电子商务重新整合国物流业
推进物流合理化基原方法：
1物流观念物流思想现代化
2物流组织员专业化系统化
3物流社会化
4物流设施手段省力化现代化
5物流标准化
（）交通运输业电子商务中发挥基础性作
国提电子商务基础性济环境首先想Internet通信基础设施实现网支付金融环节实电信金融业外形成全社会电子商务环境类中介行业必少交通运输业社会化电子商务容非交易体间实现电子化交易降低交易成扩市场等交易体交易商品形态两种——形实体物品形服务产品前文提电子商务环境中交易体电子化交易程量第三方中介参电信中介交易体提供低成通信联系环境金融中介交易体提供低成支付转账环境交通运输交易体提供低成实体物品转移环境
电子商务交易程量中介参交易体交易程分交易环节实现诸环节中定业务转移中介行业完成目通分工实现整交易程低成社会宏观整交易成构成中实体物品运输费占部分交易体通种方法努力降低物流费通信息时传递正确规划量减少必实物转移交易体间真正交易实物必须方转移方般交易体说实物转移通运输中介类运输成降低助交通运输企业降低运输费
国实现规模网购物直困难重重商品运输费高素尤零售型网交易客户实现送货门高成传统零售模式消费者零售商里直接购买选购实物回网络购物时卖方负责卖出商品交买方里然负责转移商品责变实际种转移费没变然加交易成中终买方商品售价形式支付网络交易中买方减少定交易前搜索费卖方成交时商品售价考虑问题卖方说否降低商品身售价否成交重素里面运输费关键
发达国家成功网销售商背成功运输商完成售实物商品送货门环节Cisco公司网订货Cisco公司时台连通FEDEX公司计算机系统客户订购网络设备运输指令通EDI发送FEDEX公司FEDEX公司根指令时客户订购产品送货门CiscoFEDEX里获运输物品编码返回客户客户时登录Cisco网站查询订单信息时订购物品现运输状态运输状态信息FEDEX通EDI直接时更新Cisco网站数库实现见网销售中没强运输中介交易体背提供低成时批量物品运输服务种交易方式实现
运输行业作交易中介业务受两方面影响：交易体客户交易方式影响电子商务时代交易体间交易量利电子化手段运输企业必须运输环节中努力提供电子化业务接口二行业部行间竞争求运输企业必须提高运输速度质量降低运输成通运新技术提高业务效率实现
Internet出现时两方面情况发生迅速变化运输企业外业务求提高电子化水通业务动化信息化网络化集成化赢客户实现规模效益
例：成功利电子化盈利运输公司——联邦快递（FEDEX）
联邦快递天全世界211国家区递送250万包裹中99属限时递送10年电子商务直联邦快递业务中发挥着核心作早20世纪80年代中期该公司制定项名联邦快递动力船（FedEx PowerShip）计划该计划客户提供条进入联邦快速计算机系统途径货运处工作员进入联邦快递动力船终端直接开出定单系统动填写种表单踪定单状况
1995年联邦快递开发套免费联邦快递船（FedEx Ship）软件拥部电脑调制解调器该软件订购商品该软件计算机货运处业务进步扩展处理加急定单负责制定生产计划员需解供货详情通该软件时掌握供货时间产品预计抵达时间
联邦快递动力船联邦快递船久变成联邦快递进行业务标准方式55万户中23客户商品运输述两联机服务完成
1996年7月联邦快递Internet发起联邦快递联网船建立Web网站(httpwwwfedexcom)旨扩展网络业务力18月75万名户提供服务Fedexcom客户离开该站点单订购发现购买点印包裹单调整发票解供货情况货物寄出时订购求联邦快递发出电子函件加确认
联邦快递设立网址扩展网络应前奏公司部专网络联邦快递COSMOS天处理5400万宗交易通网络提供信息公司商品交易全程（客户订购直货物抵达终点）指掌客户输入提货指令时理员会系统中客户指定提货时间点理员商品条形码扫入手持级组织系统中记录该商品已提走联邦快递工作员系统记录根追踪货品装运直运抵客户全程
联邦快递公司勤供应发挥作例联邦快递营商业服务器便零售商站点放该服务器运行外联邦快递营仓储产品挑选包装检测装配运输体化联邦快递客户运送产品特点技术含量高价格昂贵易腐物品意味着办理定单需快填写完成联邦快递时满足客户求信息网络样发展勤供应业务重基础月成千万次踪请求分5000fedexcom建链接站点联邦快递客户够客户提供产品追踪服务果名客户购买Cisco路器想知道商品时够送抵需通电话解具体情况需联入Cisco站点输入定单号便解购买路器目前正联邦快递货车运送第二天运抵该信息极快出现Cisco站点
直5年前国家半导体公司（National Semiconductor简称NatSemi）系列公司交道便保证亚洲工厂产品够送抵世界公司包括装货商运货商客户代理商航空公司5年前国家半导体公司决定述全部业务委托联邦快递国家半导体公司全部产品（亚洲3工厂3合转包商制造）直接联邦快递运送新加坡仓库天国家半导体公司定单通EDI方式发送联邦快递（FedEx）联邦快递保证定单够正确产品相应直接需时候发送客户里联邦快递合作国家半导体公司供货日期4星期缩减现1星期运送成销售书记收入29降12联邦快递仅客户提供完善勤服务利广泛技术员队伍户提供维修退货等服务果名客户通知零售商刚刚购买计算机出现硬件障零售商联邦快递技术员发送电子邮件求指定点维修更换出现障计算机
联邦快递Internet中获利益：
联邦专网络该公司电子商务奠定基础Internet进步扩展专网络应联邦快递通电话纸客户沟通联系方式已成历史着越越公司通Internet销售产品联邦快递提供快速运抵服务该公司断增长网络交易中获利竞争原联邦快递未完全公开通信息技术电子网络获利润业务该公司通述事例表明信息技术正断降低运送成
l 减少手工业务成：果没联邦快递动力船联邦快递雇2万名雇员分拣包裹回答电话咨询输入货单动力船量简单劳动动完成理员花更少时间记录产品信息电话服务代表花更短时间回答客户问题时联机追踪商品运送情况
l 降低日常运营成：客户月Internet船追踪100万包裹行踪（该数字快速增长）现约半追踪电话联邦快递免费电话
l 更客户服务方式：客户然选择公司互动方式（电话传真手段）95万名客户发现通联邦快递Web网站联系更加方便简单
（二）运输中介体系形成实现物流理社会化
电子商务时代交易体企业仅仅停留产业链某环节努力实现产品元化时产品量扩市场样企业时原料半成品产成品等众层次机械电子化学等众产业链众性质企业供货时企业更采取资源外包方式组织生产OEM（original equipment manufacture）身企业订购供应品实现更高程度专业化提高企业效率效益样企业需众层次众产业链种性质企业订货整体市场济中众企业组成横交错交易网企业交易市场中输入输出量增加企业组成供应链理量产品输入输出变十分必单企业说供应链成整体业务瓶颈市场整体说建成实物产品高效流动网络社会济运行机制重组成部分全社会物流观念逐步形成实现物流提供运输服务运输中介行业逐渐形成行业体系物流理逐渐实现专业化社会化物流企业通业务电子化网络化更企业生产销售活动提供运输服务
电子商务时代更重视企业综合营机物流作营机部分注意适应总营目标济环境物流提出真正效率化求物流仅仅意味着包装搬运运输等机械采环节提高生产率开始更企业总营成果方面测定评价物流全面计算物流费明确物流企业济机相互关系便涵改善物流体系提高物流整企业营效率企业分散实施单理环节动化时物流开始认识更停留具体操作阶段缺少物流全程总体理没企业营战略联系起着物流理深化物流概念范围扩旧停留环节单纯作业理已适应需企业开始整营组织中考虑物流活动适应生产计划销售计划明确物流市场营销战略中作物流理更加侧重软件着眼建立种新物流秩序逐渐粗线条渡形成物流技术成熟体系社会物流体系继续数量扩物流力已没种紧迫性必改善物流设施结构功增加灵活性适应济生活中物流需变化
针交易体企业物流理种需求发展公路铁路航海航空联运高速货物运输集装化运输建立集约化仓储等物资流通中心实行物资时综合配送等成交通运输中介行业业务方物流业务断分化组合程中交通运输行业部形成专业化分工行业低层公路铁路航海航空线路运输公司说实现运输线路通畅时进行运输工具调度行业层直接承接交易体运输业务快递公司储运公司客户设计出完整运输方案综合运种运输线路时完成物品交易体间转移样形成立体运输网络交易体企业通网络低成构建供应链实现物流理计划
西方发达国家物流理观念着企业理电子化网络化程度断深化逐渐发展起英语中物流概念关词出现序够理解物流理企业业务动化密切联系着企业业务动化领域部逐渐延伸外部形成电子商务环境企业外部市场变化决定部业务变化电子化交易体制整体物流观念形成
早提出物流理观念词汇physical supply直译物料供应译成供应物流时期生产企业重视原材料燃料采购进货储存等程者需者供货企业首先实现生产程动化生产需原材料理适应种动化重点实现企业实物进口生产流水化衔接
第二阶段词physical distribution意思物质分配销售译成分配物流物流通时期生产企业重视产成品包装储存销售供货等方面程时企业感受时市场变化相应调整生产重性重点实现企业生产实物出口流水化衔接
第三阶段词physical movement直译物质流动国外文献中physical movement相物料供应（physical supply）物质分配（physicaldistribution）工厂部生产物流总果企业physical distribution作企业physical supply出企业整体供应链入口出口时企业整体体会时实现实物进口生产实物出口流水化衔接重性
第四阶段词materials flow直接译成物流包括原料采购进货生产产成品供货全程流水化第三阶段企业已分定程度实现实物进口生产实物出口动化努力衔接重点企业身环节配合第四阶段企业产品供应链（supply chain）整体位强调企业间交易供应链伙伴间交易企业整供应链环节实物高效流动交易伙伴间配合实现维系供应链成企业业务动化重点务通高效处理外信息流实现
第五阶段词logistics原指军事勤工作勤学战略战术情报列军事科学四素容包括军事装备生产供应储存维护军事员运送医护等现代战争时量物资消耗战迅速准确勤支援已成战争否取胜关键素第二次世界战中军事勤开始受特重视战logistics词首先美国企业理中称作企业勤指企业供销运输存储等活动进行综合理目标原材料制成品低成求服务标准适时送户指定点
物流理发展新阶段交易体企业强调通业务外包形式实物进口存储出口等业务交专业化中介储运公司完成储运公司更低成完成整实物转移务样交易体企业物流理重点放储运公司业务协调降低交易总成着实物运输业务逐渐独立交易体企业转移运输中介行业交通运输中介逐渐成社会交易环境中基础行业
运输业务交易体企业运输中介集中必条件两：交易体企业必须强外协调力建立企业发达理信息系统二运输中介必须客户间广阔通信联系力建立运输企业发达外业务网络电子商务时代企业理信息系统外业务网络想取成功实现电子化
发达物流理体系中运输已法现代通信计算机系统相分离现代物流必须高水信息流通配合仅包括越越复杂运输指挥调度系统包括物流身加快运动需信息收集传递处理运输程中数证处理时间常常超运输时间物流运输中准确迅速信息联系力越越重交易体企业着力简化贸易程序实现数证标准化Internet网络技术通信手段物流——运输系统信息化仅仅计算机通信技术参物流活动部分容信息收集传递处理现代物流中位越越重物流交易程整体相结合信息情报系统重性更须赘言象运输法包装装卸存储工厂仓库选址等系列物流环节分离样单纯赖现代通信实现货物空间位移早已法存
综合储运企业开端集装箱式联运体制发达国家重视物流加强物流理程中突出发展促进国际间物流发生巨变化目前发达国家货运代理业已相完善利种运输方式货提供种方便迅速运输服务货提出求规定时间货物运世界点（包括发展中国家港口城市）通货运代理机构货必关运输企业交道切繁杂托运手续均交代理承办需提出货物起运达时间点运输业通身营组织方式断改善已成高效物流体系机组成部分改善营组织方式捷径公路铁路航海航空等专业线路公司众区性储运公司业务联合营
电子商务环境出现综合服务性企业业务分派协调进行信息处理力提高原局限专业线路局部区专业运输企业方便集中起更理范围更运输线路货企业提供更迅速廉价方便运输服务专业运输企业提供业务集中联合综合性企业仅仅利Interne收集运输需求信息运输供应信息两者进行处理已
例：信邦运输信息网（httpwwwsbnkcomcn）——前公路运输规定期散货客户目前国公路货运车辆空驶率少30左右样造成源环境公路交通程度浪费信邦运输网解决国公路空驶车辆配载长途货物运输等公路运输业实际问题
信邦运输信息网具传输速度快交互量安全时机费低普面广等诸特点套系统开通空驶车辆配载运输提供佳途径客户货物需福州市运北京市前客户盲目寻找运输力车辆车队样费时费力费功难找合适合时合意伙伴福州欲返回北京空驶车辆客户存样问题玲邦信息网开通货物运输空驯车辆配载问题彻底解决货物客户空驯车辆客户进入信邦运输信息网网站通信邦运输信息系统时撮合需货物空驶车辆信息样提高工作效率节约盲目查找等时间双方客户带良济效益
（三）专业物流企业业务电子化
物流企业指物品流进行操作行业集物品仓储运输等流程体货物生产送户手中全程种目前非常流行服务方式细化社会分工生产企业专心生产产品调拨产品运输仓储全权交物流企业完成物流企业业务运作程中具环节众信息量特点信息动态特性实时特性较突出激烈市场竞争中物流企业需时踪货物运输程解库存准确信息合理调配车辆库房员等种资源货提供优良客户服务提供实时信息查询物品承运种指标数
企业信息系统物流企业生存必条件宏观意义说拥套物流理业务系统开展物流服务说信息系统拥车队仓库更重国外许著名物流公司身没车队仓库年承运量惊许着强承运力国运输公司拥片空余仓位储运公司没套够客户满意信息系统失客户合作机会沦信息系统没储运力物流公司廉价运输仓储工具专业物流企业业务电子化网络化电子商务时代运输中介必然选择
例：广州宝供储运公司电子化网络化物流理系统
广州宝供储运公司家业务范围面全国流动资金千万物流服务公司拥员工千十家分公司仅广州拥30余家仓库该公司天全国进行物流存储运输目前已50余家独资合资国际知名企业宝供签单提供物流服务
原国著名储运企业相宝供家运输公司没运输队伍够击败国拥巨型货运力国营储运公司赢国际著名企业宝洁等跨国企业中国货品承运权
（四）运输线路电子化理形成社会物流基础
20世纪80年代国外交通领域信息化浪潮蓬勃兴起公路水运交通通运计算机技术现代通信技术交通运输紧密相关全球定位系统理信息系统等技术迅速改造传统交通运输业生产理服务信息资源基础智化新型交通运输业发展发达国家已基建成四通八达现代化国家道路网着社会济发展路网通力逐渐满足交通量增长需交通拥挤阻塞现象日趋严重交通污染事越越引起社会普遍关注长期广泛研究国家已修建更道路扩路网规模解决日益增长交通需求转移高新技术改造现道路运输系统理体系达幅度提高路网通行力服务质量目系统功扩展道路交通运输全程关服务部门发展成带动整道路交通运输现代化智运输系统（intelligent transportation system—ITS）
国际公认智运输系统服务领域：先进交通理系统出行信息服务系统商车辆运营系统公交通运营系统应急理系统电子收费系统先进运输设备控制系统较完善道路航道设施基础先进电子技术信息技术传感器技术系统工程技术集成满足专业线路运输实际需求建立起全方位实时准确高效运输系统智运输系统实质利高新技术传统运输系统进行改造形成种信息化智化社会化新型运输系统交通基础设施发挥出效提高服务质量社会够高效交通设施源获巨社会济效益
公路铁路航海航空等运输线路企业说业务改革社会智运输系统基础改造运输线路系统充分利信息流控制业务程实现信息流优化物流流运输线路企业时旅客提供运输服务业务利特网降低运输成方便旅客运输线路企业说旅客售票高成业务售票工作首先需量力时量区域建立许售票点联网售票布置量分散设备现运输线路企业网站开通网订票旅客通Internet直接访问Web网站数集中处理更方便时运输线路企业网订票基础旅客提供电子化票极减少售票成
总专业线路运输公司整运输线路建立综合电子化网络化业务系统实现智运输系统基础通综合理信息系统整社会运输网组成高效物流（包括流）网络
①马克思恩格斯全集第24卷第134页
信息理观念物流理研究物质实体运动身研究伴信息系统许市场营销学认代物流理显著特点走系统化计算机化信息理
欧洲体例目前成员国中数证传输处理加拖延支付利息等费约占货物总值7欧洲体规定推行商业基程序实行标准化作业供应订货结算申报关税等统计算机数处理网络实行证处理作业
物流信息理难度重性仅企业产品范围相关目标市场开拓增方市场饱迫企业开发远方市场生意做越远通讯供货越困难通讯运输供应线路畅通阻成企业市场营销关键方面物流数量重复机械加工易标准化需达适时控制特点极适宜现代信息理技术应国南方家商业储运公司做计算机信息理传统工处理单试验结果表明国商品流通中单处理传递时间历时超货物搬运发送时间显著薄弱环节应计算机理技术仅节约工降低差错率流通时间较幅度减少
物流信息理应领域包括：商流活动物流活动间信息控制订货储存搬运进出库发货运输结算等物流环节间信息控制动化机械设备联网控制计算机辅助设计：运线性规划排队库存模型等定量模型技术模拟预期发生物流活动确定备选方案积累分析评价物流数形成种报告报表户档案形成计划理系统
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推进物流合理化基原方法：
1物流观念物流思想现代化
2物流组织员专业化系统化
3物流社会化
4物流设施手段省力化现代化
5物流标准化
（）交通运输业电子商务中发挥基础性作
国提电子商务基础性济环境首先想Internet通信基础设施实现网支付金融环节实电信金融业外形成全社会电子商务环境类中介行业必少交通运输业社会化电子商务容非交易体间实现电子化交易降低交易成扩市场等交易体交易商品形态两种——形实体物品形服务产品前文提电子商务环境中交易体电子化交易程量第三方中介参电信中介交易体提供低成通信联系环境金融中介交易体提供低成支付转账环境交通运输交易体提供低成实体物品转移环境
电子商务交易程量中介参交易体交易程分交易环节实现诸环节中定业务转移中介行业完成目通分工实现整交易程低成社会宏观整交易成构成中实体物品运输费占部分交易体通种方法努力降低物流费通信息时传递正确规划量减少必实物转移交易体间真正交易实物必须方转移方般交易体说实物转移通运输中介类运输成降低助交通运输企业降低运输费
国实现规模网购物直困难重重商品运输费高素尤零售型网交易客户实现送货门高成传统零售模式消费者零售商里直接购买选购实物回网络购物时卖方负责卖出商品交买方里然负责转移商品责变实际种转移费没变然加交易成中终买方商品售价形式支付网络交易中买方减少定交易前搜索费卖方成交时商品售价考虑问题卖方说否降低商品身售价否成交重素里面运输费关键
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运输行业作交易中介业务受两方面影响：交易体客户交易方式影响电子商务时代交易体间交易量利电子化手段运输企业必须运输环节中努力提供电子化业务接口二行业部行间竞争求运输企业必须提高运输速度质量降低运输成通运新技术提高业务效率实现
Internet出现时两方面情况发生迅速变化运输企业外业务求提高电子化水通业务动化信息化网络化集成化赢客户实现规模效益
例：成功利电子化盈利运输公司——联邦快递（FEDEX）
联邦快递天全世界211国家区递送250万包裹中99属限时递送10年电子商务直联邦快递业务中发挥着核心作早20世纪80年代中期该公司制定项名联邦快递动力船（FedEx PowerShip）计划该计划客户提供条进入联邦快速计算机系统途径货运处工作员进入联邦快递动力船终端直接开出定单系统动填写种表单踪定单状况
1995年联邦快递开发套免费联邦快递船（FedEx Ship）软件拥部电脑调制解调器该软件订购商品该软件计算机货运处业务进步扩展处理加急定单负责制定生产计划员需解供货详情通该软件时掌握供货时间产品预计抵达时间
联邦快递动力船联邦快递船久变成联邦快递进行业务标准方式55万户中23客户商品运输述两联机服务完成
1996年7月联邦快递Internet发起联邦快递联网船建立Web网站(httpwwwfedexcom)旨扩展网络业务力18月75万名户提供服务Fedexcom客户离开该站点单订购发现购买点印包裹单调整发票解供货情况货物寄出时订购求联邦快递发出电子函件加确认
联邦快递设立网址扩展网络应前奏公司部专网络联邦快递COSMOS天处理5400万宗交易通网络提供信息公司商品交易全程（客户订购直货物抵达终点）指掌客户输入提货指令时理员会系统中客户指定提货时间点理员商品条形码扫入手持级组织系统中记录该商品已提走联邦快递工作员系统记录根追踪货品装运直运抵客户全程
联邦快递公司勤供应发挥作例联邦快递营商业服务器便零售商站点放该服务器运行外联邦快递营仓储产品挑选包装检测装配运输体化联邦快递客户运送产品特点技术含量高价格昂贵易腐物品意味着办理定单需快填写完成联邦快递时满足客户求信息网络样发展勤供应业务重基础月成千万次踪请求分5000fedexcom建链接站点联邦快递客户够客户提供产品追踪服务果名客户购买Cisco路器想知道商品时够送抵需通电话解具体情况需联入Cisco站点输入定单号便解购买路器目前正联邦快递货车运送第二天运抵该信息极快出现Cisco站点
直5年前国家半导体公司（National Semiconductor简称NatSemi）系列公司交道便保证亚洲工厂产品够送抵世界公司包括装货商运货商客户代理商航空公司5年前国家半导体公司决定述全部业务委托联邦快递国家半导体公司全部产品（亚洲3工厂3合转包商制造）直接联邦快递运送新加坡仓库天国家半导体公司定单通EDI方式发送联邦快递（FedEx）联邦快递保证定单够正确产品相应直接需时候发送客户里联邦快递合作国家半导体公司供货日期4星期缩减现1星期运送成销售书记收入29降12联邦快递仅客户提供完善勤服务利广泛技术员队伍户提供维修退货等服务果名客户通知零售商刚刚购买计算机出现硬件障零售商联邦快递技术员发送电子邮件求指定点维修更换出现障计算机
联邦快递Internet中获利益：
联邦专网络该公司电子商务奠定基础Internet进步扩展专网络应联邦快递通电话纸客户沟通联系方式已成历史着越越公司通Internet销售产品联邦快递提供快速运抵服务该公司断增长网络交易中获利竞争原联邦快递未完全公开通信息技术电子网络获利润业务该公司通述事例表明信息技术正断降低运送成
l 减少手工业务成：果没联邦快递动力船联邦快递雇2万名雇员分拣包裹回答电话咨询输入货单动力船量简单劳动动完成理员花更少时间记录产品信息电话服务代表花更短时间回答客户问题时联机追踪商品运送情况
l 降低日常运营成：客户月Internet船追踪100万包裹行踪（该数字快速增长）现约半追踪电话联邦快递免费电话
l 更客户服务方式：客户然选择公司互动方式（电话传真手段）95万名客户发现通联邦快递Web网站联系更加方便简单
（二）运输中介体系形成实现物流理社会化
电子商务时代交易体企业仅仅停留产业链某环节努力实现产品元化时产品量扩市场样企业时原料半成品产成品等众层次机械电子化学等众产业链众性质企业供货时企业更采取资源外包方式组织生产OEM（original equipment manufacture）身企业订购供应品实现更高程度专业化提高企业效率效益样企业需众层次众产业链种性质企业订货整体市场济中众企业组成横交错交易网企业交易市场中输入输出量增加企业组成供应链理量产品输入输出变十分必单企业说供应链成整体业务瓶颈市场整体说建成实物产品高效流动网络社会济运行机制重组成部分全社会物流观念逐步形成实现物流提供运输服务运输中介行业逐渐形成行业体系物流理逐渐实现专业化社会化物流企业通业务电子化网络化更企业生产销售活动提供运输服务
电子商务时代更重视企业综合营机物流作营机部分注意适应总营目标济环境物流提出真正效率化求物流仅仅意味着包装搬运运输等机械采环节提高生产率开始更企业总营成果方面测定评价物流全面计算物流费明确物流企业济机相互关系便涵改善物流体系提高物流整企业营效率企业分散实施单理环节动化时物流开始认识更停留具体操作阶段缺少物流全程总体理没企业营战略联系起着物流理深化物流概念范围扩旧停留环节单纯作业理已适应需企业开始整营组织中考虑物流活动适应生产计划销售计划明确物流市场营销战略中作物流理更加侧重软件着眼建立种新物流秩序逐渐粗线条渡形成物流技术成熟体系社会物流体系继续数量扩物流力已没种紧迫性必改善物流设施结构功增加灵活性适应济生活中物流需变化
针交易体企业物流理种需求发展公路铁路航海航空联运高速货物运输集装化运输建立集约化仓储等物资流通中心实行物资时综合配送等成交通运输中介行业业务方物流业务断分化组合程中交通运输行业部形成专业化分工行业低层公路铁路航海航空线路运输公司说实现运输线路通畅时进行运输工具调度行业层直接承接交易体运输业务快递公司储运公司客户设计出完整运输方案综合运种运输线路时完成物品交易体间转移样形成立体运输网络交易体企业通网络低成构建供应链实现物流理计划
西方发达国家物流理观念着企业理电子化网络化程度断深化逐渐发展起英语中物流概念关词出现序够理解物流理企业业务动化密切联系着企业业务动化领域部逐渐延伸外部形成电子商务环境企业外部市场变化决定部业务变化电子化交易体制整体物流观念形成
早提出物流理观念词汇physical supply直译物料供应译成供应物流时期生产企业重视原材料燃料采购进货储存等程者需者供货企业首先实现生产程动化生产需原材料理适应种动化重点实现企业实物进口生产流水化衔接
第二阶段词physical distribution意思物质分配销售译成分配物流物流通时期生产企业重视产成品包装储存销售供货等方面程时企业感受时市场变化相应调整生产重性重点实现企业生产实物出口流水化衔接
第三阶段词physical movement直译物质流动国外文献中physical movement相物料供应（physical supply）物质分配（physicaldistribution）工厂部生产物流总果企业physical distribution作企业physical supply出企业整体供应链入口出口时企业整体体会时实现实物进口生产实物出口流水化衔接重性
第四阶段词materials flow直接译成物流包括原料采购进货生产产成品供货全程流水化第三阶段企业已分定程度实现实物进口生产实物出口动化努力衔接重点企业身环节配合第四阶段企业产品供应链（supply chain）整体位强调企业间交易供应链伙伴间交易企业整供应链环节实物高效流动交易伙伴间配合实现维系供应链成企业业务动化重点务通高效处理外信息流实现
第五阶段词logistics原指军事勤工作勤学战略战术情报列军事科学四素容包括军事装备生产供应储存维护军事员运送医护等现代战争时量物资消耗战迅速准确勤支援已成战争否取胜关键素第二次世界战中军事勤开始受特重视战logistics词首先美国企业理中称作企业勤指企业供销运输存储等活动进行综合理目标原材料制成品低成求服务标准适时送户指定点
物流理发展新阶段交易体企业强调通业务外包形式实物进口存储出口等业务交专业化中介储运公司完成储运公司更低成完成整实物转移务样交易体企业物流理重点放储运公司业务协调降低交易总成着实物运输业务逐渐独立交易体企业转移运输中介行业交通运输中介逐渐成社会交易环境中基础行业
运输业务交易体企业运输中介集中必条件两：交易体企业必须强外协调力建立企业发达理信息系统二运输中介必须客户间广阔通信联系力建立运输企业发达外业务网络电子商务时代企业理信息系统外业务网络想取成功实现电子化
发达物流理体系中运输已法现代通信计算机系统相分离现代物流必须高水信息流通配合仅包括越越复杂运输指挥调度系统包括物流身加快运动需信息收集传递处理运输程中数证处理时间常常超运输时间物流运输中准确迅速信息联系力越越重交易体企业着力简化贸易程序实现数证标准化Internet网络技术通信手段物流——运输系统信息化仅仅计算机通信技术参物流活动部分容信息收集传递处理现代物流中位越越重物流交易程整体相结合信息情报系统重性更须赘言象运输法包装装卸存储工厂仓库选址等系列物流环节分离样单纯赖现代通信实现货物空间位移早已法存
综合储运企业开端集装箱式联运体制发达国家重视物流加强物流理程中突出发展促进国际间物流发生巨变化目前发达国家货运代理业已相完善利种运输方式货提供种方便迅速运输服务货提出求规定时间货物运世界点（包括发展中国家港口城市）通货运代理机构货必关运输企业交道切繁杂托运手续均交代理承办需提出货物起运达时间点运输业通身营组织方式断改善已成高效物流体系机组成部分改善营组织方式捷径公路铁路航海航空等专业线路公司众区性储运公司业务联合营
电子商务环境出现综合服务性企业业务分派协调进行信息处理力提高原局限专业线路局部区专业运输企业方便集中起更理范围更运输线路货企业提供更迅速廉价方便运输服务专业运输企业提供业务集中联合综合性企业仅仅利Interne收集运输需求信息运输供应信息两者进行处理已
例：信邦运输信息网（httpwwwsbnkcomcn）——前公路运输规定期散货客户目前国公路货运车辆空驶率少30左右样造成源环境公路交通程度浪费信邦运输网解决国公路空驶车辆配载长途货物运输等公路运输业实际问题
信邦运输信息网具传输速度快交互量安全时机费低普面广等诸特点套系统开通空驶车辆配载运输提供佳途径客户货物需福州市运北京市前客户盲目寻找运输力车辆车队样费时费力费功难找合适合时合意伙伴福州欲返回北京空驶车辆客户存样问题玲邦信息网开通货物运输空驯车辆配载问题彻底解决货物客户空驯车辆客户进入信邦运输信息网网站通信邦运输信息系统时撮合需货物空驶车辆信息样提高工作效率节约盲目查找等时间双方客户带良济效益
（三）专业物流企业业务电子化
物流企业指物品流进行操作行业集物品仓储运输等流程体货物生产送户手中全程种目前非常流行服务方式细化社会分工生产企业专心生产产品调拨产品运输仓储全权交物流企业完成物流企业业务运作程中具环节众信息量特点信息动态特性实时特性较突出激烈市场竞争中物流企业需时踪货物运输程解库存准确信息合理调配车辆库房员等种资源货提供优良客户服务提供实时信息查询物品承运种指标数
企业信息系统物流企业生存必条件宏观意义说拥套物流理业务系统开展物流服务说信息系统拥车队仓库更重国外许著名物流公司身没车队仓库年承运量惊许着强承运力国运输公司拥片空余仓位储运公司没套够客户满意信息系统失客户合作机会沦信息系统没储运力物流公司廉价运输仓储工具专业物流企业业务电子化网络化电子商务时代运输中介必然选择
例：广州宝供储运公司电子化网络化物流理系统
广州宝供储运公司家业务范围面全国流动资金千万物流服务公司拥员工千十家分公司仅广州拥30余家仓库该公司天全国进行物流存储运输目前已50余家独资合资国际知名企业宝供签单提供物流服务
原国著名储运企业相宝供家运输公司没运输队伍够击败国拥巨型货运力国营储运公司赢国际著名企业宝洁等跨国企业中国货品承运权
（四）运输线路电子化理形成社会物流基础
20世纪80年代国外交通领域信息化浪潮蓬勃兴起公路水运交通通运计算机技术现代通信技术交通运输紧密相关全球定位系统理信息系统等技术迅速改造传统交通运输业生产理服务信息资源基础智化新型交通运输业发展发达国家已基建成四通八达现代化国家道路网着社会济发展路网通力逐渐满足交通量增长需交通拥挤阻塞现象日趋严重交通污染事越越引起社会普遍关注长期广泛研究国家已修建更道路扩路网规模解决日益增长交通需求转移高新技术改造现道路运输系统理体系达幅度提高路网通行力服务质量目系统功扩展道路交通运输全程关服务部门发展成带动整道路交通运输现代化智运输系统（intelligent transportation system—ITS）
国际公认智运输系统服务领域：先进交通理系统出行信息服务系统商车辆运营系统公交通运营系统应急理系统电子收费系统先进运输设备控制系统较完善道路航道设施基础先进电子技术信息技术传感器技术系统工程技术集成满足专业线路运输实际需求建立起全方位实时准确高效运输系统智运输系统实质利高新技术传统运输系统进行改造形成种信息化智化社会化新型运输系统交通基础设施发挥出效提高服务质量社会够高效交通设施源获巨社会济效益
公路铁路航海航空等运输线路企业说业务改革社会智运输系统基础改造运输线路系统充分利信息流控制业务程实现信息流优化物流流运输线路企业时旅客提供运输服务业务利特网降低运输成方便旅客运输线路企业说旅客售票高成业务售票工作首先需量力时量区域建立许售票点联网售票布置量分散设备现运输线路企业网站开通网订票旅客通Internet直接访问Web网站数集中处理更方便时运输线路企业网订票基础旅客提供电子化票极减少售票成
总专业线路运输公司整运输线路建立综合电子化网络化业务系统实现智运输系统基础通综合理信息系统整社会运输网组成高效物流（包括流）网络
①马克思恩格斯全集第24卷第134页
信息理观念物流理研究物质实体运动身研究伴信息系统许市场营销学认代物流理显著特点走系统化计算机化信息理
欧洲体例目前成员国中数证传输处理加拖延支付利息等费约占货物总值7欧洲体规定推行商业基程序实行标准化作业供应订货结算申报关税等统计算机数处理网络实行证处理作业
物流信息理难度重性仅企业产品范围相关目标市场开拓增方市场饱迫企业开发远方市场生意做越远通讯供货越困难通讯运输供应线路畅通阻成企业市场营销关键方面物流数量重复机械加工易标准化需达适时控制特点极适宜现代信息理技术应国南方家商业储运公司做计算机信息理传统工处理单试验结果表明国商品流通中单处理传递时间历时超货物搬运发送时间显著薄弱环节应计算机理技术仅节约工降低差错率流通时间较幅度减少
物流信息理应领域包括：商流活动物流活动间信息控制订货储存搬运进出库发货运输结算等物流环节间信息控制动化机械设备联网控制计算机辅助设计：运线性规划排队库存模型等定量模型技术模拟预期发生物流活动确定备选方案积累分析评价物流数形成种报告报表户档案形成计划理系统
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