深入 持久 扎实开展创建活动
全力争创市级文明单位标兵
—xx市失业基金理中心创建市级文明单位标兵工作汇报
（xx年10月22日）
天市文明办领导专家中心检查指导工作中心精神文明建设工作次极鼓舞促进代表失业保险中心全体干部职工位领导专家表示热烈欢迎衷心感谢面检查考核通知求中心两年创建市级文明单位标兵工作关汇报情况作：
xx市失业保险基金理中心市劳动社会保障局直属事业单位负责哈企事业单位失业保险费收缴核定失业金发放失业员理培训失业保险基金理安全运行等工作中心职科室9职工37名20082009两年（2009年度数截止9月底数）累计完成失业保险金征缴xx亿 2256名失业职工发放失业救济金xx亿目前市失业保险参保数达xx万年市劳动社会保障局组直接领导省市局文明办指导帮助中心三代表重思想指导努力践行科学发展观坚持公正便民廉洁高效基原增强服务意识改进工作作风提高办事效率通深入持久扎实开展创建活动队伍素质明显提高行业作风进步转变业务工作整体推进中心更加谐失业保险事业快速发展三文明建设取丰硕成果2008度相继省厅评省劳动保障系统优质服务窗口xx市委市政府授予企业群众服务窗口称号市文明市改善办授予xx市市级文明窗口称号xx日报社会信誉百姓评价活动组委会授予xx省金牌服务单位称号
加强组织领导健全创建工作机制
精神文明创建工作引导动员职工积极参精神文明建设进行完善提高重举措三文明建设机结合落实社会保障工作实践效途径提高失业保险干部队伍整体素质增强系统凝聚力心力战斗力重手段中心支部始终坚持两手抓两手硬方针精神文明创建作重工作抓加强领导成立支部书记中心组长副职领导副组长相关科室负责成员精神文明创建领导组综合科负责日常工作形成手亲抓分领导具体抓相关科室分片抓局面二建立完善工作保障机制制定市级文明单位标兵创建规划精神文明创建考核项目纳入中心科室进行年度目标考核职工工作业绩年度考核重容业务工作目标部署检查考核奖惩细化种创建指标思想道德教育科学文化民法制环境公益事业等五方面建设工作标准业务工作样分解细化科室职工确保全面落实位三健全优质文明服务标准体系中心规范权力运行工作核心通中心130项业务进行逐排查明确项业务办理申报件办理办事流程时限八项制度成具中心特点优质文明服务标准体系效规范业务操作确保窗口工作员服务象提供规范统快捷舒心服务四建立完善监督机制坚持舆监督社会监督相结合社会公开文明办公文明执法文明行政文明检测承诺聘请行风监督员设立行风评议意见箱公开监督举报电话制发监督评议卡动参xx日报社组织社会信誉百姓评价活动充分听取社会方面中心工作意见建议接受社会监督评议
二 实施育工程造硬干部职工队伍
中心尊重合理强调育积极培养作创建工作根务寓教育活动中坚持长期实施育工程
（）加年轻干部培养选拔力度开展岗位交流提升中层干部素质年轻职工成长搭建台2009年3月8月中心通科级干部公开竞聘民选举形式累计提拔聘正副科级干部12职工岗位交流范围达78通两项措施批德兼备年富力强干部走领导岗位极调动年轻干部投身失业保险事业积极性较程度提升干部队伍素质活力
（二）寓思想道德教育丰富彩活动中全面提升职工思想政治水两年相继通组织职工参加 歌颂祖国歌颂合唱赛忆苦思甜重走长征路 参观东北烈士纪念馆聆听国学师讲智慧等种家喜闻乐见形式实施思想道德教育力求全体职工中弘扬四种精神（开拓创新精神艰苦奋斗精神真抓实干精神私奉献精神）树立四种风气（断学风气团结风气正派风气密切联系群众风气）增强五种意识（政治意识团结意识求知意识服务意识群众意识）促工作达组织群众三满意
（三）注重岗位练兵激发全体干部职工学知识钻研业务热情立足岗位学历教育政治学业务学岗位科研课题研究紧密结合起全力职工提供接受教育提升素质机会两年累计输送3参加北京劳动保障研究生班学派出骨干次参加级劳动保障部门组织业务培训派出业务手参加市直机关组织岗位武中心派出志代表局获全市第三名坚持月开展科长讲业务培训活动目前已连续开展半年达200余次定期定期开展针性专项培训现场指导派关工作员进行相关法律法规规章制度集中学培训参加执法考试取执法资格证
(四)长期开展失业保险进言活动提高职工参理翁意识20082009两年度中心始终坚持开展失业保险进言献计献策活动纳入职工业绩考核项目中心领导班子亲定期建议进行评分全面调动职工参积极性37名岗职工全部参加仅半年累计提出涉理业务方面建议113条项活动开展方面提高职工中心翁意识更职工相互交流提供台中心更加谐凝聚力
三强化履职责失业保险工作取新进展
充分发挥精神文明建设业务工作指导推动作通精神文明建创建融入具体业务实现业务工作创新发展形成精神文明建设济发展互动进良局面
（）突破基础工作流程科学简化缴费基数申报程序2009年初中心迎年度办事员排酸腰站断腿工作员讲哑嗓磨破嘴缴费基数申报期提高服务质量切实方便参保单位新班子提出解决年度缴费基数申报手续繁琐工作量工作效率低设想通次研讨阶段性验证探讨出单位申报结合中心事稽核缴费基数申报新方式年度申报工作效率显著提高年增加缴费基数申报单位4980户增加参保员28万服务象申报业务办理满意度进步提高
（二）创新理服务模式失业保险网络化办公计划推进社会保险工作接住现代科技力量断时俱进中心率先搭建网络办公台年度计划中心分季度开通失业保险网工资申报业务模块二季度开通外网增员模块目前正明年网工资申报系统进行进步功拓展努力实现明年缴费基数申报参保单位享受足出户便捷截止目前中心累计接受网络业务办理215笔网络业务办理开通仅方便参保单位广群众更推进市社会保险现代化办公做出积极益尝试
（三）发挥职作积极服务促进济发展年着市国企业轨改制厂办集体企业改制工作开展受2009年金融危机影响社会保险服务促进济保障民生作越越彰显出失业保险方面中心求积极致力服务全市济发展惠广职工做三方面工作：年4月起12月期间降低失业保险费率单位失业保险缴费例现标准2降低1截9月底计xx户参保单位减轻缴费负担xx万元预计年底累计参保单位减轻缴费负担xx亿元二允许困难企业国轨企业厂办集体企业定期间缓缴失业保险费截止目前计23户困难企业办理缓缴失业保险费xx万元2户国轨企业办理缓缴失业保险费xx万元1户厂办集体企业办理缓缴失业保险费xx万元三稳定业岗位促进业业拨付三项补贴截止9月底全市认定享受稳定业岗位帮扶政策困难企业121户失业保险基金支付社会保险补贴岗位补贴计xx万元惠职工xx
（四）优化服务环境切实提升服务质量水中心抓创建工作中注重营造良创建工作氛围重视服务环境改善建设省市局创建工作精神千方百计项活动载体积极营造创建氛围重视软硬件环境改善建设深入细致落实创建工作环节方面结合项活动优化软件环境建设严格法行政办事公开透明结合规范权力运行活动开展全面规范中心权力运行加强政务公开利新闻媒体网络宣传手册宣传单宣传板等手段广泛开展宣传工作继2005年出版失业保险政策文件汇编2009年2005年度失业保险政策文件进行全面整理印刷成册发放参保单位部职工帮助参保职工全面熟悉掌握失业保险政策文件精神二坚持开展群众满意度测评活动中心分两层级开展测评工作局统求始终坚持开展窗口工作员群众满意度测评工作做时收集汇总评测结果定期补充测评卡外中心制领导班子征求意见表广群众征集中心政务公开服务承诺兑现简化规范办事流程服务作风态度改善办事环境四方面意见建议三部职工实施工作量化考核切实提高服务效率提升服务效率落实实处中心出台xx市失业保险基金理中心工作员工作纪律作风考核暂行办法明确工作员服务标准文明办公规政务值班请假等关求制定工作分解量化考核制度办法实施制度化理特制度落实中中心尝试采微机理系统工作量进行实时统计做时点工作员办理业务笔数目然定期全体职工通报阶段工作量彻底改变理考核评价印象关系方式真正干活干活志凸显出起鼓励先进鞭策进作全面提升中心服务效率
方面进步做 硬件环境建设首先硬件力求满足服务象需求中心增置号机社保查询机助拷盘计算机更新休息等候座椅书写台次强调设施布置方面细致周性化：窗口前配备休息坐椅厅明显位置放置饮水机纸杯复写纸碳素笔老花镜设置咨询台等强调工作员统工作着装统办公品摆放步入失业保险服务厅仅体会直整洁明朗风格更呈现出秩序井然兼顾助服务工服务新亮点吸引
年文明单位标兵创建工作中中心突出特色务求实效狠功夫创建工作年年新容新指标岁岁新进展新成果决心创建文明单位标兵契机巩固成果提高标准时俱进创新发展努力创建工作提更新高度
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全力争创市级文明单位标兵
—xx市失业基金理中心创建市级文明单位标兵工作汇报
（xx年10月22日）
天市文明办领导专家中心检查指导工作中心精神文明建设工作次极鼓舞促进代表失业保险中心全体干部职工位领导专家表示热烈欢迎衷心感谢面检查考核通知求中心两年创建市级文明单位标兵工作关汇报情况作：
xx市失业保险基金理中心市劳动社会保障局直属事业单位负责哈企事业单位失业保险费收缴核定失业金发放失业员理培训失业保险基金理安全运行等工作中心职科室9职工37名20082009两年（2009年度数截止9月底数）累计完成失业保险金征缴xx亿 2256名失业职工发放失业救济金xx亿目前市失业保险参保数达xx万年市劳动社会保障局组直接领导省市局文明办指导帮助中心三代表重思想指导努力践行科学发展观坚持公正便民廉洁高效基原增强服务意识改进工作作风提高办事效率通深入持久扎实开展创建活动队伍素质明显提高行业作风进步转变业务工作整体推进中心更加谐失业保险事业快速发展三文明建设取丰硕成果2008度相继省厅评省劳动保障系统优质服务窗口xx市委市政府授予企业群众服务窗口称号市文明市改善办授予xx市市级文明窗口称号xx日报社会信誉百姓评价活动组委会授予xx省金牌服务单位称号
加强组织领导健全创建工作机制
精神文明创建工作引导动员职工积极参精神文明建设进行完善提高重举措三文明建设机结合落实社会保障工作实践效途径提高失业保险干部队伍整体素质增强系统凝聚力心力战斗力重手段中心支部始终坚持两手抓两手硬方针精神文明创建作重工作抓加强领导成立支部书记中心组长副职领导副组长相关科室负责成员精神文明创建领导组综合科负责日常工作形成手亲抓分领导具体抓相关科室分片抓局面二建立完善工作保障机制制定市级文明单位标兵创建规划精神文明创建考核项目纳入中心科室进行年度目标考核职工工作业绩年度考核重容业务工作目标部署检查考核奖惩细化种创建指标思想道德教育科学文化民法制环境公益事业等五方面建设工作标准业务工作样分解细化科室职工确保全面落实位三健全优质文明服务标准体系中心规范权力运行工作核心通中心130项业务进行逐排查明确项业务办理申报件办理办事流程时限八项制度成具中心特点优质文明服务标准体系效规范业务操作确保窗口工作员服务象提供规范统快捷舒心服务四建立完善监督机制坚持舆监督社会监督相结合社会公开文明办公文明执法文明行政文明检测承诺聘请行风监督员设立行风评议意见箱公开监督举报电话制发监督评议卡动参xx日报社组织社会信誉百姓评价活动充分听取社会方面中心工作意见建议接受社会监督评议
二 实施育工程造硬干部职工队伍
中心尊重合理强调育积极培养作创建工作根务寓教育活动中坚持长期实施育工程
（）加年轻干部培养选拔力度开展岗位交流提升中层干部素质年轻职工成长搭建台2009年3月8月中心通科级干部公开竞聘民选举形式累计提拔聘正副科级干部12职工岗位交流范围达78通两项措施批德兼备年富力强干部走领导岗位极调动年轻干部投身失业保险事业积极性较程度提升干部队伍素质活力
（二）寓思想道德教育丰富彩活动中全面提升职工思想政治水两年相继通组织职工参加 歌颂祖国歌颂合唱赛忆苦思甜重走长征路 参观东北烈士纪念馆聆听国学师讲智慧等种家喜闻乐见形式实施思想道德教育力求全体职工中弘扬四种精神（开拓创新精神艰苦奋斗精神真抓实干精神私奉献精神）树立四种风气（断学风气团结风气正派风气密切联系群众风气）增强五种意识（政治意识团结意识求知意识服务意识群众意识）促工作达组织群众三满意
（三）注重岗位练兵激发全体干部职工学知识钻研业务热情立足岗位学历教育政治学业务学岗位科研课题研究紧密结合起全力职工提供接受教育提升素质机会两年累计输送3参加北京劳动保障研究生班学派出骨干次参加级劳动保障部门组织业务培训派出业务手参加市直机关组织岗位武中心派出志代表局获全市第三名坚持月开展科长讲业务培训活动目前已连续开展半年达200余次定期定期开展针性专项培训现场指导派关工作员进行相关法律法规规章制度集中学培训参加执法考试取执法资格证
(四)长期开展失业保险进言活动提高职工参理翁意识20082009两年度中心始终坚持开展失业保险进言献计献策活动纳入职工业绩考核项目中心领导班子亲定期建议进行评分全面调动职工参积极性37名岗职工全部参加仅半年累计提出涉理业务方面建议113条项活动开展方面提高职工中心翁意识更职工相互交流提供台中心更加谐凝聚力
三强化履职责失业保险工作取新进展
充分发挥精神文明建设业务工作指导推动作通精神文明建创建融入具体业务实现业务工作创新发展形成精神文明建设济发展互动进良局面
（）突破基础工作流程科学简化缴费基数申报程序2009年初中心迎年度办事员排酸腰站断腿工作员讲哑嗓磨破嘴缴费基数申报期提高服务质量切实方便参保单位新班子提出解决年度缴费基数申报手续繁琐工作量工作效率低设想通次研讨阶段性验证探讨出单位申报结合中心事稽核缴费基数申报新方式年度申报工作效率显著提高年增加缴费基数申报单位4980户增加参保员28万服务象申报业务办理满意度进步提高
（二）创新理服务模式失业保险网络化办公计划推进社会保险工作接住现代科技力量断时俱进中心率先搭建网络办公台年度计划中心分季度开通失业保险网工资申报业务模块二季度开通外网增员模块目前正明年网工资申报系统进行进步功拓展努力实现明年缴费基数申报参保单位享受足出户便捷截止目前中心累计接受网络业务办理215笔网络业务办理开通仅方便参保单位广群众更推进市社会保险现代化办公做出积极益尝试
（三）发挥职作积极服务促进济发展年着市国企业轨改制厂办集体企业改制工作开展受2009年金融危机影响社会保险服务促进济保障民生作越越彰显出失业保险方面中心求积极致力服务全市济发展惠广职工做三方面工作：年4月起12月期间降低失业保险费率单位失业保险缴费例现标准2降低1截9月底计xx户参保单位减轻缴费负担xx万元预计年底累计参保单位减轻缴费负担xx亿元二允许困难企业国轨企业厂办集体企业定期间缓缴失业保险费截止目前计23户困难企业办理缓缴失业保险费xx万元2户国轨企业办理缓缴失业保险费xx万元1户厂办集体企业办理缓缴失业保险费xx万元三稳定业岗位促进业业拨付三项补贴截止9月底全市认定享受稳定业岗位帮扶政策困难企业121户失业保险基金支付社会保险补贴岗位补贴计xx万元惠职工xx
（四）优化服务环境切实提升服务质量水中心抓创建工作中注重营造良创建工作氛围重视服务环境改善建设省市局创建工作精神千方百计项活动载体积极营造创建氛围重视软硬件环境改善建设深入细致落实创建工作环节方面结合项活动优化软件环境建设严格法行政办事公开透明结合规范权力运行活动开展全面规范中心权力运行加强政务公开利新闻媒体网络宣传手册宣传单宣传板等手段广泛开展宣传工作继2005年出版失业保险政策文件汇编2009年2005年度失业保险政策文件进行全面整理印刷成册发放参保单位部职工帮助参保职工全面熟悉掌握失业保险政策文件精神二坚持开展群众满意度测评活动中心分两层级开展测评工作局统求始终坚持开展窗口工作员群众满意度测评工作做时收集汇总评测结果定期补充测评卡外中心制领导班子征求意见表广群众征集中心政务公开服务承诺兑现简化规范办事流程服务作风态度改善办事环境四方面意见建议三部职工实施工作量化考核切实提高服务效率提升服务效率落实实处中心出台xx市失业保险基金理中心工作员工作纪律作风考核暂行办法明确工作员服务标准文明办公规政务值班请假等关求制定工作分解量化考核制度办法实施制度化理特制度落实中中心尝试采微机理系统工作量进行实时统计做时点工作员办理业务笔数目然定期全体职工通报阶段工作量彻底改变理考核评价印象关系方式真正干活干活志凸显出起鼓励先进鞭策进作全面提升中心服务效率
方面进步做 硬件环境建设首先硬件力求满足服务象需求中心增置号机社保查询机助拷盘计算机更新休息等候座椅书写台次强调设施布置方面细致周性化：窗口前配备休息坐椅厅明显位置放置饮水机纸杯复写纸碳素笔老花镜设置咨询台等强调工作员统工作着装统办公品摆放步入失业保险服务厅仅体会直整洁明朗风格更呈现出秩序井然兼顾助服务工服务新亮点吸引
年文明单位标兵创建工作中中心突出特色务求实效狠功夫创建工作年年新容新指标岁岁新进展新成果决心创建文明单位标兵契机巩固成果提高标准时俱进创新发展努力创建工作提更新高度
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