实际行动广电客户致评年评优秀先进工作者
　　记刚开始事窗口服务工作时候电老虎电霸称呼笼罩着电力行业正赶电力开展行风建设提高优质服务起步阶段身窗口感种莫压力身做起改变法面千千万万式样电客户时找准位置面理取闹客户时然静心态面带笑容面通耐心细致解释取理解谅解息怒气化解矛盾记天午位三十岁客户着催费通知单柜台前面催费单柜台放嚷着：欠费供电说欠费面拍柜台骂凶狠架式颜悦色说：帮先查查逐仔细帐然心气解释：交月电费前月电费没交清没想解释完句话：欠供电电费耐心解释反复次没认柜台拍震天响理谩骂手指戳眼前默默忍受着切没争执树立供电企业优质服务形象认受点委屈算什说：言行仅代表更代表着供电公司形象次正值催费高峰期欠费停电客户火气时超负荷运转计算机罢工等程中位女客户非帮着查询解释原方反说工作态度端正愿意查扬言投诉满腹委屈气说出句话稳定情绪面带笑容位怒气十足女客户作耐心解释终取理解改诚恳表示歉意正样责心工作态度电客户致赞扬说：岗位职责竭诚工作想客户想急客户急客户满意班班员
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