高速路收费站2019年半年总结计划六篇
篇
2019年半年XX收费**理中心正确领导通行费征收中心满足民美出行需宗旨转变思想观念优化服务意识断进取全面推进全部理外部服务较完成项工作现2019年半年工作总结：
通行费征收稳步推进
截止6月底XX收费属四站通行费征收预约 5140万元出入口总车流量预计约177万辆次中：XX站通行费征收约 3380万元出入口车流量约 78万辆次XX站通行费征收约490元出入口车流量约24辆次XXX站通行费征收约410万元出入口车流量约 50万辆次XXX站通行费征收约860万元出入口车流量约 25万辆次预计圆满完成2019年费收务
二窗口服务全面提升
XX收费突出抓窗口服务核心点全面提升收费窗口服务水培训促进服务举办微笑服务礼仪培训班 聘请XX理中心阳花班组培训导师张玲担培训师学员解读仪容仪表微笑服务文明语收费礼仪标准基知识岗位领通培训通培训员工文明服务意识服务态度服务力均效提升二考核助推服务制定XX收费微笑服务考核方案窗口微笑作考核重点采现场检查抽查视频录方式月初月岗亭微笑服务情况进行考核设置奖惩措施通奖优罚劣调动收费员微笑服务积极性微笑考核实施收费窗口微笑服务蔚然成风微笑服务逐步成窗口服务常态较年显著提高司满意度断提升
三基础理日益规范
围绕中心服务局坚持科学理努力提升服务水力始终修水收费日常理工作坚持指导思想力求部项理制度规范完善逐步建立站发展进步相适应工作体制相继制定完善XX收费济责考核制度XX收费微笑服务考核方案XX收费纪律巡查实施方案XX收费非劳动合工理规定（试行）等规章制度二填补空缺岗位岗位员选拔理暂行办法空缺收费班长系员综合办事员等岗位进行竞聘通选拔考察等系列手续利完成岗位竞聘工作三开展降增效节约活动更贯彻落实集团领导中心调研座谈会讲话精神XX收费结合工作实际出台XX收费降增效节约活动考核方案针节约水节约电节约油耗节约办公资源等方面制定考核标准落实考核
奖惩措施通奖优罚劣充分调动职工觉性动性时通活动节约环保意识入心入脑更入行员工动养成良行惯力争年成总费减少5四全面加强建工作积极开展题日活动组织全体员奔赴XX县衫乡湘鄂赣省委省苏旧址进行参观学开展参观红色教育基接受革命精神洗礼题日教育活动全体员接受次生动深刻革命传统教育爱国义教育时做员发展工作目前支部9名正式员1名预备员1名入积极分子五安全理机制长效化转变分层分责签订安全责书层层压实责明确岗位安全监具体做法扎实开展春节前安全检查安全生产月活动次针性组织员辖区重点部位害环节场开展隐患排查半年发现存安全隐患5处整改率100
四文关怀深入心
XX收费点滴事入手提升职工成感幸福感属感豪感抓手加强文关怀建设职工书屋台力开展职工读书活动职工书屋3000余册书籍报刊20余种满足职工类书籍需求 二开展丰富彩文体活动元旦营造浓厚迎新春节日氛围充分展示员工良精
神风貌功厅举办元旦联欢晚会3月庆祝三八妇女节组织全体女员工XX县**乡**踏青游玩进行烧烤活动5月组建篮球队参加中心组织篮球赛活动三关心关爱职工XX收费职工关心关注员工饮水问题员工身健康安全成头等事抓XX站食堂部办公楼两处职工安装净水器全面解决食堂水员工日常饮水问题非劳动合工定制2套夏季工作服举极振奋非劳动合工精神增强非劳动合工属感积极开展八家活动半年走访慰问职工3户送慰问金计2200元
五存问题半年计划
半年然项工作取成绩存问题足：创新意识足少工作根级领导安排求开展动创新较少刻苦专研精益求精意识够二理力度加强理措施进步改进员工局意识工作动性创造性增强职工整体素质进步提高三执行力提高然出台许制度落实执行力度够工作停留表面执行力进步加强面新形势新务紧紧围绕2019年工作目标坚定信心动摇准确握抓创建突出特色抓窗口文明收费创业绩优质服务树形象坚决克服困难
着力抓方面工作：
（）抓学强素质学贯彻十九精神作项首政治务抓严抓紧抓实活学活常学常新理武装头脑创新思维断推动工作开展时开展收费业务技培训加强业务技学断提高职工队伍素质
（二）抓服务树窗口星级收费站创建抓手提升窗口收费员服务水准时站容站貌通行保障部理等方面继续注重提升断提升星级收费站形象
（三）抓建促谐建工作规范化基层支部工作重点继续坚持三会课制度发展员程序关组织生活灵活变开展员活动日活动
（四）抓队伍促建设注重加强职工队伍建设强化团队精神增强员工凝聚力时树立榜样形成学赶超良局面
（五）抓安全促稳定牢固树立安全第防范思想安全摆生命线位置作头等事抓形成识齐抓
（六）抓文化促提升充分发挥工团组织作力开展丰富彩贴员工群众文体活动进步增强团队凝聚力
篇二
2019年新中国成立70周年决胜全面建成康社会第
百年奋斗目标关键年省高速集团XX理中心决策部署XX收费围绕中心新起点实现高质量跨越式发展新求坚持初心新开始建工作统领着力巩固业提升服务创新理强化保障较完成半年项工作全年工作保质保量完成良基础
2019年半年工作总结
（）支部创建目标提升员素质
加强政治理学保持员先进性 员领导干部职工学典范定期组织政治理学保持员先进性法宝支部年初制定学计划深入开展两学做学教育活动采取集中学学相结合方式组织员干部学总书记视察**时重讲话精神中国产重事项请示报告条例中国产员教育理条例等通系列学深感身员义务重担表示报告精神理条例落实工作实践中爱岗敬业关爱职工刻苦钻研断提高业务知识理水
端正求真务实态度认真抓务建工作方面抓：抓理严格组织生活制度支部始终坚持三会课组织生活制度组织召开支委会9次召开员会2次
讲课2次时级组织报送资料报表员实行目标化理强化监督收缴费方面员做时觉交纳费确保费足额缴截止目前缴纳费XX元关规定进行员转接统计年接收员1转出员3二认真开展组织生活会员民评议员站批评批评高度认真总结成绩动剖析提出改进意见次员民评议次提高断成熟程三加强组织建设积极慎重做员发展工作发展员工作严格程序办民推优实行专培养严格考察符合条件成熟发展进行公示接受监督
发挥工青妇作推进企业文化建设XX支部坚持群建注重发挥工青妇组织桥梁纽带作工青妇组织政治引导工作支持生活关心活动指导重事项关定期开展座谈会做知心站员工月谈话情况汇报表思想动态季度汇总表等登记工作二开展系列丰富彩文体活动3月妇女节组织女职工参观黄庭坚里寻找位北宋山谷道4月举办忘初心牢记命题教育活动——梁家河读书分享会5月积极参中心团委组织青年素质拓展活动工会篮球赛通系列活动家学知识增长见
识丰富提高时增强工青妇凝聚力战斗力三做职工福利发放工作年半年22名职工发放生日卡金额XX元春节端午节发放福利苹果酸奶粽子米等金额计XX元半年工会慰问生产女职工3名结婚职工2名计慰问金XX元
（二）征收工作线提升征费业绩
明确攻方严收费业关始终收费收费作切工作出发点落脚点坚持做应征漏应免征努力提升属站收费员业务水提升收费速率广司提供快捷安全通行环境截6月12日桥收费两站累计通行费XX元增长1411出口累计车流量XX次入口累计车流量XX次出入口累计车流量增长638533通行费车流量相年较增长圆满完成年度通行费征收务奠定基础
——合理规划效布局年初召开收费工作全年布置会季度召开次收费工作专题会月召开收费工作总结规划会议收费务细化月天根XX西理中心发确保收费务XX万鉴年收费额通数分析合理划分属两站中XX站确保务XX万XX站XX万两站分
解班班签署收费务责状实现压力责
——立足契机放优势握XXXX段省道整修扩建禁止货车通行利契机深入源头实宣传充分发挥较优势通教育引导司机解行驶高速加减速少刹车少更省油颠簸少易损件损耗发动机寿命更长发生事概率更低处扬长避短改变司选择行驶行省道惯性达引车路目
——紧步伐规范运营严格交通运输部高速集团中心封闭式高速公路收费站入口完成检测设施建设设备安装全面实施入口称重检测求组织协调属两站入口称重治超工作级部门入口称重检测工作标准规范抓实施宣传工作落实超重劝返机制确保收费工作稳延续
厚植发展优势严抓收费营销关继续集团中心引车路工作相关求落实收费营销工作年工作基础收费营销工作深化拓展
——扩合作范围XX收费站年度计划蝶恋花景区建立高速+旅游合作关系努力寻找新收费额增长点
——拓展合作渠道年石牛寨景区建立合作协议引车路实现定成效基础继续寻求石牛寨景区周边酒店合作
酒店门口放置着**高速旅游宣传展牌设计公众号贴纸附酒店餐巾盒开瓶器牙签盒扫码会员号享受酒店消费折扣优惠充分利高速路网实现带动方济发挥资源整合优势双赢目
——提供衍生服务通石牛寨景区蝶恋花景区沟通协商联合制作包括旅游景点特色文化推荐线路等容旅游宣传单放置岗亭司发放提供线车辆维修补特色餐饮吃休闲住宿场提示攻略完善区域旅游配套资源发挥高速公路附加值激活养深闺识美景
做实协战略严循联勤联动关强化路政交警公安等相关部门联系路域环境整治入口称重治超等工作形成联勤联动工作模式形成统协调统筹安排工作局面营造高速公路发展良外部环境
聚焦宗旨理念严守文明服务关坚持立足司提供文明优质窗口服务舒适便捷通行环境年度重点抓实三方面工作优质服务稳定费源
——创星争优突破提升整体感官舒适度XX收费站年已完成三星级收费站申报工作年XX收费站创建三星级已列工作重中重目前桥收费站硬件条件已完善规范中剩余
月工作重点聚焦提升收费业务文明服务等软件实力
——考核评抓手提高文明礼仪精准度制定XX收费收费员考核评定细采取现场稽查录稽核相结合定检查机抽查相结合方式收费员文明服务情况进行考核奖优罚劣周组织收费员开展集体评分考核机抽取位收费员岗亭操作视频集体参评分现场纠错现场改正
——学赶超动力加强窗口服务规范度采取XX双互动方式充分发挥优势互补提升作形成良性竞争氛围外计划季度开展次文明服务培训文明礼仪团支部工会项题活动结合起设置单项竞赛单元通寓教乐形式实现文明服务水全面提升
（三）安全生产保障强化安全理
严格落实安全生产岗双责制做政领导总负责分领导负责责制认真中心发关XX理中心2019年度安全生产重点督查检查计划关文件精神认真查找隐患时整治位严格中心关重点害场消防器材配备标准求全范围消防器材进行排查更换期灭火器5瓶新增35公斤手推式灭火器4瓶4公斤灭火器24瓶重点害部位张贴相关警示标示10余张积极开展6月安全生产月
活动悬挂安全生产宣传条幅2幅发放宣传单100余份举行安全知识讲座1次组织观安全教育片2次坚持月开展两次安全检查时做问题隐患排查整改工作组织开展岗亭防盗抢急演练次加强演练实战性针性进步提升站员工安全意识处置类突发事件力
（四）廉政纪律根完善支部制度
针站实际情况存具体问题结合业务工作达员身边违规违纪支部严格组织生活断提高员综合素质增强组织纪律加强支部风廉政建设等建工作进行深入探讨开展廉政题教育学5次重点钱物事关键岗位重环节教育引导约束实际工作中贯彻位落实位执行位制度规范约束员廉洁行签订风廉政建设责书12份保证支部廉洁履职中充分发挥战斗堡垒作结合廉政文化宣传月活动组织廉政知识测试全计22参加考试结果格率达100半年支委会讨完成支部学制度支部会议制度等两项制度制定工作保证支部全体员廉洁律推动建工作扎实开展提供力保障时全年理工作起积极作
通半年全干部职工努力较完成工作目标
前然存困难问题三点：员政治学联系实际方面够紧密支部组织活动够够活跃员工群众政治思想教育等工作加强二站员紧缺年半年已3位职工离职2位女职工休产假特期行省道整修通行辖高速公路车流增收费工作带较压力三费紧张推动美丽高速满意窗口活动造桥站三星站积极开展项工程建设样宣传活动等举措形中增加许日常费导致日常费紧张
二2019年半年工作计划
1 注重加强职工日常安全教育利学会议机会灌输安全知识综治理念提高觉遵守安全生产维护稳定积极性动性抓住安全生产月契机进行力宣传高速公路相关法律法规群众知晓社会参保障高速公路安全畅通职工群众谐稳定
2 继续加强业务知识教育培训切实提高收费员业务水综合力司员创造优质高效安全舒心通行环境
3星级创建渣津站成效验基础坚持法收费文明服务水做桥站星级创建准备工作
4采取种样教育形式丰富员组织生活中心委安排实际出发围绕业抓建抓建促发展科学发展理
念
5 努力提高全干部职工政治思想道德文化素养促进文明程度深化做结合工作联系实际贴职工创新形式丰富容持恒推进职工精神文明建设开展形式样丰富彩文体娱活动充分发挥工团组织职作积极开展趣味性强益身心健康员工乐参活动丰富职工业余生活陶冶职工情操
篇三
年初××收费围绕中心总体工作安排部署完成年度收费务目标夯实星级收费站创建成果抓手断提升服务水持续优化部控抓紧抓牢抓实收费项工作切实推进站年度重点亮点工作努力达成项目标务取较成效现半年工作开展情况总结：
半年工作基情况
（）抓服务优形象提升业工作成效
1收费总额创新高围绕中心年初达年度收费务千方百计做应收收堵漏增收工作截6月13日辖两站收取通行费收入××元（中乐安北收费站收取通行费××元铁路收费站收取通行费××元）出入口车流量××辆绿色通道车辆××辆减
免车辆通行费××元紧急车××辆减免通行费××元较完成中心达收费务
2收费理台阶窗口文明服务工作落实处两站办公楼安装光荣榜中心阳花窗口文明服务考核结果作奖惩重月月初月评选出优秀班组优秀班长服务星进行通报表彰获荣誉员片贴光荣榜营造出争学 赶帮超良氛围3月初××站获评集团**年度三星级收费站荣誉称号
3收费服务展新貌年初两站月定期开展文明礼仪培训微笑服务培训文明服务回头等活动窗口文明服务质量断提升半年月获评中心阳花优良数幅提升截目前中心发三期通报中34获评中心优良阳花季度窗口文明服务均合格率90中心排名均位列前茅
（二）抓理优环境提升部控品质
1筑牢安全稳定发展基石年坚持预防防治结合加强教育工作方针年初属两站层层签订安全生产责状日常工作中定期员工宣贯安全生产急救等安全知识半年陆续开展拒绝毒品珍爱生命防风险保安迎庆综合
治理宣传月扫黑恶等项安全生产活动进步夯实安全生产工作基石真正做综治安全零事稳度2019年半年
2着力造温馨舒适庭院夯实星级收费站创建成果努力提升美丽高速满意窗口收费站形象时结合中心做庭院环境提升活动求年3月相关员积极合作改善××站庭院荒宿舍闲计1991亩改常土荒芜站样貌造独具特色站形象站员工创建环境优美生态绿色办公生活基
3扎实推进作风建设活动根级求扎实推进劳动纪律整顿活动完善乐安北收费加强作息时间理规定求全体员严格遵守作息时间班二周定期职工开展务卫生检查严格乐安北收费务理办法求职工宿舍务情况进行通报奖勤罚懒确保务干净整洁三严格执行派车制度严禁公车私严禁利公款吃喝超额度接型采购坚持三行制度通断改进工作作风 规范工作程序 工作效幅提高基杜绝迟早退串岗离岗工作滞环境脏乱等现象
（三）整风气扬正气提升队伍建设水
1牢固建核心通三会课制度加强学贯彻新时代中国特色社会义思想采取集中闭卷考试形式检验学效果达考促学目二加强支部委员会成员间沟通认真开展批评批评强化班子团结开展员政治生日题活动弘扬劳模精神充分发挥员先锋堡垒作断提高员员工思想觉悟专业技三支部规范化建设实务手册员活动日操作手册导做创新文章积极开展题日活动年4月组织全体团干部职工××县烈士陵园开展清明祭扫活动敬献鲜花重温入誓词等方式缅怀革命先烈激励昂扬斗志 四坚持中国产发展员工作细求做员培养教育考察工作计划发展新员目前支部7名正式员2名预备员1名发展象
2落实廉政监落实岗双责制度通两站负责签订年度风廉政建设责书进步明确定责追责容切实增强领导干部落实风廉政建设责制觉性动性进步加强岗位工作效监察二严格选标准年2月开展××收费站副站长岗位竞聘严格集体领导民集中酝酿会议决定原会议讨作出决定拟定调整岗位员工支委职工征求意见选出职工组织放心群
众满意干部服气三加强纪检监督力度物品采购岗位调整公务接型工程建设绿通车辆查验车辆油设备维修等方面加监督时公开接受监督
3重视文关怀强化企业文化宣贯结合中心发高速公路阳花服务品牌文化手册全范围深入开展阳花’服务品牌文化宣讲活动进步推进企业文化建设二动员参加文化活动中心第二届阳花杯职工文化节契机积极动员站职工参加文化节登山演讲读书等系列活动半年赛事中职工登山演讲等赛均获较成绩三业兴浓郁氛围组织干部职工代表走访慰问生孩职工2送慰问1200元单位关心送位职工心坎
4加宣传力度通中心网站稿悬挂条幅开办宣传栏电子显示屏循环播放等种形式充分发挥宣传职重点围绕收费日常企业文化扫黑恶等工作加外宣传力度截止6月份中心网站网站稿30篇较完成月新闻宣传务弘扬高速正量
二存困难问题
半年然项工作取成绩存问题足：
（）创新意识增强少工作根级领导安排求开
展动创新较少刻苦专研精益求精意识够
（二）理力度加强理措施进步改进员工局意识工作动性创造性增强职工整体素质进步提高
（三）文明服务提高月会组织开展文明服务礼仪培训针性够强职工文明服务水提升空间限半年获评中心优秀阳花员寥寥
三2019年半年工作计划
2019年半年继续围绕征费中心务新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻落实十九十九届二中三中全会精神断夯实三星级收费站创建成果工作方式方法寻求新突破造新亮点带动项工作整体发展
（）抓学强素质深入学新时代中国特色义思想十九精神扎实开展忘初心牢记命题教育引导广员干部树牢四意识增强四信坚决做两维护确保干部员工政治硬做活学活常学常新理武装头脑创新思维断推动工作开展时开展收费业务技培训加强业务技学断提高职工队伍素质
（二）抓服务固品牌阳花考核抓手提升窗口收费
员服务水准时站容站貌通行保障部理等方面继续注重提升断夯实××站三星级收费站创建成果半年通提升软硬条件优化××站庭院环境整治站容貌提升文明服务等方面做铁路站三星级收费站创建工作
（三）抓建促谐建工作规范化基层支部工作重点继续坚持三会课制度发展员程序关组织生活灵活变开展员活动日活动强化建带群建充分发挥群团组织桥梁纽带作建国70周年集团成立10周年契机积极响应中心第二届阳花杯职工文化艺术节系列活动深入推进品特色文化创建持续推进精神文明创建积极选树宣传先进典型继续抓基层实事断增强员工四感
篇四
**年半年省高速集团**理中心委行政正确领导XX收费围绕年初计划全力提升窗口服务水努力提升站容站貌扎实推进项工作圆满完成年初制定项务目标现**收费半年工作务完成情况半年工作计划报告：
强化收费理工作全面提升窗口服务水
()通行费征收情况
XX收费属三站半年收费业务开展利车流量收费额相
年期提升截止目前**收费属三站收费额达38633万元增长179绿通减免1615万增长04
（二）节假日保畅通情况
**年半年针元旦春节清明节劳动节等假日期间车流辆高峰期**收费通严格值守开足车道强化窗口文明服务加强设备维护完善便民措施等举措积极做假期安全保畅工作整半年**收费未出现车辆拥堵投诉事件通行环境良
（三）加强业务培训树文明服务标杆
进步促职工更掌握收费业务知识营造学赶帮超工作氛围提高业务技工作效率**收费半年强化文明服务造服务标杆目标狠抓窗口服务
通定期请训师进行进行培训月文明服务考核提高窗口服务确保位职工做着装体笑脸热情流程快速语真诚进步增强职工服务意识提升服务质量力争**年中心文明服务考核中塑造出优秀服务标杆
二科学规划合理布局提升站容站貌造职工舒适生活基
全面落实中心庭院绿化提升工作方案求全力做绿化提升工作切实优化庭院环境专门请丰富验单位绿化工作进行科学规划总体布局包括树木移栽
排列草皮铺设乔木灌木搭配等绿化工作方案明确方庭院环境全职工努力幅度提升圆满完成中心绿化提升工作求时职工造舒适生活基
三明确重点全力做星级收费站创建工作
集团星级创建工作方案努力提升星级收费站创建工作中软硬实力
（）完善考核制度 提升窗口文明服务软实力
加强收费线员岗位技服务礼仪等方面培训收费员着装标准形体仪态规范文明语标准礼仪手势微笑服务等进行重点培训做微笑服务标准文明语服务标准礼仪手势服务标准仪容仪表形象标准时加奖惩力度提高职工积极性努力合格转变良良转变优秀
（二）完善硬件设备 提升站建设硬实力
加强收费监控系统消防设施防雷设施报警设施保险柜发电机等日常维护检修损坏部件时进行更换收费公告牌站名牌服务监督牌进行统规范破损老旧牌子进行时更换修复收费安全岛进行重新刷漆文体活动室职工书屋职工岗前化妆室员工宿舍食堂等场进行进步完善
（三）全力做三星级收费站创建工作
集团中心关三星级创建工作求XX积极行动全面调动职工积极性创建求断完善页资料庭院形象通制作PPT创建材料成册等形式进行迎检工作目前**站已圆满完成集团星级验收工作
（四）开展着高速旅游推广活动
XX积极落实高速+旅游收费营销理念收费广场进行着**高速旅游宣传推广活动活动现场分设立服务台摆放宣传展板站青年志愿者司休闲群众发放旅游宣传册介绍着**高速旅游公众号精选旅游资讯时扫码注册会员赠送餐巾纸矿泉水等礼品活动吸引少驻足观注册
四抓安全保稳定全力推动综治安全工作新台阶
半年XX整体治安形势良未发生治安矛盾纠纷事件坚持月召开次综治安全例会学级关文件精神综治安全工作进行分析部署坚持执行24时领导值班制度加强隐患排查门卫理加强外员盘查防止危险员进入站侵害职工身财产安全
3月XX组织开展综治宣传月活动悬挂宣传横幅2条更新宣传栏7块岗亭设立咨询服务台发放宣传单80余
份综治宣传工作良基础
6月XX组织开展生命 安全发展题安全生产月活动活动期间进行安全生产宣讲活动利PPT进行安全宣讲时制作宣传横幅2条更新宣传版面1块散发宣传单90余份
五抓理促规范行政勤工作断加强
XX牢固树立建设谐站工作思路半年度做工作：
1加强车辆理严格执行派车单制度年度未发生公车私车辆安全事现象
2注重食堂安全理时更加性化理顾线员XX实行点餐制规定收费员根喜班轮流制定星期菜谱充分尊重线员全体收费员广泛评极改善食堂伙食
3进步加强卫生理坚持月开展次卫生检查考评做月月考评月月奖惩提高全员讲卫生惯
六强化思想建设唱响学贯彻十九旋律造活力建
引导广员觉新时代中国特色社会义思想武装头脑增强四意识树立四信保持定力激发活力深
入学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想武装头脑十九报告新修订章谈治国理政等系列重文献作必读书目组织专题学集中宣讲题课推动员干部深刻领会精神实质准确握核心义二扎实开展忘初心牢记命题教育新时代中国特色社会义思想武装员干部重点容开展初心命讨着力解决信念坚定宗旨牢固初心缺失命感强担力等突出问题教育引导员干部悟初心守初心践初心立足岗位争创流业绩三持续推进两学做学教育常态化制度化尊崇章遵守规基求两学做基容坚持学集体学相结合名员撰写12篇心体会做学容时间点员效果五落实持续发挥题日组织生活会等日常载体互联网微信群等新媒体手段全员覆盖开展学广泛深入开展讨拓宽渠道开展宣传推动两学做融入日常抓常形成常态发挥长效
七凝心聚力开展工会活动声色
XX着理方式关爱职工加强工会组织建设充分发挥工会组织桥梁纽带作年度开展工作
1 开展丰富彩业余文体活动元旦期间**举办迎元旦趣味
活动联欢晚会设置抽奖活动拔河猜谜语抢凳子等赛项目赛采取接力形式进行突出团队合作趣味性相结合次趣味活动仅加强该站间联系沟通职工搭建相互交流加深友谊台家充满喜庆趣味活动中提前感受节日快乐构建谐高速增添道亮丽风景线
3月8日表达女性职工关爱XX收费组织全女职工吉州窑开展户外春游踏青活动活动天计19名女职工午 9点左右吉安县永镇吉州窑先参观吉州窑遗址公园吉州窑博物馆仿宋古街等家春暖花开三月里放飞心情充分感受历史文化气息缓解工作压力女职工纷纷表示度开心谐快乐节日
5月XX积极响应中心举办篮球赛活动成立抚吉篮球队着友谊第赛第二宗旨篮球场赛出水赛出友谊日工作相互配合基础
2完善硬件设施丰富职工业余生活全面加强营业务工作时高度重视职工业余文化生活积极方面协调改善职工生活环境完善体育设施职工书屋建设丰富职工文体生活相应基础设施投入量力物力财力目前已建成职工书
屋羽毛球场室活动室室健身房篮球场等场满足职工利业余时间开展学体育运动
3开展慰问活动年初XX领导带领家敬老院慰问老送食油米等慰问品老送温暖举仅体现年轻代老关爱更发扬尊老爱幼传统美德
4认真开展种三养工作种三养高速公路特色文化美化庭院建设生态家园现实需**全力开展费收中心工作余组织职工积极开展种三养活动制宜种养种蔬菜家禽瓜果等仅满足职工食堂蔬菜供应特殊节假日全体职工免费发放猪肉作节日福利全体干部职工致肯定评
八存问题整改措施
半年然做量工作取成绩存问题足表现：
1级发文件传达够时容理解够深刻文件落实存定差距
2开拓创新意识够强中心项政策文件精神理解够透彻创新性开展工作
3职工参加站组织项活动积极性够创新活动形式
针存问题 工作中进步转变观念改进工作作风进步加强责心事业心勇担精神进步激发工作热情进取心握重点造亮点 做服务真正站工作抓抓实做细做精
九半年工作安排
步XX收费继续加强收费业务项工作总结工作中出现问题加强薄弱环节完善半年XX加强方面工作：
（）明确重点促收费理工作新台阶
继续开展阳花服务品牌建设工作造美丽高 速满意窗口目标坚持收费软硬两手抓收费服务基础进步强化收费业务技车提供快速便捷通行环境继续抓礼仪服务微笑语言手势三点素切入进步优化文明服务车提供宾礼仪服务继续抓便民服务丰富服务容努力造站式服务台力争创造批优秀收费员
（二）继续加强星级收费站创建工作
半年XX继续保持工作热情充分调动家积极性全力做永丰站吉水南站星级创建工作争取半年利通集团星级验收
（三）明确底线加强风廉政建设
继续严格执行中央八项规定省厅九规范集团六严禁加强政务公开加强监督确保发生违法违纪行树正风廉政风气营造谐良氛围半年认真开展反腐倡廉警示教育月廉政知识竞赛等活动充分发挥纪检组织职工群众监督作提高员干部拒腐防变力
（四）筑牢思想防线狠抓综治安全工作放松
进步加强安全隐患排查矛盾纠纷排查调解工作尤针期维稳形势严峻进步加强防物防技防建设加强外员疑员盘查监控确保XX安全稳定
（五）做着高速旅游推广活动
积极集团中心求组织职工做着高速旅游宣传推广活动提升服务质量着高速旅游惠更司
（六）加强工会工作丰富职工业余生活
充分利节假日开展体育文化活动丰富职工业余文化生活增强职工体魄加深职工间交流家够感觉**家庭温馨
半年XX信心力完成集团中心交办项工作务力争涌现出更优秀收费员星级创建收官战推动项工作
新台阶
篇五
XX收费高速集团理中心正确领导广干部职工努力半年收费工作中心品牌提升年重点安全保畅目标全面推进收费队伍建设三星级站创建工作稳扎稳项工作运转稳完成全年项工作目标坚实基础现半年工作总结：
半年工作回顾
通行费征收计划完成情况收费重点工作开展情况
截止5月份两站收取通行费XX亿元中XX站收取通行费XX亿元年车流量增长XX通行费增长XXXX站收取通行费XX万元年车流量增长XX通行费增长XX完成全年征收务坚实基础先圆满完成**年度春运保畅工作收费重点工作
（）攻坚克难圆满完成春运保畅工作
2月1日春运开始XX收费站首日车流量达27486车次年期19296辆增长424连创历年春运首日新高**年春运相**年车流量收费额增长率提高较截夕日车流量377167万车次日均达25万收费额
792149万元日均达528万元
整春运压力年前出口车流繁忙期集中春运前15天左右保障XX收费站春运期间运营序安全畅通五方面入手抓春运保畅工作备足收费员设备新聘20名收费员省界站实聘交通引导员18实行全封闭理辅助员排班阵收费员四班三班运转备印机IC卡读卡器便携式收费机等58台增加验钞机票卡箱收费棚等71台套二科学划分客车客车货车ETC绿通车车道收费广场设置交通诱导安全标志利车道导标识LED显示屏工引导等方式指引车辆行道受收费车道限制增加阶梯式收费窗口15增加简易式收费收费窗口18计增加收费窗口33加原收费窗口9计收费窗口42**年春运增加9窗口加萍乡服务区设立绿通检查站效缩短绿通车辆站时间提高绿通通行速度三收费系统进行全面检查维护维修做早预防早处理春运期间系员24时收费岗亭时排设备障避免收费设施障导致收费广场车辆滞留堵道等四领导带头前指挥推行站长带班制基础站班子分班次分时间段线值守中心班子成员轮流蹲点确保收费秩序处控状态做第时间发
现问题解决问题指导春运工作五开展春风便民服务组建春风服务队设立春运便民服务台力开展送温暖送关爱服务时协调解决春运期间矛盾纠纷化解司等站急躁情绪全员工吃苦耐劳心力配合未发生面积车辆拥堵情况圆满完成**年春运保畅通工作
（二）明确目标抓紧抓实收费重点工作
品牌提升年活动契机抓紧收费员收费业务水提升星期站务会组织员工学集团中心发业务文件月组织班长会议日常收费业务遇问题进行分析讨做车辆判统处理流程处理程致时加强新系统新设备学年半年组织便携式收费机学微信转帐支付宝缴费操作学微笑服务礼仪培训收费员理水实践力较提升
二**微笑活动契机抓紧收费员文明服务水提升根造**微笑高速样板题活动安排积极开展窗口服务回头活动监控员加强审查收费员班期间文明语眼神交流微笑服务等容稽核员周抽调部分收费员服务录相情况班组会讨回放家文明服务标准结合录求员工进行剖析评价时通观服务录
指出服务中足处提出意见建议取长补短促身服务水提升全面提升整体服务水
三星级站创建活动契机抓紧收费工作规范化理水提升首先严格星级评定办法着力改善硬件设施站区环境卫生划分区域责制组织员扫卫生重点车道宿舍楼办公楼职工食堂进行集中扫整理确保卫生留死角次做延伸服务优质服务职责树立窗口形象首先想司员想配备充实部分急救药品简易修车工具开水方便面等品力完善服务设施力规范业资料根星级评定办法现业资料进行查漏补缺注重日常资料搜集整理通文字材料片等真实记录收费站发展历程全面实现材料规范化
四加高速+旅游新模式宣传推广树立高速形象4月份通制定XX收费关着高速旅游宣传推广活动方案充分利QQ微信朋友圈岗亭萍乡服务区设立便民服务台等方式着**高速旅行二维码宣传手册发放司手中属湘东站4月萍乡广寒寨杜鹃花开幕式进行期两天着**高速旅游微信公众号关注扫码活动期间发放附带二维码宣传册发放司手中发放宣传手册3000
五加督查力度抓实堵漏增收工作堵漏增收工作直
收费工作重点特年4月份开展堵漏增收动员会断创新击偷逃漏费车辆方式持续加逃力度强化收费现场理收费数挖掘举措提高逃精准化水取较逃成效截止5月份查获偷逃通行费行272起追缴通行费2833万元
二严格查落实整改规范部理程序
（）严抓细做日常理工作着生命安全发展思想严抓安全生产工作职工层层签订安全生产责状全面加强安全监力度做逢会必讲安全时时警醒职工时严格执行项操作规程理制度重点做岗亭财票室监控室发电机房配电室等重部位安全保卫检查消安全隐患开展防抢防盗应急演练停电应急演练效提高员工应急处置力二严格事劳资理做事工作条理分明严格财务理三行方式进行合理采购做三方询价确保规范采购阳光采购做财务账目清晰
（二）加督查力度筑牢廉政防线廉政建设作保障站良性发展根围绕站收费工作加强学教育强化部理入手采取切实效措施稳步推进风廉政建设工作开展年初全90名收费员签订廉洁收费责状绿色通道
车辆验货员廉洁律承诺书求员工遵纪守法牢记岗位职责时刻约束工作行效杜绝防范岗位风险二切实加强日常监员工身存错误问题早发现时防范纠正避免毛病铸成错收费稽核误差金额较员工予心理疏导重点监控三加督查力度周定期收费车道进行廉洁突击检查监控员加改型车审核登记抽查绿通车辆查验免费工作进行定期抽查等通监方式督促职工扎扎实实开展工作严肃工作纪律效杜绝防范岗位风险
4月份开展廉政监督查工作针中央八项规定执行情况违规发放津补贴公车私私车公养公款宴请公车车辆理规范专项工程手续完善日常工作落实情况等七方面进行严格查接受中心纪检监察部门检查根查查出问题进行时整改项工作进行规范
（三）齐抓推进群团工作开展职工队伍建设
1扎实开展理教育提高思想认识半年组织17次职工例会传达学理中心站工作目标相关文件精神组织员干部学十九精神重讲话全职工思想统站建设引导全职工责敢担精神投入职
工作中
2扎实推进支部建设提高组织战斗力结合站实际级委工作求首先5月初开展电影课题活动通电影载体精选出先进物史教育强国强军等方影片周放映12场针性组织员进行观学撰写心体会时选取意义突出影片结合课形式进行宣讲创新课形式提升学效果次全面开展深入学贯彻十九精神员讲员干员争先题活动结合站际制定出台湘东支部员讲员干员争先题活动实施方案组织员召开员讲员干员争先题活动动员会通开展承诺践诺员初心墙立足职奉献旗添光彩等岗位建功活动展现员干部新风貌体现新作教育引导员干部学领会十九精神学赶超贯彻落实十九精神奋勇争先改进作风严守纪律断增强领走前列
3加强站区文化建设营造谐站氛围3月份组织开展春季趣味运动会趣味运动会设立四赛项目分慢骑行车水乒乓球扑克牌斗团队接水项活动场前家次排队登记领取号码牌活动中家投入百分百热情加油声
欢呼声起彼伏活动全员工体验运动趣味增进相互间感情提升队伍凝聚力构建谐站快乐工作氛围起积极作
4发挥工会作服务职工积极开展送温暖活动年半年慰问走访病休职工刘超杨群万魁生产女职工组织温暖送职工心里时慰问退休职工吁中走访慰问活动中领导吁中亲切交谈仔细询问身体况生活情况送电风扇电糍炉等生活品年精准扶贫工作中工会接连次走访刘超杨群两位职工深入解思想生活困难制定较适宜扶贫计划争取早日帮走出贫困状态
半年工作计划
收费工作方面确保收费务达标根年初制定发收费务做措举抓日常收费抓实堵漏增收折扣完成收费务二深入推进美丽高速 满意窗口收费站形象提升活动造**微笑高速样板结合中心春风4S服务标准体系推动站窗口形象提升拟开展微笑礼仪服务培训业务知识竞赛等活动断促进收费理规范化窗口服务标准化效提升队伍建设三扎实推进星级站创建工作争取10月份星级站
评工作中取成绩通评审四积极筹备2019年春运保畅工作做预测数准备计划详实准备工作充分
二部理方面深化作风建设集中整治活动转变工作作风结合站实际制定活动方案开展项活动进步强化作风振奋精神真抓实干重点整治怕慢假庸散违反中央八项规定精神损害群众利益问题等7类作风问题认真检查深入剖析整改切实营造风清气正良氛围提质增效提供坚实作风保障二规范员工考核程序提高工作效率拟制定员工考核手册通手考核手册岗位工作业绩进行量化考核通月员工评事互评领导终评定考核程序职工工作成绩予格次评定提高工作效率三做建工会青团综合治理工作创建谐春风湘东拟7月份组织员干部前革命烈士纪念馆开展忘初心 牢记命题教育活动深入推进员讲员干员争先题活动拟团支部联合工会开展羽毛球赛职工生日晚会秋季登山赛等文体活动活跃站氛围积极开展安全生产工作确保全年安全事发生
篇六
**年半年XXX收费**理中心正确领导认真贯彻落实
集团理中心年度工作会议精神年初制定工作目标造星级站目标断优化部理提升服务水效推进项工作利开展
**年半年工作总结
（）通行费征收情况
截止**年6月20日征收通行费4897万元中拆分1050万元计划完成半年通行费征收务车流量总数55万辆中绿通车3122辆减免金额159万元
（二）提升征费基础工作
1开展**微笑活动文明服务提升集团**微笑高速样板题活动契机制定系列文明服务提升活动方案成立活动领导组营造微笑服务工作氛围员工座谈会征求意见会谈心会方式组织全员统思想制定微笑明星微笑评方案通系列方案促进位员工中形成学赶超良局面二通编排
岗前微笑操购置微笑脸部矫正器取兄弟单位优秀微笑窗口服务视频进行等方式进行佳微笑视频周评提升收费队伍整体形象气质三设立员工微笑监督二维码司微笑服务满意进行扫码投诉促进收费站立整改作四开展
微笑班队列竞赛班集体选出班组微笑典型点带面发挥示范带动作五进行社会十日回访活动行驶收费站车辆进行回访收集司机期开展**微笑活动意见建议期提升整改提供效参考容
2做应急分流全力保畅力度319国道****3月份开始国道桥梁维修货车限行量车辆必须**北站高速时受车道配备足收费员紧张等约束应急保畅形势严峻面问题克服困难车流量激增应急保畅预案明确分工责齐心全力确保国道限行期间高速公路稳定畅通
（三）强化站建设工作
1日常务理规范化手机求积极做传达文批阅落实记录部理检查评整改全员绩效考核方案实效奖罚二做非线员收费业务培训工作员精简情况全力做收费秩序稳定畅通三针前**北站收费办公室设监控机房情况收费办公室搬迁楼机分离确保设备正常运行离岗亭更方便处理类突发情况
2星级站创建积极**理中心收费站星级理考核标准进行查检评制定出详细合理实施方案星级创建日常
工作相结合收费业务理站务理步提升二文明服务规范化收费设施标准化步提升三员队伍业务素质思想达素质步提升四利完成**北站收费棚改造办公楼楼吊顶翻修等项目
（四）强化务建设工作
1扎实推进员活动日员动起组织生活基形式落实员日常教育理制度基托四坚持求支部月10日左右组织全体员深入开展员活动日活动诵读（默写）章学规情开展组织生活
联动落实时结合工作实际做员动起文章 开展丰富彩动活动（重走长征路双脚丈量长征精神交通疏导清扫驻村道路等）员活动日活动仪式化庄严化具体化
2聚心聚力造**E+精品建项目积极落实中心委建项目化相关求**年度建项目继续**年度**E+助微信台员教育理进入互联网+时代形成层次角度方位立体课堂断丰富员干部职工知识面总结**度工作基础增设员学栏目期推送十九报告受众熟悉掌握十九精神涵挖掘留言
功求员干部入积极分子期进行学体会留言截止6月20日发布12期29篇文中员学11篇
3谈心交心凝心聚力谈心谈话 搭建沟通桥梁拉家常形式融激励性关怀性反馈性体谈心容工作生活思想动态三方面容着手结合实际畅谈前员工存问题遇困难需采取措施站理领导意见建议鼓励员工心开话说开事摆开开诚布公交换意见切实解员广员工工作生活中实际困难
（五）强化风廉政建设工作
1完成级交办工作方面坚持廉政月报廉政信息报绿通车抽查等日常信息报送工作外针1月份副科级干部述职述廉活动3月份学**高速集团纪委关3起典型违规违纪案件通报5月份学关转发6起省直机关科级员干部违反中央八项规定精神典型问题通报通知等重点工作组织全体员工召开专题会议传达学文件精神求贯彻落实文件精神
2三重务公开方面明确政领导分财务事工作副职分三重公开栏务公开栏公开容实效性作求调整支部书记负责做日常检查督办工作
3廉政教育方面求保持廉政教育常态化方式样化外宣传方面保留原中央八项规定省厅九规范专题宣传栏外增设集团六严禁反四风宣传强化廉政氛围营造
（五）强化综治安全生产工作
1安全宣传教育方面利综治宣传月安全生产月等活动契机悬挂横幅2条宣传栏4块分发宣传单100余份联合**养护站宁服务区武阳镇进行安全宣传通利舆阵方位角度安全生产综治工作进行力宣传努力营造浓厚安全生产综治宣传氛围
2重点工作方面春运两会免费节假日汛期等项特殊时期前召开专项会议结合工作实际成立专项领导组制定专项工作方案全面部署安全保畅工作综治维稳工作特坚持值班巡查制度求值班领导车路巡查加巡查频率做巡查记录时级关部门汇报异常情况交警路政部门做信息资源享年5月开始省频降暴雨防汛形势严峻确保机电设备员安全组织系电工进行机电设备检查发现问题时解决做预防
3安全事责胜天利6月份安全生产月活动契
机角度全方位进行安全宣传安全检查周边圩镇集中点开展文明司机 赠礼物活动安全知识走进千家万户宣传安全时结合着高速旅行微信公众号关注活动推荐省典驾游路线邀请司员参安全知识奖问答
二存问题足
1容貌方面历史原庭院环境办公环境存诸缺陷特办公楼部墙漆面积脱落外部墙体漏水严重设施老旧质量问题频出里增加房屋维修费支出问题定程度改善希中心设施改造投入老站适倾斜
2创建星级站方面硬件设施员队伍争创三星级站差距工作中理力度加强硬件设施增设优质窗口服务提升文明服务涵深化
3员业务素质工作责心提升收费员文明服务意识加强部分收费员业务技相较弱工作纪律执行力强导致监控通报数次数较日常理够细化执行力强部分机关员服务线意识作风意识加强收费营销力度举措工作力度推动够
三**年半年算
1继续推进**微笑题样板活动半年持续开展项活动全面提高全体收费员业务力微笑服务水微笑服务培训考核评贯彻日常工作中争创三星级收费站坚实基础
2积极做三星级收费站创建工作**北站三星级收费站标准开展查纠工作进行查漏补缺针方面存问题逐针性逐整改时明确分工责加强培训考核机制全面提升收费站整体水争创三星级收费站坚实基础
3加强支部政治理学开展员轮流课活动名员教学角色转换中提高学积极性加深印象避免教学模式单性
4强化廉政督常性开展廉政教育针廉政风险点重点进行廉政督促检查尤规范绿通车减免查验杜绝廉洁事件发生
5认真组织开展安全生产活动加强员工电安全教育理加强驾操员理做车辆勤检查勤保养严格执行车辆派遣制度坚决防止杜绝切安全事发生
6工会团支部积极组织丰富彩文体活动增强职工凝聚力充分发挥联系职工服务职工职
力资源年度工作总结三篇
篇1
回顾流逝时光意间已年段时间里接触力资源方面工作培训逐渐转移成工作重点边工作边摸索程中认识培训公司长效投入发展劲员工福利培训工作做总结：
培训工作开展状况
截20XX年12月4日年度举行培训300余场次参数达4105次中企业部培训占90外部培训集团总公司组织培训占10左右培训费达20680元培训范围包含专业知识培训新员工入职培训岗培训等方面年度培训计划完成率达86
二培训课程概括分类
1新员工入职培训：着公司新产品申报新车间投建规模逐渐扩月新员工入职培训相关求月定期组织新员工入职培训培训涉企业文化规章制度安全教育微生物基础知识GMP基础知识薪资福利制度社保基础知识培训相关部门带课件支持相关员讲授会培训进行现场考核达时反馈培训效果类培训工作月会进
行常规性培训
2专业知识培训：产品质量公司全体员努力职员专业素质参差齐保证产品质量步进行关时响应国家药监部门集团公司相关号召公司投入超力物力财力开展制药研究生产质量相关专业知识培训提升员工专业素质保障生产出合格精良产品培训涉工艺研究分析新药研究分析质量控制等方面
3岗培训：类培训涉层面较广泛（例：岗位SOP培训GMP相关文件培训设备操作培训卫生理培训安全生产培训等等）整培训体系中占部分月均培训次数20场次左右时类培训会根实际状况培训需进行相关考核
4部门部培训：新员工入职培训结束新员工安排新岗位部门根实际状况安排种实际性培训类培训更具部门工作需进行安排组织培训
三培训工作分析
1取成绩：
a：利完成20xx年度xxx认证需培训方面支持工作
b：利完成索法酮新药项目检查需培训方面支持工作
C：基利完成20xx年度培训计划里面相关培训
2存足：
a：身专业培训方面解够导致培训需求规划培训课程设计培训执行等方面做远远够
b：培训执行方面部分员工培训工作较支持少数部门领导员工培训认识够觉培训耽误工作时间培训支持力度够
C：培训讲师职责心高部分培训存问题讲师面讲参训着否理解者听懂着培训资料宣科忽略培训互动原
d：原性强者说没相应培训奖惩制度严格执行培训纪律关规定违反者睁眼闭眼导致培训纪律松懈秩序较乱原
e：部讲师授课技巧普遍高提高制作课件水足研发课程潜力欠缺需改善进步规范部讲师理提升部讲师授课水推行部讲师认证真正造支合格称职训师队伍
F：相关资料培训求完整培训务必包含资料培训现场图片视频督促培训工作落实处切
实贴合实际执行
根年工作存足新年中会方面入手逐步培训工作进行优化合理化执行：
1：种渠道解学培训专业知识根实际状况解读分析身专业水提高成合格培训员讲师
2：切实解分析员工培训实际需求真正做培训员工做
3：加强部门沟通交流培训工作方面充分理解支持
4：培训年度计划方月监督执行完成务必带相关资料包括现场视频者图片培训落实处员工切实受益仅仅成项检查附庸
整年度事着培训力资源方面日常性工作逐步加深该行业解时更加深刻明白身足感谢部门领导事工作中指导专业领域方面渗透解该行业广阔前景工作中更找定位努力方新年中做培训相关工作时会努力学专业方面知识增进行事间沟通交流取长补短促新年中长足进步
篇2
20xx年分配xxx限公司力资源部工作事养老失业医疗保险统计理劳动合签订等方面工作时事劳动工资员工绩效考核等方面理现参加工作事专业技术工作总结
养老失业医疗保险统计理
事养老失业医疗保险统计理工作95年正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段刚刚起步职工养老保险工作千头万绪基职工养老保险信息采集整理建立台帐记录做起级领导指导认真负责做职工养老保险信息采集登记工作填写核算河北正实城建开发限公司职工养老保险缴费基数录表做类养老保险数统计工作保证信息准确性完整性时性办理核算养老保险金支付程中灵活运学掌握社会保障学关计算机数信息库知识职工养老保险缴费基数核算修改项简便合理函数公式单位职工养老保险理工作单老化手工操作真正转变成计算机科学理缩工作量缴费基数核算准确性提高受单位领导职工致评
完成公司职工养老保险前期阶段性工作失业
医疗保险统计数统计程中准确理解类统计指标解释容保证种保险统计报表基础原始数正确述保险统计报表体系中指标栏目涉容较指标分解求较细致认真正确类处理统计报表项指标容统计报表填报求发生数变化逻辑关系正确表中指标数发生重变化时调整作变更说明时统计汇总
实际工作中样烦琐统计工作求作名业务办员时常进行细致业务工作效果分析定性定量分析角度整业务工作效果进行评价出准确定量报表数时必企业保险统计数报表综合分析做项工作重手段养老保险例参保单位参保职工缴费数缴费基数养老保险费征缴额度确定相互间形成条紧密工作链指标参数确定情况项指标间应关系十分明确通统计报表项指标数综合分析进步提高报统计报表数准确性年事部门保险统计信息资料填报时数准确误次受关业务部门高度评价
二日常工资理岗位工资制度改革
正实公司力资源部负责述类保险统计工作外
具体负责全公司职工工资理工作河北正实城建开发限公司作家改制民营企业属分公司工资理该公司劳资员造表核算交力资源部审核05年正实公司公司实行岗位结构工资制度变化工资理成项较简单日常理工作然心认真做月劳动工资统计审核工作保证项原始数准确误根级部门求时准确报业务部门包括月市公事业局事处报事劳动工资报表等外建立健全公司职工工资理类项记录台帐规定办理日常职工转正职务变动岗位变动工龄变化等工作调整办理工作年手报级类报表差错遗漏时间滞次关业务检查审核中受级业务部门高度评
事事工作4年时间做工作方面工作占工作容中导位敷述总说05年参加工作作名力资源部业务办员年工作实际积累益工作验较熟悉硬专业技术力工作中进步加强学努力工作断提高专业技企业生存改革发展作出应贡献
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篇
2019年半年XX收费**理中心正确领导通行费征收中心满足民美出行需宗旨转变思想观念优化服务意识断进取全面推进全部理外部服务较完成项工作现2019年半年工作总结：
通行费征收稳步推进
截止6月底XX收费属四站通行费征收预约 5140万元出入口总车流量预计约177万辆次中：XX站通行费征收约 3380万元出入口车流量约 78万辆次XX站通行费征收约490元出入口车流量约24辆次XXX站通行费征收约410万元出入口车流量约 50万辆次XXX站通行费征收约860万元出入口车流量约 25万辆次预计圆满完成2019年费收务
二窗口服务全面提升
XX收费突出抓窗口服务核心点全面提升收费窗口服务水培训促进服务举办微笑服务礼仪培训班 聘请XX理中心阳花班组培训导师张玲担培训师学员解读仪容仪表微笑服务文明语收费礼仪标准基知识岗位领通培训通培训员工文明服务意识服务态度服务力均效提升二考核助推服务制定XX收费微笑服务考核方案窗口微笑作考核重点采现场检查抽查视频录方式月初月岗亭微笑服务情况进行考核设置奖惩措施通奖优罚劣调动收费员微笑服务积极性微笑考核实施收费窗口微笑服务蔚然成风微笑服务逐步成窗口服务常态较年显著提高司满意度断提升
三基础理日益规范
围绕中心服务局坚持科学理努力提升服务水力始终修水收费日常理工作坚持指导思想力求部项理制度规范完善逐步建立站发展进步相适应工作体制相继制定完善XX收费济责考核制度XX收费微笑服务考核方案XX收费纪律巡查实施方案XX收费非劳动合工理规定（试行）等规章制度二填补空缺岗位岗位员选拔理暂行办法空缺收费班长系员综合办事员等岗位进行竞聘通选拔考察等系列手续利完成岗位竞聘工作三开展降增效节约活动更贯彻落实集团领导中心调研座谈会讲话精神XX收费结合工作实际出台XX收费降增效节约活动考核方案针节约水节约电节约油耗节约办公资源等方面制定考核标准落实考核
奖惩措施通奖优罚劣充分调动职工觉性动性时通活动节约环保意识入心入脑更入行员工动养成良行惯力争年成总费减少5四全面加强建工作积极开展题日活动组织全体员奔赴XX县衫乡湘鄂赣省委省苏旧址进行参观学开展参观红色教育基接受革命精神洗礼题日教育活动全体员接受次生动深刻革命传统教育爱国义教育时做员发展工作目前支部9名正式员1名预备员1名入积极分子五安全理机制长效化转变分层分责签订安全责书层层压实责明确岗位安全监具体做法扎实开展春节前安全检查安全生产月活动次针性组织员辖区重点部位害环节场开展隐患排查半年发现存安全隐患5处整改率100
四文关怀深入心
XX收费点滴事入手提升职工成感幸福感属感豪感抓手加强文关怀建设职工书屋台力开展职工读书活动职工书屋3000余册书籍报刊20余种满足职工类书籍需求 二开展丰富彩文体活动元旦营造浓厚迎新春节日氛围充分展示员工良精
神风貌功厅举办元旦联欢晚会3月庆祝三八妇女节组织全体女员工XX县**乡**踏青游玩进行烧烤活动5月组建篮球队参加中心组织篮球赛活动三关心关爱职工XX收费职工关心关注员工饮水问题员工身健康安全成头等事抓XX站食堂部办公楼两处职工安装净水器全面解决食堂水员工日常饮水问题非劳动合工定制2套夏季工作服举极振奋非劳动合工精神增强非劳动合工属感积极开展八家活动半年走访慰问职工3户送慰问金计2200元
五存问题半年计划
半年然项工作取成绩存问题足：创新意识足少工作根级领导安排求开展动创新较少刻苦专研精益求精意识够二理力度加强理措施进步改进员工局意识工作动性创造性增强职工整体素质进步提高三执行力提高然出台许制度落实执行力度够工作停留表面执行力进步加强面新形势新务紧紧围绕2019年工作目标坚定信心动摇准确握抓创建突出特色抓窗口文明收费创业绩优质服务树形象坚决克服困难
着力抓方面工作：
（）抓学强素质学贯彻十九精神作项首政治务抓严抓紧抓实活学活常学常新理武装头脑创新思维断推动工作开展时开展收费业务技培训加强业务技学断提高职工队伍素质
（二）抓服务树窗口星级收费站创建抓手提升窗口收费员服务水准时站容站貌通行保障部理等方面继续注重提升断提升星级收费站形象
（三）抓建促谐建工作规范化基层支部工作重点继续坚持三会课制度发展员程序关组织生活灵活变开展员活动日活动
（四）抓队伍促建设注重加强职工队伍建设强化团队精神增强员工凝聚力时树立榜样形成学赶超良局面
（五）抓安全促稳定牢固树立安全第防范思想安全摆生命线位置作头等事抓形成识齐抓
（六）抓文化促提升充分发挥工团组织作力开展丰富彩贴员工群众文体活动进步增强团队凝聚力
篇二
2019年新中国成立70周年决胜全面建成康社会第
百年奋斗目标关键年省高速集团XX理中心决策部署XX收费围绕中心新起点实现高质量跨越式发展新求坚持初心新开始建工作统领着力巩固业提升服务创新理强化保障较完成半年项工作全年工作保质保量完成良基础
2019年半年工作总结
（）支部创建目标提升员素质
加强政治理学保持员先进性 员领导干部职工学典范定期组织政治理学保持员先进性法宝支部年初制定学计划深入开展两学做学教育活动采取集中学学相结合方式组织员干部学总书记视察**时重讲话精神中国产重事项请示报告条例中国产员教育理条例等通系列学深感身员义务重担表示报告精神理条例落实工作实践中爱岗敬业关爱职工刻苦钻研断提高业务知识理水
端正求真务实态度认真抓务建工作方面抓：抓理严格组织生活制度支部始终坚持三会课组织生活制度组织召开支委会9次召开员会2次
讲课2次时级组织报送资料报表员实行目标化理强化监督收缴费方面员做时觉交纳费确保费足额缴截止目前缴纳费XX元关规定进行员转接统计年接收员1转出员3二认真开展组织生活会员民评议员站批评批评高度认真总结成绩动剖析提出改进意见次员民评议次提高断成熟程三加强组织建设积极慎重做员发展工作发展员工作严格程序办民推优实行专培养严格考察符合条件成熟发展进行公示接受监督
发挥工青妇作推进企业文化建设XX支部坚持群建注重发挥工青妇组织桥梁纽带作工青妇组织政治引导工作支持生活关心活动指导重事项关定期开展座谈会做知心站员工月谈话情况汇报表思想动态季度汇总表等登记工作二开展系列丰富彩文体活动3月妇女节组织女职工参观黄庭坚里寻找位北宋山谷道4月举办忘初心牢记命题教育活动——梁家河读书分享会5月积极参中心团委组织青年素质拓展活动工会篮球赛通系列活动家学知识增长见
识丰富提高时增强工青妇凝聚力战斗力三做职工福利发放工作年半年22名职工发放生日卡金额XX元春节端午节发放福利苹果酸奶粽子米等金额计XX元半年工会慰问生产女职工3名结婚职工2名计慰问金XX元
（二）征收工作线提升征费业绩
明确攻方严收费业关始终收费收费作切工作出发点落脚点坚持做应征漏应免征努力提升属站收费员业务水提升收费速率广司提供快捷安全通行环境截6月12日桥收费两站累计通行费XX元增长1411出口累计车流量XX次入口累计车流量XX次出入口累计车流量增长638533通行费车流量相年较增长圆满完成年度通行费征收务奠定基础
——合理规划效布局年初召开收费工作全年布置会季度召开次收费工作专题会月召开收费工作总结规划会议收费务细化月天根XX西理中心发确保收费务XX万鉴年收费额通数分析合理划分属两站中XX站确保务XX万XX站XX万两站分
解班班签署收费务责状实现压力责
——立足契机放优势握XXXX段省道整修扩建禁止货车通行利契机深入源头实宣传充分发挥较优势通教育引导司机解行驶高速加减速少刹车少更省油颠簸少易损件损耗发动机寿命更长发生事概率更低处扬长避短改变司选择行驶行省道惯性达引车路目
——紧步伐规范运营严格交通运输部高速集团中心封闭式高速公路收费站入口完成检测设施建设设备安装全面实施入口称重检测求组织协调属两站入口称重治超工作级部门入口称重检测工作标准规范抓实施宣传工作落实超重劝返机制确保收费工作稳延续
厚植发展优势严抓收费营销关继续集团中心引车路工作相关求落实收费营销工作年工作基础收费营销工作深化拓展
——扩合作范围XX收费站年度计划蝶恋花景区建立高速+旅游合作关系努力寻找新收费额增长点
——拓展合作渠道年石牛寨景区建立合作协议引车路实现定成效基础继续寻求石牛寨景区周边酒店合作
酒店门口放置着**高速旅游宣传展牌设计公众号贴纸附酒店餐巾盒开瓶器牙签盒扫码会员号享受酒店消费折扣优惠充分利高速路网实现带动方济发挥资源整合优势双赢目
——提供衍生服务通石牛寨景区蝶恋花景区沟通协商联合制作包括旅游景点特色文化推荐线路等容旅游宣传单放置岗亭司发放提供线车辆维修补特色餐饮吃休闲住宿场提示攻略完善区域旅游配套资源发挥高速公路附加值激活养深闺识美景
做实协战略严循联勤联动关强化路政交警公安等相关部门联系路域环境整治入口称重治超等工作形成联勤联动工作模式形成统协调统筹安排工作局面营造高速公路发展良外部环境
聚焦宗旨理念严守文明服务关坚持立足司提供文明优质窗口服务舒适便捷通行环境年度重点抓实三方面工作优质服务稳定费源
——创星争优突破提升整体感官舒适度XX收费站年已完成三星级收费站申报工作年XX收费站创建三星级已列工作重中重目前桥收费站硬件条件已完善规范中剩余
月工作重点聚焦提升收费业务文明服务等软件实力
——考核评抓手提高文明礼仪精准度制定XX收费收费员考核评定细采取现场稽查录稽核相结合定检查机抽查相结合方式收费员文明服务情况进行考核奖优罚劣周组织收费员开展集体评分考核机抽取位收费员岗亭操作视频集体参评分现场纠错现场改正
——学赶超动力加强窗口服务规范度采取XX双互动方式充分发挥优势互补提升作形成良性竞争氛围外计划季度开展次文明服务培训文明礼仪团支部工会项题活动结合起设置单项竞赛单元通寓教乐形式实现文明服务水全面提升
（三）安全生产保障强化安全理
严格落实安全生产岗双责制做政领导总负责分领导负责责制认真中心发关XX理中心2019年度安全生产重点督查检查计划关文件精神认真查找隐患时整治位严格中心关重点害场消防器材配备标准求全范围消防器材进行排查更换期灭火器5瓶新增35公斤手推式灭火器4瓶4公斤灭火器24瓶重点害部位张贴相关警示标示10余张积极开展6月安全生产月
活动悬挂安全生产宣传条幅2幅发放宣传单100余份举行安全知识讲座1次组织观安全教育片2次坚持月开展两次安全检查时做问题隐患排查整改工作组织开展岗亭防盗抢急演练次加强演练实战性针性进步提升站员工安全意识处置类突发事件力
（四）廉政纪律根完善支部制度
针站实际情况存具体问题结合业务工作达员身边违规违纪支部严格组织生活断提高员综合素质增强组织纪律加强支部风廉政建设等建工作进行深入探讨开展廉政题教育学5次重点钱物事关键岗位重环节教育引导约束实际工作中贯彻位落实位执行位制度规范约束员廉洁行签订风廉政建设责书12份保证支部廉洁履职中充分发挥战斗堡垒作结合廉政文化宣传月活动组织廉政知识测试全计22参加考试结果格率达100半年支委会讨完成支部学制度支部会议制度等两项制度制定工作保证支部全体员廉洁律推动建工作扎实开展提供力保障时全年理工作起积极作
通半年全干部职工努力较完成工作目标
前然存困难问题三点：员政治学联系实际方面够紧密支部组织活动够够活跃员工群众政治思想教育等工作加强二站员紧缺年半年已3位职工离职2位女职工休产假特期行省道整修通行辖高速公路车流增收费工作带较压力三费紧张推动美丽高速满意窗口活动造桥站三星站积极开展项工程建设样宣传活动等举措形中增加许日常费导致日常费紧张
二2019年半年工作计划
1 注重加强职工日常安全教育利学会议机会灌输安全知识综治理念提高觉遵守安全生产维护稳定积极性动性抓住安全生产月契机进行力宣传高速公路相关法律法规群众知晓社会参保障高速公路安全畅通职工群众谐稳定
2 继续加强业务知识教育培训切实提高收费员业务水综合力司员创造优质高效安全舒心通行环境
3星级创建渣津站成效验基础坚持法收费文明服务水做桥站星级创建准备工作
4采取种样教育形式丰富员组织生活中心委安排实际出发围绕业抓建抓建促发展科学发展理
念
5 努力提高全干部职工政治思想道德文化素养促进文明程度深化做结合工作联系实际贴职工创新形式丰富容持恒推进职工精神文明建设开展形式样丰富彩文体娱活动充分发挥工团组织职作积极开展趣味性强益身心健康员工乐参活动丰富职工业余生活陶冶职工情操
篇三
年初××收费围绕中心总体工作安排部署完成年度收费务目标夯实星级收费站创建成果抓手断提升服务水持续优化部控抓紧抓牢抓实收费项工作切实推进站年度重点亮点工作努力达成项目标务取较成效现半年工作开展情况总结：
半年工作基情况
（）抓服务优形象提升业工作成效
1收费总额创新高围绕中心年初达年度收费务千方百计做应收收堵漏增收工作截6月13日辖两站收取通行费收入××元（中乐安北收费站收取通行费××元铁路收费站收取通行费××元）出入口车流量××辆绿色通道车辆××辆减
免车辆通行费××元紧急车××辆减免通行费××元较完成中心达收费务
2收费理台阶窗口文明服务工作落实处两站办公楼安装光荣榜中心阳花窗口文明服务考核结果作奖惩重月月初月评选出优秀班组优秀班长服务星进行通报表彰获荣誉员片贴光荣榜营造出争学 赶帮超良氛围3月初××站获评集团**年度三星级收费站荣誉称号
3收费服务展新貌年初两站月定期开展文明礼仪培训微笑服务培训文明服务回头等活动窗口文明服务质量断提升半年月获评中心阳花优良数幅提升截目前中心发三期通报中34获评中心优良阳花季度窗口文明服务均合格率90中心排名均位列前茅
（二）抓理优环境提升部控品质
1筑牢安全稳定发展基石年坚持预防防治结合加强教育工作方针年初属两站层层签订安全生产责状日常工作中定期员工宣贯安全生产急救等安全知识半年陆续开展拒绝毒品珍爱生命防风险保安迎庆综合
治理宣传月扫黑恶等项安全生产活动进步夯实安全生产工作基石真正做综治安全零事稳度2019年半年
2着力造温馨舒适庭院夯实星级收费站创建成果努力提升美丽高速满意窗口收费站形象时结合中心做庭院环境提升活动求年3月相关员积极合作改善××站庭院荒宿舍闲计1991亩改常土荒芜站样貌造独具特色站形象站员工创建环境优美生态绿色办公生活基
3扎实推进作风建设活动根级求扎实推进劳动纪律整顿活动完善乐安北收费加强作息时间理规定求全体员严格遵守作息时间班二周定期职工开展务卫生检查严格乐安北收费务理办法求职工宿舍务情况进行通报奖勤罚懒确保务干净整洁三严格执行派车制度严禁公车私严禁利公款吃喝超额度接型采购坚持三行制度通断改进工作作风 规范工作程序 工作效幅提高基杜绝迟早退串岗离岗工作滞环境脏乱等现象
（三）整风气扬正气提升队伍建设水
1牢固建核心通三会课制度加强学贯彻新时代中国特色社会义思想采取集中闭卷考试形式检验学效果达考促学目二加强支部委员会成员间沟通认真开展批评批评强化班子团结开展员政治生日题活动弘扬劳模精神充分发挥员先锋堡垒作断提高员员工思想觉悟专业技三支部规范化建设实务手册员活动日操作手册导做创新文章积极开展题日活动年4月组织全体团干部职工××县烈士陵园开展清明祭扫活动敬献鲜花重温入誓词等方式缅怀革命先烈激励昂扬斗志 四坚持中国产发展员工作细求做员培养教育考察工作计划发展新员目前支部7名正式员2名预备员1名发展象
2落实廉政监落实岗双责制度通两站负责签订年度风廉政建设责书进步明确定责追责容切实增强领导干部落实风廉政建设责制觉性动性进步加强岗位工作效监察二严格选标准年2月开展××收费站副站长岗位竞聘严格集体领导民集中酝酿会议决定原会议讨作出决定拟定调整岗位员工支委职工征求意见选出职工组织放心群
众满意干部服气三加强纪检监督力度物品采购岗位调整公务接型工程建设绿通车辆查验车辆油设备维修等方面加监督时公开接受监督
3重视文关怀强化企业文化宣贯结合中心发高速公路阳花服务品牌文化手册全范围深入开展阳花’服务品牌文化宣讲活动进步推进企业文化建设二动员参加文化活动中心第二届阳花杯职工文化节契机积极动员站职工参加文化节登山演讲读书等系列活动半年赛事中职工登山演讲等赛均获较成绩三业兴浓郁氛围组织干部职工代表走访慰问生孩职工2送慰问1200元单位关心送位职工心坎
4加宣传力度通中心网站稿悬挂条幅开办宣传栏电子显示屏循环播放等种形式充分发挥宣传职重点围绕收费日常企业文化扫黑恶等工作加外宣传力度截止6月份中心网站网站稿30篇较完成月新闻宣传务弘扬高速正量
二存困难问题
半年然项工作取成绩存问题足：
（）创新意识增强少工作根级领导安排求开
展动创新较少刻苦专研精益求精意识够
（二）理力度加强理措施进步改进员工局意识工作动性创造性增强职工整体素质进步提高
（三）文明服务提高月会组织开展文明服务礼仪培训针性够强职工文明服务水提升空间限半年获评中心优秀阳花员寥寥
三2019年半年工作计划
2019年半年继续围绕征费中心务新时代中国特色社会义思想指导深入贯彻落实十九十九届二中三中全会精神断夯实三星级收费站创建成果工作方式方法寻求新突破造新亮点带动项工作整体发展
（）抓学强素质深入学新时代中国特色义思想十九精神扎实开展忘初心牢记命题教育引导广员干部树牢四意识增强四信坚决做两维护确保干部员工政治硬做活学活常学常新理武装头脑创新思维断推动工作开展时开展收费业务技培训加强业务技学断提高职工队伍素质
（二）抓服务固品牌阳花考核抓手提升窗口收费
员服务水准时站容站貌通行保障部理等方面继续注重提升断夯实××站三星级收费站创建成果半年通提升软硬条件优化××站庭院环境整治站容貌提升文明服务等方面做铁路站三星级收费站创建工作
（三）抓建促谐建工作规范化基层支部工作重点继续坚持三会课制度发展员程序关组织生活灵活变开展员活动日活动强化建带群建充分发挥群团组织桥梁纽带作建国70周年集团成立10周年契机积极响应中心第二届阳花杯职工文化艺术节系列活动深入推进品特色文化创建持续推进精神文明创建积极选树宣传先进典型继续抓基层实事断增强员工四感
篇四
**年半年省高速集团**理中心委行政正确领导XX收费围绕年初计划全力提升窗口服务水努力提升站容站貌扎实推进项工作圆满完成年初制定项务目标现**收费半年工作务完成情况半年工作计划报告：
强化收费理工作全面提升窗口服务水
()通行费征收情况
XX收费属三站半年收费业务开展利车流量收费额相
年期提升截止目前**收费属三站收费额达38633万元增长179绿通减免1615万增长04
（二）节假日保畅通情况
**年半年针元旦春节清明节劳动节等假日期间车流辆高峰期**收费通严格值守开足车道强化窗口文明服务加强设备维护完善便民措施等举措积极做假期安全保畅工作整半年**收费未出现车辆拥堵投诉事件通行环境良
（三）加强业务培训树文明服务标杆
进步促职工更掌握收费业务知识营造学赶帮超工作氛围提高业务技工作效率**收费半年强化文明服务造服务标杆目标狠抓窗口服务
通定期请训师进行进行培训月文明服务考核提高窗口服务确保位职工做着装体笑脸热情流程快速语真诚进步增强职工服务意识提升服务质量力争**年中心文明服务考核中塑造出优秀服务标杆
二科学规划合理布局提升站容站貌造职工舒适生活基
全面落实中心庭院绿化提升工作方案求全力做绿化提升工作切实优化庭院环境专门请丰富验单位绿化工作进行科学规划总体布局包括树木移栽
排列草皮铺设乔木灌木搭配等绿化工作方案明确方庭院环境全职工努力幅度提升圆满完成中心绿化提升工作求时职工造舒适生活基
三明确重点全力做星级收费站创建工作
集团星级创建工作方案努力提升星级收费站创建工作中软硬实力
（）完善考核制度 提升窗口文明服务软实力
加强收费线员岗位技服务礼仪等方面培训收费员着装标准形体仪态规范文明语标准礼仪手势微笑服务等进行重点培训做微笑服务标准文明语服务标准礼仪手势服务标准仪容仪表形象标准时加奖惩力度提高职工积极性努力合格转变良良转变优秀
（二）完善硬件设备 提升站建设硬实力
加强收费监控系统消防设施防雷设施报警设施保险柜发电机等日常维护检修损坏部件时进行更换收费公告牌站名牌服务监督牌进行统规范破损老旧牌子进行时更换修复收费安全岛进行重新刷漆文体活动室职工书屋职工岗前化妆室员工宿舍食堂等场进行进步完善
（三）全力做三星级收费站创建工作
集团中心关三星级创建工作求XX积极行动全面调动职工积极性创建求断完善页资料庭院形象通制作PPT创建材料成册等形式进行迎检工作目前**站已圆满完成集团星级验收工作
（四）开展着高速旅游推广活动
XX积极落实高速+旅游收费营销理念收费广场进行着**高速旅游宣传推广活动活动现场分设立服务台摆放宣传展板站青年志愿者司休闲群众发放旅游宣传册介绍着**高速旅游公众号精选旅游资讯时扫码注册会员赠送餐巾纸矿泉水等礼品活动吸引少驻足观注册
四抓安全保稳定全力推动综治安全工作新台阶
半年XX整体治安形势良未发生治安矛盾纠纷事件坚持月召开次综治安全例会学级关文件精神综治安全工作进行分析部署坚持执行24时领导值班制度加强隐患排查门卫理加强外员盘查防止危险员进入站侵害职工身财产安全
3月XX组织开展综治宣传月活动悬挂宣传横幅2条更新宣传栏7块岗亭设立咨询服务台发放宣传单80余
份综治宣传工作良基础
6月XX组织开展生命 安全发展题安全生产月活动活动期间进行安全生产宣讲活动利PPT进行安全宣讲时制作宣传横幅2条更新宣传版面1块散发宣传单90余份
五抓理促规范行政勤工作断加强
XX牢固树立建设谐站工作思路半年度做工作：
1加强车辆理严格执行派车单制度年度未发生公车私车辆安全事现象
2注重食堂安全理时更加性化理顾线员XX实行点餐制规定收费员根喜班轮流制定星期菜谱充分尊重线员全体收费员广泛评极改善食堂伙食
3进步加强卫生理坚持月开展次卫生检查考评做月月考评月月奖惩提高全员讲卫生惯
六强化思想建设唱响学贯彻十九旋律造活力建
引导广员觉新时代中国特色社会义思想武装头脑增强四意识树立四信保持定力激发活力深
入学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想武装头脑十九报告新修订章谈治国理政等系列重文献作必读书目组织专题学集中宣讲题课推动员干部深刻领会精神实质准确握核心义二扎实开展忘初心牢记命题教育新时代中国特色社会义思想武装员干部重点容开展初心命讨着力解决信念坚定宗旨牢固初心缺失命感强担力等突出问题教育引导员干部悟初心守初心践初心立足岗位争创流业绩三持续推进两学做学教育常态化制度化尊崇章遵守规基求两学做基容坚持学集体学相结合名员撰写12篇心体会做学容时间点员效果五落实持续发挥题日组织生活会等日常载体互联网微信群等新媒体手段全员覆盖开展学广泛深入开展讨拓宽渠道开展宣传推动两学做融入日常抓常形成常态发挥长效
七凝心聚力开展工会活动声色
XX着理方式关爱职工加强工会组织建设充分发挥工会组织桥梁纽带作年度开展工作
1 开展丰富彩业余文体活动元旦期间**举办迎元旦趣味
活动联欢晚会设置抽奖活动拔河猜谜语抢凳子等赛项目赛采取接力形式进行突出团队合作趣味性相结合次趣味活动仅加强该站间联系沟通职工搭建相互交流加深友谊台家充满喜庆趣味活动中提前感受节日快乐构建谐高速增添道亮丽风景线
3月8日表达女性职工关爱XX收费组织全女职工吉州窑开展户外春游踏青活动活动天计19名女职工午 9点左右吉安县永镇吉州窑先参观吉州窑遗址公园吉州窑博物馆仿宋古街等家春暖花开三月里放飞心情充分感受历史文化气息缓解工作压力女职工纷纷表示度开心谐快乐节日
5月XX积极响应中心举办篮球赛活动成立抚吉篮球队着友谊第赛第二宗旨篮球场赛出水赛出友谊日工作相互配合基础
2完善硬件设施丰富职工业余生活全面加强营业务工作时高度重视职工业余文化生活积极方面协调改善职工生活环境完善体育设施职工书屋建设丰富职工文体生活相应基础设施投入量力物力财力目前已建成职工书
屋羽毛球场室活动室室健身房篮球场等场满足职工利业余时间开展学体育运动
3开展慰问活动年初XX领导带领家敬老院慰问老送食油米等慰问品老送温暖举仅体现年轻代老关爱更发扬尊老爱幼传统美德
4认真开展种三养工作种三养高速公路特色文化美化庭院建设生态家园现实需**全力开展费收中心工作余组织职工积极开展种三养活动制宜种养种蔬菜家禽瓜果等仅满足职工食堂蔬菜供应特殊节假日全体职工免费发放猪肉作节日福利全体干部职工致肯定评
八存问题整改措施
半年然做量工作取成绩存问题足表现：
1级发文件传达够时容理解够深刻文件落实存定差距
2开拓创新意识够强中心项政策文件精神理解够透彻创新性开展工作
3职工参加站组织项活动积极性够创新活动形式
针存问题 工作中进步转变观念改进工作作风进步加强责心事业心勇担精神进步激发工作热情进取心握重点造亮点 做服务真正站工作抓抓实做细做精
九半年工作安排
步XX收费继续加强收费业务项工作总结工作中出现问题加强薄弱环节完善半年XX加强方面工作：
（）明确重点促收费理工作新台阶
继续开展阳花服务品牌建设工作造美丽高 速满意窗口目标坚持收费软硬两手抓收费服务基础进步强化收费业务技车提供快速便捷通行环境继续抓礼仪服务微笑语言手势三点素切入进步优化文明服务车提供宾礼仪服务继续抓便民服务丰富服务容努力造站式服务台力争创造批优秀收费员
（二）继续加强星级收费站创建工作
半年XX继续保持工作热情充分调动家积极性全力做永丰站吉水南站星级创建工作争取半年利通集团星级验收
（三）明确底线加强风廉政建设
继续严格执行中央八项规定省厅九规范集团六严禁加强政务公开加强监督确保发生违法违纪行树正风廉政风气营造谐良氛围半年认真开展反腐倡廉警示教育月廉政知识竞赛等活动充分发挥纪检组织职工群众监督作提高员干部拒腐防变力
（四）筑牢思想防线狠抓综治安全工作放松
进步加强安全隐患排查矛盾纠纷排查调解工作尤针期维稳形势严峻进步加强防物防技防建设加强外员疑员盘查监控确保XX安全稳定
（五）做着高速旅游推广活动
积极集团中心求组织职工做着高速旅游宣传推广活动提升服务质量着高速旅游惠更司
（六）加强工会工作丰富职工业余生活
充分利节假日开展体育文化活动丰富职工业余文化生活增强职工体魄加深职工间交流家够感觉**家庭温馨
半年XX信心力完成集团中心交办项工作务力争涌现出更优秀收费员星级创建收官战推动项工作
新台阶
篇五
XX收费高速集团理中心正确领导广干部职工努力半年收费工作中心品牌提升年重点安全保畅目标全面推进收费队伍建设三星级站创建工作稳扎稳项工作运转稳完成全年项工作目标坚实基础现半年工作总结：
半年工作回顾
通行费征收计划完成情况收费重点工作开展情况
截止5月份两站收取通行费XX亿元中XX站收取通行费XX亿元年车流量增长XX通行费增长XXXX站收取通行费XX万元年车流量增长XX通行费增长XX完成全年征收务坚实基础先圆满完成**年度春运保畅工作收费重点工作
（）攻坚克难圆满完成春运保畅工作
2月1日春运开始XX收费站首日车流量达27486车次年期19296辆增长424连创历年春运首日新高**年春运相**年车流量收费额增长率提高较截夕日车流量377167万车次日均达25万收费额
792149万元日均达528万元
整春运压力年前出口车流繁忙期集中春运前15天左右保障XX收费站春运期间运营序安全畅通五方面入手抓春运保畅工作备足收费员设备新聘20名收费员省界站实聘交通引导员18实行全封闭理辅助员排班阵收费员四班三班运转备印机IC卡读卡器便携式收费机等58台增加验钞机票卡箱收费棚等71台套二科学划分客车客车货车ETC绿通车车道收费广场设置交通诱导安全标志利车道导标识LED显示屏工引导等方式指引车辆行道受收费车道限制增加阶梯式收费窗口15增加简易式收费收费窗口18计增加收费窗口33加原收费窗口9计收费窗口42**年春运增加9窗口加萍乡服务区设立绿通检查站效缩短绿通车辆站时间提高绿通通行速度三收费系统进行全面检查维护维修做早预防早处理春运期间系员24时收费岗亭时排设备障避免收费设施障导致收费广场车辆滞留堵道等四领导带头前指挥推行站长带班制基础站班子分班次分时间段线值守中心班子成员轮流蹲点确保收费秩序处控状态做第时间发
现问题解决问题指导春运工作五开展春风便民服务组建春风服务队设立春运便民服务台力开展送温暖送关爱服务时协调解决春运期间矛盾纠纷化解司等站急躁情绪全员工吃苦耐劳心力配合未发生面积车辆拥堵情况圆满完成**年春运保畅通工作
（二）明确目标抓紧抓实收费重点工作
品牌提升年活动契机抓紧收费员收费业务水提升星期站务会组织员工学集团中心发业务文件月组织班长会议日常收费业务遇问题进行分析讨做车辆判统处理流程处理程致时加强新系统新设备学年半年组织便携式收费机学微信转帐支付宝缴费操作学微笑服务礼仪培训收费员理水实践力较提升
二**微笑活动契机抓紧收费员文明服务水提升根造**微笑高速样板题活动安排积极开展窗口服务回头活动监控员加强审查收费员班期间文明语眼神交流微笑服务等容稽核员周抽调部分收费员服务录相情况班组会讨回放家文明服务标准结合录求员工进行剖析评价时通观服务录
指出服务中足处提出意见建议取长补短促身服务水提升全面提升整体服务水
三星级站创建活动契机抓紧收费工作规范化理水提升首先严格星级评定办法着力改善硬件设施站区环境卫生划分区域责制组织员扫卫生重点车道宿舍楼办公楼职工食堂进行集中扫整理确保卫生留死角次做延伸服务优质服务职责树立窗口形象首先想司员想配备充实部分急救药品简易修车工具开水方便面等品力完善服务设施力规范业资料根星级评定办法现业资料进行查漏补缺注重日常资料搜集整理通文字材料片等真实记录收费站发展历程全面实现材料规范化
四加高速+旅游新模式宣传推广树立高速形象4月份通制定XX收费关着高速旅游宣传推广活动方案充分利QQ微信朋友圈岗亭萍乡服务区设立便民服务台等方式着**高速旅行二维码宣传手册发放司手中属湘东站4月萍乡广寒寨杜鹃花开幕式进行期两天着**高速旅游微信公众号关注扫码活动期间发放附带二维码宣传册发放司手中发放宣传手册3000
五加督查力度抓实堵漏增收工作堵漏增收工作直
收费工作重点特年4月份开展堵漏增收动员会断创新击偷逃漏费车辆方式持续加逃力度强化收费现场理收费数挖掘举措提高逃精准化水取较逃成效截止5月份查获偷逃通行费行272起追缴通行费2833万元
二严格查落实整改规范部理程序
（）严抓细做日常理工作着生命安全发展思想严抓安全生产工作职工层层签订安全生产责状全面加强安全监力度做逢会必讲安全时时警醒职工时严格执行项操作规程理制度重点做岗亭财票室监控室发电机房配电室等重部位安全保卫检查消安全隐患开展防抢防盗应急演练停电应急演练效提高员工应急处置力二严格事劳资理做事工作条理分明严格财务理三行方式进行合理采购做三方询价确保规范采购阳光采购做财务账目清晰
（二）加督查力度筑牢廉政防线廉政建设作保障站良性发展根围绕站收费工作加强学教育强化部理入手采取切实效措施稳步推进风廉政建设工作开展年初全90名收费员签订廉洁收费责状绿色通道
车辆验货员廉洁律承诺书求员工遵纪守法牢记岗位职责时刻约束工作行效杜绝防范岗位风险二切实加强日常监员工身存错误问题早发现时防范纠正避免毛病铸成错收费稽核误差金额较员工予心理疏导重点监控三加督查力度周定期收费车道进行廉洁突击检查监控员加改型车审核登记抽查绿通车辆查验免费工作进行定期抽查等通监方式督促职工扎扎实实开展工作严肃工作纪律效杜绝防范岗位风险
4月份开展廉政监督查工作针中央八项规定执行情况违规发放津补贴公车私私车公养公款宴请公车车辆理规范专项工程手续完善日常工作落实情况等七方面进行严格查接受中心纪检监察部门检查根查查出问题进行时整改项工作进行规范
（三）齐抓推进群团工作开展职工队伍建设
1扎实开展理教育提高思想认识半年组织17次职工例会传达学理中心站工作目标相关文件精神组织员干部学十九精神重讲话全职工思想统站建设引导全职工责敢担精神投入职
工作中
2扎实推进支部建设提高组织战斗力结合站实际级委工作求首先5月初开展电影课题活动通电影载体精选出先进物史教育强国强军等方影片周放映12场针性组织员进行观学撰写心体会时选取意义突出影片结合课形式进行宣讲创新课形式提升学效果次全面开展深入学贯彻十九精神员讲员干员争先题活动结合站际制定出台湘东支部员讲员干员争先题活动实施方案组织员召开员讲员干员争先题活动动员会通开展承诺践诺员初心墙立足职奉献旗添光彩等岗位建功活动展现员干部新风貌体现新作教育引导员干部学领会十九精神学赶超贯彻落实十九精神奋勇争先改进作风严守纪律断增强领走前列
3加强站区文化建设营造谐站氛围3月份组织开展春季趣味运动会趣味运动会设立四赛项目分慢骑行车水乒乓球扑克牌斗团队接水项活动场前家次排队登记领取号码牌活动中家投入百分百热情加油声
欢呼声起彼伏活动全员工体验运动趣味增进相互间感情提升队伍凝聚力构建谐站快乐工作氛围起积极作
4发挥工会作服务职工积极开展送温暖活动年半年慰问走访病休职工刘超杨群万魁生产女职工组织温暖送职工心里时慰问退休职工吁中走访慰问活动中领导吁中亲切交谈仔细询问身体况生活情况送电风扇电糍炉等生活品年精准扶贫工作中工会接连次走访刘超杨群两位职工深入解思想生活困难制定较适宜扶贫计划争取早日帮走出贫困状态
半年工作计划
收费工作方面确保收费务达标根年初制定发收费务做措举抓日常收费抓实堵漏增收折扣完成收费务二深入推进美丽高速 满意窗口收费站形象提升活动造**微笑高速样板结合中心春风4S服务标准体系推动站窗口形象提升拟开展微笑礼仪服务培训业务知识竞赛等活动断促进收费理规范化窗口服务标准化效提升队伍建设三扎实推进星级站创建工作争取10月份星级站
评工作中取成绩通评审四积极筹备2019年春运保畅工作做预测数准备计划详实准备工作充分
二部理方面深化作风建设集中整治活动转变工作作风结合站实际制定活动方案开展项活动进步强化作风振奋精神真抓实干重点整治怕慢假庸散违反中央八项规定精神损害群众利益问题等7类作风问题认真检查深入剖析整改切实营造风清气正良氛围提质增效提供坚实作风保障二规范员工考核程序提高工作效率拟制定员工考核手册通手考核手册岗位工作业绩进行量化考核通月员工评事互评领导终评定考核程序职工工作成绩予格次评定提高工作效率三做建工会青团综合治理工作创建谐春风湘东拟7月份组织员干部前革命烈士纪念馆开展忘初心 牢记命题教育活动深入推进员讲员干员争先题活动拟团支部联合工会开展羽毛球赛职工生日晚会秋季登山赛等文体活动活跃站氛围积极开展安全生产工作确保全年安全事发生
篇六
**年半年XXX收费**理中心正确领导认真贯彻落实
集团理中心年度工作会议精神年初制定工作目标造星级站目标断优化部理提升服务水效推进项工作利开展
**年半年工作总结
（）通行费征收情况
截止**年6月20日征收通行费4897万元中拆分1050万元计划完成半年通行费征收务车流量总数55万辆中绿通车3122辆减免金额159万元
（二）提升征费基础工作
1开展**微笑活动文明服务提升集团**微笑高速样板题活动契机制定系列文明服务提升活动方案成立活动领导组营造微笑服务工作氛围员工座谈会征求意见会谈心会方式组织全员统思想制定微笑明星微笑评方案通系列方案促进位员工中形成学赶超良局面二通编排
岗前微笑操购置微笑脸部矫正器取兄弟单位优秀微笑窗口服务视频进行等方式进行佳微笑视频周评提升收费队伍整体形象气质三设立员工微笑监督二维码司微笑服务满意进行扫码投诉促进收费站立整改作四开展
微笑班队列竞赛班集体选出班组微笑典型点带面发挥示范带动作五进行社会十日回访活动行驶收费站车辆进行回访收集司机期开展**微笑活动意见建议期提升整改提供效参考容
2做应急分流全力保畅力度319国道****3月份开始国道桥梁维修货车限行量车辆必须**北站高速时受车道配备足收费员紧张等约束应急保畅形势严峻面问题克服困难车流量激增应急保畅预案明确分工责齐心全力确保国道限行期间高速公路稳定畅通
（三）强化站建设工作
1日常务理规范化手机求积极做传达文批阅落实记录部理检查评整改全员绩效考核方案实效奖罚二做非线员收费业务培训工作员精简情况全力做收费秩序稳定畅通三针前**北站收费办公室设监控机房情况收费办公室搬迁楼机分离确保设备正常运行离岗亭更方便处理类突发情况
2星级站创建积极**理中心收费站星级理考核标准进行查检评制定出详细合理实施方案星级创建日常
工作相结合收费业务理站务理步提升二文明服务规范化收费设施标准化步提升三员队伍业务素质思想达素质步提升四利完成**北站收费棚改造办公楼楼吊顶翻修等项目
（四）强化务建设工作
1扎实推进员活动日员动起组织生活基形式落实员日常教育理制度基托四坚持求支部月10日左右组织全体员深入开展员活动日活动诵读（默写）章学规情开展组织生活
联动落实时结合工作实际做员动起文章 开展丰富彩动活动（重走长征路双脚丈量长征精神交通疏导清扫驻村道路等）员活动日活动仪式化庄严化具体化
2聚心聚力造**E+精品建项目积极落实中心委建项目化相关求**年度建项目继续**年度**E+助微信台员教育理进入互联网+时代形成层次角度方位立体课堂断丰富员干部职工知识面总结**度工作基础增设员学栏目期推送十九报告受众熟悉掌握十九精神涵挖掘留言
功求员干部入积极分子期进行学体会留言截止6月20日发布12期29篇文中员学11篇
3谈心交心凝心聚力谈心谈话 搭建沟通桥梁拉家常形式融激励性关怀性反馈性体谈心容工作生活思想动态三方面容着手结合实际畅谈前员工存问题遇困难需采取措施站理领导意见建议鼓励员工心开话说开事摆开开诚布公交换意见切实解员广员工工作生活中实际困难
（五）强化风廉政建设工作
1完成级交办工作方面坚持廉政月报廉政信息报绿通车抽查等日常信息报送工作外针1月份副科级干部述职述廉活动3月份学**高速集团纪委关3起典型违规违纪案件通报5月份学关转发6起省直机关科级员干部违反中央八项规定精神典型问题通报通知等重点工作组织全体员工召开专题会议传达学文件精神求贯彻落实文件精神
2三重务公开方面明确政领导分财务事工作副职分三重公开栏务公开栏公开容实效性作求调整支部书记负责做日常检查督办工作
3廉政教育方面求保持廉政教育常态化方式样化外宣传方面保留原中央八项规定省厅九规范专题宣传栏外增设集团六严禁反四风宣传强化廉政氛围营造
（五）强化综治安全生产工作
1安全宣传教育方面利综治宣传月安全生产月等活动契机悬挂横幅2条宣传栏4块分发宣传单100余份联合**养护站宁服务区武阳镇进行安全宣传通利舆阵方位角度安全生产综治工作进行力宣传努力营造浓厚安全生产综治宣传氛围
2重点工作方面春运两会免费节假日汛期等项特殊时期前召开专项会议结合工作实际成立专项领导组制定专项工作方案全面部署安全保畅工作综治维稳工作特坚持值班巡查制度求值班领导车路巡查加巡查频率做巡查记录时级关部门汇报异常情况交警路政部门做信息资源享年5月开始省频降暴雨防汛形势严峻确保机电设备员安全组织系电工进行机电设备检查发现问题时解决做预防
3安全事责胜天利6月份安全生产月活动契
机角度全方位进行安全宣传安全检查周边圩镇集中点开展文明司机 赠礼物活动安全知识走进千家万户宣传安全时结合着高速旅行微信公众号关注活动推荐省典驾游路线邀请司员参安全知识奖问答
二存问题足
1容貌方面历史原庭院环境办公环境存诸缺陷特办公楼部墙漆面积脱落外部墙体漏水严重设施老旧质量问题频出里增加房屋维修费支出问题定程度改善希中心设施改造投入老站适倾斜
2创建星级站方面硬件设施员队伍争创三星级站差距工作中理力度加强硬件设施增设优质窗口服务提升文明服务涵深化
3员业务素质工作责心提升收费员文明服务意识加强部分收费员业务技相较弱工作纪律执行力强导致监控通报数次数较日常理够细化执行力强部分机关员服务线意识作风意识加强收费营销力度举措工作力度推动够
三**年半年算
1继续推进**微笑题样板活动半年持续开展项活动全面提高全体收费员业务力微笑服务水微笑服务培训考核评贯彻日常工作中争创三星级收费站坚实基础
2积极做三星级收费站创建工作**北站三星级收费站标准开展查纠工作进行查漏补缺针方面存问题逐针性逐整改时明确分工责加强培训考核机制全面提升收费站整体水争创三星级收费站坚实基础
3加强支部政治理学开展员轮流课活动名员教学角色转换中提高学积极性加深印象避免教学模式单性
4强化廉政督常性开展廉政教育针廉政风险点重点进行廉政督促检查尤规范绿通车减免查验杜绝廉洁事件发生
5认真组织开展安全生产活动加强员工电安全教育理加强驾操员理做车辆勤检查勤保养严格执行车辆派遣制度坚决防止杜绝切安全事发生
6工会团支部积极组织丰富彩文体活动增强职工凝聚力充分发挥联系职工服务职工职
力资源年度工作总结三篇
篇1
回顾流逝时光意间已年段时间里接触力资源方面工作培训逐渐转移成工作重点边工作边摸索程中认识培训公司长效投入发展劲员工福利培训工作做总结：
培训工作开展状况
截20XX年12月4日年度举行培训300余场次参数达4105次中企业部培训占90外部培训集团总公司组织培训占10左右培训费达20680元培训范围包含专业知识培训新员工入职培训岗培训等方面年度培训计划完成率达86
二培训课程概括分类
1新员工入职培训：着公司新产品申报新车间投建规模逐渐扩月新员工入职培训相关求月定期组织新员工入职培训培训涉企业文化规章制度安全教育微生物基础知识GMP基础知识薪资福利制度社保基础知识培训相关部门带课件支持相关员讲授会培训进行现场考核达时反馈培训效果类培训工作月会进
行常规性培训
2专业知识培训：产品质量公司全体员努力职员专业素质参差齐保证产品质量步进行关时响应国家药监部门集团公司相关号召公司投入超力物力财力开展制药研究生产质量相关专业知识培训提升员工专业素质保障生产出合格精良产品培训涉工艺研究分析新药研究分析质量控制等方面
3岗培训：类培训涉层面较广泛（例：岗位SOP培训GMP相关文件培训设备操作培训卫生理培训安全生产培训等等）整培训体系中占部分月均培训次数20场次左右时类培训会根实际状况培训需进行相关考核
4部门部培训：新员工入职培训结束新员工安排新岗位部门根实际状况安排种实际性培训类培训更具部门工作需进行安排组织培训
三培训工作分析
1取成绩：
a：利完成20xx年度xxx认证需培训方面支持工作
b：利完成索法酮新药项目检查需培训方面支持工作
C：基利完成20xx年度培训计划里面相关培训
2存足：
a：身专业培训方面解够导致培训需求规划培训课程设计培训执行等方面做远远够
b：培训执行方面部分员工培训工作较支持少数部门领导员工培训认识够觉培训耽误工作时间培训支持力度够
C：培训讲师职责心高部分培训存问题讲师面讲参训着否理解者听懂着培训资料宣科忽略培训互动原
d：原性强者说没相应培训奖惩制度严格执行培训纪律关规定违反者睁眼闭眼导致培训纪律松懈秩序较乱原
e：部讲师授课技巧普遍高提高制作课件水足研发课程潜力欠缺需改善进步规范部讲师理提升部讲师授课水推行部讲师认证真正造支合格称职训师队伍
F：相关资料培训求完整培训务必包含资料培训现场图片视频督促培训工作落实处切
实贴合实际执行
根年工作存足新年中会方面入手逐步培训工作进行优化合理化执行：
1：种渠道解学培训专业知识根实际状况解读分析身专业水提高成合格培训员讲师
2：切实解分析员工培训实际需求真正做培训员工做
3：加强部门沟通交流培训工作方面充分理解支持
4：培训年度计划方月监督执行完成务必带相关资料包括现场视频者图片培训落实处员工切实受益仅仅成项检查附庸
整年度事着培训力资源方面日常性工作逐步加深该行业解时更加深刻明白身足感谢部门领导事工作中指导专业领域方面渗透解该行业广阔前景工作中更找定位努力方新年中做培训相关工作时会努力学专业方面知识增进行事间沟通交流取长补短促新年中长足进步
篇2
20xx年分配xxx限公司力资源部工作事养老失业医疗保险统计理劳动合签订等方面工作时事劳动工资员工绩效考核等方面理现参加工作事专业技术工作总结
养老失业医疗保险统计理
事养老失业医疗保险统计理工作95年正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段刚刚起步职工养老保险工作千头万绪基职工养老保险信息采集整理建立台帐记录做起级领导指导认真负责做职工养老保险信息采集登记工作填写核算河北正实城建开发限公司职工养老保险缴费基数录表做类养老保险数统计工作保证信息准确性完整性时性办理核算养老保险金支付程中灵活运学掌握社会保障学关计算机数信息库知识职工养老保险缴费基数核算修改项简便合理函数公式单位职工养老保险理工作单老化手工操作真正转变成计算机科学理缩工作量缴费基数核算准确性提高受单位领导职工致评
完成公司职工养老保险前期阶段性工作失业
医疗保险统计数统计程中准确理解类统计指标解释容保证种保险统计报表基础原始数正确述保险统计报表体系中指标栏目涉容较指标分解求较细致认真正确类处理统计报表项指标容统计报表填报求发生数变化逻辑关系正确表中指标数发生重变化时调整作变更说明时统计汇总
实际工作中样烦琐统计工作求作名业务办员时常进行细致业务工作效果分析定性定量分析角度整业务工作效果进行评价出准确定量报表数时必企业保险统计数报表综合分析做项工作重手段养老保险例参保单位参保职工缴费数缴费基数养老保险费征缴额度确定相互间形成条紧密工作链指标参数确定情况项指标间应关系十分明确通统计报表项指标数综合分析进步提高报统计报表数准确性年事部门保险统计信息资料填报时数准确误次受关业务部门高度评价
二日常工资理岗位工资制度改革
正实公司力资源部负责述类保险统计工作外
具体负责全公司职工工资理工作河北正实城建开发限公司作家改制民营企业属分公司工资理该公司劳资员造表核算交力资源部审核05年正实公司公司实行岗位结构工资制度变化工资理成项较简单日常理工作然心认真做月劳动工资统计审核工作保证项原始数准确误根级部门求时准确报业务部门包括月市公事业局事处报事劳动工资报表等外建立健全公司职工工资理类项记录台帐规定办理日常职工转正职务变动岗位变动工龄变化等工作调整办理工作年手报级类报表差错遗漏时间滞次关业务检查审核中受级业务部门高度评
事事工作4年时间做工作方面工作占工作容中导位敷述总说05年参加工作作名力资源部业务办员年工作实际积累益工作验较熟悉硬专业技术力工作中进步加强学努力工作断提高专业技企业生存改革发展作出应贡献
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