群众满意基层供电先进事迹—事迹材料
公司系统少认学服务标杆首选**供电
建14年**优质服务安全生产班组建设建工作等方面突出业绩获南网城市营业示范窗口工先锋号等省部级荣誉10项2009年11月**海口市纪委授予群众满意基层站……加入南网三年**昂扬姿态热忱服务精心工作树立海南电网系统基层供电品牌
**供电辖区群戴着蓝色安全帽身着黄色工作服背着白色工具包行色匆忙总会群众倍感亲切
特殊vip常规理解许出入**vip重客户外代表特殊群体需予更关怀帮助孤寡老残疾群体悉**根户调查具体情况划定vip客户群提供预约门服务时结合帮残助困活动义务装电表拉电线甚缴纳电费统计14年项活动已举办30次现已成**项光荣传统
**供电呀员工朋友……等笔者细问寰岛酒店李理听**供电字兴奋告诉笔者说寰岛果没**倾心支持五星级服务招牌会受影响仅李理海南广场木科长时兴钢化玻璃厂员工海甸岛牡丹花园区住户等**服务表示满意长期**致力客户提供性化差异化服务日心特殊时期心客户结段诚挚情谊
践行万家灯火南网情深承诺**致力动服务提升真情服务宽敞舒适营业环境细致业务导办专业性化服务暖心vip服务**全体员工赤诚心奏响服务赞歌
2009年**实现供电率9993电压合格率9906障抢修时限全达标业绩更获南网供电服务检查组评成绩背**员工艰辛付出
**断完善抢修机制精简报修环节确保做工器具员技术三位完善工器具台
帐加强工器具日常理增强抢修力量抢修班外配电装表班披挂阵参抢修注重技术练兵提升抢修效率坚持事命令理念认真履行供电服务社会承诺**位员工满豪告诉笔者09年抢修时限全部达标哦……
客户反映供电部门业务流程较复杂耗时忙想法子解决……满足户需供电服务首问负责制应运生报装电话业务咨询开始专全程户提供指引答疑具体业务办理等服务里进行严格客户回访加强首问负责制监督2009年客户回访满意率达100
外**相继推行站式服务柜台vip服务柜台电话报装服务业务办理号制等耳熟详者颇感新鲜制度似简单制度造**供电服务领域创先品牌
心服务工作实简单**长李伟东说客户认追求相信未日子心努力会做更……
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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**断完善抢修机制精简报修环节确保做工器具员技术三位完善工器具台
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