银行会计年终工作总结
思想积极参加政治学树立正确价值观行期间严格求遵守行纪行规政治求进步常利闲暇时间学章程纪积极组织拢行领导极帮助次作群众代表参加活动思想质飞越
工作入行直会计营业部担现金收付岗现金龙头柜现会计结算岗走里会位师傅兢兢业业身影身足样做项工作时候会严格求努力做项工作时会遇挫折想身边群爱敬战友会信心实足会起刻苦钻研业务争行家里手坚信工作中会做更
工作岗位部分前台通半年客户真心交流明白项工作十分认真满心真诚百分百热情天带着走岗位天忙碌听客户建行肯定时会满足
年里学短短年时间收获时候丰富路会长战友相信步伐会更矫健许应句话――没更定会努力成名更建行
20xx年受市行委派XX路支行事会计暨合规工作岗带领工路支行全体会计员加强控核算进行部风险排查开展员工培训做柜面服务工作工作中坚持核算服务营销机结合市行关制度扎实落实处力保支行前台工作运行序现工路支行工作总结：
会计工作质量
1根会计结算部统求坚持日周旬月半年检查工作检查计划市行检查求认真履行会计基础规范常规检查职责做控查支行重物品理印章理查库情况录音电话理会计档案理单位账户资料开销户资料查询查复挂失业务网银业务托收业务假币收缴类资料印情况存款证明询证函单位资信证明信贷资金流理财业务额款项支付核实制度执行进行全面检查梳理检查出问题坚决予整改督促柜员养成良柜面操作惯
2提高会计核算质量现前台柜面柜员11名3岗年中柜员XX6月底刚刚岗公柜员XX调岗2月底刚刚事公业务工作中采取前期老柜员帮新柜员票期业务较熟悉新柜员间互相票样仅降低差错率时传票中学新业务二季度核算中8名柜员差错0提高柜员核算质量保障支行业务健康发展
二员工理培训
17月末公会计柜员XX调XX路支行柜员路支行调行柜员XX储蓄柜员调岗会计柜台系列调整柜员心理影响较情绪波动稳定针种情况时柜员逐进行沟通家努力柜员已熟练掌握岗位技实现业务稳渡
2总体柜员业时间长操作风险意识较淡薄利市行财会部举行柜面合规操作竞赛机结合合规执行年活动利班前晨会周例会带领柜员采领讲讨提问等种形式学省市行制定项会计结算制度会计风险理相关操作流程求重点学市行柜面操作风险理工作指引柜面操作风险题库等容员工进行操作风险防范宣贯柜员操作风险意识较提高20xx年季度市行柜面合规操作竞赛中支行取三等奖成绩
3业务培训方面积极组织前台柜员开展业务知识学部举行业务练兵活动积极调动家观动性二季度学务较重会计证考试反假币考试三季度理知识考试二季度行新增两名柜员取会计证名柜员取反假资格证支行柜员努力二季度理考试中支行取第名成线
三工作
1补充制定工路支行前台业务柜员绩效考核实施细
2时准确报送市行项报表
3配合会计部进行二季度会计检查时报整改报告
4组织召开支行季度风险分析会议报风险分析报告
5配合市行理部门进行检查
四存问题：
首先理水进步提高转换视角基层理员角度问题解决问题者业务水需进步提高会计暨合规需掌握更加全面更加细致业务知识
需工作中学问总结认真加改进完善市行求委派会计职权范围严格履行岗位职责努力做分支行交办项工作务
五步工作计划：
1进步梳理规范会计基础理工作支行会计理坚实基础
2时做会计日常检查工作工作中存问题做早发现早整改
3加强员理继续加强柜员培训结合总市行项规章制度操作流程等柜员开展会计基础培训进步提高柜员工作效率业务素养积极家创造良工作氛围
4加强柜员道德风险警示教育位柜员紧绷风险根弦时刻松懈杜绝风险隐患
20xx年总支分行长＇关心指导配合营业室位认真执行银行网点会计基础工作规范化理中心提高会计核算质量防范金融风险重点扎扎实实开展工作工作线网点全体员精诚合作身懈努力方面工作程度提高身更锻炼截止X年12月X日网点储蓄存款达XX万元年初新增XX万元新增代发工资户XX户现年工作情况总结汇报：
抓身建设全面提高素质
会计工作责重年努力政治强业务精善理复合型高素质求加强政治理业务知识学坚持时时事事银行保持高度致全面提高政治业务理素质切实理解级精神深入解基层实际增强身执行力公公正洁身清正廉洁做爱岗敬业履行职责吃苦前享乐觉接受组织员工群众监督严格遵守政治纪律组织纪律全力实践团结务实严谨拼搏奉献时代精神端正工作态度严谨工作作风积极努力做项理工作
二做服务工作奉献力量
优质文明服务金融行业永恒话题会计工作岗位做服务工作关键作X行普通兵开动脑筋想方设法搞服务获家满意心意搞工作全面提升会计工作质量
摆正位置服务赢客户客户吸收存款存款保住饭碗消思想松懈足彻底更新观念客户满意标准觉规范行认真落实行项服务措施
二业务技术熟练程度作衡量服务水尺度苦练基功加快业务办理速度避免失误握质量
三努力学新业务知识力拓展业务领域创造良发展环境
讲力做三服务
客户服务着客户帝意识次圆满客户满意较难处理事情带着礼物动门终客户满意笑脸样客户甚已交朋友成建行忠实客户
二网点柜员服务柜员业务设备出现问题动解决柜员身体适家庭心动关心帮助
三网点服务工作中网点设备问题业务问题找积极联系者亲门想方设法帮助解决
三抓队伍建设全力做工作
搞会计工作队伍建设根首先切实担负理职工责牢固确立理理念认真听取职工意见建议职工呼吸命运加快项工作发展时率先垂范辛勤努力廉洁清正勤俭朴素充分调动职工工作积极性提高职工综合素质年始终坚守岗位日早坚持晨会时组织传达业务知识学培训制定岗位职责家团结致齐心协力项会计工作搞
四强化控理提升合规营水
作银行网点会计履行会计监督防范风险职严格执行济资核心风险效益约束机制济增加值核心绩效考核评价机制努力追求业务发展风险控制统坚持标兼治综合治理惩防举注重预防方针进步完善防范案件长效机制努力源头防范案件发生加强合规教育努力实现懂合规动遵循合规职维护合规工作目标加强警惕做控理防范金融风险实现违规差错
20xx年国社会济形势发生深刻变化蕴藏着巨机遇包含着严峻挑战年网点6名柜员战斗线齐心协力通年努力会计工作新台阶差错少新进柜员进步操作流程更规范杜绝违规现象新年意味着新起点新气象新精神面貌新干劲决心接励时俱进继续搞优质服务努力坚持规范着力推进创新积极探索解决新形势财务工作面新情况新问题理财服务办事积极动出谋划策精细算确保营运资金流转畅确保投资效益确保财务优化理实现财务理零死角挖掘财务活动潜价值充分发挥支撑服务职合理效配置限资源切实防范财务风险限度降低成促进银行全面健康发展提高企业竞争力方面更义务责断鞭策加强学适应时代企业发展家进步行成长
20xx年半年已回顾半年工作级行力支持行领导正确领导奋力拼搏务实创新围绕全行中心工作认真学贯彻中央精神围绕争先进位奋斗目标执行稳健货币信贷政策积极开展维护金融债权创建金融安全区活动深化会计改革狠抓基础建设规范业务操作强化监督职增强风险防范力特存量账户身份信息真实核查块取错成绩时利完成银行会计工作支行会计工作全面提高受级行支行肯定现年工作总结：
正确履行会计职责行权限
认真学国家财政策法令熟悉财制度积极钻研会计业务精通专业知识掌握会计技术方法热爱职工作忠职守廉洁奉公严守职业道德严守法纪坚持原执行关会计法规认真贯彻国家关财法规建行项财务会计规章制度操作流程正确组织会计核算重会计事项进行审批授权签字全行员工帮助努力利完成全年储蓄会计外币信卡房信业务核算工作XX计工作规范化检查评标准中荣获XX名级规定财务制度开支标准常解部门费需情况情况动帮助关部门合理项资金
二身作努力学提高工作效率
20xx年分行长会计求指导严格控制度求研究业务量业务种类岗位设置劳动组合形式重新制定细化会计岗位职责严格操作流程根营业员办业务权限确定相应职责时根级行求行网点实际情况半年先参制定钱箱现金理办法钱箱单证理办法证券业务理办法证装订理办法会计差错考核办法等系列规章制度进步规范网点帐务行核算手续更加严密业务办理程序更加安全科学做相互制约职责分明强化部控制提高工作效率日常工作中通动观察总结发现问题业务操作中合理方时汇报时柜员网点提醒起警示建议作
三做存量账户身份信息真实核查
深深知道：银行存款账户老百姓钱袋子现金存取转账结算否安全关国计民生会计工作中时刻注重存量账户身份信息真实核查
（）重点核查象进行核实
针20xx年6月30日（含）前开立尚未通联网核查公民身份信息系统（简称联网核查系统）核查未公安等身份证件发证部门核实未第二代居民身份证阅读机具鉴民币银行存款账户存款代理身份信息时20xx年6月30日开立开户证明文件非居民身份证民币银行存款账户存款代理身份信息重点核实完成民币银行存款账户包括目前尚未销户民币银行结算账户民币活期储蓄账户民币定期存款账户民币通知存款账户等类民币银行账户核实
（二）抓结算账户清理工作
积极配合民银行做账户理系统推广工作银行员非常紧张情况时录入客户理采集回客户资料报行核准6月底止录入客户信息行核准报备220户中基账户150户专账户20户时账户3户30户般账户时填报民币单位银行结算账户客户信息采集录入进度报告表未行核准报备120户账户采取定措施中60户系统中执行封存
（三）信息时登记更新
开展身份信息核查疑义信息核实工作时时行业务系统中登记核实结果疑义身份信息种类法核实原等核实程中存款开户证明文件联系方式等信息发生变更时更新行系统记录信息民币银行存款账户申报接口格式规范进行工作核实工作结束重新开展民币银行存款账户信息民币银行结算账户理系统报备工作
工作中然取定成绩够扎实应该认真研究学工作中加强方面学拓展知识面解更银行业情况特银行会计业做撑握继续争先进位目标断提高履职力努力开创工作新局面
回顾年工作级行力支持行领导正确领导奋力拼搏务实创新围绕全行中心工作深化会计改革狠抓基础建设规范业务操作强化监督职受级行支行肯定现年工作总结：
思想方面
思想品德进心较强20xx年起开始接受组织考验定期组织做思想汇报严格求廉洁律团结领导事团队精神强组织协调力较强计较失敬业精神强
学方面
吃苦耐劳勤奋学全面掌握支行柜面业务知识20xx年参加省行dcc讲师团培训班省行评优秀学员学成三位完成娄底分行柜面员全员培训工作dcc系统利线做出应贡献获省行数集中工程推广项目贡献奖利业余时间断已充电参加20xx年11月国际注册部审计师资格考试
工作方面
做理者支行负责起奋力拼搏务实创新围绕全行中心工作深化会计改革狠抓基础建设规范业务操作强化监督职加强员理培训增强风险防范力圆满完成全年项工作务心理进行性理支行领导达成识：业务发展风险防范终目标致规范营基础均建行业务稳健发展支行圆满完成项务20xx年度安全行建设综合考核中市分行确认15a类行考评分977分名列第会计基础工作等级市分行确认8二级等级行市分行20xx年11月20xx年3月开展抓服务树形象促营销柜面服务竞赛活动中获二等奖具体：
会计核算方面
1委派会计认真贯彻国家关财法规建行项财务会计规章制度操作流程正确组织会计核算重会计事项进行审批授权签字全行员工努力利完成全年储蓄会计外币信卡房信业务核算工作
2狠抓会计基础工作规范化工作督促网点会计基础工作等级验收评分标准逐项检查落实
利实现升二级目标支行次组织柜面员学会计基础工作等级验收评分标准会计基础工作等级单位验收程序强化柜面员会计基础工作规范化升级意识组织柜面员加班加点整改存问题次组织柜面员进行点钞考试柜面服务基础知识考试会计基础工作等级验收评分标准评分90分时级行报送关达标升级材料四季度分行会计结算部检查验收会计基础工作达二级
二会计控方面
委派会计负责组织会计检查日常查库工作旬查库次月全面检查次稽核工作进行日常检查指导重点加强四方面理：
（1）加强授权理督促网点负责业务严格会计制度规定做重会计业务额收付业务授权工作必须先业务关证进行严格审核进行授权签字加强授权卡操作密码理定期修改密码防止授权卡盗密码失密等现象发生
（2）加强现金重单证理落实日终综合员核柜员现金重单证双锁尾箱双接送交接异常现金支付进行严格审批报备等规章制度
（3）加强单位定期存款保证金存款承兑汇票银行汇票核监控
（4）加强重点业务重点环节控制银承承兑贴现贷资金挂账等业务理严格执行双折角验印制度
（5）加强助设备理坚持日双清机制度时处理长短款时排设备障确保设备运行率达95
三柜面员方面
1切实提高提高会计员工作积极性增强会计员遵章守规规操作觉性解决会计核算理部控制程中章循违章操作现象屡禁止发生年初支行制定会计员核算质量考核办法分行先发娄底市分行会计核算质量绩效考核标准娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准娄底市分行员工违规行积分理办法支行相应制定支行绩效考核办法支行员工业务量考核办法等支行严格文件求月柜面员工作质量进行考核通报
2根建娄函301号关营业网点推行弹性工作制关事项通知精神提高柜面工作效率拓展网点容纳客户力提高柜面服务质量贯彻落实客户中心服务理念市分行决定营业网点推行弹性工作制行严格执行通推行弹性工作制破传统倒班模式根业务量高低分布情况灵活调整窗口设置挖掘柜面员工作潜力增强营业窗口服务力减缓客户排队现象业务高峰期行外窗口8组增开11组行业务健康稳定发展提供保证
四高度重视明确责全力赴圆满完成dcc线工作
年dcc线工作压倒切工作尤第二季度dcc业务摸拟演练线切换关键时期确保万失确保成功切换确保时开门行具体措施：
11—2月份脚踏实做城综网数清理补录核工作行加班加点补录客户信息1500条客户信息准确转换基础
2季度行合理安排班柜员21名柜员先参加dcc培训班中2名柜员评优秀学员培训完成联机培训制定切实行学计划三月份开始晚进行联机操作利实践消化封闭式培训中理知识全体员工全面完成市行达联机考试考核求
3行深刻理解抓全员摸拟演练重性召开全体员思想动员会求位员工全力赴摸拟演练仗结果较圆满仅保质保量完成六轮演练工作演练考核名列茅中第三四轮行演练交易量交易代码获全省第
4提前做客户通知工作5月15日前告客户书送达客户稳线奠定基础
五开展全行柜面服务拼劳动竞赛活动
根建函181号关开展全行柜面服务拼劳动竞赛活动通知精神8月1日11月中旬全行范围开展开提高员工技提供优质服务题全行柜面服务拼劳动竞赛活动通参加该活动达调动广员工积极性强化员工操作技服务水入手全面提高柜面服务质量服务效率服务品质提升核心竞争力促进业务快速发展目
8月份行根竞赛活动方案精心组织安排狠抓培训全面提高营销知识业务知识操作技首先全面培训扩员工知识面行组织5次集中培训容会计业务服务礼仪dcc系统交易代码点钞柜面服务技巧营销知识等次进行强化训练部分员工计算机操作点钞速度明显提高办理业务速度明显加快缩短客户等候时间切实提高柜面服务效率员工进行全面测试进行全面拼提升柜面员综合素质通次培训强化员工产品营销技柜面交易业务技计算机操作技行制定柜面服务工作实施方案细柜面服务监督方案设立客户投诉意见簿服务场服务形象语言规范服务检查落实细处
总意见簿中客户肯定流设备流服务文明语微笑服务已逐渐成然没发生起效投诉市分行20xx年11月20xx年3月开展抓服务树形象促营销柜面服务竞赛活动中获二等奖标志着行柜面业务已新台阶
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思想积极参加政治学树立正确价值观行期间严格求遵守行纪行规政治求进步常利闲暇时间学章程纪积极组织拢行领导极帮助次作群众代表参加活动思想质飞越
工作入行直会计营业部担现金收付岗现金龙头柜现会计结算岗走里会位师傅兢兢业业身影身足样做项工作时候会严格求努力做项工作时会遇挫折想身边群爱敬战友会信心实足会起刻苦钻研业务争行家里手坚信工作中会做更
工作岗位部分前台通半年客户真心交流明白项工作十分认真满心真诚百分百热情天带着走岗位天忙碌听客户建行肯定时会满足
年里学短短年时间收获时候丰富路会长战友相信步伐会更矫健许应句话――没更定会努力成名更建行
20xx年受市行委派XX路支行事会计暨合规工作岗带领工路支行全体会计员加强控核算进行部风险排查开展员工培训做柜面服务工作工作中坚持核算服务营销机结合市行关制度扎实落实处力保支行前台工作运行序现工路支行工作总结：
会计工作质量
1根会计结算部统求坚持日周旬月半年检查工作检查计划市行检查求认真履行会计基础规范常规检查职责做控查支行重物品理印章理查库情况录音电话理会计档案理单位账户资料开销户资料查询查复挂失业务网银业务托收业务假币收缴类资料印情况存款证明询证函单位资信证明信贷资金流理财业务额款项支付核实制度执行进行全面检查梳理检查出问题坚决予整改督促柜员养成良柜面操作惯
2提高会计核算质量现前台柜面柜员11名3岗年中柜员XX6月底刚刚岗公柜员XX调岗2月底刚刚事公业务工作中采取前期老柜员帮新柜员票期业务较熟悉新柜员间互相票样仅降低差错率时传票中学新业务二季度核算中8名柜员差错0提高柜员核算质量保障支行业务健康发展
二员工理培训
17月末公会计柜员XX调XX路支行柜员路支行调行柜员XX储蓄柜员调岗会计柜台系列调整柜员心理影响较情绪波动稳定针种情况时柜员逐进行沟通家努力柜员已熟练掌握岗位技实现业务稳渡
2总体柜员业时间长操作风险意识较淡薄利市行财会部举行柜面合规操作竞赛机结合合规执行年活动利班前晨会周例会带领柜员采领讲讨提问等种形式学省市行制定项会计结算制度会计风险理相关操作流程求重点学市行柜面操作风险理工作指引柜面操作风险题库等容员工进行操作风险防范宣贯柜员操作风险意识较提高20xx年季度市行柜面合规操作竞赛中支行取三等奖成绩
3业务培训方面积极组织前台柜员开展业务知识学部举行业务练兵活动积极调动家观动性二季度学务较重会计证考试反假币考试三季度理知识考试二季度行新增两名柜员取会计证名柜员取反假资格证支行柜员努力二季度理考试中支行取第名成线
三工作
1补充制定工路支行前台业务柜员绩效考核实施细
2时准确报送市行项报表
3配合会计部进行二季度会计检查时报整改报告
4组织召开支行季度风险分析会议报风险分析报告
5配合市行理部门进行检查
四存问题：
首先理水进步提高转换视角基层理员角度问题解决问题者业务水需进步提高会计暨合规需掌握更加全面更加细致业务知识
需工作中学问总结认真加改进完善市行求委派会计职权范围严格履行岗位职责努力做分支行交办项工作务
五步工作计划：
1进步梳理规范会计基础理工作支行会计理坚实基础
2时做会计日常检查工作工作中存问题做早发现早整改
3加强员理继续加强柜员培训结合总市行项规章制度操作流程等柜员开展会计基础培训进步提高柜员工作效率业务素养积极家创造良工作氛围
4加强柜员道德风险警示教育位柜员紧绷风险根弦时刻松懈杜绝风险隐患
20xx年总支分行长＇关心指导配合营业室位认真执行银行网点会计基础工作规范化理中心提高会计核算质量防范金融风险重点扎扎实实开展工作工作线网点全体员精诚合作身懈努力方面工作程度提高身更锻炼截止X年12月X日网点储蓄存款达XX万元年初新增XX万元新增代发工资户XX户现年工作情况总结汇报：
抓身建设全面提高素质
会计工作责重年努力政治强业务精善理复合型高素质求加强政治理业务知识学坚持时时事事银行保持高度致全面提高政治业务理素质切实理解级精神深入解基层实际增强身执行力公公正洁身清正廉洁做爱岗敬业履行职责吃苦前享乐觉接受组织员工群众监督严格遵守政治纪律组织纪律全力实践团结务实严谨拼搏奉献时代精神端正工作态度严谨工作作风积极努力做项理工作
二做服务工作奉献力量
优质文明服务金融行业永恒话题会计工作岗位做服务工作关键作X行普通兵开动脑筋想方设法搞服务获家满意心意搞工作全面提升会计工作质量
摆正位置服务赢客户客户吸收存款存款保住饭碗消思想松懈足彻底更新观念客户满意标准觉规范行认真落实行项服务措施
二业务技术熟练程度作衡量服务水尺度苦练基功加快业务办理速度避免失误握质量
三努力学新业务知识力拓展业务领域创造良发展环境
讲力做三服务
客户服务着客户帝意识次圆满客户满意较难处理事情带着礼物动门终客户满意笑脸样客户甚已交朋友成建行忠实客户
二网点柜员服务柜员业务设备出现问题动解决柜员身体适家庭心动关心帮助
三网点服务工作中网点设备问题业务问题找积极联系者亲门想方设法帮助解决
三抓队伍建设全力做工作
搞会计工作队伍建设根首先切实担负理职工责牢固确立理理念认真听取职工意见建议职工呼吸命运加快项工作发展时率先垂范辛勤努力廉洁清正勤俭朴素充分调动职工工作积极性提高职工综合素质年始终坚守岗位日早坚持晨会时组织传达业务知识学培训制定岗位职责家团结致齐心协力项会计工作搞
四强化控理提升合规营水
作银行网点会计履行会计监督防范风险职严格执行济资核心风险效益约束机制济增加值核心绩效考核评价机制努力追求业务发展风险控制统坚持标兼治综合治理惩防举注重预防方针进步完善防范案件长效机制努力源头防范案件发生加强合规教育努力实现懂合规动遵循合规职维护合规工作目标加强警惕做控理防范金融风险实现违规差错
20xx年国社会济形势发生深刻变化蕴藏着巨机遇包含着严峻挑战年网点6名柜员战斗线齐心协力通年努力会计工作新台阶差错少新进柜员进步操作流程更规范杜绝违规现象新年意味着新起点新气象新精神面貌新干劲决心接励时俱进继续搞优质服务努力坚持规范着力推进创新积极探索解决新形势财务工作面新情况新问题理财服务办事积极动出谋划策精细算确保营运资金流转畅确保投资效益确保财务优化理实现财务理零死角挖掘财务活动潜价值充分发挥支撑服务职合理效配置限资源切实防范财务风险限度降低成促进银行全面健康发展提高企业竞争力方面更义务责断鞭策加强学适应时代企业发展家进步行成长
20xx年半年已回顾半年工作级行力支持行领导正确领导奋力拼搏务实创新围绕全行中心工作认真学贯彻中央精神围绕争先进位奋斗目标执行稳健货币信贷政策积极开展维护金融债权创建金融安全区活动深化会计改革狠抓基础建设规范业务操作强化监督职增强风险防范力特存量账户身份信息真实核查块取错成绩时利完成银行会计工作支行会计工作全面提高受级行支行肯定现年工作总结：
正确履行会计职责行权限
认真学国家财政策法令熟悉财制度积极钻研会计业务精通专业知识掌握会计技术方法热爱职工作忠职守廉洁奉公严守职业道德严守法纪坚持原执行关会计法规认真贯彻国家关财法规建行项财务会计规章制度操作流程正确组织会计核算重会计事项进行审批授权签字全行员工帮助努力利完成全年储蓄会计外币信卡房信业务核算工作XX计工作规范化检查评标准中荣获XX名级规定财务制度开支标准常解部门费需情况情况动帮助关部门合理项资金
二身作努力学提高工作效率
20xx年分行长会计求指导严格控制度求研究业务量业务种类岗位设置劳动组合形式重新制定细化会计岗位职责严格操作流程根营业员办业务权限确定相应职责时根级行求行网点实际情况半年先参制定钱箱现金理办法钱箱单证理办法证券业务理办法证装订理办法会计差错考核办法等系列规章制度进步规范网点帐务行核算手续更加严密业务办理程序更加安全科学做相互制约职责分明强化部控制提高工作效率日常工作中通动观察总结发现问题业务操作中合理方时汇报时柜员网点提醒起警示建议作
三做存量账户身份信息真实核查
深深知道：银行存款账户老百姓钱袋子现金存取转账结算否安全关国计民生会计工作中时刻注重存量账户身份信息真实核查
（）重点核查象进行核实
针20xx年6月30日（含）前开立尚未通联网核查公民身份信息系统（简称联网核查系统）核查未公安等身份证件发证部门核实未第二代居民身份证阅读机具鉴民币银行存款账户存款代理身份信息时20xx年6月30日开立开户证明文件非居民身份证民币银行存款账户存款代理身份信息重点核实完成民币银行存款账户包括目前尚未销户民币银行结算账户民币活期储蓄账户民币定期存款账户民币通知存款账户等类民币银行账户核实
（二）抓结算账户清理工作
积极配合民银行做账户理系统推广工作银行员非常紧张情况时录入客户理采集回客户资料报行核准6月底止录入客户信息行核准报备220户中基账户150户专账户20户时账户3户30户般账户时填报民币单位银行结算账户客户信息采集录入进度报告表未行核准报备120户账户采取定措施中60户系统中执行封存
（三）信息时登记更新
开展身份信息核查疑义信息核实工作时时行业务系统中登记核实结果疑义身份信息种类法核实原等核实程中存款开户证明文件联系方式等信息发生变更时更新行系统记录信息民币银行存款账户申报接口格式规范进行工作核实工作结束重新开展民币银行存款账户信息民币银行结算账户理系统报备工作
工作中然取定成绩够扎实应该认真研究学工作中加强方面学拓展知识面解更银行业情况特银行会计业做撑握继续争先进位目标断提高履职力努力开创工作新局面
回顾年工作级行力支持行领导正确领导奋力拼搏务实创新围绕全行中心工作深化会计改革狠抓基础建设规范业务操作强化监督职受级行支行肯定现年工作总结：
思想方面
思想品德进心较强20xx年起开始接受组织考验定期组织做思想汇报严格求廉洁律团结领导事团队精神强组织协调力较强计较失敬业精神强
学方面
吃苦耐劳勤奋学全面掌握支行柜面业务知识20xx年参加省行dcc讲师团培训班省行评优秀学员学成三位完成娄底分行柜面员全员培训工作dcc系统利线做出应贡献获省行数集中工程推广项目贡献奖利业余时间断已充电参加20xx年11月国际注册部审计师资格考试
工作方面
做理者支行负责起奋力拼搏务实创新围绕全行中心工作深化会计改革狠抓基础建设规范业务操作强化监督职加强员理培训增强风险防范力圆满完成全年项工作务心理进行性理支行领导达成识：业务发展风险防范终目标致规范营基础均建行业务稳健发展支行圆满完成项务20xx年度安全行建设综合考核中市分行确认15a类行考评分977分名列第会计基础工作等级市分行确认8二级等级行市分行20xx年11月20xx年3月开展抓服务树形象促营销柜面服务竞赛活动中获二等奖具体：
会计核算方面
1委派会计认真贯彻国家关财法规建行项财务会计规章制度操作流程正确组织会计核算重会计事项进行审批授权签字全行员工努力利完成全年储蓄会计外币信卡房信业务核算工作
2狠抓会计基础工作规范化工作督促网点会计基础工作等级验收评分标准逐项检查落实
利实现升二级目标支行次组织柜面员学会计基础工作等级验收评分标准会计基础工作等级单位验收程序强化柜面员会计基础工作规范化升级意识组织柜面员加班加点整改存问题次组织柜面员进行点钞考试柜面服务基础知识考试会计基础工作等级验收评分标准评分90分时级行报送关达标升级材料四季度分行会计结算部检查验收会计基础工作达二级
二会计控方面
委派会计负责组织会计检查日常查库工作旬查库次月全面检查次稽核工作进行日常检查指导重点加强四方面理：
（1）加强授权理督促网点负责业务严格会计制度规定做重会计业务额收付业务授权工作必须先业务关证进行严格审核进行授权签字加强授权卡操作密码理定期修改密码防止授权卡盗密码失密等现象发生
（2）加强现金重单证理落实日终综合员核柜员现金重单证双锁尾箱双接送交接异常现金支付进行严格审批报备等规章制度
（3）加强单位定期存款保证金存款承兑汇票银行汇票核监控
（4）加强重点业务重点环节控制银承承兑贴现贷资金挂账等业务理严格执行双折角验印制度
（5）加强助设备理坚持日双清机制度时处理长短款时排设备障确保设备运行率达95
三柜面员方面
1切实提高提高会计员工作积极性增强会计员遵章守规规操作觉性解决会计核算理部控制程中章循违章操作现象屡禁止发生年初支行制定会计员核算质量考核办法分行先发娄底市分行会计核算质量绩效考核标准娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准娄底市分行员工违规行积分理办法支行相应制定支行绩效考核办法支行员工业务量考核办法等支行严格文件求月柜面员工作质量进行考核通报
2根建娄函301号关营业网点推行弹性工作制关事项通知精神提高柜面工作效率拓展网点容纳客户力提高柜面服务质量贯彻落实客户中心服务理念市分行决定营业网点推行弹性工作制行严格执行通推行弹性工作制破传统倒班模式根业务量高低分布情况灵活调整窗口设置挖掘柜面员工作潜力增强营业窗口服务力减缓客户排队现象业务高峰期行外窗口8组增开11组行业务健康稳定发展提供保证
四高度重视明确责全力赴圆满完成dcc线工作
年dcc线工作压倒切工作尤第二季度dcc业务摸拟演练线切换关键时期确保万失确保成功切换确保时开门行具体措施：
11—2月份脚踏实做城综网数清理补录核工作行加班加点补录客户信息1500条客户信息准确转换基础
2季度行合理安排班柜员21名柜员先参加dcc培训班中2名柜员评优秀学员培训完成联机培训制定切实行学计划三月份开始晚进行联机操作利实践消化封闭式培训中理知识全体员工全面完成市行达联机考试考核求
3行深刻理解抓全员摸拟演练重性召开全体员思想动员会求位员工全力赴摸拟演练仗结果较圆满仅保质保量完成六轮演练工作演练考核名列茅中第三四轮行演练交易量交易代码获全省第
4提前做客户通知工作5月15日前告客户书送达客户稳线奠定基础
五开展全行柜面服务拼劳动竞赛活动
根建函181号关开展全行柜面服务拼劳动竞赛活动通知精神8月1日11月中旬全行范围开展开提高员工技提供优质服务题全行柜面服务拼劳动竞赛活动通参加该活动达调动广员工积极性强化员工操作技服务水入手全面提高柜面服务质量服务效率服务品质提升核心竞争力促进业务快速发展目
8月份行根竞赛活动方案精心组织安排狠抓培训全面提高营销知识业务知识操作技首先全面培训扩员工知识面行组织5次集中培训容会计业务服务礼仪dcc系统交易代码点钞柜面服务技巧营销知识等次进行强化训练部分员工计算机操作点钞速度明显提高办理业务速度明显加快缩短客户等候时间切实提高柜面服务效率员工进行全面测试进行全面拼提升柜面员综合素质通次培训强化员工产品营销技柜面交易业务技计算机操作技行制定柜面服务工作实施方案细柜面服务监督方案设立客户投诉意见簿服务场服务形象语言规范服务检查落实细处
总意见簿中客户肯定流设备流服务文明语微笑服务已逐渐成然没发生起效投诉市分行20xx年11月20xx年3月开展抓服务树形象促营销柜面服务竞赛活动中获二等奖标志着行柜面业务已新台阶
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