2004年结算业务工作会议
会议材料三
海浦东发展银行北京分行
柜员等级制度试行方案
第章 总
第条 建立完善分行事激励机制充分调动员工工作积极性拓展综合营销台增强行市场竞争力真正做奖勤罚懒奖优罚劣培养支起点高素质硬业务员工队伍特制定制度
第二条 制度适北京分行属营业部支行营业室
全体业务员
第三条 柜员等级设置原：
1． 体现合理设置适度紧简洁高效原
2． 体现工作责轻重难易程度原
3． 体现贡献公竞争原
第四条 行实行五级柜员制五级柜员：资深柜员高
级柜员中级柜员初级柜员见柜员中：资深柜员高级柜员分ABC三等中级柜员初级柜员分AB两等应届毕业生调入行网点营业室工作员见期间定见柜员
第二章 基职条件
第五条 等级柜员基职条件：
1资深柜员：加入浦发银行七年精通会计法票法票实施办法支付结算办法相关法律法规行关业务理规定具较丰富业务工作验够独立解决种复杂问题较强风险防范意识高度职业敏感性政策水理水高强烈工作责心事业心
2高级柜员：加入浦发银行四年熟练掌握票法票实施办法支付结算办法项基制度行关业务理规定树立市场第客户第营销理念时发现客户行潜业务需求改进工作改善服务方面提出合理建议努力学项业务知识刻苦练项基技够独立处理种疑难问题较高政策水理水工作责心事业心强
3中级柜员：二年银行工作验严格国家政策法规行关业务规章制度求认真细致办理柜面业务努力学会计出纳金等柜面业务知识刻苦训练业务处理需项基技觉提高业务风险防范意识规范操作减少差错杜绝事定政策水理水工作责心事业心较强
4初级柜员：年银行工作验熟练掌握支付结算办法项基制度行关业务操作求努力学外币结算柜面业务知识刻苦训练业务处理需项基技相独立处理结算综合柜业务操作承担相应责
5见柜员：入行考试合格应届毕业生调入行营
业室工作员见期试期未满见柜员见期满分行统进行柜员岗考核考核合格者定岗定级
第三章 柜员等级确定
第六条 支行（含分行营业部）结算业务员工柜员等级确定应符合制度第五条规定基职条件支行根单位实际参制度第五条规定组织员工报名分行统进行岗位资格考试（业务知识业务技）符合基职条件考试合格者定岗定级考试合格者律降入相应岗位等级
第七条 见期员工等级确定新入行（包括分配
转业行外调入）员工均试期见柜员试期间薪酬遇分行力资源部根关规定执行
第四章 考核聘
第八条 考核评定组织
考核评定组分行行长牵头力资源部会计部参加考核评定工作
第九条 考核评定时间
考核评定时间安排年三季度进行年次
第十条 考核项目
1 理考核：员工报名考核等级合理编制考题进行考
试占权重40
理考核分晋级统考时测验晋级统考年三季度进行年次考试成绩占理考核80时测验会计部定时组织进行考核成绩占理考核20
2技考核：总行柜员业务技评定标准进行考核（见
附表）占权重20
3量化考核：分行等级柜员量化考核标准进行考核评
定（见附表）占权重20
4综合考核：行行长营业室总会计营业室全体员工进行综合分占权重20中行长占项考核权重30营业室总会计占项考核权重30全体员工均分数占项考核权重40
第十条 柜员聘实行淘汰机制见期满考核未达初级等级应予转岗未适合岗位作岗处理
第十二条 柜员工作失职行造成严重良果应予岗触犯行纪行规交力资源部处理解劳动合
第五章 柜员等级薪档调整
柜员等级调整：指员工资深柜员（A）初级柜员（B）
10等间调降
薪档调整：柜员等级设10档薪级薪档调整指员工等级变动情况薪档调降
第十三条 柜员等级调整基原：
1逐级晋升原柜员等级晋升应逐级调整特殊情况（
业绩突出力突出等）需报分（支）行行长室批准
2低工作年限原初级柜员应严格执行制度
规定等级岗位工作年限须等级岗位工作少1年方晋级资格高级柜员原执行制度规定等级岗位工作年限须等级岗位工作少2年方晋级资格遇突出贡献者支行规定申请跳级晋升必须事金融工作7年
3持证岗原营业室业务员应持北京市财政局颁发年度审查合格会计证柜员等级晋升必须通分行相应岗位资格考试取合格证书岗位资格证书年年审次分行关业务部室力资源部组织业务员年考试次（业务知识业务技）考试合格者通年审作员工等级晋升连续两年年审考试合格（参加年审考试）者降等柜员等级
4年度考核原分行力资源部年组织次全行性年终考核位员工年表现评出杰出优秀够满意满意考核档次评者方晋升资格评够满意者晋升柜员等级评满意者转岗岗
第十四条 员工行发展荣誉等方面做出突出贡献者年柜员等级评定中予晋级奖励原评定等级基础晋升级
第十五条 员工跨部门（支行）调动部门（支行）
部岗位调整员工等级般作调整（工作表现差需降级者外）员工跨部门调动时分行力资源部次年根原岗位等级调换岗位审批权限决定新岗位等级
第六章 附
第十六条 制度力资源部会计部负责解释支行（含营业部）应根制度规定结合行实际情况合理安排员工工作岗位
第十七条 制度2004年1月1日起执行
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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会议材料三
海浦东发展银行北京分行
柜员等级制度试行方案
第章 总
第条 建立完善分行事激励机制充分调动员工工作积极性拓展综合营销台增强行市场竞争力真正做奖勤罚懒奖优罚劣培养支起点高素质硬业务员工队伍特制定制度
第二条 制度适北京分行属营业部支行营业室
全体业务员
第三条 柜员等级设置原：
1． 体现合理设置适度紧简洁高效原
2． 体现工作责轻重难易程度原
3． 体现贡献公竞争原
第四条 行实行五级柜员制五级柜员：资深柜员高
级柜员中级柜员初级柜员见柜员中：资深柜员高级柜员分ABC三等中级柜员初级柜员分AB两等应届毕业生调入行网点营业室工作员见期间定见柜员
第二章 基职条件
第五条 等级柜员基职条件：
1资深柜员：加入浦发银行七年精通会计法票法票实施办法支付结算办法相关法律法规行关业务理规定具较丰富业务工作验够独立解决种复杂问题较强风险防范意识高度职业敏感性政策水理水高强烈工作责心事业心
2高级柜员：加入浦发银行四年熟练掌握票法票实施办法支付结算办法项基制度行关业务理规定树立市场第客户第营销理念时发现客户行潜业务需求改进工作改善服务方面提出合理建议努力学项业务知识刻苦练项基技够独立处理种疑难问题较高政策水理水工作责心事业心强
3中级柜员：二年银行工作验严格国家政策法规行关业务规章制度求认真细致办理柜面业务努力学会计出纳金等柜面业务知识刻苦训练业务处理需项基技觉提高业务风险防范意识规范操作减少差错杜绝事定政策水理水工作责心事业心较强
4初级柜员：年银行工作验熟练掌握支付结算办法项基制度行关业务操作求努力学外币结算柜面业务知识刻苦训练业务处理需项基技相独立处理结算综合柜业务操作承担相应责
5见柜员：入行考试合格应届毕业生调入行营
业室工作员见期试期未满见柜员见期满分行统进行柜员岗考核考核合格者定岗定级
第三章 柜员等级确定
第六条 支行（含分行营业部）结算业务员工柜员等级确定应符合制度第五条规定基职条件支行根单位实际参制度第五条规定组织员工报名分行统进行岗位资格考试（业务知识业务技）符合基职条件考试合格者定岗定级考试合格者律降入相应岗位等级
第七条 见期员工等级确定新入行（包括分配
转业行外调入）员工均试期见柜员试期间薪酬遇分行力资源部根关规定执行
第四章 考核聘
第八条 考核评定组织
考核评定组分行行长牵头力资源部会计部参加考核评定工作
第九条 考核评定时间
考核评定时间安排年三季度进行年次
第十条 考核项目
1 理考核：员工报名考核等级合理编制考题进行考
试占权重40
理考核分晋级统考时测验晋级统考年三季度进行年次考试成绩占理考核80时测验会计部定时组织进行考核成绩占理考核20
2技考核：总行柜员业务技评定标准进行考核（见
附表）占权重20
3量化考核：分行等级柜员量化考核标准进行考核评
定（见附表）占权重20
4综合考核：行行长营业室总会计营业室全体员工进行综合分占权重20中行长占项考核权重30营业室总会计占项考核权重30全体员工均分数占项考核权重40
第十条 柜员聘实行淘汰机制见期满考核未达初级等级应予转岗未适合岗位作岗处理
第十二条 柜员工作失职行造成严重良果应予岗触犯行纪行规交力资源部处理解劳动合
第五章 柜员等级薪档调整
柜员等级调整：指员工资深柜员（A）初级柜员（B）
10等间调降
薪档调整：柜员等级设10档薪级薪档调整指员工等级变动情况薪档调降
第十三条 柜员等级调整基原：
1逐级晋升原柜员等级晋升应逐级调整特殊情况（
业绩突出力突出等）需报分（支）行行长室批准
2低工作年限原初级柜员应严格执行制度
规定等级岗位工作年限须等级岗位工作少1年方晋级资格高级柜员原执行制度规定等级岗位工作年限须等级岗位工作少2年方晋级资格遇突出贡献者支行规定申请跳级晋升必须事金融工作7年
3持证岗原营业室业务员应持北京市财政局颁发年度审查合格会计证柜员等级晋升必须通分行相应岗位资格考试取合格证书岗位资格证书年年审次分行关业务部室力资源部组织业务员年考试次（业务知识业务技）考试合格者通年审作员工等级晋升连续两年年审考试合格（参加年审考试）者降等柜员等级
4年度考核原分行力资源部年组织次全行性年终考核位员工年表现评出杰出优秀够满意满意考核档次评者方晋升资格评够满意者晋升柜员等级评满意者转岗岗
第十四条 员工行发展荣誉等方面做出突出贡献者年柜员等级评定中予晋级奖励原评定等级基础晋升级
第十五条 员工跨部门（支行）调动部门（支行）
部岗位调整员工等级般作调整（工作表现差需降级者外）员工跨部门调动时分行力资源部次年根原岗位等级调换岗位审批权限决定新岗位等级
第六章 附
第十六条 制度力资源部会计部负责解释支行（含营业部）应根制度规定结合行实际情况合理安排员工工作岗位
第十七条 制度2004年1月1日起执行
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