企业员工职业生涯规划设计
实测试工具1——性格解析法
活泼型优点： 活泼型弱点：
● 创意丰富 ● 混乱秩序
● 表达力强 ● 健忘
● 热情 ● 情绪波动
力量型优点： 力量型弱点：
● 迅速抉择快速反应 ● 急燥
● 喜挑战迅速完成工作 ● 难沟通接
● 领导力 ● 鲁莽
完美型优点： 完美型缺点：
● 留意细节思考深刻 ● 敏感挑剔
● 记录作图制表 ● 瞻前顾果决
● 分析弄清问题 ● 缺乏感召力推动力
型优点： 型弱点
● 促成团结调解纷争 ● 动迟缓
● 静风暴选 ● 安现状
● 例行性工作 ● 消极退缩
讨题：性格类型职业倾性
实测试工具2——理者公文测试：
公文测验案例：
假定您某合资食品公司总理面务求您单独
完成天5月18日您局里开天会议刚回已
午4：40您办公桌堆文件您5：00点前处理完
毕您北京参加全国食品卫生鉴定会机票已订司机
王5：00接您机场您5月24日回您办公室办公
您公司产品星星牌系列食品产品市场需求量正算
扩生产规模您现开始工作
公文1
关加强职工教育培训工作报告
贾总：
职工教育开发培养重途径企业持续发展保证公司百分五十职工没达专程度基础知识缺乏业务方面实际操作水低数理员业务水低缺乏现代企业营理知识果改变种状况难掌握先进技术设备现代化企业消力物力财力巨浪费难幅度提高劳动生产率
公司然生产务重提高职工素质势必行必干部职工限度组织起计划进行态度观念文化技术业务培训计划5月20日午3：005：00举行培训协调会时请您出席会讲话引起关员高度重视完成培训计划企业发展作出贡献
致
礼
培训部：田二
1999．5．17
公文2
贾总：
工商银行赵行长电话约您商量关5000万元贷款期延长转期3月关问题约您明天午3：00阳光酒店您会谈否赴约请您通知赵行长
财务部：张杰
99．5．18
公文3
贾总：
接湖南联营厂刘厂长长途电话：原定月20日举行开工典礼遇棘手问题尚未解决决定延期举行
致
敬礼
助理：王
5月18日午3：00
公文4
贾总：
报度财务报表月底应收款500万元应付款250万应银行贷款200万元现银行帐面余额250万元报表情况季度销售情况然较销货款回收理想海食品二店销货款未汇应收款项收回10月工资奖金没办法支付5月25日工资奖金发放日期果时职工领工资奖金会产生良果解决问题请您快作出决定
财务部：张杰
1999．5．18
公文5
贾总：
暑期高温车间提出解决车间里降温设备问题二车间三车间装空调车间空间太少量空调起什作装话需资金太问题直没解决车间职工意见认合理公提出年果解决降温设备问题集体提出抗议果解决集体怠工您样解决问题？
生产部：陆唯文
5月18日
公文6
贾总：
天午公司外方理尔琼斯车间检查工作时发现操作工王瞌睡极恼火操着生硬中国话精鲁语言训斥谩骂王语言极难听决定扣发王月工资罚款100元件事引起全车间工强烈反响议说：王错该批评该训斥谩骂济惩罚太重解放前工受洋欺凌现受洋气工说：发生类事罢工请问该处理件事？
力资源部：李劲
1998．5．18
撰写职业规划书案例1
案例：職業規劃書
奚男21歲剛從印刷專科學校印刷技術專業畢業
專生已畚加入職培訓：
1 公司背景革發展願景
關鍵字：
l 背景：
l 革：
l 發展願景
2 公司組織架構崗位架構職務分類分等介紹
l 關鍵字：
l 職務分類：公司崗位工作性質分爲：理類技術類
服務類操作類
l 生産理類：總經理——生産副總經理——生産部經理——車間
——工段長——班組長
l 技術類：總經理——工藝總監——工藝師——助理工藝師——工藝員
l 操作類：膠印機長——膠印二手——膠印三手——膠印工
3 培訓项目（略）
培訓結束後力資源部開發組劉老師求找奚單獨談
話當奚對公司發展規劃願景肯定後劉老師對奚
進行性格測試血型分析奚血型爲O型性格測試結
果爲力量型類型性格特徵：
l 優勢特徵：富於險競爭性反應敏捷積極坦率信執著獨立
果斷意志堅定
l 劣勢特徵：專橫急躁負魯莽易怒頑固
劉老師將分析結果與奚作坦率交流並認真聽取奚
想法然做出職業規劃
職業規劃書
1 姓名：奚川
2 職務：生産部見習生
3 規劃階段：三年
4 規劃導師：劉士
5 總目標：生産部經理
發展路線：
1膠印工（二年）——膠印機長（年）——膠印工段長
（年）——印刷車間（年）——調度（年）
——經理助理（年）——生産部經理
階段目標：
三年內達膠印工段長職力
2分析
優勢：
（1） 通過三年專業學習對機械原理質量檢測等專
業知識系統理性認識
（2） 性格外責感強喜歡與溝通交流反應
敏捷學習力強怕吃苦挫折
劣勢：
（1）缺乏設備操作經驗
（2）對企業生産運作理缺乏實踐經驗
（3）做事急躁缺乏耐心與溝通技巧
3職場分析
優勢：
（（1）公司正处高速扩张阶段学提升机会较
（2）车间理员部分机台操作员实践验丰富
文化水较低理知识较缺乏潜力限
（3）生产系统中高层理员理知识实践验丰
富职场尊师
劣势：
（1）公司成立時間短擴張快還未形成統價值觀
（2）公司項理規程尚未完善問題個經
驗解決協調溝通將會事倍功半
4達成目標需努力
l 熟練掌握印刷工段先進工藝技術项达标
l 瞭解種膠印設備操作規程排常見障
l 學習並掌握基現場理技術
l 學習掌握際溝通協調技巧提高領導
5執行反饋
l 將目標細分月周定期作出周月工作
結對目標找出差距進行改善月找次機會規劃
導師進行心交流
l 導師月找領導事瞭解工作情況將瞭解
結果進行交流
l 績效考核理規定生産部力資源部對工作情
況提出考評意見參考評意見進行改善
l 积极参加公司组织项培训定期培训需求计划
提交力资源部
职业规划书意义——
案例2——
职业生涯规划说明书
受职业生涯规划姓名
部 门
时间段
年 年
T L通讯设备股份限公司
二OO 年 月 日
基情况
姓名
名
性
民 族
片
出生日期
籍贯
户口
身份证号码
家庭住址邮政编码
参加工作
时 间
学历
学校名称培训机构
起 止 年 月
专业证书
学形式
学历专业培训
工作历
年月年月
职单位
职务岗位
证明
联系方式
家庭
成员
姓 名
关系
工 作 单 位
二测评分析
1．格特质：较强领导欲良合作精神极灵活思维处事风格相处工作责感极强力制力重印象容易接受社会化程序
2．理技：善组织活动细致全面思考问题决策果断较注重现象工作中积累验运理工作中
3．际技：情绪商数较高感知力特强优秀协调力
4．专业知识：系统力资源理知识尚欠缺力资源专业操作较全面工作方法
5．动机价值观：态度真实责感强目明确较理想化
三生涯机会评估分析
1．组织发展战略：T L通讯设备股份限公司通讯行业第家市公司集研发制造销售体具相强势中国电话机企业公司运品牌战略网络优势着力市场开拓产品研发生产制造营理全方位扩展实现传统电话机领域高科技通讯终端产品系统产品转变保持通讯市场领域领先位战略目标：
时间
济指标
2001年
2002年
2003年
2004年
2005年
产量（万台）
销售额（亿元）
利润（万元）
创汇（万美元）
2 力资源需求：努力满足需求TCL通讯秉承员工创造机会理念坚持理员工提供宽松良发展前景实践组织发展战略目标时企业市场开拓产品研发营理等需求规划：
时
间
数
量
队伍
2001年
2002年
2003年
2004年
2005年
量
研发
技术
营销
3．生涯机会评估分析：
四．三年生涯目标
1．职业选择方分析
①性格气质性申报面谈分析选择力资源职业助事业发展适合力资源职业匹配
②兴趣倾研究理开发
③丰富工作验具备做职业前提条件关键素
2．生涯路线选择：行政理方发展作生涯路线
3．三年生涯目标：行政事部副理力资源部副理职务
4．生终极目标：创业兼企业培训讲师
五．行动计划
1．工作岗位发展路线
培训
招聘
晋升
行政事部副理
（力资源部副理）
晋升
力资源
2．继续教育培训发展路线
年听1—2次学科学术报告讲座
年接受2—3次专业培训
3）计划（略）
六 评质回馈（略）
附：
①职业生涯设计表图
②力规划员工生涯规划图二
③职业生涯规划素关系图三
④生涯发展视窗图四
⑤职业生涯规划模式图五
⑥职业生涯行动申报表图六
⑦面谈手册图七
⑧职业生涯路线图图八
⑨职业生涯路线分析程图图九
⑩职业生涯发展理图图十
职业生涯理角色览表十
职业生涯设计表
表
性 名
性
年 龄
政治面目
现工作部门
现职务
职年限
现职称
职年限
素
分析结果
环境素
分析结果
职业选择
生涯路线
选择
职生涯目标
长期目标
完成时间
中期目标
完成时间
短期目标
完成时间
完成短期目标
计划措施
完成中期目标
计划措施
部门
意见
力资源开发
部门意见
图二
目标选择
做 决 定 方 法
评估中心(Assessment Center)
乔哈瑞视窗（Johari Window）
沟通分析（Transactional Analysis）
生涯路径（Career Paths）
理发展（Management Development）
职缺公告（Job Posting）
技盘点（Skills Inventory）
绩效评鉴（Performance Appraisal）
力规划员工生涯规划图
职位工作
确定方
循环
升迁（Promotion）
调动（Transfer）
开（Terminate）
冻结（Freeze）
降级（Demote）
退休（Retire）
调薪（Salary Change）
决 定 类
司（Boss）
司司（Boss’ Boss）
事（peer）
委员会（Committee）
（Self）
提供决定资讯源
环境组织改变
事业生涯
规划决定
评估
观察工作表现行
图三
知
性格
兴趣
智
情商
气质
价值观
知彼
组织环境
组织发展战略
力资源需求
晋升发展机会
政治环境
社会环境
济环境
抉择
职业抉择
路线抉择
目标抉择
行动措施
职业生涯规划素关系图
图四
员工知道 员工知道
知道
知道
A
B
C
D
公司组织关系中部分A 知道部分B 知道员工知道部分C 属潜力知道知道部分D 部属均知道部分
生涯发展视窗图
员工开始写事业生涯规划时列问句回答象填写规划容
（1）首先画条线代表生条线某处画×代表现时间位置
（2）×面列出目标目前工作角色价值观责特质需求期等等想说明准事情现象状况心态列出项目写张纸分写卡片然项目想法优先序重性排列起
（3）然根述项目回答列问题
a暂时？永远？
b项目希包含末规划中？项目希摒掉？
c否项目想加入修改？
（4）根验感受回答列问题：
a事情兴奋希机会尝试？许事情应列入末计划中
b觉工作方面心应手？技术强？际系处理？
c现况工作期列出觉需什？东需学？
d心中想做什事？希工作什样子？心中理想工作际系什样子？
e什工作现必须停止？什工作现应该开始着手？
f资源尚末充分利目前误根需？
g计划中弹性里？理想行通次选择什？
（5）现起天写日记反省思索文字中解感受价值观
（6）描述理想工作应资源运资源掌握资源获需协助
（7）理想步骤先序排列起
员工写事业生涯规划定目讨该规划案否行？公司目标方否致？中扮演种角色？公司提供种支援机会？逐项详细讨修正第份员工保存第二份保留第三份送事部审查存入资料档案中员工讨程中应规划容转变成具体行动方案提供教育训练机会升迁轮调动学机会等等规划容执行必须时公司现况许进行员工应认知视时现况规划容修改附公司利益公司前途谈前途企业员工生涯规划定规范遵守
图五
组织需 匹配程 需
组织启动理
生计划
1战略营计划
2工作 角色计划
3力计划力资源存储
职业工作选择
工作分析
招聘挑选
引进
社会化
始业培训
工作设计工作分配
成长发展计划
1发展计划存储
2发展活动复查评估
早期职业问题
1查找贡献区
2学会组织适应组织
3生产出力
4清职业中种行前途
监督辅导
实绩评定潜力评枯
组织奖酬
提升工作变化
培训发展机会
职业咨询
职业计划复查
求安稳闻问计划
中期职业问题
1查找职业锚围绕职业锚形成职业
3专
继续教育回炉
工作设计
工作丰富化
工作轮换
工作奖酬择模式
退休计划咨询
更员事调整计划
期职业问题
1成名良师益友
2发挥验智慧
3流出退休
更新力资源库存
更员培训方案
职位开放信息系统
工作分析工作
角色计划
新招聘圈
组织部外部新力资源
职业生涯规划模式图
表六
部门
填写日期
年 月 日
姓名
职业生涯行动计划申报表
保
①表希申报者填写 ②已申报容必重复申报
③表流程：填写 交司填写 返回保
1．年取成绩
1．年事工作成绩
①工作
②成绩
2．年力提高情况（相应□中处√）
①作出努力获提高方面
②力提高情况
□提高
□提高较
□般 事实理
□没提高
□完全没提高
3．实绩
①改进改善工作方面
②质量方面
③成消耗方面
续表
II现状
4．现工作工作场情况（相应处□中√）
①工作情况
②工作场情况
a
b
c
A
B
c
□太难
□较难
□正合适
□较容易
□太容易
□负担重
□负担较重
□般
□较轻
□太较松
□问题
□点问题
□
□没什问题
□完全没问题
□充满活力
□较活力
□般
□没什活力
□完全没活力
□充分合作
□致合作
□行
□太合作
□完全合作
□完全希
□体希
□难说
□没希
□根没希
③工作意见建议
④工作场意见建议
⑤职业生涯中认职务工作知识技验方面具方面
⑥否认工作中发挥力
III．年目标务开发目标
5．年事工作开发课题
（5W1H进行设计事时样进行开发）
①工作务目标
②达目标完成务需作出努力（课题）
6．工作力评价（检查）
评价素
评方
长处（事实）
短处（事实）
①知识力
知识
技
②验性力
判断力
创造力
组织力
表达力
计划力
7．司希求（包括希指导帮助关容）
司意见评语（事实理根）
年 月 日印
表八
面谈手册（示例）
1．面谈开端坏影响面谈局面必须充分注意入手开始面谈
开场白
接话题方法（例举）
私事方面引出话题
兴趣爱特长入手展开面谈（钓鱼水否长进？）
健康状况入手开始面谈（早时候听说身体欠佳样）？
现实生活包括家庭生活生活环境生活质量方面入手（父母身体？）
性格属性方面入手（工作错呀）
希入手进行交谈（未生方面什算呢？）
请谈谈部门现状未见解（部门生产率低部门想听听意见）
请谈谈企业现状未见解（××竞争企业变革认方面发生实质性变化？）
请谈谈接受教育方面希（参加否希某种讲座？什？）
司评价部评价差距中入手（评价似严格认呢？）
确认职责入手（已晋升班长作班长年算干？）
改善工作入手（提建议方案否行通？）
工作现场问题满出发转入话题（认部门沟通觉？）
2．性格资历态度部采取基调造成气氛展开面谈
类型
展开面谈点
备注
启发型
首先承认肯定成绩予表扬赞许
存问题足司直接说出通启发诱导暗示提示点拨部认识觉悟进反省
改进错误弥补足直截予指出通部反省双方商讨部提出解决策
面激励
种基类型差适合性格资历态度
续表
情感型
尊重方格前提褒扬呵叱喜笑怒骂皆成文章真情实意动方推进面谈
适合尊心强老资格
鞭策型
前未严厉态度予训斥情鞭策方强烈震憾方强压力求方奋起觉醒
适合缺乏干劲没压力幼雅
3．观念姿态部握测重展开面谈
面谈程中应该注意分寸责心高问题意识强工作业绩高必面面俱予详细指导需予信提出求作出努力
重事实观念姿态作出区具体方法列问题作出判断确定面谈测重容
①否完成现担工作呢应该扩工作范围提出更高挑战性目标
②增加工作量扩职责范围提高工作目标书种程度宜
③予种期求予种开发培养
4．利进行展开面谈需纠正种错误倾需建立种观念策
现实中存错误
倾
纠正原观念
策技巧
进入面谈
面谈双方日相处起彼非常熟悉误认没消面谈手紧张感必直截迅速转入正题
进行谈话时谈话双方反常觉觉认真起严肃起理然事开始面谈时必消彼戒备心理制造谐略带轻松气氛
说客套话拉拉家常
谈工作方面关紧事
注意事情语气语调
允许部思考
会出现种倾面谈弄成传询没完没提问提求方否听进已接受劲说没完
部明确理解司求希牢牢记住需足够时间允许部思考出相应结方面仓促马虎
允许部进行认真思索部出结
予足够时间想想
避免冷场
续表
适记录
常出现种情况整面谈始终司说视部期求剥夺部发言机会部视作废物
重部产生工作热情干劲部产生提高工作力愿司说应该认真听取适记录部种工作热情愿实施程中予核实
真听部意见
记录部怕述愿点
切记作听写
意识建立
司面谈中谈话中涉某事情特感兴趣尤阴暗光彩事刨根问底穷追舍
面谈宗旨搞工作提高生产率提高业绩需司部间齐心协力面谈某种意义说建立级间良关系条件
着眼工作做工作
致力努力合作事
话题转换
面谈开始涉正题正题转正题通常历活题转换会转换话题然草率产生紧张致问题深入解决停留表面形式结束话题
转换话题时切忌变音变调越进入重话题越应该显容然方思想负担加重心情紧张
开始面谈时应设法消紧张空气
转换问题力求合然圆滑
语气语调婉转
思路力求清晰言谈需加修饰消棱角
突破思维程式
种情况错误观念顽固化形式表现出致老问题直效解决仅司努力化乌会招致部耻笑
司面谈程中量发现部偏见者陷入原错误观念中咣出时候应该破常规例举话题关方面事实帮助部摆脱公似非观念误区
提出某种意外问题引发部角度钱方位思考问题
部已意识问题处断进行阐述
部没意识方面提请注意
启迪部意识
司采说教方法采取压制态度部然会采取守势压抑部尊强信念常出现偏
必启迪部强息发奋图强精神断肯定赞扬中深入话题相互诉说中启迪部精神
越接话题核心越注意正面激励
予充分肯定提供资料增强信心
续表
中止面谈
常会遇种倾问情势否适面谈否继续甚事先毫准备筹划味强行进行面谈考虑必情况中止面谈改面谈技巧策
部觉面谈件意义事情况会乐意前接受面谈面谈准备充分会出现意外诸身体状况部态度变化面谈法继续进行种情况企图勉强进行会什收获需时抓住机会时中止面谈日重新寻找机会前次面谈脉络继续进行失种明智举
寻机中止面谈时切记气氛特状态中止面谈
结束面谈
通常司结束面谈时草草收场作总结重谈话容作概括相互确认致部离开面谈现场知措然行索错误纠正正谓徒劳功功亏匮
结束面谈际司应该事先准备谈话点谈话记录作总结级间互相认样会面谈出现数效应定养成种惯贯彻面谈实施程
·部简确认 面谈容
·司予补充
·者相反司总结部补充
·重事项期必须记载互相认
谈话时间级间分配
通常面谈程中司说部说少方滔滔绝方沉默寡言似司天然说客部理听众结果说者累听者倦济事
面谈真谛显示司说会道级唯唯诺诺话精谦虚会失领导者干重通面谈开发沟通级关系
司 谈 话
时 间 重
部谈话
时间重
图八
行政理 专业技术
60岁 60岁
（局级）55岁
（副局级）50岁 50岁（正高级职称）
（处级）45岁
（副处级）40岁 40岁（副高级职称）
（正科）35岁 35岁（中级职称）
（副科级）30岁 30岁（初级职称）
24岁
职业生涯路线图
图九
想
路线发展？
·价值
·理想
·成动机
·兴趣
适合
路线发展？
·智
·技
·情商
·学历
·性格
路线发展？
·组织环境
·社会环境
·济环境
·政治环境
挑战机会
分析
优劣势分析
生目标分析
机会取
力取
目标取
综合分析
生涯路线确定
职业生涯路线分析程图
组织发展需求
握需求动
实现量目标
计划性培育
掌握营策略重点
目标：效活
员工需求
适性评价
末职务设计
生涯发展规划
启发成长
目标：追求实现
职业生涯发展目标
组织发展目标
员工发展目标
图十
职业生涯理发展图
组织断发展
员工断成长
图十 职业生涯理角色
角色
项目
目
员工角色
角色
力资源理
部门角色
职业
生涯
目标
确定职业生涯努力方实现理想
·剖析
·分析关素
·规划发展目标
·员工提供关信息
·协助员工剖析
·帮助员工确定目标
·职业生涯规划指导
·分析员工生涯目标行性
配合
选
配合组织发展目标发展方晋升优秀员工
·提供真实资料
·争取获晋升
·界定某工作需技知识特殊条件
·甄选候选提出建议
·协调程
·指导分析
·员工提出忠告
·候选进行考核面试
绩效
评估
创造良员工达绩效提高工作满意度
·评估
·请求接受回馈
·提供回馈教导
·正式非正式方式进行评估
·监督评价种评估量表达致性公
·训练员评估员工
职业
生涯
创造良环境沟通生涯兴趣生涯目标
·负起生涯发展责
·寻找获关生涯趋真实信息
·界定沟通兴趣
·组织指导关职业生涯发展问题讨
·提供真实反馈信息
·提供关生涯发展方面参阅资料
·提供关职业生涯发展方面参阅资料信息
·训练员带领员工诗集
·员工职业生涯发展提供训练教育机会
发展
·完成发展性计划
·鼓励支持员工生涯发展
·时通报职位空缺情况
·制定公布关职位标准求
职业
生涯
发展
评估
年员工工作力潜进行评估公司发展需求相结合确保组织效持续增长
进行认识评估研究分析发展存问题
·根前绩效潜兴趣评价员工
·沟通信息
·确认机会问题
·推动员工生涯规划实施
·训练员员工进行职业生涯发展评估
职业
生涯
调适
工作生活生涯目标密切融合
·接受评估意见
·必时调整工作生涯目标
根评估结果提出调整意见实施
·调整方案进行备案
·协助完成员工工作生涯目标调适
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实测试工具1——性格解析法
活泼型优点： 活泼型弱点：
● 创意丰富 ● 混乱秩序
● 表达力强 ● 健忘
● 热情 ● 情绪波动
力量型优点： 力量型弱点：
● 迅速抉择快速反应 ● 急燥
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● 领导力 ● 鲁莽
完美型优点： 完美型缺点：
● 留意细节思考深刻 ● 敏感挑剔
● 记录作图制表 ● 瞻前顾果决
● 分析弄清问题 ● 缺乏感召力推动力
型优点： 型弱点
● 促成团结调解纷争 ● 动迟缓
● 静风暴选 ● 安现状
● 例行性工作 ● 消极退缩
讨题：性格类型职业倾性
实测试工具2——理者公文测试：
公文测验案例：
假定您某合资食品公司总理面务求您单独
完成天5月18日您局里开天会议刚回已
午4：40您办公桌堆文件您5：00点前处理完
毕您北京参加全国食品卫生鉴定会机票已订司机
王5：00接您机场您5月24日回您办公室办公
您公司产品星星牌系列食品产品市场需求量正算
扩生产规模您现开始工作
公文1
关加强职工教育培训工作报告
贾总：
职工教育开发培养重途径企业持续发展保证公司百分五十职工没达专程度基础知识缺乏业务方面实际操作水低数理员业务水低缺乏现代企业营理知识果改变种状况难掌握先进技术设备现代化企业消力物力财力巨浪费难幅度提高劳动生产率
公司然生产务重提高职工素质势必行必干部职工限度组织起计划进行态度观念文化技术业务培训计划5月20日午3：005：00举行培训协调会时请您出席会讲话引起关员高度重视完成培训计划企业发展作出贡献
致
礼
培训部：田二
1999．5．17
公文2
贾总：
工商银行赵行长电话约您商量关5000万元贷款期延长转期3月关问题约您明天午3：00阳光酒店您会谈否赴约请您通知赵行长
财务部：张杰
99．5．18
公文3
贾总：
接湖南联营厂刘厂长长途电话：原定月20日举行开工典礼遇棘手问题尚未解决决定延期举行
致
敬礼
助理：王
5月18日午3：00
公文4
贾总：
报度财务报表月底应收款500万元应付款250万应银行贷款200万元现银行帐面余额250万元报表情况季度销售情况然较销货款回收理想海食品二店销货款未汇应收款项收回10月工资奖金没办法支付5月25日工资奖金发放日期果时职工领工资奖金会产生良果解决问题请您快作出决定
财务部：张杰
1999．5．18
公文5
贾总：
暑期高温车间提出解决车间里降温设备问题二车间三车间装空调车间空间太少量空调起什作装话需资金太问题直没解决车间职工意见认合理公提出年果解决降温设备问题集体提出抗议果解决集体怠工您样解决问题？
生产部：陆唯文
5月18日
公文6
贾总：
天午公司外方理尔琼斯车间检查工作时发现操作工王瞌睡极恼火操着生硬中国话精鲁语言训斥谩骂王语言极难听决定扣发王月工资罚款100元件事引起全车间工强烈反响议说：王错该批评该训斥谩骂济惩罚太重解放前工受洋欺凌现受洋气工说：发生类事罢工请问该处理件事？
力资源部：李劲
1998．5．18
撰写职业规划书案例1
案例：職業規劃書
奚男21歲剛從印刷專科學校印刷技術專業畢業
專生已畚加入職培訓：
1 公司背景革發展願景
關鍵字：
l 背景：
l 革：
l 發展願景
2 公司組織架構崗位架構職務分類分等介紹
l 關鍵字：
l 職務分類：公司崗位工作性質分爲：理類技術類
服務類操作類
l 生産理類：總經理——生産副總經理——生産部經理——車間
——工段長——班組長
l 技術類：總經理——工藝總監——工藝師——助理工藝師——工藝員
l 操作類：膠印機長——膠印二手——膠印三手——膠印工
3 培訓项目（略）
培訓結束後力資源部開發組劉老師求找奚單獨談
話當奚對公司發展規劃願景肯定後劉老師對奚
進行性格測試血型分析奚血型爲O型性格測試結
果爲力量型類型性格特徵：
l 優勢特徵：富於險競爭性反應敏捷積極坦率信執著獨立
果斷意志堅定
l 劣勢特徵：專橫急躁負魯莽易怒頑固
劉老師將分析結果與奚作坦率交流並認真聽取奚
想法然做出職業規劃
職業規劃書
1 姓名：奚川
2 職務：生産部見習生
3 規劃階段：三年
4 規劃導師：劉士
5 總目標：生産部經理
發展路線：
1膠印工（二年）——膠印機長（年）——膠印工段長
（年）——印刷車間（年）——調度（年）
——經理助理（年）——生産部經理
階段目標：
三年內達膠印工段長職力
2分析
優勢：
（1） 通過三年專業學習對機械原理質量檢測等專
業知識系統理性認識
（2） 性格外責感強喜歡與溝通交流反應
敏捷學習力強怕吃苦挫折
劣勢：
（1）缺乏設備操作經驗
（2）對企業生産運作理缺乏實踐經驗
（3）做事急躁缺乏耐心與溝通技巧
3職場分析
優勢：
（（1）公司正处高速扩张阶段学提升机会较
（2）车间理员部分机台操作员实践验丰富
文化水较低理知识较缺乏潜力限
（3）生产系统中高层理员理知识实践验丰
富职场尊师
劣势：
（1）公司成立時間短擴張快還未形成統價值觀
（2）公司項理規程尚未完善問題個經
驗解決協調溝通將會事倍功半
4達成目標需努力
l 熟練掌握印刷工段先進工藝技術项达标
l 瞭解種膠印設備操作規程排常見障
l 學習並掌握基現場理技術
l 學習掌握際溝通協調技巧提高領導
5執行反饋
l 將目標細分月周定期作出周月工作
結對目標找出差距進行改善月找次機會規劃
導師進行心交流
l 導師月找領導事瞭解工作情況將瞭解
結果進行交流
l 績效考核理規定生産部力資源部對工作情
況提出考評意見參考評意見進行改善
l 积极参加公司组织项培训定期培训需求计划
提交力资源部
职业规划书意义——
案例2——
职业生涯规划说明书
受职业生涯规划姓名
部 门
时间段
年 年
T L通讯设备股份限公司
二OO 年 月 日
基情况
姓名
名
性
民 族
片
出生日期
籍贯
户口
身份证号码
家庭住址邮政编码
参加工作
时 间
学历
学校名称培训机构
起 止 年 月
专业证书
学形式
学历专业培训
工作历
年月年月
职单位
职务岗位
证明
联系方式
家庭
成员
姓 名
关系
工 作 单 位
二测评分析
1．格特质：较强领导欲良合作精神极灵活思维处事风格相处工作责感极强力制力重印象容易接受社会化程序
2．理技：善组织活动细致全面思考问题决策果断较注重现象工作中积累验运理工作中
3．际技：情绪商数较高感知力特强优秀协调力
4．专业知识：系统力资源理知识尚欠缺力资源专业操作较全面工作方法
5．动机价值观：态度真实责感强目明确较理想化
三生涯机会评估分析
1．组织发展战略：T L通讯设备股份限公司通讯行业第家市公司集研发制造销售体具相强势中国电话机企业公司运品牌战略网络优势着力市场开拓产品研发生产制造营理全方位扩展实现传统电话机领域高科技通讯终端产品系统产品转变保持通讯市场领域领先位战略目标：
时间
济指标
2001年
2002年
2003年
2004年
2005年
产量（万台）
销售额（亿元）
利润（万元）
创汇（万美元）
2 力资源需求：努力满足需求TCL通讯秉承员工创造机会理念坚持理员工提供宽松良发展前景实践组织发展战略目标时企业市场开拓产品研发营理等需求规划：
时
间
数
量
队伍
2001年
2002年
2003年
2004年
2005年
量
研发
技术
营销
3．生涯机会评估分析：
四．三年生涯目标
1．职业选择方分析
①性格气质性申报面谈分析选择力资源职业助事业发展适合力资源职业匹配
②兴趣倾研究理开发
③丰富工作验具备做职业前提条件关键素
2．生涯路线选择：行政理方发展作生涯路线
3．三年生涯目标：行政事部副理力资源部副理职务
4．生终极目标：创业兼企业培训讲师
五．行动计划
1．工作岗位发展路线
培训
招聘
晋升
行政事部副理
（力资源部副理）
晋升
力资源
2．继续教育培训发展路线
年听1—2次学科学术报告讲座
年接受2—3次专业培训
3）计划（略）
六 评质回馈（略）
附：
①职业生涯设计表图
②力规划员工生涯规划图二
③职业生涯规划素关系图三
④生涯发展视窗图四
⑤职业生涯规划模式图五
⑥职业生涯行动申报表图六
⑦面谈手册图七
⑧职业生涯路线图图八
⑨职业生涯路线分析程图图九
⑩职业生涯发展理图图十
职业生涯理角色览表十
职业生涯设计表
表
性 名
性
年 龄
政治面目
现工作部门
现职务
职年限
现职称
职年限
素
分析结果
环境素
分析结果
职业选择
生涯路线
选择
职生涯目标
长期目标
完成时间
中期目标
完成时间
短期目标
完成时间
完成短期目标
计划措施
完成中期目标
计划措施
部门
意见
力资源开发
部门意见
图二
目标选择
做 决 定 方 法
评估中心(Assessment Center)
乔哈瑞视窗（Johari Window）
沟通分析（Transactional Analysis）
生涯路径（Career Paths）
理发展（Management Development）
职缺公告（Job Posting）
技盘点（Skills Inventory）
绩效评鉴（Performance Appraisal）
力规划员工生涯规划图
职位工作
确定方
循环
升迁（Promotion）
调动（Transfer）
开（Terminate）
冻结（Freeze）
降级（Demote）
退休（Retire）
调薪（Salary Change）
决 定 类
司（Boss）
司司（Boss’ Boss）
事（peer）
委员会（Committee）
（Self）
提供决定资讯源
环境组织改变
事业生涯
规划决定
评估
观察工作表现行
图三
知
性格
兴趣
智
情商
气质
价值观
知彼
组织环境
组织发展战略
力资源需求
晋升发展机会
政治环境
社会环境
济环境
抉择
职业抉择
路线抉择
目标抉择
行动措施
职业生涯规划素关系图
图四
员工知道 员工知道
知道
知道
A
B
C
D
公司组织关系中部分A 知道部分B 知道员工知道部分C 属潜力知道知道部分D 部属均知道部分
生涯发展视窗图
员工开始写事业生涯规划时列问句回答象填写规划容
（1）首先画条线代表生条线某处画×代表现时间位置
（2）×面列出目标目前工作角色价值观责特质需求期等等想说明准事情现象状况心态列出项目写张纸分写卡片然项目想法优先序重性排列起
（3）然根述项目回答列问题
a暂时？永远？
b项目希包含末规划中？项目希摒掉？
c否项目想加入修改？
（4）根验感受回答列问题：
a事情兴奋希机会尝试？许事情应列入末计划中
b觉工作方面心应手？技术强？际系处理？
c现况工作期列出觉需什？东需学？
d心中想做什事？希工作什样子？心中理想工作际系什样子？
e什工作现必须停止？什工作现应该开始着手？
f资源尚末充分利目前误根需？
g计划中弹性里？理想行通次选择什？
（5）现起天写日记反省思索文字中解感受价值观
（6）描述理想工作应资源运资源掌握资源获需协助
（7）理想步骤先序排列起
员工写事业生涯规划定目讨该规划案否行？公司目标方否致？中扮演种角色？公司提供种支援机会？逐项详细讨修正第份员工保存第二份保留第三份送事部审查存入资料档案中员工讨程中应规划容转变成具体行动方案提供教育训练机会升迁轮调动学机会等等规划容执行必须时公司现况许进行员工应认知视时现况规划容修改附公司利益公司前途谈前途企业员工生涯规划定规范遵守
图五
组织需 匹配程 需
组织启动理
生计划
1战略营计划
2工作 角色计划
3力计划力资源存储
职业工作选择
工作分析
招聘挑选
引进
社会化
始业培训
工作设计工作分配
成长发展计划
1发展计划存储
2发展活动复查评估
早期职业问题
1查找贡献区
2学会组织适应组织
3生产出力
4清职业中种行前途
监督辅导
实绩评定潜力评枯
组织奖酬
提升工作变化
培训发展机会
职业咨询
职业计划复查
求安稳闻问计划
中期职业问题
1查找职业锚围绕职业锚形成职业
3专
继续教育回炉
工作设计
工作丰富化
工作轮换
工作奖酬择模式
退休计划咨询
更员事调整计划
期职业问题
1成名良师益友
2发挥验智慧
3流出退休
更新力资源库存
更员培训方案
职位开放信息系统
工作分析工作
角色计划
新招聘圈
组织部外部新力资源
职业生涯规划模式图
表六
部门
填写日期
年 月 日
姓名
职业生涯行动计划申报表
保
①表希申报者填写 ②已申报容必重复申报
③表流程：填写 交司填写 返回保
1．年取成绩
1．年事工作成绩
①工作
②成绩
2．年力提高情况（相应□中处√）
①作出努力获提高方面
②力提高情况
□提高
□提高较
□般 事实理
□没提高
□完全没提高
3．实绩
①改进改善工作方面
②质量方面
③成消耗方面
续表
II现状
4．现工作工作场情况（相应处□中√）
①工作情况
②工作场情况
a
b
c
A
B
c
□太难
□较难
□正合适
□较容易
□太容易
□负担重
□负担较重
□般
□较轻
□太较松
□问题
□点问题
□
□没什问题
□完全没问题
□充满活力
□较活力
□般
□没什活力
□完全没活力
□充分合作
□致合作
□行
□太合作
□完全合作
□完全希
□体希
□难说
□没希
□根没希
③工作意见建议
④工作场意见建议
⑤职业生涯中认职务工作知识技验方面具方面
⑥否认工作中发挥力
III．年目标务开发目标
5．年事工作开发课题
（5W1H进行设计事时样进行开发）
①工作务目标
②达目标完成务需作出努力（课题）
6．工作力评价（检查）
评价素
评方
长处（事实）
短处（事实）
①知识力
知识
技
②验性力
判断力
创造力
组织力
表达力
计划力
7．司希求（包括希指导帮助关容）
司意见评语（事实理根）
年 月 日印
表八
面谈手册（示例）
1．面谈开端坏影响面谈局面必须充分注意入手开始面谈
开场白
接话题方法（例举）
私事方面引出话题
兴趣爱特长入手展开面谈（钓鱼水否长进？）
健康状况入手开始面谈（早时候听说身体欠佳样）？
现实生活包括家庭生活生活环境生活质量方面入手（父母身体？）
性格属性方面入手（工作错呀）
希入手进行交谈（未生方面什算呢？）
请谈谈部门现状未见解（部门生产率低部门想听听意见）
请谈谈企业现状未见解（××竞争企业变革认方面发生实质性变化？）
请谈谈接受教育方面希（参加否希某种讲座？什？）
司评价部评价差距中入手（评价似严格认呢？）
确认职责入手（已晋升班长作班长年算干？）
改善工作入手（提建议方案否行通？）
工作现场问题满出发转入话题（认部门沟通觉？）
2．性格资历态度部采取基调造成气氛展开面谈
类型
展开面谈点
备注
启发型
首先承认肯定成绩予表扬赞许
存问题足司直接说出通启发诱导暗示提示点拨部认识觉悟进反省
改进错误弥补足直截予指出通部反省双方商讨部提出解决策
面激励
种基类型差适合性格资历态度
续表
情感型
尊重方格前提褒扬呵叱喜笑怒骂皆成文章真情实意动方推进面谈
适合尊心强老资格
鞭策型
前未严厉态度予训斥情鞭策方强烈震憾方强压力求方奋起觉醒
适合缺乏干劲没压力幼雅
3．观念姿态部握测重展开面谈
面谈程中应该注意分寸责心高问题意识强工作业绩高必面面俱予详细指导需予信提出求作出努力
重事实观念姿态作出区具体方法列问题作出判断确定面谈测重容
①否完成现担工作呢应该扩工作范围提出更高挑战性目标
②增加工作量扩职责范围提高工作目标书种程度宜
③予种期求予种开发培养
4．利进行展开面谈需纠正种错误倾需建立种观念策
现实中存错误
倾
纠正原观念
策技巧
进入面谈
面谈双方日相处起彼非常熟悉误认没消面谈手紧张感必直截迅速转入正题
进行谈话时谈话双方反常觉觉认真起严肃起理然事开始面谈时必消彼戒备心理制造谐略带轻松气氛
说客套话拉拉家常
谈工作方面关紧事
注意事情语气语调
允许部思考
会出现种倾面谈弄成传询没完没提问提求方否听进已接受劲说没完
部明确理解司求希牢牢记住需足够时间允许部思考出相应结方面仓促马虎
允许部进行认真思索部出结
予足够时间想想
避免冷场
续表
适记录
常出现种情况整面谈始终司说视部期求剥夺部发言机会部视作废物
重部产生工作热情干劲部产生提高工作力愿司说应该认真听取适记录部种工作热情愿实施程中予核实
真听部意见
记录部怕述愿点
切记作听写
意识建立
司面谈中谈话中涉某事情特感兴趣尤阴暗光彩事刨根问底穷追舍
面谈宗旨搞工作提高生产率提高业绩需司部间齐心协力面谈某种意义说建立级间良关系条件
着眼工作做工作
致力努力合作事
话题转换
面谈开始涉正题正题转正题通常历活题转换会转换话题然草率产生紧张致问题深入解决停留表面形式结束话题
转换话题时切忌变音变调越进入重话题越应该显容然方思想负担加重心情紧张
开始面谈时应设法消紧张空气
转换问题力求合然圆滑
语气语调婉转
思路力求清晰言谈需加修饰消棱角
突破思维程式
种情况错误观念顽固化形式表现出致老问题直效解决仅司努力化乌会招致部耻笑
司面谈程中量发现部偏见者陷入原错误观念中咣出时候应该破常规例举话题关方面事实帮助部摆脱公似非观念误区
提出某种意外问题引发部角度钱方位思考问题
部已意识问题处断进行阐述
部没意识方面提请注意
启迪部意识
司采说教方法采取压制态度部然会采取守势压抑部尊强信念常出现偏
必启迪部强息发奋图强精神断肯定赞扬中深入话题相互诉说中启迪部精神
越接话题核心越注意正面激励
予充分肯定提供资料增强信心
续表
中止面谈
常会遇种倾问情势否适面谈否继续甚事先毫准备筹划味强行进行面谈考虑必情况中止面谈改面谈技巧策
部觉面谈件意义事情况会乐意前接受面谈面谈准备充分会出现意外诸身体状况部态度变化面谈法继续进行种情况企图勉强进行会什收获需时抓住机会时中止面谈日重新寻找机会前次面谈脉络继续进行失种明智举
寻机中止面谈时切记气氛特状态中止面谈
结束面谈
通常司结束面谈时草草收场作总结重谈话容作概括相互确认致部离开面谈现场知措然行索错误纠正正谓徒劳功功亏匮
结束面谈际司应该事先准备谈话点谈话记录作总结级间互相认样会面谈出现数效应定养成种惯贯彻面谈实施程
·部简确认 面谈容
·司予补充
·者相反司总结部补充
·重事项期必须记载互相认
谈话时间级间分配
通常面谈程中司说部说少方滔滔绝方沉默寡言似司天然说客部理听众结果说者累听者倦济事
面谈真谛显示司说会道级唯唯诺诺话精谦虚会失领导者干重通面谈开发沟通级关系
司 谈 话
时 间 重
部谈话
时间重
图八
行政理 专业技术
60岁 60岁
（局级）55岁
（副局级）50岁 50岁（正高级职称）
（处级）45岁
（副处级）40岁 40岁（副高级职称）
（正科）35岁 35岁（中级职称）
（副科级）30岁 30岁（初级职称）
24岁
职业生涯路线图
图九
想
路线发展？
·价值
·理想
·成动机
·兴趣
适合
路线发展？
·智
·技
·情商
·学历
·性格
路线发展？
·组织环境
·社会环境
·济环境
·政治环境
挑战机会
分析
优劣势分析
生目标分析
机会取
力取
目标取
综合分析
生涯路线确定
职业生涯路线分析程图
组织发展需求
握需求动
实现量目标
计划性培育
掌握营策略重点
目标：效活
员工需求
适性评价
末职务设计
生涯发展规划
启发成长
目标：追求实现
职业生涯发展目标
组织发展目标
员工发展目标
图十
职业生涯理发展图
组织断发展
员工断成长
图十 职业生涯理角色
角色
项目
目
员工角色
角色
力资源理
部门角色
职业
生涯
目标
确定职业生涯努力方实现理想
·剖析
·分析关素
·规划发展目标
·员工提供关信息
·协助员工剖析
·帮助员工确定目标
·职业生涯规划指导
·分析员工生涯目标行性
配合
选
配合组织发展目标发展方晋升优秀员工
·提供真实资料
·争取获晋升
·界定某工作需技知识特殊条件
·甄选候选提出建议
·协调程
·指导分析
·员工提出忠告
·候选进行考核面试
绩效
评估
创造良员工达绩效提高工作满意度
·评估
·请求接受回馈
·提供回馈教导
·正式非正式方式进行评估
·监督评价种评估量表达致性公
·训练员评估员工
职业
生涯
创造良环境沟通生涯兴趣生涯目标
·负起生涯发展责
·寻找获关生涯趋真实信息
·界定沟通兴趣
·组织指导关职业生涯发展问题讨
·提供真实反馈信息
·提供关生涯发展方面参阅资料
·提供关职业生涯发展方面参阅资料信息
·训练员带领员工诗集
·员工职业生涯发展提供训练教育机会
发展
·完成发展性计划
·鼓励支持员工生涯发展
·时通报职位空缺情况
·制定公布关职位标准求
职业
生涯
发展
评估
年员工工作力潜进行评估公司发展需求相结合确保组织效持续增长
进行认识评估研究分析发展存问题
·根前绩效潜兴趣评价员工
·沟通信息
·确认机会问题
·推动员工生涯规划实施
·训练员员工进行职业生涯发展评估
职业
生涯
调适
工作生活生涯目标密切融合
·接受评估意见
·必时调整工作生涯目标
根评估结果提出调整意见实施
·调整方案进行备案
·协助完成员工工作生涯目标调适
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