花开遍：中国6城市IT零售市场调研报告（）目录：
26城市IT零售市场综述
c广州岗顶市场引领群雄
d成剩电脑城
e沈阳类卖场发展
f西安静中炼功
3IT零售市场话销商消费者眼中IT零售市场
广州岗顶市场引领群雄
广州早期IT零售市场集中华工华师旁边科技条街五山路然红红火火较散乱序营严重9394年型专业广州电脑城太洋电脑城建立IT零售市场中心逐渐岗顶带转移岗顶足500米带排屹立着四电脑城成广州IT零售市场重心然老城区先家电脑城开张分散整体氛围差直未成气候
电脑城
面新兴零售渠道兴起传统电脑城显沉稳毕竟现规模流量影响力根效益讲电脑超市商场IT卖场法电脑城相太洋电脑城曹晓娜表示未5年广州零售市场格局会改变电脑城角
电脑城着天时利优势天河新兴城区理位置两条干道前交通方便关键电脑城营者强市场推广意识提供物业理太洋电脑城倡导卖场写字楼体化营太洋网站建设常常更新年联合商家做十次型促销活动马年您旺旺网现场特卖活动笔记嘉年华三星狂送纯等
专业电脑超市
B72电脑超市年建立营状况直错家前开张电脑IT30超市资金部理等问题半年冷冷清清中收场年三月家厂商天河电脑城联手原基础扩规模新成立家电脑超市—天河电脑卖场
电脑超市较传统电脑城确许吸引处购物环境品种齐全等广州目前言电脑超市算真正意义超市成影响力等问题电脑超市电脑城种寄生关系B72电脑超市南方电脑城底楼天河天河电脑城四楼位置
面客户消费惯电脑超市寻找突破天河卖场张雅表示超市服务突破点种样促销手段吸引消费者
商场IT卖场
商场作电脑销售渠道销量目前没法电脑城着宣传力度影响力商场流量较种层次商场反馈般时声誉会动追踪承担服务商场间竞争激烈吸引顾客商场身优惠措施东山百货商场电脑专柜出两百元送印花张消费积分卡获积分奖励优惠举措样户享受厂商促销优惠外商场份利
占理位置错够卖场杂日常家电品办公品中氛围远电脑城光顾流目前商场没划出专门部门营提供场返点利润高商场积极性低落
传统电脑城占着零售市场导位电脑超市商场IT卖场新兴零售模式潜滋暗长广州IT零售市场呈现峰独秀两水分流趋势
沈阳类卖场发展
沈阳东北区IT市场中心里传统PC零售业销售模式始终没改变柜台营项目体现DIY性质较集中电脑卖场计算机广场（AB座）数码时代广场（C座）赛博数码广场诚店等类IT卖场沈阳发展中兴商厦家乐福国美等开设IT产品专区
电脑城
沈城IT卖场新闻赛博诚合作年4月17日赛博国际诚科技厦举行新闻发布会宣布赛博进军沈阳诚科技厦三街电子市场赛博深圳重庆海等区已拥较成功典型通实考察接触诚赛博新思路新方式吸引双方合作成新赛博数码广场诚店
整市场格局沈阳目前电子市场稳定尤DIY市场存两方面足首先信誉次服务
类卖场
沈城百货商场开设电脑专卖区联想方正康柏金长城TCL等品牌电脑早期设专卖店时众商家趋鹜争店面位置营产品代理商甚家商场时设立专卖区
目前沈阳型商场里仅屈指数家电脑代理商电脑放商场里展示销售中兴商厦二楼电脑专柜摆放着联想方正康柏等品牌电脑商业城二楼仅家联想专柜摆着天麒天麟天乐电脑系列偶问津家乐福购物广场家电产品角落摆放者爱国者显示器神州品牌电脑价格众较认三六千元间少注意国美商场联想方正金长城TCL等品牌电脑真正购买者极少商家种样原已逐渐商场中退出沈阳康柏代理商隆振元沈阳中兴商厦乐购超市连迈凯乐商场哈尔滨百设立专卖区终撤离回盈利直接原代理商笑言商场电脑销售旺季学生放假时候电脑卖场放假时年时旺季概念月卖出20余台电脑商场设电脑专卖区代理商商场销售获利润真微微年销售额仅占总销售额2左右商家坦言1时候月卖十台商场十分实际效果预期相径庭索性放弃
沈阳目前市场情况电脑城IT产品销售渠道零售卖场意
西安静中炼功
西安目前IT零售市场形成DIY超市传统柜台销售家电IT卖场三分天局面
前年相IT零售市场众商家已集中定资面市场风云变幻已足够实力改换营销策略适应市场需求会点动静起落具相市场竞争力抵御风险力数商家服务成质量购物环境作进步发展四推力
服务早已成IT零售市场卖点目前西安卖场差服务口号天惠3+3服务（3年保修3年门服务）新希CPS服务体系中百信者出九金牌承诺
良购物环境绝重清楚超市中购物杂货铺购物两种完全体验心情点西安IT零售市场做相错已达宽敞明亮店堂冬暖夏凉空调规范化营
质量年清洗整理商家进货渠道已相规范产品质量方面基消费者放心
零售市场然存种问题首先市场健全商家制假售假欺骗顾客机目前装机户具备散件专业知识基选购常识仅仅考虑价格单方面素货三家选价钱较低奸商利点次充假乱真唯处价钱较便宜
次宣传IT零售市场明显够许卖场未进行专门宣传户间口碑相传信息社会显然够进行宣传成制约发展素
目前市场形势DIY超市家电IT卖场西安IT零售市场导模式时跨区域连锁营必成市场流果卖场仅踏步前景堪忧
成剩电脑城
成现电脑城相商家说显剩存着空间积聚效应商业型物业供求间矛盾相狭隘空间里聚集量电脑城雷商业模式营业态导致恶性竞争
目前成电脑零售卖场三种业态：
传统型东华电脑城类零售卖场历史悠久行业动态掌握稳定业关系培养代理商带动市场繁荣
二品牌电脑城百脑汇等注重商业模式全国网络注重品牌形象首次提出整合营销概念引进国外模式发展速度快取成功
三电脑超市发展势头甚劲
相传统电脑城规模较品牌卖场属中档电脑超市较服务态度价格优势响应速度快取胜超市电脑城招租摊位整超市公司统营理成道洋电脑超市已百货商场设立连锁专卖店许超市做分销背景代理种品牌验实力发展电脑超市门槛较高
百脑汇新世纪影响电脑城位居磨子桥黄金口岸商家云集卖场租金较贵成立早东华电脑城流量众产品价格优势取胜租金相便宜购物环境前两者世纪电脑城理位置流量述卖场然占面积环境入驻商家始终较少目前正造IT客户提供完善售服务集时尚休闲体种业态存IT购物中心—IT Mall百脑汇百脑汇成立1999年11月年型促销活动4场型季度两次目前卖场促销活动部分商家筹备部分电脑城承办
产生纠纷租金理制度欠缺沟通
新世纪电脑商城
新世纪电脑城成立2000年2月周基会组织促销活动年中较型活动78次年2月新世纪电脑城开业2周年纪念日时举行次期7天活动
纠纷电脑商城销商间少纠纷年商城理处实现销商户零投诉目标
目前成零售卖场中消费者商家较接受专业电脑卖场购买IT产品般集中磨子桥带外商家电脑超市估计电脑零售卖场竞争会电脑商城电脑超市间进行
IT零售市场话销商消费者眼中IT零售市场
传统IT零售卖场般涉投资者营者销商消费者等方面素某种程度讲零售市场营取成功投资者拥正确投资理念营者实施良理营外取销商消费者认获足够气基保证分析销商消费者零售法助反映零售市场全貌次调查中销商消费者零售市场法结
销商零售市场
1 销商选取零售市场重点考虑素
选择入驻零售市场时半数销商认零售市场理位置首考虑素6城市销商点选择非常致次理位置紧密相关素—流量43销商列次重素租金居第三位（表4）
显然吸引消费者销商身营活动讲事先入驻拥良理位置零售市场销商赚取利润前提意味着日营提供半成功保障作零售市场营者果选取利理环境疑广销商青睐
2 销商零售市场期
市场支持方面
调查显示销商希零售市场提供合理租金价位例达73见获理位置销商租金价位非常敏感然租金保持合理范围租金合理性疑成目前零售市场吸引销商时必须重点考虑素
次销商良店堂环境求高64销商期零售市场方面支持外优秀物业理适促销措施成销商期（图5）
市场理方面
销商期合理租金目前似未满足根调研数259销商较满意入驻零售市场营环境26销商表示认零售市场租金零售市场物业理促销似未获销商认（图6）
图7表明销商期着零售市场租金物业理方面快改进提高
外调查中发现销商寻求市场支持方面表现海沈阳广州销商租金较敏感半数左右销商希市场改进租金理西安销商市场物业理放首位希市场提供良营环境
分析表明租金成销商关心问题
目前零售市场重视硬环境忽视软方面帮助销商营事实宽敞明亮厅位空调设备等做成表面文章销商需更价值更实支持
促销方面
次调查促销单列出分析理位置营环境等措施确定前提市场促销否时位关系销商直接利益时衡量零售市场否吸引力重指标
数零售市场销商提供种促销措施67表现广告形式次举办市场活动销商表示促销措施营活动定帮助（图8）
华实促销活动未销商带直接利益零售市场销商缺乏沟通没真正解需求者动放弃促销良机商家五十黄金周某销商表示市场未节日里安排促销活动满没准市场热点根目前数码产品家庭户转移市场特点果零售市场专门类产品针特定群采取针性较强促销措施促销效果会十分明显相信会销商认
纠纷方面
次调查中23％销商表示市场种纠纷中三分二物业纠纷三分租金闹矛盾（图9）
事实现实情况远止没永拌嘴夫妻零售市场没纠纷似成零售卖场纠纷仅销商心中痛实际零售市场痛事情关键事前避免纠纷发生纠纷发生采取适解决措施避免次出现
分析数销商市场解决纠纷力算较满意等例销商（20）市场解决纠纷力表示满原方面双方缺乏沟通致纠纷事前考虑欠周市场应变力足等等足纠纷处理力疑会反映出市场销商诚信态度恰处理方式会增加零售市场吸引力
3销商未零售市场模式法
42销商认电脑城未零售市场中然唱角销商更例投专业电脑超市（43）见宏图三胞等巨市场效应已显现专业电脑超市前景时反映出销商认识统许未市场中种模式生存空间（图10）
6城市销商零售市场未营模式法北京电脑城发育成熟71销商电脑城寄予厚沈阳西安海占4成左右成广州6成销商专业电脑超市
销商认未零售市场应具备优势素包括规模优势价格优势服务优势产品品种齐全等等68销商规模优势列重素未零售市场规模成败（图11）
专业电脑超市目前已显现出定优势购物环境品牌元等尚缺乏规模位置日连锁超市目前表现尚成熟电脑城模式零售市场居流位置已面着模式规模击保持位置需市场定位营方式进行重新调整开拓新市场空间
二 消费者零售市场
次调查电脑城机走访493名消费者中解消费者IT零售市场法
1 消费者获零售市场信息渠道
数消费者通报刊杂志介绍零售市场信息（60）朋友推荐广告影响相例（图12）
2 消费者挑选零售市场考虑素
图13出62消费者产品质量确定购物场时市场信誉（56）产品价格（52）考虑素
3 消费者期零售市场改进项目
消费者零售市场服务满意54消费者认服务质量改进次需市场改善购物环境（40）消费者意见市场理者提出警告（图14）
零售市场服务仅包括入驻商家服务市场改善商家服务采取服务措施令欣喜越越零售市场已意识点服务列重竞争手段西安天惠提出3＋3服务3年保修3年门服务等
调查显示6城市89消费者然保持着零售市场购买IT产品惯网商城电话购物例10十年市场发育零售市场然占着IT产品销售渠道位（图15）
IT零售市场销商消费者关系说鱼水相息息相关零售市场真正销商消费者视帝谋取利益获发展持续动力
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26城市IT零售市场综述
c广州岗顶市场引领群雄
d成剩电脑城
e沈阳类卖场发展
f西安静中炼功
3IT零售市场话销商消费者眼中IT零售市场
广州岗顶市场引领群雄
广州早期IT零售市场集中华工华师旁边科技条街五山路然红红火火较散乱序营严重9394年型专业广州电脑城太洋电脑城建立IT零售市场中心逐渐岗顶带转移岗顶足500米带排屹立着四电脑城成广州IT零售市场重心然老城区先家电脑城开张分散整体氛围差直未成气候
电脑城
面新兴零售渠道兴起传统电脑城显沉稳毕竟现规模流量影响力根效益讲电脑超市商场IT卖场法电脑城相太洋电脑城曹晓娜表示未5年广州零售市场格局会改变电脑城角
电脑城着天时利优势天河新兴城区理位置两条干道前交通方便关键电脑城营者强市场推广意识提供物业理太洋电脑城倡导卖场写字楼体化营太洋网站建设常常更新年联合商家做十次型促销活动马年您旺旺网现场特卖活动笔记嘉年华三星狂送纯等
专业电脑超市
B72电脑超市年建立营状况直错家前开张电脑IT30超市资金部理等问题半年冷冷清清中收场年三月家厂商天河电脑城联手原基础扩规模新成立家电脑超市—天河电脑卖场
电脑超市较传统电脑城确许吸引处购物环境品种齐全等广州目前言电脑超市算真正意义超市成影响力等问题电脑超市电脑城种寄生关系B72电脑超市南方电脑城底楼天河天河电脑城四楼位置
面客户消费惯电脑超市寻找突破天河卖场张雅表示超市服务突破点种样促销手段吸引消费者
商场IT卖场
商场作电脑销售渠道销量目前没法电脑城着宣传力度影响力商场流量较种层次商场反馈般时声誉会动追踪承担服务商场间竞争激烈吸引顾客商场身优惠措施东山百货商场电脑专柜出两百元送印花张消费积分卡获积分奖励优惠举措样户享受厂商促销优惠外商场份利
占理位置错够卖场杂日常家电品办公品中氛围远电脑城光顾流目前商场没划出专门部门营提供场返点利润高商场积极性低落
传统电脑城占着零售市场导位电脑超市商场IT卖场新兴零售模式潜滋暗长广州IT零售市场呈现峰独秀两水分流趋势
沈阳类卖场发展
沈阳东北区IT市场中心里传统PC零售业销售模式始终没改变柜台营项目体现DIY性质较集中电脑卖场计算机广场（AB座）数码时代广场（C座）赛博数码广场诚店等类IT卖场沈阳发展中兴商厦家乐福国美等开设IT产品专区
电脑城
沈城IT卖场新闻赛博诚合作年4月17日赛博国际诚科技厦举行新闻发布会宣布赛博进军沈阳诚科技厦三街电子市场赛博深圳重庆海等区已拥较成功典型通实考察接触诚赛博新思路新方式吸引双方合作成新赛博数码广场诚店
整市场格局沈阳目前电子市场稳定尤DIY市场存两方面足首先信誉次服务
类卖场
沈城百货商场开设电脑专卖区联想方正康柏金长城TCL等品牌电脑早期设专卖店时众商家趋鹜争店面位置营产品代理商甚家商场时设立专卖区
目前沈阳型商场里仅屈指数家电脑代理商电脑放商场里展示销售中兴商厦二楼电脑专柜摆放着联想方正康柏等品牌电脑商业城二楼仅家联想专柜摆着天麒天麟天乐电脑系列偶问津家乐福购物广场家电产品角落摆放者爱国者显示器神州品牌电脑价格众较认三六千元间少注意国美商场联想方正金长城TCL等品牌电脑真正购买者极少商家种样原已逐渐商场中退出沈阳康柏代理商隆振元沈阳中兴商厦乐购超市连迈凯乐商场哈尔滨百设立专卖区终撤离回盈利直接原代理商笑言商场电脑销售旺季学生放假时候电脑卖场放假时年时旺季概念月卖出20余台电脑商场设电脑专卖区代理商商场销售获利润真微微年销售额仅占总销售额2左右商家坦言1时候月卖十台商场十分实际效果预期相径庭索性放弃
沈阳目前市场情况电脑城IT产品销售渠道零售卖场意
西安静中炼功
西安目前IT零售市场形成DIY超市传统柜台销售家电IT卖场三分天局面
前年相IT零售市场众商家已集中定资面市场风云变幻已足够实力改换营销策略适应市场需求会点动静起落具相市场竞争力抵御风险力数商家服务成质量购物环境作进步发展四推力
服务早已成IT零售市场卖点目前西安卖场差服务口号天惠3+3服务（3年保修3年门服务）新希CPS服务体系中百信者出九金牌承诺
良购物环境绝重清楚超市中购物杂货铺购物两种完全体验心情点西安IT零售市场做相错已达宽敞明亮店堂冬暖夏凉空调规范化营
质量年清洗整理商家进货渠道已相规范产品质量方面基消费者放心
零售市场然存种问题首先市场健全商家制假售假欺骗顾客机目前装机户具备散件专业知识基选购常识仅仅考虑价格单方面素货三家选价钱较低奸商利点次充假乱真唯处价钱较便宜
次宣传IT零售市场明显够许卖场未进行专门宣传户间口碑相传信息社会显然够进行宣传成制约发展素
目前市场形势DIY超市家电IT卖场西安IT零售市场导模式时跨区域连锁营必成市场流果卖场仅踏步前景堪忧
成剩电脑城
成现电脑城相商家说显剩存着空间积聚效应商业型物业供求间矛盾相狭隘空间里聚集量电脑城雷商业模式营业态导致恶性竞争
目前成电脑零售卖场三种业态：
传统型东华电脑城类零售卖场历史悠久行业动态掌握稳定业关系培养代理商带动市场繁荣
二品牌电脑城百脑汇等注重商业模式全国网络注重品牌形象首次提出整合营销概念引进国外模式发展速度快取成功
三电脑超市发展势头甚劲
相传统电脑城规模较品牌卖场属中档电脑超市较服务态度价格优势响应速度快取胜超市电脑城招租摊位整超市公司统营理成道洋电脑超市已百货商场设立连锁专卖店许超市做分销背景代理种品牌验实力发展电脑超市门槛较高
百脑汇新世纪影响电脑城位居磨子桥黄金口岸商家云集卖场租金较贵成立早东华电脑城流量众产品价格优势取胜租金相便宜购物环境前两者世纪电脑城理位置流量述卖场然占面积环境入驻商家始终较少目前正造IT客户提供完善售服务集时尚休闲体种业态存IT购物中心—IT Mall百脑汇百脑汇成立1999年11月年型促销活动4场型季度两次目前卖场促销活动部分商家筹备部分电脑城承办
产生纠纷租金理制度欠缺沟通
新世纪电脑商城
新世纪电脑城成立2000年2月周基会组织促销活动年中较型活动78次年2月新世纪电脑城开业2周年纪念日时举行次期7天活动
纠纷电脑商城销商间少纠纷年商城理处实现销商户零投诉目标
目前成零售卖场中消费者商家较接受专业电脑卖场购买IT产品般集中磨子桥带外商家电脑超市估计电脑零售卖场竞争会电脑商城电脑超市间进行
IT零售市场话销商消费者眼中IT零售市场
传统IT零售卖场般涉投资者营者销商消费者等方面素某种程度讲零售市场营取成功投资者拥正确投资理念营者实施良理营外取销商消费者认获足够气基保证分析销商消费者零售法助反映零售市场全貌次调查中销商消费者零售市场法结
销商零售市场
1 销商选取零售市场重点考虑素
选择入驻零售市场时半数销商认零售市场理位置首考虑素6城市销商点选择非常致次理位置紧密相关素—流量43销商列次重素租金居第三位（表4）
显然吸引消费者销商身营活动讲事先入驻拥良理位置零售市场销商赚取利润前提意味着日营提供半成功保障作零售市场营者果选取利理环境疑广销商青睐
2 销商零售市场期
市场支持方面
调查显示销商希零售市场提供合理租金价位例达73见获理位置销商租金价位非常敏感然租金保持合理范围租金合理性疑成目前零售市场吸引销商时必须重点考虑素
次销商良店堂环境求高64销商期零售市场方面支持外优秀物业理适促销措施成销商期（图5）
市场理方面
销商期合理租金目前似未满足根调研数259销商较满意入驻零售市场营环境26销商表示认零售市场租金零售市场物业理促销似未获销商认（图6）
图7表明销商期着零售市场租金物业理方面快改进提高
外调查中发现销商寻求市场支持方面表现海沈阳广州销商租金较敏感半数左右销商希市场改进租金理西安销商市场物业理放首位希市场提供良营环境
分析表明租金成销商关心问题
目前零售市场重视硬环境忽视软方面帮助销商营事实宽敞明亮厅位空调设备等做成表面文章销商需更价值更实支持
促销方面
次调查促销单列出分析理位置营环境等措施确定前提市场促销否时位关系销商直接利益时衡量零售市场否吸引力重指标
数零售市场销商提供种促销措施67表现广告形式次举办市场活动销商表示促销措施营活动定帮助（图8）
华实促销活动未销商带直接利益零售市场销商缺乏沟通没真正解需求者动放弃促销良机商家五十黄金周某销商表示市场未节日里安排促销活动满没准市场热点根目前数码产品家庭户转移市场特点果零售市场专门类产品针特定群采取针性较强促销措施促销效果会十分明显相信会销商认
纠纷方面
次调查中23％销商表示市场种纠纷中三分二物业纠纷三分租金闹矛盾（图9）
事实现实情况远止没永拌嘴夫妻零售市场没纠纷似成零售卖场纠纷仅销商心中痛实际零售市场痛事情关键事前避免纠纷发生纠纷发生采取适解决措施避免次出现
分析数销商市场解决纠纷力算较满意等例销商（20）市场解决纠纷力表示满原方面双方缺乏沟通致纠纷事前考虑欠周市场应变力足等等足纠纷处理力疑会反映出市场销商诚信态度恰处理方式会增加零售市场吸引力
3销商未零售市场模式法
42销商认电脑城未零售市场中然唱角销商更例投专业电脑超市（43）见宏图三胞等巨市场效应已显现专业电脑超市前景时反映出销商认识统许未市场中种模式生存空间（图10）
6城市销商零售市场未营模式法北京电脑城发育成熟71销商电脑城寄予厚沈阳西安海占4成左右成广州6成销商专业电脑超市
销商认未零售市场应具备优势素包括规模优势价格优势服务优势产品品种齐全等等68销商规模优势列重素未零售市场规模成败（图11）
专业电脑超市目前已显现出定优势购物环境品牌元等尚缺乏规模位置日连锁超市目前表现尚成熟电脑城模式零售市场居流位置已面着模式规模击保持位置需市场定位营方式进行重新调整开拓新市场空间
二 消费者零售市场
次调查电脑城机走访493名消费者中解消费者IT零售市场法
1 消费者获零售市场信息渠道
数消费者通报刊杂志介绍零售市场信息（60）朋友推荐广告影响相例（图12）
2 消费者挑选零售市场考虑素
图13出62消费者产品质量确定购物场时市场信誉（56）产品价格（52）考虑素
3 消费者期零售市场改进项目
消费者零售市场服务满意54消费者认服务质量改进次需市场改善购物环境（40）消费者意见市场理者提出警告（图14）
零售市场服务仅包括入驻商家服务市场改善商家服务采取服务措施令欣喜越越零售市场已意识点服务列重竞争手段西安天惠提出3＋3服务3年保修3年门服务等
调查显示6城市89消费者然保持着零售市场购买IT产品惯网商城电话购物例10十年市场发育零售市场然占着IT产品销售渠道位（图15）
IT零售市场销商消费者关系说鱼水相息息相关零售市场真正销商消费者视帝谋取利益获发展持续动力
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