银行会计个人年终工作总结

2014年年终工作总结
2014年第5年头工作岗位转折年年底回顾年工作天工作情况脑海中浮现
   04年6月前总行运营理中心清算部门负责清算复核岗位负责跨行清算处理外部账务等天工作重复序进行着6月4日岗位调整调支行负责会计理兼现金岗位快速度适应熟悉支行现金区日常理工作负责做保证会计业务正常运营柜台业务高效优质开展提升客户满意度理考核评价柜台员接行行外权部门检查权限复核授权监督控制前台员业务操作行业务起关作网点现金调拨缴会计证交接核整理交事监督岗等
刚开始工作压力感风险控理度种规章制度笔业务知晓客户交流等会产生形压力记第次查办理业务时发现柜员操作流程误时纠正反误会师傅传授直样操作耐性讲解说明错误流程带操作风险柜员尝试新流程重新账重记切序进行着赢事信赖记第次保卫理安排支行季度消防安防演时注意力身等安排演站众前突然紧张匆忙安排完草草结束演忽略灭火器等重物品讲解演想象中理想第二季度演前前次验积极充分准备方案安排关员参角色员充分发挥提高突发事件时处理应变力取满意效果记岗位调整会计部领导谈话提出工作建议改进非常虚心诚恳接受工作中时时加强柜员技练服务提升记第次支行领导交谈提出加强理求服务方面业务效率方面柜面营销方面应加强深知理方面欠缺需积极整改改善工作环境加强工作理
调支行真正基层面众种样群面种样问题真正体会误解难心情记农村年老夫妇第次踏进行厅时厅客户问道说私银行时垮钱没保证该改名字……时候没出台存款保险条例草案耐性解释银行私银行民生银行发起银监批准村镇银行开立银行需层层审批存款例需缴存定保证金安全
……耐心面带微笑类群解释放松警惕愿意服务时心稍微松口气
2014年重事情行发行银联记卡10月14日正式发卡天军乐支行计开卡数量532张天忙时候开卡四五十张包含开通短信通业务天业务量概百两百笔左右家团结协助工作量提高工作效率满意服务时业务量增加差错数量较时技练分开
存问题理块水需进步提高业务水需进步加强深知会计需掌握更加全面细致业务知识工作时生活中应该学问总结严格履行岗位职责做行里交办项工作务
步工作计划时做会计日常检查工作积极配合会计部门进行季度会计检查时发现整改工作中存问题报整改报告规范会计基础理工作加强支行员理结合运营理部发项规章制度操作流程等柜员开展会计基础培训进步加强提高柜员工作效率服务态度柜台营销业务素养积极创造良工作氛围加强柜员风险意识时刻松懈杜绝风险隐患
 
 


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