员工绩效理操作说明
2004年第季度开始员工绩效考核体系变化说明整考核工作流程角度进行说明请相关表格阅读
绩效理手册季度目标务考核表月工作分解记录表素质力考核表述职级文字评定绩效面谈记录表绩效改进计划等组成
确定工作计划
季度目标务考核表填写说明
1季度重点工作务——般超6项确定级时交办务表示
2考核标准——具体够衡量般务完成数量质量时效性花费资源创造价值等方面确定
3权重——确认项务重性程度加总必须100中级时交办务超10
4关键策略――求重点工作时间关键节点进行展开制定具体阶段性分目标便落实
5资源支持承诺——达成目标需资源级支持
6计划确认签字——确认计划双方签字
二 执行工作计划
1 员工天相应月工作分解记录表中填写天发生工作完成情况作日常工作记录季度目标细化分解
2 求考核双方月季度计划进行次回顾沟通
3 计划执行程中出现重计划调整（权重20工作务取消新增现务权重增减超20）须重新填写季度目标务考核表（原考核表已填满考核表背面补充填写级领导必需背面签字确认）
4 直接级须时掌握计划执行情况明确指出工作中问题提出改进建议
三 考核评价
1 素质力考核表中工作表现进行评分——占总体绩效25
11 维度说明——部分包括品德言行动高效服务意识团队协作学总结五部分
12 评分标准
Ø 5——优秀：具体行证明该项求中表现十分出色
Ø 4——良：具体行证明该项求中表现良
Ø 3——般：未出现背离该项求具体行
Ø 2——足：表现出背离该项求具体行
Ø 1——显著足：表现出严重背离该项求具体行
应维度分出5种典型行事件作参标准详见素质力考核表
13 评分说明
131 5结尾分
132 4分（含）2分（含）时评说明栏中写明具体事例
2 目标务考核表中季度工作目标务完成情况进行评分——占总体绩效75
21 评分标准
Ø 100分——创造性完全超预期达成目标
Ø 90分——明显超越目标
Ø 80分——达成目标超越
Ø 70分——基达成目标足
Ø 50分——目标存明显差距
Ø 0分——未进行项工作
3 撰写述职级评价表
31 90－100分说明——目标务考核表中评超90分工作务进行说明阐述评分理
32 0－50分改进措施——目标务考核表中评低50分工作务进行说明提出原改进措施
33 工作体会——总结季度工作收获体会验教训
4员工评仅供级参考计算终分数
四 直接级评价
1 素质力考核表中工作表现进行评分——占总体绩效25
考核者完全相事例说明写级说明栏
2 目标务考核表中季度工作务完成情况进行评分——占总体绩效75
3 撰写级评定
31 90－100分补充说明——目标务考核表中评分超90分工作务进行说明阐述评分理
32 0－50分补充说明改进建议——目标务考核表中评分低50分工作务进行说明阐述评分低50分原提出改进建议
33 总体评价建议——概括性描述考核季度工作业绩表现
4 计算总分——目标务评分×75％＋素质力评分
五 绩效面谈
1 双方工作务完成情况工作表现进行沟通确认事实
2 针工作中问题制定改进计划措施
3 终确定考核分
4 制定季度工作计划
六 考核结果进行综合评定排序定级
1 综合评定结果分7级计算出考核分数分配例：
等级
A
A
B+
B
B
C
D
数例
10
20
40
20
10
部室副理没例限制直接评定等级
2 综合评定等级定义
21 A：非常杰出——身岗位言创造性方式作出重贡献工作方法方面极推广价值评A员工部门必须详细书面说明
22 D：难胜——符合岗位求需调岗辞退
AC没等级定义仅仅表示群中相位置
3 综合评定等级应Q值（Q绩效考核奖金系数）
等级
A
A
B+
B
B
C
D
Q值
12
11
103
1
097
09
08
4 特殊说明
41 部门员工数合计8（含8含部门理副理）须例评定等级
42 部门员工数合计3－7（含37）部门均分基准等均分列入B等级高均分低高逐级进入B+A－A低均分高低逐级进入BCD分数相等进入级原级≤1特优秀表现较差跨级填写AD
43 部门员工数合计1－2（含2）进入相应等级Q值等1奖金部门绩效直接挂钩
资料源：wwwaq800com 资料享中心
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2004年第季度开始员工绩效考核体系变化说明整考核工作流程角度进行说明请相关表格阅读
绩效理手册季度目标务考核表月工作分解记录表素质力考核表述职级文字评定绩效面谈记录表绩效改进计划等组成
确定工作计划
季度目标务考核表填写说明
1季度重点工作务——般超6项确定级时交办务表示
2考核标准——具体够衡量般务完成数量质量时效性花费资源创造价值等方面确定
3权重——确认项务重性程度加总必须100中级时交办务超10
4关键策略――求重点工作时间关键节点进行展开制定具体阶段性分目标便落实
5资源支持承诺——达成目标需资源级支持
6计划确认签字——确认计划双方签字
二 执行工作计划
1 员工天相应月工作分解记录表中填写天发生工作完成情况作日常工作记录季度目标细化分解
2 求考核双方月季度计划进行次回顾沟通
3 计划执行程中出现重计划调整（权重20工作务取消新增现务权重增减超20）须重新填写季度目标务考核表（原考核表已填满考核表背面补充填写级领导必需背面签字确认）
4 直接级须时掌握计划执行情况明确指出工作中问题提出改进建议
三 考核评价
1 素质力考核表中工作表现进行评分——占总体绩效25
11 维度说明——部分包括品德言行动高效服务意识团队协作学总结五部分
12 评分标准
Ø 5——优秀：具体行证明该项求中表现十分出色
Ø 4——良：具体行证明该项求中表现良
Ø 3——般：未出现背离该项求具体行
Ø 2——足：表现出背离该项求具体行
Ø 1——显著足：表现出严重背离该项求具体行
应维度分出5种典型行事件作参标准详见素质力考核表
13 评分说明
131 5结尾分
132 4分（含）2分（含）时评说明栏中写明具体事例
2 目标务考核表中季度工作目标务完成情况进行评分——占总体绩效75
21 评分标准
Ø 100分——创造性完全超预期达成目标
Ø 90分——明显超越目标
Ø 80分——达成目标超越
Ø 70分——基达成目标足
Ø 50分——目标存明显差距
Ø 0分——未进行项工作
3 撰写述职级评价表
31 90－100分说明——目标务考核表中评超90分工作务进行说明阐述评分理
32 0－50分改进措施——目标务考核表中评低50分工作务进行说明提出原改进措施
33 工作体会——总结季度工作收获体会验教训
4员工评仅供级参考计算终分数
四 直接级评价
1 素质力考核表中工作表现进行评分——占总体绩效25
考核者完全相事例说明写级说明栏
2 目标务考核表中季度工作务完成情况进行评分——占总体绩效75
3 撰写级评定
31 90－100分补充说明——目标务考核表中评分超90分工作务进行说明阐述评分理
32 0－50分补充说明改进建议——目标务考核表中评分低50分工作务进行说明阐述评分低50分原提出改进建议
33 总体评价建议——概括性描述考核季度工作业绩表现
4 计算总分——目标务评分×75％＋素质力评分
五 绩效面谈
1 双方工作务完成情况工作表现进行沟通确认事实
2 针工作中问题制定改进计划措施
3 终确定考核分
4 制定季度工作计划
六 考核结果进行综合评定排序定级
1 综合评定结果分7级计算出考核分数分配例：
等级
A
A
B+
B
B
C
D
数例
10
20
40
20
10
部室副理没例限制直接评定等级
2 综合评定等级定义
21 A：非常杰出——身岗位言创造性方式作出重贡献工作方法方面极推广价值评A员工部门必须详细书面说明
22 D：难胜——符合岗位求需调岗辞退
AC没等级定义仅仅表示群中相位置
3 综合评定等级应Q值（Q绩效考核奖金系数）
等级
A
A
B+
B
B
C
D
Q值
12
11
103
1
097
09
08
4 特殊说明
41 部门员工数合计8（含8含部门理副理）须例评定等级
42 部门员工数合计3－7（含37）部门均分基准等均分列入B等级高均分低高逐级进入B+A－A低均分高低逐级进入BCD分数相等进入级原级≤1特优秀表现较差跨级填写AD
43 部门员工数合计1－2（含2）进入相应等级Q值等1奖金部门绩效直接挂钩
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